网络发展和新媒体传播给政府管理带来了很多的挑战，微博出现更是深度改变了传媒和舆论生态格局，也给公务员能力结构完善提出了更多更高的要求。高宏存编著的《政务微博--使用与管理》一书，紧紧围绕政务微博的使用和管理，在全媒体传播格局下就政务微博的传播特点和政府挑战、政务微博的建立流程和运营管理、组织和个人的微博使用、微博舆论引导、微博与社会管理等重点内容进行了深入研究。

导言微博时代政府管理面临的机遇与挑战／1

第一章 微博时代的电子政府建设／7

 第一节 微博与24小时政务办公

 第二节 微博与网络参与式民主

 第三节 互动中的电子政务建设

第二章 “微博”带来了怎样的传播革命／38

 第一节 互联网与新媒体传播格局

 第二节 自媒体与第五媒体的兴起

 第三节 新媒体的典型代表——微博

第三章 政务微博如何助力社会管理／71

 第一节 政务微博的内容

 第二节 政务微博的社会管理功能

 第三节 政务微博在社会管理中的问题

第四章 政务微博的建立／94

 第一节 政务微博建设的目标和原则

 第二节 政务微博的建立流程

 第三节 政务微博品牌塑造

第五章 如何做好政务微博的运营／11 4

 第一节 政务微博日常运营规范

 第二节 政务微博运营中的团队建设

 第三节 政务微博运营规范

第六章 怎样使用好政务微博／134

 第一节 政务微博的使用方法

 第二节 政务微博的使用原则

 第三节 政务微博的使用技巧

第七章 从“本领恐慌”到微博名人——党政干部个人微博管理／162

 第一节 党政干部微博成功之道

 第二节 党政干部微博运营的注意事项

第八章 “微信息”如何形成“大舆论”——微传播时代如何做好舆情引导／193

 第一节 微舆论的“斯芬克斯之谜”——微博舆情的多面性

 第二节 政务微博舆情引导原则

 第三节 政务微博舆情引导策略

第九章 组织层面的政务微博管理策略／211

 第一节 我国微博管理现状与机制

 第二节 政务微博管理绩效评估

 第三节 政务微博运营风险与安全应对

后记／237