本教材共分8个模块,模块1介绍第三方物流基础知识;模块2是客户服务员所需掌握的知识和技能;模块3和5是商务员所需掌握的知识和技能;模块4和7是项目管理员所需掌握的知识和技能;模块6和8是操作员所需掌握的知识和技能。
本教材内容简明扼要、通俗易懂、案例丰富、理论与实践相结合,每章前均有知识和技能要求、引导案例、正文中不拘一格的小贴士,还配有多种类型的知识应用题,便于教学参考和学生自学之用,适合作为高等职业院校物流专业教学用书,也可作为在职培训教材和自学参考用书。
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