生活中，每个人无时不刻不在扮演着两个角色之一：说服他人或被他人说服。而这本凌志编著的《说服力》里面有着最实用的谈判和说服技巧，告诉你如何舌战群英，如何做个万人敌，如何使用攻心术，如何说话滴水不漏，如何成为推销大师，如何因势利导，如何靠勇气获胜，最终成为真正的谈判和说服赢家。

凌志编著的《说服力》讲述了：生存在这个世界上，你不是说服别人就是被别人说服。说服，是一门精湛的处世学问，如何让被说服方主动地“起而行”，是检验你说服能力高低的标准。《说服力》是一本教你彻底改变人脉、机运和职运的转运书。无论你是大人物，还是小人物；无论你从商，从政，还是做小职员；无论你做领导，还是做下属；你都得说服别人，世上所有的运气，都在你得体的表达之中。

引子一

引子二

前言 世界属于说服高手

第一章 谈判家

 1．谈判家剪影

 2．淡判家的特长

 3．谈判家的素质

第二章 滴水不漏

 1．江湖人士的口才

 2．向左转向右转

 3．最聪明的说话人

 4．把话说得滴水不漏

 5．让语言行之有效

 6．学会“找借口”

第三章 攻心术

 1．满足人性的饥渴

 2．攻心为上

 3．找到共同的赞同点

 4．以最简单的方式打动人

 5．团结人心与知人之明

第四章 万人敌

 1．一言可以救国难

 2．从一人敌到万人敌

 3．战国“万人敌”传奇

第五章 舌战群英

 1．孔明如何舌战群儒

 2．综合运用谈判高招

 3．知己知彼，百战百胜

 4．把握均势

第六章 勇气

 1．舍我其谁的勇气

 2．感谢拒绝你的人

 3．恰当地示弱

 4．希望的力量

第七章 推销大师

 1．推销，说服与被说服的较量

 2．向范雎学点营销高招

 3．苏秦们怎样推销自己

第八章 说服力

 1．成功者的第一能力

 2．说服力三要素

 3．提高你谈判的实力

 4．游走在最大与最小极限之间

 5．当需要说服领导时

 6．批评得别人心服口服

第九章 因势利导

 1．最基本最有效的说服术

 2．他们是因势利导高手

 3．施压以制敌

 4．放长线，钓大鱼

在说服别人时，可以采用由小及大的方法，分步骤分阶段地去分析事理。此法的好处是容许被说服者在接受说服时存在一个认识过程，逐步获得那些全新的认识。谈判家中的推销大师就特别善于使用这一招数。

美国费城电力公司的推销员威伯到一个州的乡村去推销电，他叫开了一户富有农家的门。户主是位老太太，她一开门见到是电力公司的推销员，就猛然把门关上了。

威伯再次叫门，门“勉强”地开了一条缝儿。威伯说：“很抱歉，打扰您了。我知道您对电不感兴趣，所以我这次登门并不是来向您推销电的，而是想买些鸡蛋。”老太太消除了一些戒心，把门开大了一点，探出头，用怀疑的目光望着威伯。威伯继续说：“我看见您喂的明尼克鸡很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋带回城。”接着又充满诚意地说：“我的来航鸡下的蛋是白色的，做出的蛋糕不好看，所以，我的太太就要我来买些棕色的鸡蛋。”

这时候，老太太从门里走出来，态度比以前温和了许多，并且和他聊起了鸡蛋的事。威伯指着院子里的牛棚说：“老太太，我敢打赌，您养的鸡肯定比您丈夫养的牛赚钱多。”老太太被说得心花怒放。因为长期以来，她丈夫从不承认这个事实。于是老太太把威伯视为知己，并高兴地带他到鸡舍参观。威伯一边参观，一边赞扬老太太的养鸡经验，并说：“您的鸡舍，如果能用电灯照射，鸡蛋的产量肯定还会增加。”老太太似乎不那么反感了，反而询问威伯用电是否合算。威伯给了她圆满的回答。两个星期后，威伯在公司收到了老太太交来的用电申请书。

