提升职场参与感，掌握职场礼仪技巧，每个90后一毕业就该懂的8大职场社交术！职场成功第一步，再也不必吃不懂礼仪的亏！内附那些你知道后不愿分享的职场礼仪潜规则！

里奇·费里德曼所著的这本《别让不懂礼仪害了你(一毕业就该懂的8大职场社交术)》从面试、入职、聚会、APP社交及差旅等方面，详细灵活讲述了如何与领导同事相处，如何用社交礼仪加快自己的职场成长！是职场90后不可错过的新人必备书籍！

每年数百万的毕业新生中，在专业相同，能力均等的情况下，往往有人通过得体的礼仪率先获得心仪的工作。而一个公司的领导同事往往看重的不是毕业新生的工作能力，更多的是TA本人的魅力以及为团队带来的新鲜力量。

如何在面试中先声夺人？

怎样过好最重要的上班第一天？

如何在你想专心工作时，应对总是找你聊天、刷淘宝的同事？

办公桌上应该放些什么来表现你90后个性又得体的一面？

如何在微博、微信朋友圈处理自己与老板同事的关系？

公司聚会时，怎样迅速扩大人脉圈并展现完美自己？

商务出差时，与领导同事在同一架航班上你该做点什么？

在职场中，如何做到工作恋爱两不误？

……

里奇·费里德曼所著的这本《别让不懂礼仪害了你(一毕业就该懂的8大职场社交术)》将帮助你迅速掌握职场社交礼仪，让你得到心仪的工作，成为公司最欣赏的职场90后！

Preface

前言 这些年，我因不懂礼仪吃的亏

Chapter 01

面试：你凭什么拥有好工作

Chapter 02

上班第一天：怎样过好最重要的一天

Chapter 03

同事来往：如何应对烦人同事

Chapter 04

职场社交：在办公室请别一个人吃午餐

Chapter 05

社交媒体：如何在朋友圈处理自己与老板同事的关系

Chapter 06

职场活动：公司聚会时，除了低头玩手机你该做点什么

Chapter 07

商务旅行：如何与你的领导一同出差

Chapter 08

职场恋情：最佳员工也可以收获美好恋情

Chapter 09

那些你知道后不愿分享的职场潜规则

Afterword

后记 礼仪复兴

Acknowledgments

致谢

Chapter 05 社交媒体：如何在朋友圈处理自己与老板同事的关系

每天清晨，无数人醒来后的第一件事就是点开他们的脸书，看看自己的3000位密友从昨晚到现在都干了些什么。有人找到了一份新工作？有人订婚了？有人“赞”了你前天贴的照片？我们情不自禁地查看这一切。脸书、推特、YouTube、照片分享、品趣志、领英、谷歌……都已成为我们生活中的主要部分。你无法避开它们，实际上，如果有一天你离开了社交媒体，你会感觉……缺了点什么，我敢说，你会觉得自己脱节了，或迷失了。那种感觉就像蛋糕没有加冰激凌、球场看台上没有喝醉的球迷，或者成人礼上没有人跳“江南Style”。我们越是关注社交媒体，就越难将真实世界和电子世界分离开来。

浏览网络上的社交媒体是一种逐渐学习的过程，在职场中使用社交媒体也应如此。今天，准雇主们在提供工作机会或升职机会前，经常会查看你的脸书页面。即使你搞定了面试，并在离开前已经让面试官开启了香槟，一次不经意的脸书浏览也可能使你前功尽弃。

为什么？哦，对了，你的大学校友刚刚在脸书上贴出你大学时冠军派对上的照片，你当时倒挂在球门柱子上，身上只穿了一条内裤，脸上堆满了笑容——一队警察正在球门下方等着你。现在，如果那种照片不能让人惊呼你为“月度明星员工”，我不知道还有别的什么可以了。

每个职场在社交媒体使用接受度方面都有自己的原则。有些职场欢迎社交媒体，并允许员工在任何时间访问它们，而另一些职场则会用防火墙阻止社交网站，禁止员工在上班期间访问它们。即使你的工作本身就是社交媒体，你目前在职场中的自我管理方式也与踏入办公室前大相径庭。不幸的是，许多你认为“有趣”的东西必须重新加以评估，只有这样你才能在职业生涯中取得进步。尽管你在社交生活中的优先选择是确保所有“朋友”了解你一天中的所思所做，但在商务世界中，如果你希望被人视为专业人士，你必须明智地管理你的社交网络。

