中层究竟是干什么的？这个问题看起来很难回答。因为这个世界上的中层职位多到数不清，每个职位所负责的业务范围也是千差万别的。但是，从企业管理和企业的组织结构的角度来看，中层这个角色，无论什么样的职位，都是用来沟通上下级，为高层分担压力，并且统率基层员工，做好具体工作的。
如果说公司的老板是大元帅，公司的总经理是军长师长的话，我们这些中层就是连长排长，在作战的时候，我们不仅要贯彻上层下达的作战指示，更要冲锋在前，为自己手底下的战士做好榜样。基层军官是军队的灵魂，中层领导是公司的脊梁。
温小姐是某制造公司的销售部经理，个人能力很不错，曾经在其他同类公司创造过非常好的销售业绩。
自从加入公司。温小姐就一直没闲过，成天忙里忙外，工作非常卖力，但是却把整个部门的人都晾在那儿。
老板对温小姐信任有加，这次又对她委以重任。“这个客户行事谨慎，而且明天下午两点开始，只给我们1小时的谈判时间。对方的条件尽管苛刻，但我们还是要尽力争取，因为这个客户每年与我们公司的订单超千万。你可不要把我这个大客户弄丢哦，我建议你在去之前多做些准备工作。”在布置任务的时候，老板对温小姐千叮万嘱。
能接到如此重任，温小姐既激动又忐忑：“是！老板，您放心，我一定把订单给您拿回来。”
温小姐立即开始行动起来，她花了大量时间备案客户的背景资料，一些完全可以吩咐下属做的工作温小姐也全都独自包揽，以至于手下员工看见自己的头儿忙里忙外，而自己却闲着，心里既不安又愤愤不平，认为主管完全不信任自己。
突然，温小姐接到一通电话：“您好！有一笔订单很想与贵公司合作，明天下午两点不知您是否有兴趣来谈谈，价钱不成问题。”温小姐一听，价钱不是问题，如果自己能拿下比老板那个客户更大的单子。应该也会很开心吧！于是，第二天，温小姐并没有如约去见老板指定的客户，而是自做主张去见了电话中的客户。但很可惜，对方虽然豪爽出价，最终却因不满意而推掉了订单。
现在，温小姐的大脑一片空白，不知该如何向老板交代才好……
作为公司的中层，温小姐犯了这样几个错误。首先，她自作主张更改了老板亲自下达的工作计划，虽然她的初衷仍然是为公司谋取利益，但正如抗命不遵擅自行动的将帅就算功劳再大也要遭到军法的惩处一样，温小姐这样的行为无论如何都是不能原谅的。其次，温小姐并没能管理好自己的团队和下属。中层是高层所委任的管理者，同时也是高层在基层的代言人，那么在老板授权给她的同时，温小姐有责任也有义务把工作分配给自己的下属，以便让整个部门正常运转。
换言之，身为中层应该明确自己的管理幅度，合理安排好自己部门的工作，甚至为了组织工作的需要，为了提高工作的效能，还要对本部门员工进行培训、锻炼，以提高整个团队的办事效率，而不是自己全权代劳。
管理学中有“替身原理”一说，是指上下级之间的特殊关系。例如，老板授权给中层，让其代为处理事务。此时，中层就要坚决执行老板的决议，即使在执行途中出现了变动或有自己的意见，在没有禀报上级、老板没有做出应对策略之前，任何争议都是没有意义的。中层要做的就是坚决执行，而不是擅自做主，改变老板的初衷意愿。因为，老板是委托方，而中层是代理方，既然授权于你，就要高度尊重委托方的意愿，这也是对老板高度负责的表现。这就是中层作为企业的脊梁的责任和义务。
企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。一个企业无论是处于繁荣发展阶段还是濒临经济衰退的时期，都有这样一类人始终负责执行企业战略，推行组织变革，并带动员工积极参加企业的各项建设，他们便是企业管理的缓冲带——中层管理者。
作为中层，对上，我们要以企业利益为工作的目的；对下，要以满足员工的基本利益为目标；而对企业，则要从全局角度出发，为企业寻人才、谋发展，做企业管理的缓冲带。这期间，中层不但要搞好人本管理，更要搞好执行力，以身作则，身先士卒，建立并做好示范带头作用，对企业负责，带动员工创造更多的生产价值，把缓冲、协调的作用发挥到最大。这就是我们身为中层的工作范围。
