对于办事，成功人士总会这样说：“没有办不成的事，只有不会办事的人。”为了更加深刻地理解这句话，方一舟编著的《办事的学问》从办事之前要抢占先机、摆对位置才能高效成事、懂得变通更易成事、不莽撞才能办成事、让更多的人来帮你、求人办事说好不如说巧、忍小节才能谋大事、与不同的人办事的规则、该拒绝的时候决不能嘴软等角度出发，总结前人办事的经验，汲取诸多处世智慧的精华，并且结合当今社会人际关系的特点和规律，通过典型事例，全面阐述了种种有效的办事的方法，为读者提供了系统而实用的办事技巧。

方一舟编著的《办事的学问》讲述了：为什么你精于业务，却害怕独立承担涉外事务?

为什么你费尽心思，却总是把事情搞砸?

为什么你求人办事，总是吃到闭门羹?

为什么你计划周密，却总是达不到想要的办事效果?

因为你把办事看得太简单了。这是一个复杂的环境，任何一件事都可能面临人为的障碍。要想办成事，你必须在行动中解决这些障碍——这就是办事的学问。很多“办事高手”总能做到看似“办不成”的事，正是因为他们深谙办事之道。《办事的学问》将向你展示办事高手们如何在复杂的环境中“翻手为云，覆手为雨”，并与你探讨一门一直被你忽略的学问。

第一章 未雨绸缪：办事之前要抢占先机

 锁定你的目标

 别让形象成为办事的绊脚石

 办事之前要充分准备

 要做事前诸葛亮

 了解情况才能找对方法

 求人办事要选准时机

 办事要抓住最好的时机

 摸清性格再行动

第二章 要事第一：摆对位置才能高效成事

 抓住事情的关键点

 高效做事的帕累托法则

 做自己最擅长的事

 抓住最有效的时间

 抓住重点，善于授权

 找出对自己最有帮助的人

 提高时间的使用效率

第三章 灵活机动：懂得变通更易成事

 做人做事要学会变通

 洞察时局，顺势而行

 用思考创造机会

 逆向思维办成事

 巧妙使用暗示法

 不在一条道上走到黑

 直路不通走弯路

 请将不如激将

 身份地位不可忽略

 求人还需旁敲侧击

第四章 有的放矢：不莽撞才能办成事

 从对方的爱好入手

 办事需要察言观色

 进退有度，当退则退

 不做力不从心的事

 适时引导能把事情办得更好

 审时度势，防患于未然

 没有条理难成大事

 低姿态方可成事

 力戒急于求成

第五章 建路搭桥：让更多的人来帮你

 建立自己的人脉网

 多交朋友多受益

 不忘给冷庙烧香

 结交比自己优秀的人物

 借势跃起省时省力

 适时向朋友求助

 远亲不如近邻

 借助同窗之力

第六章 开口是金：求人办事说好不如说巧

 能说会道的人办事得心应手

 巧妙圆场缓解尴尬

 用婉转的言语劝诫他人

 站在对方的角度说话

 善用幽默活跃办事氛围

 求人之前先赞美

 选择对方感兴趣的话题

 求人说话需要掌握技巧

第七章 以退为进：忍小节才能谋大事

 不争者成大事

 等待时机，当忍则忍

 吃亏要吃得巧妙，吃得恰当

 平心静气，巧避锋芒

 得意不可忘形

 该放弃时就要放弃

 在小处忍让，在大处获胜

第八章 因人施法：与不同的人办事的规则

 与傲慢无礼的人办事要不卑不亢

 与沉默寡言的人办事要攻心为上

 与深藏不露的人办事要谨慎小心

 与草率决断的人办事要步步为营

 与顽固不化的人办事要动之以情

 与私心较重的人办事要大度宽容

 与性情暴躁的人办事要晓之以理

第九章 守住底线：该拒绝的时候决不能嘴软

 敢于说“不”，该拒绝的时候不要勉强自己

 拒绝他人，人生的必修课

 忍让也要有度

 把握好规则的底线

 小事糊涂，大事精明

 要有勇气拒绝诱惑

 做人要有原则

事后她才知道，人们拉她上船的地点，距离加州海岸还不到半英里。但是她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她处在一片浓雾之中，她看不到她的目标在哪儿。

这个故事告诉我们：做任何事之前，人都要锁定目标，然后，朝着你的既定目标不断努力，你才会有动力，才能获得自己想要的结果。

办事学问之策略

成功的人都是有一定目标的人，但是，有的人也制定了目标，他却没有成功。这是为什么呢?答案就是他制定的目标不恰当。在制定目标时，我们不能把目标制定得太远太大，这样会不切实际，不容易实现，甚至会让人怀疑自己的能力，会让我们产生自卑感；也不能把目标定得过于渺小，虽然比较容易实现，但是会让人觉得自己无所不能，最后却丧失斗志，一事无成。

因此，只有制定了合理又可行的目标，我们才能把自己摆到正确的位置，既不会让自己自卑自傲，也会让自己有做事的热情和积极性，让自己从中收获成功，增强使命感和成就感。

那么，我们应该如何设定具体而可行的目标呢?