不要误会——你仍然可以张贴那张狂欢派对照片，或者忍不住对朋友做一些自作聪明的评论，但你必须注意分寸并考虑后果。去年除夕你在停车场上一边裸奔一边喝龙舌兰酒的照片能贴上去吗？也许这张照片不适合展示你的专业素养。你在推特或者领英上展示自己时，也要考虑同样的问题。因为一旦进入公司环境，你就代表着公司的形象，而公司不会容忍到处发表仇恨言辞的人，即使你声称你是为了好玩和讽刺，他们不会接受任何解释。

幸运的是，这里有一些办法让你既能使用社交媒体协助工作和寻找乐趣，又不会让你丢掉工作和幽默感。

专业人士观点：  内尔·布鲁门萨尔

沃比派克眼镜公司共同创办人

每当公司将一项原创性的革新运用在某种眼镜上，我都会感到非常开心。多数人认为我们成功的秘密只是制作一副墨镜，然后希望名人戴上它们。他们很多时候都没有说错。但是我那些来自沃比派克公司的朋友们却采用了一种颠覆性的方法，完全重新定义了眼镜行业。他们不是追逐名人效应，而是鼓励真正购买和佩戴眼镜的人成为沃比派克团队中的一分子。其中一种方法是组织一次越野公路旅行。他们驾驶的是一辆老式校车，内部设有几排橡木架，一块黑板、一个图书角，以及精心挑选的沃比派克镜框，校车驾驶员是该公司员工。这就是有名的沃比派克课堂旅行，其目的是直接将沃比派克体验传递给全国各地的客户。公司团队希望确保所有人都知晓他们即将前往乡镇旅行。因此，公司在脸书、推特、照片分享上发起了一次规模很大的社交媒体营销活动并且取得了巨大的成功。

显然，沃比派克公司的人们已经掌握了社交媒体应用艺术，所以我希望和该公司的创始人之一——内尔·布鲁门萨尔聊聊，听听他对办公室社交媒体礼仪方面的看法。

内尔告诉我说，雇员在网上会和粉丝及其他公司互动，但是，哪些行为合适，哪些不合适，这之间有一条界线。沃比派克公司团队对待网上名声十分严肃，他们明白，社交媒体上的任何一条错误帖子都可能会引发多米诺效应，最终会给品牌带来负面影响。

我们非常严格地遵守国际社交媒体政策。未经允许，员工绝对不能对媒体发表关于本公司的任何言论，但我们鼓励员工对公共领域发表看法。我们希望员工谈论他们的工作经历、他们学到的东西，以及工作是否有趣等。这样做可以激励员工并能提高生产率，还可以帮助我们招募更多人才，赢得更多客户。但在适当的公开分享和越位之间有一条界线，我们希望员工可以更好地行使自己的判断力，形成良好的控制力。

除确保员工清晰理解这条“界线”之外——每家公司都有不同的界线——沃比派克公司管理层还会重点关注准员工在社交媒体上的表现，然后再最终决定是否同意他加入团队。

P125-129

这些年，我因不懂礼仪吃的亏

我对自己大学毕业后刚入社会时的情景仍然记忆犹新。大学毕业之后，我终于进入了毕业典礼上演讲者口中的“真实世界”。回想当年，我是初出茅庐的小伙子，怀着对未来的美好憧憬，手握大学毕业证，激情满满地投入前途似乎“一片光明”的工作之中。

然而，过了短短一个月，我的故事就发生了一百八十度大逆转，就像《末路狂花》中的主人公，不知不觉地走到、了万丈悬崖旁。毫无察觉地，我竟然掉进一张由欺骗和操纵织成的大网。我的老板遵守的是“第三次世界大战”独裁者的道德准则。于是，那个曾经对工作充满希望、热情洋溢的男孩消失不见了。他每天都在向客户撒谎，为老板的空头支票埋单，始终在地狱的最下层挣扎。直到二十三岁生目的那天，他彻底崩溃了。

