李青和胡晓勤主编的《旅游心理学基础》分为三大部分:第一部分(第1章)为概论,介绍了本学科的学科性质、研究内容、学习方法及学习旅游心理学的意义;第二部分(第2章至第5章)为旅游心理学对旅游消费行为的影响,探讨了旅游消费者的知觉、动机、态度、个性及情绪情感对旅游消费行为的影响;第三部分(第6章至第9章)为旅游者消费行为分析,从旅游者消费行为入手,讲述了如何从旅游饭店服务、导游服务、旅游商品销售服务、旅游者投诉心理等方面为旅游消费者提供更好的服务。
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