本书是对管理和领导力精髓的高度概括的精辟阐述，也是一本启迪人心智的通俗大众读物。

对于伟大的领导者来说，什么是最重要的品质？“言其所行，行其所言，言行一致，说到做到”。看似浅显易懂的道理，可却是决定领袖号召力与个人魅力的关键所在。马丁·路德·金提倡非暴力民权运动，于是在一个美国纳粹青年当众殴打他的时候，他拒绝还击，取而代之的是替施暴者祈祷。正是这样伟岸的灵魂的“我有一个梦想”的号召才能一呼百应。本书所阐述的正是这种浅显而伟大的品格——说到做到。

专家们总是认为领导力非常复杂，但其实，让他们大跌眼镜的是，真正的领导力却是如此的简单。在阿兰的这本书中，我们会发现，大多数的领导者都过于在意应当如何去说，而对如何去做却无动于衷。

本书揭示了那些真正的领袖们的不平凡品格，他们来自于商界、教育界、军队，还有非营利组织等各行各业，他们都在“行其所言，说到做到”，更难能可贵的是，即使在危急时刻，他们还依然如故地言行一致。在这个充满猜疑的世界中，这种行为胜于任何的雄辩，为他们获取了不可动摇的声誉。让我们看看以下的例子：

赫伯·凯勒赫和科琳·巴瑞特，西南航空公司的两位总裁，他们严格地遵守着将员工放在第一位的原则。他们用自身的行为证明了这一点：即便是在行业最不景气的危急关头，当其他航空公司都在大规模裁员时，西南航空公司仍坚守自己的原则，没有裁减一名员工。

井深大，索尼的创始人，自始至终强调原创性高于利润。为了生产出原创的彩电，在几年之中，当其他竞争者纷纷推出仿制彩电时，他和他的员工们仍然默默地研发着自有技术彩电。终于特丽珑横空出世，将其他竞争者的产品变为了历史。

马丁·路德·金，一位伟大的黑人民权领袖，一生致力于非暴力抗争，宁可任由一名极端白人种族主义青年在大庭广众之下无端对自己拳打脚踢，也不愿意举手还击。

当身处高位者不能“行其所言”时，后果往往是惨痛的。回想一下通用汽车和克莱斯勒的总裁是如何错失大笔政府援助的吧——他们是坐着自己的私人专机去华盛顿乞求援助的。

归根结蒂，领导力并不是在于你是谁，你说了些什么，你是怎么说的，而仅仅是在于你是怎么做的。《说到做到》一书中的一个个鲜活的故事值得所有领导者反思、警醒。

总序 

前言 领导者和统治者、职业经理人以及硕鼠们的区别 

第1章 说到做到的领导者知道什么是最重要的

第2章 说到做到的领导者知道应该把谁放在第一位

第3章 说到做到的领导者知道应该把什么放在第一位

第4章 说到做到的领导者会与下属共进退

第5章 说到做到的领导者会深入一线

第6章 说到做到的领导者会无时无刻地教导、培养和引导他人

第7章 说到做到的领导者会以身作则

第8章 说到做到的领导者不需要头衔

第9章 说到做到的领导者会激发他人的信念

结束语 说到做到是领导者的必备品格

后记 奥巴马的一周，他说到做到了吗

致谢

最后，金艰难地转过身体，面向攻击者。接下来，金显示出了领导者的本质：他垂下双手，拒绝还击。

他“把另一边脸转了过去”。

这就是真正的“说到做到”。

耶稣曾说过，把另一边脸给对手打。这也正是浸礼会牧师金自1956年以来，在过去的六年中一直坚持不懈地对参与民权运动的每个人的教诲。那一年，他的家被炸，而当时他的妻子科雷塔和长子还在房子里，即便在这种情况下，金还是没有拿出自己防身的手枪。无论他身处何处发表演讲，就如同9月28日的这场一样，他总是不断地以此来教导民众。金信奉“非暴力”是民权运动的唯一途径。而现在，礼堂里数百名来自南部各个社区的民权运动的领导者，再也不会对马丁·路德·金一直以来的信仰抱有怀疑。一个心怀愤恨的家伙打了他的左脸，他再把右脸转向他——这可是故意让自己整个人暴露在进一步的伤害之下，毫无还击的可能。

当天在礼堂中的一些代表之前对媒体和追随者对金的英雄式的赞美和崇拜一直颇有微词，毕竟，他们才是长久以来默默无闻地战斗在一线的无名英雄。尽管如此，当他们看到金垂下双手，毫无防卫能力地面对袭击者的时候，也受到了深深的触动。塞普蒂玛·克拉克是其中之一，她创办了数百所“公民学校”，旨在教会目不识丁的穷人基本的读写能力，以及理解基本的公民权利并能在美国的民主政治中发出自己的声音。在泰勒·布兰奇的记述中，塞普蒂玛·克拉克“并没有被这位高贵的领导者未发怒气而感到诧异，却被金超群的冷静所震撼。金‘像初生婴儿般’垂下双手，她这样说。此后，她再也没有像从前那样质疑过，非暴力不过是金用来装点演讲的华丽辞藻，或是他的权术的体现。一切都是金最本能的反应。金打动了许多人，其中也许就包括袭击者本人。”詹姆斯盯着金，被金的超凡姿态弄得发懵。