“哦，别那样，快点成熟起来吧，事情真的没有你想象的那么糟。”你也许会这样说。

那么，请允许我举例说明吧。大学毕业后，我在第一年遭遇了五个重大时刻——你也许不相信：“别胡扯了，你一定是在开玩笑吧！”(但是，请相信我，至少有五千个这样的时刻。)

2001年9月11日。我当时在华盛顿工作，办公室下方毗邻一条主干道。众所周知，那是非常糟糕的一天。一辆辆汽车排成长龙，街道被堵得水泄不通，惊慌失措的人们尖叫着四散而逃——到处一片混乱。当时我和老板正站在窗边，望着街道上的混乱场面。然后，他递给我一摞商务名片，命令我去给街上每一辆被堵的汽车塞一张名片，他觉得那是一个“千载难逢的商机”。顺便说一句，我所在的公司主要从事平面设计和印刷业务。我拒绝了，他对我大吼：“真是个傻货。”

发薪日伎俩。我们的办公室很小，总共只有六个人，其中包括我们的邪恶老板斯坦利。到了发薪日，通常只有五个人可以领到足额薪水——斯坦利本人也不例外。大家对此心照不宣。因此，只有赶在周五银行下班前到达银行的人才能幸运地领到薪水，迟到的人只能等下周一老板把藏起来的钱打进银行账户后才能领到。然而，他经常在周五下午六点银行关门后才把支票发给我们，或者把支票装入密封好的信封，以免我们看见支票上并没有签名。显然，银行根本不会让我们取钱。

免费车票。在给员工发放空头支票成为惯例后，有一天，我的老板对我说——而且是非常骄傲地说——他打算给老婆买一辆奔驰SUV。在此之前，我每天都会开我那辆破车去接他，每次一坐就是九个小时，而且我自己还得掏油费。

熬油点灯。有一次，一个大项目找上门来，我的老板无法抵挡金钱诱惑，于是就命令我和一位同事加班。我们从当天早上9点一直干到第二天早上7点——将近24个小时。加班过后，他居然大发善心地说，你们可以回家了，好好休息一下，中午再来上班……当然，他说的是当天中午。

税收员。离职后，我的老板没有及时把我的W2报税单交给我，因为他一直忙着篡改对账单。迫不得已，我只好延迟申报个人所得税。我最终收到W2时，却发现内容错得一塌糊涂。

我为什么要告诉你这一切？

这些都是我第一次进入“真实世界”的亲身经历，当然，我并不是为了吓唬你。是的，的确有点恐怖。我和你分享这些恐怖故事没有别的目的，只是希望你知道，我和你一样，刚上班时也曾有过相同的遭遇，我希望你不要像我那样，在事业刚起步时出师不利。可我敢打赌，不管你怎么想，我们大部分人都要(或已经)历经各种磨难，然后才能在事

然而，当我平静下来，并为在孩子们面前说脏话而向候诊室内的其他家长道歉后，我突然意识到一个现实，我必须做一些与众不同的事。我要写的不是一些老生常谈的无聊建议，比如，如何在工作面试时礼貌地表达感谢，或者按时赴约等等。我要写的是和真实世界相关的职场生活面纱背后的东西，我要揭示其中最薄弱的地方，我要揭示的是所有人在登上高层前希望高层人士透露给我们的内幕信息。  因此，我直接向最高层寻求建议。我联系了各行各业的高层领导，从时装业到科技界，从餐饮业到房地产，从华尔街到好莱坞……我希望我的读者可以从精英人士那里获得第一手信息，这些人也曾有过艰难的开始——更重要的是，我希望为读者揭开成千上万的人失败而他们却能成功的谜底。这是一种巨大的责任。

或者，正如我的编辑所言：“千万别把事情搞砸了！”

我明白这一点。

所以，我的思绪回到我决定放弃第一份可怕工作的那一天。假如我从未得到更好的工作，结果将会如何？假如所有老板都拒绝我，结果又将如何？假如所有同事都像魔鬼使者一样让我讨厌，结果又将如何？假如我没有钱付房租、没有钱买食物，结果又将如何？我希望事情变得容易一些，或者我的第一份工作就是我走向成功的直通门票，然而，它不是，可最后我却为此感到高兴。有时候，我们需要一点恐惧感来推动我们冒险放弃自己的工作。就像我第一次跳过摔跤场四周最高的护绳一样，我不知道落地的一刻会遇到什么结果，但我知道我必须振作起来，迎接挑战。这是我采访到的所有CEO、企业家、明星告诉我的一个事实。没有任何人会说，他们的生活和他们想象的那样，而且绝对没有任何人说过，自己的生活一帆风顺、轻松自如，即使是金融圈的富豪们也不会那样说。他们全都认为，最终是你的性格和你待人处事的方式让你获得自己想要的东西。

