杨凤荣主编的《市场调查方法与实务》本书是以“实用”为写作宗旨，整理了多年教学经验积累的资料和广泛参与市场研究实践的研究成果而编写。全书采用市场调查的新观念/新理论方法和先进技术，以市场调查的运作过程为主线，系统地介绍了市场调查的基本原理以及各种方法在实践中的操作运用技巧，同时对国外市场调查的前沿理论与调查技术的新发展做了适当的介绍。

杨凤荣主编的《市场调查方法与实务》内容提要：本书以市场调查的运作过程为主线，系统地介绍了市场调查的基本原理以及各种方法在实践中的操作运用技巧，同时对国外市场调查的前沿理论与调查技术的新发展做了适当的介绍。内容包括：市场调查概述、组织机构和人员、运作程序、调查策划、抽样设计、问卷设计、第二手资料和原始资料的采集方法、调查资料的预处理与描述、调查资料的各种统计分析方法、市场调查报告的撰写等。每章文前有学习目标，文后有思考练习题，多章文后还有案例分析、补充阅读材料，书未有自测题，供复习巩固用。

《市场调查方法与实务》既可作为高等院校本科、专科教材或教学参考书，也可作为高等职业教育财经类专业本科、专科的试用教材或教学参考书，还可供广大企业营销管理人员阅读。

前言

第一章 市场调查概述

 第一节 市场营销信息系统

 第二节 市场调查的概念和作用

 第三节 市场调查的原則和范围

 第四节 市场调查的方法

 第五节 市场调查的历史沿革和发展趋势

 思考练习题

 案例分析 新可口可乐；调研失误

第二章 市场调查机构

 第一节 市场调查机构的类型

 第二节 市场调查机构的职能部门和人员

 第三节 专业市场调查公司的选择

 思考练习题

 案例分析 辛迪加信息服务

 补充阅读材料 AC尼尔森在中国如何做市场研究

第三章 市场调查策划

 第一节 市场调查的程序

 第二节 市场调查课题的确定

 第三节 市场调查项目计划书

 思考练习题

 补充阅读材料1 金芦荟口服液广告效果调查方案

 补充阅读材料2 S市WD仓储式购物中心可行性调研策划书

 补充阅读材料3 市场调查项目合同书

第四章 文案调查法

 第一节 二手资料的特点和意义

 第二节 二手资料的来源

 第三节 文案调查的程序

 思考练习题

 案例分析 日本企业的情报触角

第五章 抽样设计

 第一节 抽样设计的基本概念

 第二节 抽样的基本方法

 第三节 样本量的确定

 第四节 抽样实施

 第五节 抽样误差的控制

 思考练习题

 补充阅读材料 某地卷烟消费市场调查抽样方案

第六章 问卷设计

 第一节 问卷的含义和基本结构

 第二节 问卷设计的程序

 第三节 问卷设计的技巧

 第四节 态度测量技术

 思考练习题

 案例分析 2005届毕业生就业状况调查问卷

第七章 访谈调查法

 第一节 定量调查法

 第二节 定性调查法

 思考练习题

 案例分析 “神方前列欣胶囊”的市场深度调研

 补充阅读材料 访员入户调查体会

第八章 观察调查法

 第一节 观察调查法概述

 第二节 观察法的应用

 思考练习题

 案例分析 神秘顾客购物以观察营业员的评价标准表

 补充阅读材料 神秘女职业者四年赚百万美金

第九章 实验调查法

 第一节 实验调查法概述

 第二节 实验设计

 第三节 市场测试

 思考练习题

 补充阅读材料 市场实验法

第十章 调查资料的整理

 第一节 调查资料的预处理

 第二节 调查资料的描述

 第三节 调查资料的频率分析

 思考练习题

 案例分析 两个中学教员的小型高尔夫球场

 补充阅读材料 计算机在资料整理与分析中的应用

第十一章 调查资料的统计分析

 第一节 市场调查分析概述

 第二节 描述统计分析

 第三节 推论统计分析

 第四节 高级统计分析方法

 思考练习题

 补充阅读材料 统计学方法在房地产市场调查中的运用

第十二章 市场调查报告的撰写

 第一节 撰写调查报告的意义和基本要求

 第二节 调查报告的基本结构

 第三节 调查结果的口头汇报

 思考练习题

 案例分析 北京市微波宝消费意向

 补充阅读材料 威海市液体奶市场调查报告

主要参考文献

附录A 自测题

 A1 自测题一

 A2 自测题二

 A3 自测题三

附录B 常用统计表

 B1 正态分布概率表

 B2 t分布临界值表

 B3 x2分布临界值表

 B4 F分布临界值表