1．大胆而详细

我们要制定一个大胆而详细的目标。所谓大胆，就是这个目标要令人振奋，可以起到激励作用；所谓详细，就是在制定目标时要科学合理，具体可行，不能好高骛远。只有详细、可行的目标才会形成助推力，帮助你把事情更顺利地完成。

2．切实而可行

制定的目标应切合自己的实际情况，并对你有实际意义且与你的长期目标一致。只有切合你的实际情况，这个目标才可靠可行，才对你具有行动指导和激励的作用。

3．建立一个目标金字塔

我们的目标就应该像金字塔一样从低到高。先建立一个个小目标，然后完成小目标之后就是中目标，最后到达顶尖，完成终极目标。

4．明确目标实现的时间

应该为自己的目标设立期限，这样人才会有危机感，才会集中精力，开动脑筋，调动自己和他人的潜力，为实现目标而奋斗。如果没有明确具体的目标和时限，就难免精神涣散，办事效率低下。

5．做好目标的日常规划

锁定目标后，就应该脚踏实地完成它。为了迅速、高质量地达到目标，必须设定每日、每周及每月的任务。衡量每天的进度，每天检查成果，然后集中我们的力量去努力实现每一阶段的目标。设定任务是动用力量去达到最终目的的基本手段。

总之，“无目标的努力，犹如在黑暗中远征”。人们在做事之前，一定要先制定目标，只有这样，人们才能按照这些明确而具体的目标努力奋斗，最终达成你的愿望。别让形象成为办事的绊脚石

要想有良好的形象，就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高，才能使你的形象光彩夺目，办事时也会比那些不修边幅的人顺利轻松得多。

在社会心理学上，有一个首因效应，是说人与人第一次见面时产生的印象，会长久地存在对方头脑里，并在以后的交往中占据着主导地位。如果你在初次见面时给别人留下了一个好印象，别人就乐于跟你深入交往；相反，如果你在与人的第一次交际中表现不佳或很差，往往就很难挽回你的形象。所以，“第一印象”尤其重要，你一定要高度重视跟人打交道时的形象，以免它成为你走向成功的绊脚石。

华明是知名外企中的一名“精英人士”。他不仅工作能力非常强，在生活上也是一个很讲究的人，不管在做什么，不论是什么时候，他都很注重自己的个人形象。

刚开始，他来这家外企面试的时候，面试官是当时公司的销售主管。一见面，面试官就觉得这个人看起来精力充沛、活力十足，精神状态非常好。而且，他的着装也十分的大方得体，非常符合职业形象的要求，让人一看就感觉非常专业。经过短暂的沟通后，面试官就发觉他个性很爽朗，有很强的……

P3-4

一谈到求人办事，有的人便开始长吁短叹，颇感无奈。确实，不是所有求人办事的人都能一帆风顺，马到成功。但是，同样是求人办事，为什么有的人会一波三折，费尽九牛二虎之力，仍一筹莫展；而有的人却手到擒来，旗开得胜，轻轻松松就把事情办好了呢?这便是办事时所蕴藏的学问了。

会办事者，事半功倍；不会办事者，则事倍功半，只有参透了办事的学问，掌握了办事的技巧和方法，办起事来才会顺风顺水，才能够把各种各样的事情办得尽善尽美。这样，不但可以赢得当事人的肯定，同时也给自己的人生增添了一份成功的砝码。

人生活在俗世中，世事万千，我们无论做什么，都离不开办事。甚至可以说，我们的一生都置身于“事局”之中，学会办事是必须面对的一道人生课题。那么到底怎样才能熟练掌握办事的学问，办成事、办好事呢?

有人总结说，办事无非是“跑跑腿，磨磨嘴，拉拉关系，花点小费”。实际上，办事说起来简单，其实有着一套环环相扣的学问，针对不同的人，面对不同的事情，就要采取不同的方法，有时候，一个小小的细节可能就决定了整个事件的成败。

对于办事，成功人士总会这样说：“没有办不成的事，只有不会办事的人。”为了更加深刻地理解这句话，本书从办事之前要抢占先机、摆对位置才能高效成事、懂得变通更易成事、不莽撞才能办成事、让更多的人来帮你、求人办事说好不如说巧、忍小节才能谋大事、与不同的人办事的规则、该拒绝的时候决不能嘴软等角度出发，总结前人办事的经验，汲取诸多处世智慧的精华，并且结合当今社会人际关系的特点和规律，通过典型事例，全面阐述了种种有效的办事的方法，为读者提供了系统而实用的办事技巧。

本书具有一定的实用性和指导性，可以说是一本贴心的办事指南，它不但可以帮你打开通往办事之门的钥匙，而且能在关键时候为你排忧解难，指点迷津，帮助你尽快地办成未办的事。

不过，社会复杂多变，人事盘根错节，没有一本书可以巨细无遗地讲解完所有的办事学问。本书的目的是希望你在阅读本书后，可以掌握一定的办事学问和方法技巧，并在实践中提高自己的办事能力，可以从容不迫地针对不同场合、不同对象，把握办事的分寸、火候、分量、次序，有效地利用各种资源，从而提高自己成功办事的几率。

最后，祝愿每位读者在阅读完本书后，都能够掌握办事的学问，提高办事能力，实现事业的辉煌和生活的幸福。