因此，你可以破釜沉舟，但你绝不能四面树敌。

礼仪复兴

人们听说我是一位现代礼仪专家，常常会问我的一个问题是：你觉得礼仪是否已死？

我不会指责他们。如果你的答案是基于目前几乎所有频道上搞电视节目编排的那些人，这个问题的答案非常清楚：“是的！”

可是，为什么会是这个答案？为什么礼仪会退居次席？也许我们过分沉迷于我们的社交媒体关系，而忽略了真正的社交；也许是因为有人愚蠢到相信行为粗鲁让你显得更酷；也许常看到现实秀上的人对待他人像垃圾一样而误以为不良行为是正常的。这成了一件难以定夺的事。然而，我相信真正的原因是人们把举止“彬彬有礼”或遵守适当礼仪和看上去僵化、土气的“过时”礼仪弄混淆了。

不知出于何种奇怪的原因，礼貌通常被视为你小时候抗拒的东西。仿佛你在一个说“请”和“谢谢”的家庭中长大会让你变得拘谨或傲慢。于是，知道吃鹅肝酱时用哪把叉子的老古板和其他人之间的区别十分清晰，后者就像威尔·法瑞尔在《婚礼傲客》上饰演的角色，一边身穿睡衣到处闲逛，一边扯开嗓子尖叫：“嗨，老妈！去给我拿点肉卷来！”

然而，这并不是真的。礼貌绝不只是那些因为懂得赤霞珠应该和烤大牛排搭配，或者懂得如何将餐巾折叠成一只天鹅而自视高人一等的老古董们的专利。想想看，如果你在后花园烧烤时把赤霞珠和牛排换成了啤酒和汉堡，然后你就不知道如何展示正确礼仪了？你当然知道！礼仪是从过去的错误中学习到的，是为了让你不再一开口就说错话或者一伸手就拿错刀叉。

因此，不要再认为遵守礼仪只是老年人的事，或者是《唐顿庄园》中贵族们的嗜好。现在该重新考虑那种认为你无法在遵守礼仪的同时装酷和赶时髦的想法——好像二者是完全对立的。礼仪不是你生而知之的东西，当然更不是你担心学会后无法为博人一笑而在大庭广众下以咒骂方式耍酷的东西。那样做很酷吗？如果真实生活是一部电影，那样做也许会给人带来喜感。但是，生活并不是电影，所以抛弃那种行为吧。只要你愿意提醒自己，你一定会成为一个彬彬有礼的人。

这就是为什么我在回答“礼仪是否已死？”时会大声说“没有！”遵守礼仪远非过时之举，实际上，礼仪正在逐渐复兴。没错，无论是穿西装，还是休闲运动装，人们都开始重新注重礼仪。不相信？问问你自己：为什么你会拾起这本书？也许你已经厌恶那些让你目瞪口呆的无礼行为，也许你会喃喃自语地怀疑：我们是不是越来越没救了？也许你是意识到礼仪重要性的聪明人之一，希望尽一切努力磨炼你的行为，提升你的事业。

如果这是你的想法，绝对是正确的！

我为撰写这本书采访过的每位CEO、企业家、时尚引导者都告诉我说，现在很难找到具有良好礼仪的人。因此，如果他们能遇到一位彬彬有礼的同事或雇员，例如，对方可以顺利完成交流而不是每隔五秒钟就查看一次手机，或者在适当时说一声“谢谢你”，或者能按时到达并做好充分准备，他们一定会对其另眼相待。这就是为什么遵守礼仪现在反而变得酷毙了——我说的是骑摩托车的史蒂夫·麦奎因、《周六夜现场》中的贾斯汀·汀布莱克，以及《广告狂人》所表现出来的那种酷。

那么，礼仪死了吗？

当然没有。

也许它受到了一点伤害，但有你的参与，它会比以往更具活力。