威伯的诀窍就在于他没有急于求成，而是采用了由小到大、步步递进的说服方法，一步一步具体而又细致地为对方剖析情势，为其出谋划策，一步一步地把双方的心理距离拉近，促使老太太的态度一点一点地发生改变。就这样，由小到大地一步一步逼近预定目标，最终取得了说服的成功。

在世界上，有着无数像威伯这样的优秀推销员，他们无疑是一个个成功的谈判家。

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生存在这个世界上，你不是说服别人就是被别人说服。说服，是一门精湛的处世学问，如何让被说服方主动地“起而行”，是检验你说服能力高低的标准。

世界就如一张谈判桌，在这张桌子旁，各色人等都在互换地扮演着两个角色：说服者，被说服者。世界就如一张谈判桌，大至国家与国家之间，当发生利益冲突或各种矛盾时，需要利用谈判来达到说服他人或磋商平衡的目的；中至企业与企业之间，需要通过谈判，来达到利益的平衡与利润的恰当分配；小至人之人之间，也经常发生着说服他人和被他人说服的事例，而说服与被说服，就是谈判的本质所在。

世界就是一张谈判桌，那些谈判高手，往往能够在对人性的深刻把握的基础上和对游说技能的熟练驾驭下，运用自己的智慧和口才，三言两语，轻轻松松地就挽救了一个国家或一个组织的尊严和利益。如果换了那些庸人，那么不仅兴师动众、劳民伤财，而且还会让双方尊严、利益丧失殆尽。

人人都在谈判

不进行谈判的人是不存在的。某种程度上说，几乎每天你都参与了某种形式的谈判与说服。尽管你可能不这样称呼它，或者你根本没有意识到那是一种谈判，但是，不管怎样，那确实就是谈判。

简单一点的谈判，说服丈夫放下报纸，远离遥控器，两个人讨论繁忙生活中的重要事务；说服儿子穿一件干净的衣服；说服你的姐姐和你一道去你喜欢的而不是她喜欢的餐馆就餐，让她付账等等。复杂一些的，诸如关于价值数百万元房地产的购买谈判。

当他人认为自己的想法更佳，或者做出与你不同的选择时，说服技能有助于你赢得对生活更多的控制力。你可以用间接有效的方式维护你的观点。

想一想一个5岁的孩子，泪流满面地请求爸爸妈妈给他买玩具的情形。这个孩子是在进行说服，如果爸爸妈妈拒绝，他就应用最基本的说服技巧，问“为什么，爸爸?”“为什么，妈妈?”他在努力说服父母改变主意。

我们都碰到过职业销售人员，这便是毫无疑问的说服。在电视黄金时段播出的最新豪华车广告将我们带入浪漫的氛围，这也是在说服。但是你是否能意识到每天我们经历的所有意想不到的说服呢?事实上，我们经常会碰到成功的谈判说服事例。

律师：谈判桌上的主角

律师的特殊职业要求他们在各个方面善于应用谈判和说服技能。为了得到官司他们要用谈判技能，在说服法官和陪审员信服自己的当事人是正确的时候还要用到这一技能。他们必须诱导心怀恐惧的证人作证，这些证词有可能会极大地影响案件的结果。他们教导当事人该如何提供有效的证词；他们引导法庭上的陪审员，说服他们排除个人好恶，注意案件的具体事实和相应的法律条文。

律师最擅长的技能就是设立说服他人的舞台和氛围。成功的律师知道该站在法庭的什么地方；该什么时候停顿以加强陈述的效果；如何为了吸弓l大家的注意不时升高或者降低声调；如何利用肢体语言来影响法官的判断；如何表现冷静来控制审判的进展。如果他们不会谈判与说服，他们的官司就不容易取胜，而官司记录不佳的律师不可能在这个行业长久呆下去。

换言之，律师要成功就必须成为谈判桌上的主角，成为说服别人的高手。