党中央、国务院历来高度重视社会信用体系建设。2011年10月，党的十七届六中全会和温家宝总理主持召开的国务院常务会议，对社会信用体系建设做出了具体部署。我们应把社会信用体系建设纳入建立完善社会主义市场经济体系的战略规划中加以推进。在这样一个背景下，《中国企业信用发展报告2011》(作者中国合作贸易企业协会、中国企业改革与发展研究会)的出版发行，可以说恰逢其时。通过对我国企业信用发展状况进行调查评价和分析研究，可以为我国政府、协会(商会)及广大企业正确认识我国企业的信用状况、信用管理和信用建设起到参考和政策支撑作用，对推进企业信用建设起到引导示范作用，对加快推进我国社会信用体系建设具有积极的现实意义。

加强社会信用体系建设 推进企业健康科学发展努力实现市场经济秩序的根本好转

第一章 中国企业信用发展综合分析报告

 一、概述

 二、中国企业信用发展环境综合分析

 三、中国企业信用体系建设情况分析

 四、中国企业信用管理能力分析

 五、中国企业经营能力分析

 六、中国企业信用行为分析

 七、中国企业信用发展中存在的主要问题

 八、促进中国企业信用发展的建议

第二章 中国制造业企业信用发展分析报告

 一、中国制造业企业信用环境分析

 二、中国制造业企业信用体系建设分析

 三、中国制造业企业信用管理能力分析

 四、中国制造业企业经营能力分析

 五、中国制造业企业信用行为分析

 六、中国制造业企业信用发展中存在的主要问题及建议

第三章 中国服务业企业信用发展分析报告

 一、中国服务业企业信用环境分析

 二、中国服务业企业信用体系建设分析

 三、中国服务业企业信用管理能力分析

 四、中国服务业企业经营能力分析

 五、中国服务业企业信用行为分析

 六、中国服务业企业信用建设中存在的问题及建议

第四章 中国企业信用调查评价分析报告

 一、调查对象的类型、行业以及分布特征

 二、企业信用环境评价分析

 三、企业信用意愿评价分析

 四、企业信用管理评价分析

 五、企业信用能力评价分析

 六、企业信用行为评价分析

 七、企业信用调查评价结论

 八、企业信用建设中存在的主要问题及建议

第五章 中国企业信用发展案例分析

 海尔集团公司

 永远的真诚 永远的海尔 

 四川长虹集团公司

 坚持“三个满意”打造诚信长虹

 北京医药集团有限责任公司

 大医精诚 大爱无声 

 广厦控股集团有限公司

 诚铸百年 信立广厦

 吉林粮食集团有限公司

 筑牢诚信基石 实现企业健康成长

 青岛泰能燃气集团有限公司

 坚持科学发展 创新运营模式

 日照钢铁控股集团有限公司

 铮铮钢铁脊梁 铸就一路辉煌

 三一集团有限公司

 一切为了客户 品质改变世界

 山东泰山钢铁集团有限公司

 坚持诚信兴企 努力打造和谐泰钢

 神华集团有限责任公司

 坚持诚信经营 全面提升价值创造能力 

 石家庄煤矿机械有限责任公司

 以诚信打造百年煤机 以品质振兴民族工业

 四川省宜宾五粮液集团有限公司

 加强诚信体系建设促进持续健康发展

 唐山国丰钢铁有限公司

 精品立企诚信为基

 中国海运(集团)总公司

 领航全球诚信天下

 中国石油工程建设公司

 勇担社会责任共创和谐社会

第六章 中国诚信企业家案例分析

 天津市医药集团有限公司董事长、总经理张建津

 服务人类健康 追求卓越发展

 唐山港集团股份有限公司董事长孙文仲

 持续提高服务能力 打造诚信京唐港

 广西北部湾银行股份有限公司董事长滕冲

 海纳百川 至诚致远

 山东泰山钢铁集团有限公司董事局主席、党委书记王守东

 诚信熔铸泰钢精神

 吉林粮食集团有限公司董事长、总经理、党委书记孟祥久

 打造新吉粮 伟业更辉煌

 广厦控股集团有限公司董事局副主席、总裁楼明

 大道治企 诚信为本

 白天鹅酒店集团有限公司总经理、党委书记黄颖聪

 诚信服务 和谐共赢

 北京恒聚化工集团有限责任公司董事长郭文礼

 诚者无疆 信达天下

 石家庄市建设投资集团有限责任公司党总支书记、董事长刘军

 以诚信求生存 靠创新谋发展

 广西建工集团第五建筑工程有限责任公司董事长、党委书记侯立林

 品质源于责任 诚信创造价值

 中国煤炭地质总局华盛水文地质勘察工程公司总经理何先涛

 推进诚信管理 促进全面发展

 北京赛科药业有限责任公司董事长、党委书记陈宏

 使生活有质量 让生命更健康

 福建省南平铝业有限公司总经理何则济

 恪守商德 诚信共赢

 广州医药有限公司总裁于景辉

 健康之桥 造福大众

 河北省物流产业集团有限公司董事长、总裁刘玉民

 诚信经营 创新发展

后记