片刻之间，一些代表冲上台，站在两人中间。詹姆斯料到自己会遭到数百名黑人的报复，就像狠毒的黑手党那样毒打他一顿。

“别碰他，”金开口了，“谁都别碰他。让我们为他祈祷。”

没有一个人触碰袭击者。

他们都在为他祈祷。

金在舞台上和詹姆斯交谈，令他确信没有人会伤害他。之后，金把詹姆斯带离人群，来到一个私密的房间，进行了平静的谈话。甚至在詹姆斯表明自己纳粹党的身份后，金仍拒绝指控他。

这就是“说到做到”的非凡功力。这也是马丁’路德·金之所以被拥戴为卓越的领导者的原因。那一天在亚拉巴马州伯明翰的礼堂里的300名代表后来战胜了自己本能的反应，并真正身体力行地实践“非暴力”信条。这并非因为金进行了一场激情洋溢的演讲，对非暴力大加溢美之词，而是因为他们亲见金转过了另一边脸。六年来，他们追随金为领袖并非因为他是个伟大的演讲者，美国南部各地的黑人教堂里可是有不少厉害的演讲家呢。这是因为他亲身践行了他的非暴力哲学，并告诉人们该如何去做。是因为他在亚拉巴马州蒙哥马利指挥了一场长达381天的非暴力抵制公共交通系统运营的行动，结束了在公共汽车上黑人必须为白人让座，并不得在汽车前部停留这一在该市施行已久的惯例。因为即使他的家被炸、他本人被刺、遭遇枪击、被毒打、被逮捕，甚至坐了牢，面对如此多的暴力事件，他仍然没有诉诸暴力，也没有向他的同胞们鼓吹暴力’。金以耶稣在“登山宝训”的圣训为行事准则，他向人们证明了，每个人都可以以这种方式生活。这是当天礼堂里的300位追随者中无一人向无助的袭击者施行报复的原因。这是那些领导者在离开伯明翰返回各自的城镇乡村之后继续坚持非暴力理念，并坚信非暴力将帮助他们在社会中获得平等权利的原因。这是金被无数在历史中发挥了重要作用的天才领导者奉为领袖的原因，无论是出身奴隶家庭、使佃农变为选举者的塞普蒂玛·克拉克，还是身为裁缝、因拒绝待在公共汽车尾部并拒绝给白人让座从而引发蒙哥马利抵制运动的罗莎·帕克斯，都是金坚定的追随者(时年49岁的帕克斯当天也在礼堂亲眼目睹了金被纳粹暴徒袭击的场面，后来，她用两片阿司匹林和一罐可乐为金实施救治)。

我写本书时，距金在1963年8月于华盛顿林肯纪念堂发表著名演讲《我有一个梦想》已45年了。不过，在今天来观看这场伟大演讲的录像，从金的声音聆听坚定信仰，仍能使我激动万分并深受鼓舞，同时惊异于其远见卓识。没有比这更好的“说到做到(talk the talk)”的范例了。只可惜，YouTube上没有1962年这场纳粹党徒袭击的视频资料。不然，我们就能看到金在此次事件中是如何用行动使民权运动的追随者们信服的，尽管他通过言语表达的信仰很难令大多数人信服，即使耶稣也这么说过。同时，这场事件也揭示了追随者坚定地跟随金施行非暴力原则的原因，毕竟，在自从耶稣提出这一理念至今的两千多年间，只有少数极其卓越的人才能做到这一点。

这个关于马丁·路德·金和罗伊·詹姆斯的故事生动地向我们阐明了“说到做到”的诸多效应，但是我用这个例子作为本章的开头，是因为它以特有的锐利显示出的一个重要效应。当你言行一致、说到做到时，你是在充分展示你崇高的价值观。金的行为告诉我们，非暴力原则是他所领导的运动的最高价值准则。尽管他一直为美国的黑人争取许多重要的权利，如平等、尊重、权力和富足，但是，他不会为了达到目的而置非暴力原则于不顾。非暴力原则至高无上，没得商量。P4-7

本书是为那些渴望成为领导者或希冀理解领导力的读者专门而作的，因此，让我们从解释一个简单的概念开始吧。领导者致力于改变其他人思考、感觉和行动的方式；领导力则是关于变革的。尽管许多人喜欢自认为是领导者，然而，大多数人其实却行进在三种不同类型的“领导漩涡”中，他们常常将其与真正的领导混淆。这三种“伪领导”类型如下：统治者、职业经理人和硕鼠。

统治者通过各种各样的方法保护并维持自己的权力与特权，他们常用的方法包括控制、操纵、欺骗、胁迫、武力及暴力。尼科洛·马基雅维利的《君主论》风靡数世纪，野心勃勃的统治者们一定多有拜读。近年来，则有电影三部曲《教父》和电视系列剧《黑道家族》，为统治者提供了活灵活现的范本指南。