总之，中层是企业的脊梁。身为中层，我们不但要做到“上情下达”或“下情上报”，更要及时协调上下级之间的关系，这样才能更好地服务于老板和员工。只有这样的中层，才能获得老板和高层的赏识，成为企业的中坚，成为真正的栋梁之才。P2-4
第一章 从中层到中坚的距离有多远
中层究竟是干什么的
做好中层，让企业挺直腰杆
身为中层，守住自己的立场
要想管好人，先要被管好
避免成为不上不下的“鸡肋”
第二章 从“表现型”中层到“认可型”中坚如何得到上司认可
想做中坚，上司的认可至关重要
中层的责任，就是帮助上司达成目标
上层的决策要坚决执行
“认可型”中坚，从细节做起
在展示自己能力的同时维护上司的威信
心甘情愿做配角
做事要“到位”，做事别“越位”
见荣誉要让，见责任要担
上司不是你的“万能救世主
相对能力，上司更加看重忠诚
第三章 从“被抵触”中层到“被拥护”中坚如何得到同僚支持
相互配合才能出成绩
给同僚一个“我们的目标”
善待你的同僚才能得人心
将相和，有理也要让三分
小心谨慎，防备职场陷阱
善于沟通，精诚合作
与同僚相处的六大建议
与同僚交往的6条禁忌
第四章 从“指责型”中层到“激励型”中坚如何有效激励下属
“激励型”中层，让下属气势如虹
不因失败而指责，要对下属寄予信任和期望
物质激励并不是万能的
一句恰当夸奖，点燃下属激情
只有真诚的激励才能沁人心脾
激励最忌“抓大放小”
凡事要有度，激励也并不是越多越好
有时候，批评也是一种逆向激励
激励，就是重在参与的认同感
培养下属的荣誉感就是最好的激励方式
将激励机制融入团队的日常运作当中
第五章 从“警察型”中层到“教练型”中坚如何有效辅导下属
做中层不仅仅是当“包工头”那么简单
下属取得好成绩才是中层管理者的最大成功
“教练型”中坚能够很好指导下属业务
“教练型”中坚是下属们良好的心理咨询师
“教练型”中坚善于容忍下属的缺点和错误
以身作则，“教练型”中坚是下属的模板
第六章 从“英雄型”中层到“领袖型”中坚如何有效带领团队
“领袖型”中坚要为团队明确共同的目标
所谓“领袖”，就是团队的黏合剂
学会授权，中层不应该是“孤胆英雄”
团队中没有个人英雄主义
“领袖型”中坚对下属的特点心知肚明
走出办公室，与下属打成一片
“领袖型”中坚要勇于承担责任
“领袖型”中坚必须懂得维护自己的权威
第七章 从“权力型”中层到“影响型”中坚如何修炼隐形影响力
自律是领导力得以发挥的关键
少说多听，更能锻造影响力
身先士卒，为下属树立榜样
勇于承认错误并不会损害你的威严
慈不掌兵，严格执行团队纪律
“领导力”来自于“亲和力”，学会感情投资
即使下属犯了100%的错，你也要承担80%的责任
妥善解决下属间的矛盾，是修炼影响型领导力的关键
提高个人魅力的6条建议
第八章 从“被动式”中层到“主动式”中坚如何看待自己的工作
甩掉雇佣思想，高付出就会有高回报
工作态度决定你能否从中层到中坚
责任意识是“被动式”中层与“主动式”中坚的最大区别
在细节中最能彰显主动精神
用“主动式”学习为自己不断充电
“主动式”中坚从不给自己找借口
在困难面前“主动式”中坚绝不轻易说不
责任之外的工作，就是成就卓越的砝码
第九章 从“墨守型”中层到“创意型”中坚如何在创意时代脱颖而出
创意时代不需要“墨守型”中层
“创意型”中坚善于发现问题和解决问题
“创意型”中坚要有良好的应变能力
创新需要广阔的视野
创新并不是没有计划的冒险
只有不动脑，没有不可能
第十章 从“传话型”中层到“协调型”中坚如何做好沟通协调工作
吃透“上情”，摸清“下意”
艺术地向上司建言
