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书名 销售改变人生(销售员版)
分类 经济金融-经济-贸易
作者 王敏
出版社 北京工业大学出版社
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简介
试读章节

艰辛的童年

“自古雄才多磨难,从来纨绔少伟男”,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。古今中外卓有成就的人物都经历过人生的挫折和磨难,而童年的磨难,更是镌刻在一个人的心灵深处,影响着一个人的一生。童年的磨难,也练就了我坚强不屈、不甘人后、乐观向上、真诚善良的品格。

我时常忆起童年的苦难……

蜿蜒起伏的山路上,一个小女孩背着大大的竹篓在慢慢地向前行走。这是一个约摸七八岁的小姑娘。

竹篓里面装满了猪草,小女孩幼小的身躯因为不堪沉重的负荷,每一步都走得很艰难,但是小女孩却没有停下来的意思。她一步一步地走着,鼻翼上挂满了晶莹的汗珠,嘴里大口大口地喘着气,有时候不小心踩到碎石砾,双脚还会被咯得生疼。

就这样,小女孩转过了一个又一个山头,她望了望山下的一个小黑点,自言自语道:“到了,快到家了……”

这个小女孩就是幼年时期的我。

我出生于湖北荆州的一个小山村。这是一个宁静、安详的村落,民风很淳朴,村民热情好客。虽然生活条件不是那么优越,但是人们却过得安逸、快乐。青山绿水,树木成林,这里别有一番清新脱俗的韵味。

我家4口人,除了爸爸妈妈,我还有一个妹妹,这是一个幸福的4口之家。

那时候,所有的村民生活都不富裕,我家也不例外。但是,物质上的匮乏阻挡不了小女孩们快活的天性,快乐的笑容经常挂在我们脸上。两个姑娘给这个平凡的家庭带来了无尽的快乐,爸爸妈妈经常说我们这姐妹俩是家里的开心果。

那时候,爸爸妈妈每天都要早早地去地里劳作。天刚蒙蒙亮,院子里就已经传来窸窸窣窣的脚步声。每一天,我都会从被窝里露出头,透过渐渐泛红的晨光,静静地望着爸爸妈妈远去的背影。

我是个懂事的孩子,手脚也勤快。每天在爸爸妈妈走后我就起床了。然后开始忙活,烧火、做饭,扫院子,仿佛有用不完的精力。等到妹妹起床了,一切也都收拾妥当了。这时候,我会走到妹妹跟前,昂着头,迈着大步子,像只天鹅一样炫耀着自己的功劳。

童年时的我懂事、勤劳,还有一个很鲜明的特点,就是坚强。那是个星期天,我发现家里边喂牲畜的猪草不多了,于是决定自己去挖猪草。那时的山路还没有开发,很不好走,而且路上有很多碎石砾,我可没有考虑这些,背上一个大大的竹篓就开始了这段行程。沿着山路一直往山顶走,每当看到有长着猪草的地块时,脸上都会露出惊喜的神情,一边走,一边挖,一边挖,一边找,不知不觉已经走出很远了。

抬眼望去,四周都是黑漆漆的大山,偶尔还会有山鸟倏地飞出来,然后钻入草丛中消失不见了。眼看着太阳快要落山了,我看了看背后竹篓里满满的猪草,嘴角露出了欣慰的笑容。“回家喽,回家喽”,愉快的声音在大山里回荡开来。

俗话说“上山容易下山难”,更何况只是一个小女孩,而且还背着满满一篓子的猪草!我的每一步都走得很艰难,但是从始至终没有停下脚步,转过一个又一个山头,终于在暮光中看到了那个熟悉的黑点,“到了,就快到家了……”

我的父亲母亲

许多人在和我的接触中,每当谈到有关我的父亲和母亲的时候,我就会因为控制不住自己的情绪而潸然泪下,常哽咽道:“从小就受到了父亲和母亲的影响,今天所有的成功都是他们给予的。”我知道这是亲情的力量,这是真情的流露,听着我的诉说,周围的人的眼眶也悄悄地湿了。  我的父亲有着悲惨的人生经历,祖母改嫁后,继祖父对他很不好,所以吃了很多苦,后来父亲到了谈婚论嫁的年纪,但是当时家里太穷,所以没有一个人给父亲说媒。破败的草棚,没有一丝热气的锅灶,寥寥几件破家什,这些就是父亲全部的世界。