职业经理人是指在已建立的机构中负责任的知识型管理者。好的职业经理人也许会比他们的前任做事更有效率，同时产生更多的经济效益；但是，他们不会去试图努力改变组织根深蒂固的价值观以及偏好。管理工作是一个令人羡慕的职业，数十年来，其从业者们从诸如彼得·德鲁克和吉姆·柯林斯这样的畅销书作者那里学会了许多许多。

当组织的管理者一再重复过去已经证明会为组织及行业中的其他组织带来灾难性后果的实践及战略原则时，这种管理者就是一群硕鼠(他们常常能够带着巨额财富全身而退)。近年来，美国的汽车工业以及航空产业为我们呈现了许多类似的可叹的硕鼠型管理者。当然，华尔街也比比皆是。 “硕鼠行为”是打算成为真正的领导者的人必须摒弃的。

本书不是为统治者、职业经理人和硕鼠们所作，它讲述的是领导者的故事，也只为领导者而作。贯穿本书始终的是，要成为领导者的人以及领导者必须做到的一件最简单，同时也是最重要的事情。

领导者在处理问题时只有两个工具：言语和行为。他们的言语也许妙趣横生，然而，他们的行为却常常起到决定性的作用。本书将为你揭示在许多危急关头，真正的领导者是如何实现真正的“说到做到”的。

每个人都对领导者十分关注，尤其当他成为世界头号大国的最高领导者，代表着历史变革，不得不面对最糟糕的经济危机时，更尤其是在他就任第一周的日子里。他会得到人们最多的关注。

2009年1月21日，星期三，上午8时28分，巴拉克·奥巴马走进位于白宫西翼的办公室，开始了总统任期。自他开始参加竞选到这一天，几乎整整两年的时间转瞬即逝。竞选期间，他在数不清的演讲和访问中不断重复自己的理念与理想，他在许多场合的表现早已证明了他杰出的雄辩能力，其中也包括2009年1月20日的总统就职演说，当时在场的人数可是创纪录地达到180万。那一夜，他和妻子米歇尔出席了一共10场就职舞会，直到午夜之后才回到白宫。有细心的记者发现，白宫私邸的灯差不多清晨5点就亮了，据此推算，奥巴马总统只休息了不到4个小时。那天早上晚些时候，奥巴马一个人在豪华的椭圆形办公室里待了10分钟，由此开始了他作为总统的首个全新的工作日。此时此刻的他，必须面对每一位领导者都必须接受的最真实，也是最艰难的考验——对于他持续不断地说了两年的承诺，到了该兑现的时候，全世界都在关注着他究竟将如何做到言行一致。他在初就任的那些日子里的一言一行，都将老老实实地告诉世人，他最看重的到底是什么。

是经济形势？还是伊拉克战争？抑或是卫生与健康问题？这三大问题可是他在竞选活动中一而再、再而三地强调的。在他就职第一周，他会同时开始处理这三个问题吗？他会和国会的共和党成员关起门来，讨论并通过他制定的经济刺激计划吗？其中，包括了为失业人员提供更好的公共医疗的条款。他会把军事首脑都召集到白宫来，命令他们制定在6个月内结束伊拉克战争的方案吗？

……工着想，那么我们还能指望谁呢？如果微软现在的地位不像20世纪30年代时通用电气或者IBM的地位，那么谁会是呢？

总统奥巴马在就职演说中呼吁：“这是一个需要责任的新时代。”对于那些未来的公司领导者来说，总统的话意味着：

·就是现在！

·是时候行动起来了！

领袖们和渴望成为领袖的人们，真应该好好感谢一下阿兰这本书所传达的强有力的信息：言论本身一文不名，你的行为，而且唯有你的行为才能诉说你的成就。所有成功的领袖都对此有所感悟，而失败的领导者们却对此真理视而不见。

——杰夫·科尔文 《哪来的天才：练习中的平凡与伟大》的作者 《财富》高级编辑

《说到做到》是一本发人深思并引人入胜的读物，它将我们带回到领导力的几个最重要的基本要素上，并激发我们承担起责任、激励他人，以实现我们的真正潜力。

——温迪·库普 “支教全美”的创始人与前总裁 

我总说“改变”是个及物动词，它总是与“行动”紧密相连，而你如果想带来改变，你就不得不有所行动。这就是《说到做到》这本书给我们上的重要的一课，这本激励人心的著作向我们展示了真正的领导者们是如何将自己融入到变革之中，并获取不平凡的成就的。 

——西尔伯特博士 迪兰西街基金会总裁 

一本了不起的书，《说到做到》应当成为所有渴望成为领导者的人们的必读书，这本书传递了一个简单的信息，如果你想领导者，你就必须明白你的行为的影响力。本书会鞭策所有的领导者反思自己的所作所为是不是真的“说到做到”。

——乌尔班·梅耶 弗罗里达大学橄榄球队主教练

通过来自各行各业的领导者们的引人入胜的故事，《说到做到》告诉我们，真正成功的商业是源于道德上的进取心。本书对那些希望在事业成功的同时坚守内心道德准则的领导者们来说，是一份最好的慰籍。

——克莱尔·奥德尔 美国生产力与质量中心主席