李启金、赵静洁主编的《旅行社服务英语》的特点是，以就业为导向，以培养学生职业能力为目的，结合饭店服务工作中的实际，强调其专业性、实用性、趣味性。特别是我们编入了灵活多样的练习，使学生上口快、好掌握，同时教师在授课时也具有相当大的可操作性。

本教材围绕旅行社服务的工作程序，以任务为主线，将英语技能和旅行社服务工作结合在一起，通过大量的练习和操练，努力提高学生听说能力和语言表达应用能力，同时将我国具有代表性的旅游景，最资料逐一介绍，帮助学生了解各景点的基本内容和相应的导游技巧。根据学生到饭店实习之前的面试以及毕业时应聘工作的面试需求，我们增加了求职面试这一部分，告诉学生面试前要做哪些准备工作，面试中如何巧妙应答，以及面试后该如何询问面试结果。

李启金、赵静洁主编的《旅行社服务英语》分为3章，共30个单元，每个单元分为听说部分和阅读部分。内容主要包括旅行社服务英语，即旅行社服务的基本工作程序和旅行社工作人员在接待和服务工作中的常用语；旅游景点介绍，即我国具有代表性的旅游景点内容的介绍以及相应的导游技巧；求职面试英语，即面试前的准备工作和面试中的常用语和面试技巧等。

《旅行社服务英语》内容的选材突出旅游机构一线服务的各个主要环节，坚持“听说领先”的原则，以培养学生的口头交际能力为主旨，适合作为中等职业教育旅游类专业的学生教材，也可作为旅游从业人员的职业培训用书。

Preface（前言）

Chapter 1 Guide Service English（导游服务英语）

　Unit 1 Meeting Guests（迎接客人）

　Unit 2 On the Coach（巴士讲解）

　Unit 3 Hotel Accommodations（饭店住宿）

　Unit 4 Itinerary Discussion（讨论行程）

　Unit 5 Reserving Tickets（票务预订）

　Unit 6 Touring and Sightseeing（观光旅游）

　Unit 7 Bidding Farewell to Guests（欢送游客）

Chapter 2 Scenic Spots Introduction（景点介绍）

　Unit 1 The Stone Forest （石林）

　Unit 2 The Primitive Forest Park in Yunnan Xishuangbanna（云南西双版纳原始森林公园）

　Unit 3 Emei Mountain（峨眉山）

　Unit 4 Jiuzhaigou National Park（九寨沟国家公园）

　Unit 5 Three Gorges（三峡）

　Unit 6 Potala Palace（布达拉宫）

　Unit 7 Qin Shihuang's Mausoleum and the Terracotta Legions（秦陵及兵马俑）

　Unit 8 Suzhou with its Gardens（苏州园林）

　Unit 9 The West Lake in Hangzhou（杭州西湖）

　Unit 10 Mount Huangshan（黄山）

　Unit 11 The Forbidden City（紫禁城）

　Unit 12 The Temple of Heaven（天坛）

　Unit 13 The Great Wall（长城）

　Unit 14 Yellow Crane Tower（黄鹤楼）

　Unit 15 Guilin（桂林）

Chapter 3 Job Interview English（求职面试英语）

　Unit 1 Identification（个人概况）

　Unit 2 Education & Qualification（教育与资历）

　Unit 3 Work Experience（工作经验）

　Unit 4 Preparations for Interview（面试前的准备）

　Unit 5 Telephone Interview（电话面试）

　Unit 6 FacetoFace Interview（面试）

Bibliography（参考文献）