及时汇报，让上司安心
倾听下属的心声，了解员工的心思
与上司下属保持适当距离
中层管理者相当于二传手，一个好的二传手，可以将死球变成活球，二传手不到位，好球也要变成臭球。
当然，中层这种企业的“二传手”不好当。在任何一家企业当中，中层这样的职位都是复杂的。对于企业的高层领导来说，你是下属；对于企业的基层员工来说，你是领导；对于同级别的中层来说，你是竞争者；对于职场来说，你仍然是一个“正在奋斗的大多数”。
正是这种角色的多重性让做好中层管理者变得格外不容易。于是，有人抱怨说：“做中层，上讨不了巧，下讨不到好，中间有人“下套”，迟迟得不到晋升，所有理想全被消磨掉。”实际上，这的确是现在绝大多数中层管理者的生存状态的真实写照。
职场就像金字塔，底大，尖细，从底层升到中层相对容易，从中层更进一步，难。但是，如果要想在职场中成就卓越，实现自己心中的理想，仅仅到中层是远远不够的，你不仅需要成为中层，更需要成为一个深受高层领导赏识和器重的中坚。
中坚型中层是军队中的精锐，装备精良，战力强悍，在重大战役中是攻坚的主力，是高层的预备役，是明晃晃的未来之星。而中坚型中层，实际上就是受欢迎的中层。对上受上司欢迎，赢得高层认可；对下受下属欢迎，赢得群众基础；对中受同僚欢迎，赢得竞争对手的尊重；对内受职场欢迎。释放自己的晋升潜力。从中层到中坚，就是一个让自己赢得各方面欢迎的过程。
作为企业管理的核心力量，中层处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们。而像发动机的活塞一般不停运转的中层，出现的问题也是最多的，这些问题包罗万象，有职业定位问题，有管理技巧问题，也有制度和现实的冲突问题，等等。
为什么会出现这些问题？面对这种种困惑，作为中层管理者的你，是否想过到底是什么原因造成了这样的现状？是责任意识不强，管理技巧缺乏。还是激励机制不到位，还是仅仅因为自己是夹在中间的“中层”？从中层到中坚，你到底还有多少路要走？
本书《从中层到中坚：优秀“二传手”的9项技能课》是一本帮助在企业中迷茫、沉沦的中层领导者赢得各方面的青睐和认可的成功学宝典。
本书用深入浅出的语言和贴近现实工作的事例，理论性、系统化地分析了中层所遇到的各种困惑和瓶颈，并且用最直接和有效的方式为那些迷茫的职场人士指出一条从中层到中坚的明路。无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都能从本书中找到自己需要的方法和策略。
本书《从中层到中坚：优秀“二传手”的9项技能课》是一本帮助在企业中迷茫、沉沦的中层领导者赢得各方面的青睐和认可的成功学宝典。目前大多数企业面临的主要问题不是战略问题，而是高效能的中层管理者短缺的问题。中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋。
《从中层到中坚(优秀二传手的9项技能课)》通过鲜活的案例、精妙的解析，从企业中层团队管理的不同角度，全面、具体地讲述了培养一支高效中层团队的技巧与实务。案例分析深入透彻，理论阐述精辟独到，能切实有效地帮助企业管理者在中层革命迫在眉睫的趋势下打造出一支精于的中坚团队。本书由兰涛编著。
本书《从中层到中坚：优秀“二传手”的9项技能课》是一本帮助在企业中迷茫、沉沦的中层领导者赢得各方面的青睐和认可的成功学宝典。
本书用深入浅出的语言和贴近现实工作的事例，理论性、系统化地分析了中层所遇到的各种困惑和瓶颈，并且用最直接和有效的方式为那些迷茫的职场人士指出一条从中层到中坚的明路。无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都能从本书中找到自己需要的方法和策略。本书由兰涛编著。