父亲的生活发生改变是在遇见母亲之后。也许是缘分,也许是上天注定,条件不错的母亲就看上了父亲,而且母亲家里也不反对,家里给出的理由是:这人踏实能干,咱闺女受不了委屈。就这样,俩人走到了一块,虽然生活清贫点,却过得有滋有味。

“父亲是一个很有决断力的人”,我很认真地告诉大家。我给你们讲这样一件事。每一次父亲领着我们姐妹俩买衣服的时候,从来不问我们喜欢什么样式的,而是让我们姐妹俩自己挑选,喜欢白的就买白的,中意黑的就买黑的,自己的事情自己拿主意,自己作决定。我独立、决断的性格很大程度上受到了父亲的影响。

P4-6

书评(媒体评论)

王敏是我人生中的最大支持者之一,也是我们巨思特集团的福将。她所带领的销售团队,连续10年在巨思特集团创造奇迹,并且稳居第一,她的营销课程也深受客户欢迎!在此,我特别隆重地向您推荐她的作品《销售改变人生》,希望她的图书和课程能帮助到更多的个人与企业!

——巨思特教育集团董事局主席 李强

王敏老师,是一位杰出的销售精英和销售团队领导者,她的培训课程深受我们企业员工的热爱。但愿读者朋友能从她的作品中受益。

——奥康集团董事长兼总裁 王振滔

王敏老师对销售有着独到的见解,她的销售培训得到了众多企业家的认可。我非常愿意向您推荐她的作品《销售改变人生》,期望能对您有所帮助。

——曙光实业集团董事长兼总裁 张春来

认识王敏老师后,使我对于营销的理解一次比一次深刻。在一次展销会上,我充分运用所学的营销方法,轻松地谈成了一个1000万元的工程项目。王敏老师所讲的全部是她亲身实践所总结的精典,非常实用。

——北京旭雄博商贸有限公司总经理 王玲勇

我们的企业在前进过程中。遇到了不少销售方面的困难。结识王敏老师后。一切问题迎刃而解。王敏老师亲自对我们的销售团队进行培训。企业销售额每天都以看得见的速度在递增,由衷地感谢王敏老师!

——唐山遵化润滑油销售有限公司蔷事长 张百军

目录

第一章 成功,始于做销售的那天

 带着梦想上路

 艰辛的童年

 深圳往事

 第一份工作

 人生的第一次销售

 阳光灿烂的日子

 “扒磁带”的日子

 我的未来不是梦

 我的偶像——李强老师

第二章 金牌推销员的核心修炼

 深窥我心,创造奇迹在自己

 战胜恐惧,丢掉面子

 好脾气才有好业绩

 激情,一种自身动能

 做一般人不敢做的,成为20%中的一员

 感恩父母,带给我奋进的力量

第三章 顾客买的不是产品,而是你自己

 全力以赴,就是最好的务实

 最好的产品,就是你自己

 推销产品,也是推销诚信

 销售员的两项基本素质

 让客户第一眼就爱上你

 得体穿着是对客户的尊重

 纵有风雨雷电,微笑面对彩虹

 幽默是推销的润滑剂

第四章 最好的业绩,来自最好的客户服务

 服务就是细节

 征服客户的18个服务细节

 我服务客户的三个“一点”

 给每个顾客准备一顶高帽

 学会“情感敲诈”

 有爱心也要有耐心

 看得越远,你就越有成绩

第五章 未雨绸缪,不打无准备的销售之仗

 搜集资料,找到客户潜在需求

 客户心中的8种潜在需求

 目标激励法

 抓住每一天,就抓住了销售的一切

 制定销售策略的三个步骤

 用“二八定律”聚焦成交关键点

第六章 销售从顾客的拒绝开始

 每一次拒绝,都是一次机会

 拒绝是客户的权利

 打一场销售持久战

第七章 双赢是谈判的基本法则

 交战前的备战

 电话营销找到拍板人

 察言观色,找到决策权关键人

 解读客户的潜在语言

 讨价还价中的“以退为进”

 掌握好报价的时机

 帮助客户扫除心中的疑虑

第八章 一切成交为了爱——成交的一般法则

 始终盯着你的目标一成交

 无懈可击的成交主张

 雄辩是银,沉默得金

 营销策略五步方程式

第九章 成交密码本——十大成交基数

 第一个基数一产品和服务

 第二个基数——独特的卖点

 第三个基数——零风险承诺

 第四个基数——赠品

 第五个基数——价格

 第六个基数——支付条款

 第七个基数——送货条款

 第八个基数——稀缺性

 第九个基数——紧迫感

 第十个基数——解释原因

第十章 把销售当做一辈子的人生伴侣

 责任与使命

 小龙女,老公,幸福感

 永远的事业

 人生价值的真谛

 就这样,一直走下去

序言

把销售定义成新世纪最好的行业,看了这本书的人肯定对此不会有什么异议,因为我的过去就是因为销售成就的。不管你信还是不信,很多成功人士的成就都源自销售。

作为一个女人,我能取得现在的成绩非常不容易。一个没有任何背景、没有任何社会关系的农村女孩,能够在北京立足,其中的辛酸苦辣也许是常人难以想象的。有人说我机遇好,遇到了巨思特;有人说我运气好,有那么多的人帮助。但是这一切都有一个前提,那就是销售成就了我的人生。

作为20世纪80年代后的人,我没有太多的积累,只有自己的一腔的热血与激情。所以,我给人的印象永远是那么富有激情。无论在讲课中还是在与客户交谈中,都应该算是谈吐很真诚、幽默且动情。很多客户听我说话就会不知不觉地受到感染,每到动情之处,还会陪我一起流泪,陪我一起大笑。其实,我也不知道为什么会这样。但有一点,就是我一直很真诚,真诚到很多人都不忍心去伤害我。我曾经开玩笑地说:“你看那些形象比我差、身材没我好的人都有人追,为什么我就没有人追呢?”这个调侃的问题换来了一个很真实的回答,李强老师的爱人对我说:“小敏,不是没有人追,而是因为他们不敢追,因为你太善良了,别人不忍心伤害你。”

做了这么多年的销售,我一直认为,真诚对待你的客户是最重要的。而我的真诚感动了很多人,虽然我偶尔也会“骂”自己的员工,但是没有一个员工忌恨我,因为他们知道这个领头人是好心的,他们也清楚第二天早上我就会带着笑容跟所有人打招呼,因为我早已经把那事忘了。

李强老师对我有这样一个评价:“王敏是我最信任的人,如果我出去打仗,家里需要留下一个人的话,那么这个人肯定是王敏,把家交给她,我放心!”李强老师的评价是中肯的,这是一个掌舵者或者说是一个朋友对我最真实的评价。

我走过了不平凡的11年。这11年中,是销售陪伴着我走过来的,是销售使这样一个来自湖北的小女孩,用自己一点点的努力换来了今天的成绩。我虽然谈不上是什么偶像,但应该是我们公司众多年轻销售员的良师益友,因为他们觉得跟着我走,就会干出一番事业来。

每当回顾起自己走过的这十几年,我就想起第一次挣十几元钱时的心情。不知道那两位买我书的老人现在怎么样了,他们还过得好吗?

过去了,一切都过去了,这些曾经以为永远不会忘记的场景,在时间悄悄的磨砺中,渐渐地模糊了,远去了……

2011年的年尾又快到了,冬季的严寒即将到来。我们巨思特的业务员又要冒着严寒穿梭在寒风凛冽的北京,而我自己年底的营销总裁的课也是最忙的。年底了,我还要盘点团队的销售业绩,我希望他们能有好的收获。

我的故事远没有结束,因为我们巨思特还有一帮充满梦想的年轻销售员,而我就是他们的孩子王。

出版有关销售方面的作品,一直是很多朋友、学员都期待着的事,但不知是自己太忙还是总觉得不是时候,所以一拖再拖。直到有一天,那位为李强老师出版《生命动力》的出版商帮我下了这个决心。我一直很感恩那两位老人和那本《生命动力》,是他们帮我度过了最艰难的日子。也许是缘分,我的作品,就这样面世了。

但愿我的作品能给更多从事销售工作的朋友带来一些有益的帮助,也祝愿所有从事销售工作的朋友能创造更多的销售奇迹!

王敏

2011年10月于北京

内容推荐

《销售改变人生(销售员版)》简介:一套创造销售奇迹的销售宝典;一套能改变无数人命运的销售奇书!

王敏所带领的销售铁军边疆10年保持巨思特集团销售业绩第一!她的销售课程打动过众多精英,征服无数企业总裁!

《销售改变人生(销售员版)》教你作为销售员所应具备的素质和能力。

王敏所说的,就是你所想的!

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那就请跟我们来,选择王敏所著的《销售改变人生(销售员版)》这本书学习与训练,迈向你精彩、成功的人生之路吧!

销售成就人生!

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更新时间:2025/4/7 1:42:10