韦伯编著的《IT项目管理基础》从IT项目管理的基本概念入手，按照定义项目、任务计划和排序、资源计划、时间评估、预算估计、风险分析、质量控制、项目干系人管理、建立项目管理办公室的基本步骤，对项目管理中9大知识领域所涵盖的知识体系进行了详细的介绍说明，有助于读者理解IT项目管理的内容。另外，本书还对平衡计分卡法、精益六西格玛理论、PRINCE2、CMMI、约束理论、成熟度模型、Web 2.0沟通工具、敏捷项目管理技术等先进的理论和技术在项目管理中的应用进行了探讨，为一系列方法、技术和工具的使用提供了指导。

本书的定位是一本较为全面的、实践指南型的实用资源手册，作者对过去多年在软件开发项目管理方面积累的丰富经验进行总结归纳，将理论的知识体系与实践的可操作性充分结合，旨在指引IT管理者和相关人员逐步地完成任何IT目标的执行，并为他们提供执行过程中每一步骤所需的项目管理文档的检查列表和模块，辅助IT项目的有效实施，规避容易出现的问题和错误，最终提高IT项目的成功率。此外，读者还可以使用本书所提供的方法、技术和工具对已有的IT项目进行改善和优化。

韦伯编著的《IT项目管理基础》的定位是一本较为全面的、实践指南型的实用资源手册，作者对过去多年在软件开发项目管理方面积累的丰富经验进行总结归纳，将理论的知识体系与实践的可操作性充分结合，旨在指引IT管理者和相关人员逐步地完成任何IT目标的执行，并为他们提供执行过程中每一步骤所需的项目管理文档的检查列表和模块，辅助IT项目的有效实施，规避容易出现的问题和错误，最终提高IT项目的成功率。此外，读者还可以使用本书所提供的方法、技术和工具对已有的IT项目进行改善和优化。

相比之前的版本，《IT项目管理基础》增加了8个章节，着重介绍了新兴的方法和技术与IT项目管理的结合，例如，绿色技术、IT原型技术和Web 2.0技术在项目管理过程中的应用。很多的IT管理者可能对新增加的需求收集艺术、项目领导力和敏捷项目管理等部分更感兴趣。总之，本书为IT项目管理提供了一种可量化的解决方案。

第1章 什么是IT项目管理 1

 1.1 引言 1

 1.2 项目管理6要素 1

 1.3 项目管理基本活动 3

 1.4 3个管理层次 9

 1.5 项目可行性评估 10

 1.6 提出正确的问题 11

 1.7 处理20个问题 12

 1.8 项目管理问题基础知识 18

 1.9 项目管理的一些优缺点 19

 1.10 用到的基本条目 19

第2章 定义项目 23

 2.1 引言 23

 2.2 项目初始化——迈出第一步 23

 2.3 编写一个项目手册 24

 2.4 编写一个项目章程 25

 2.5 项目定义和范围 27

 2.6 定义假设 30

 2.7 风险管理计划 31

 2.8 范围定义——开发一个工作分解结构 33

 2.9 范围定义——开发一个响应矩阵 34

 2.10 项目范围验证 35

 2.11 范围管理计划 36

 2.12 项目指导委员会 39

 2.13 小结 40

第3章 任务计划和排序 41

 3.1 引言 41

 3.2 创建工作分解结构 41

 3.3 WBS技术 45

 3.4 为下一步的标识任务编号 47

 3.5 小结 49

第4章 资源计划 50

 4.1 引言 50

 4.2 创建计划 50

 4.3 可视化需求 54

 4.4 团队成员需求 57

 4.5 设备（机器） 60

 4.6 材料 61

 4.7 过程（方法） 61

 4.8 环境 61

 4.9 现在就计划结尾的工作 62

 4.10 管理介入 64

 4.11 小结 65

第5章 时间评估 66

 5.1 引言 66

 5.2 定义 66

 5.3 时间评估准则 67

 5.4 功能点分析纵览 71

 5.5 COCOMO 73

 5.6 为计划增加监管任务 74

 5.7 时间评估的陷阱 75

 5.8 小结 80

第6章 进度设计 81

 6.1 引言 81

 6.2 连接任务 81

 6.3 开发进度表 82

 6.4 里程碑 83

 6.5 项目监管时间 84

 6.6 日历 86

 6.7 甘特图 87

 6.8 PERT/CPM技术 89

 6.9 精简进度表 92

 6.10 小结 94

第7章 预算设计 99

 7.1 引言 99

 7.2 成本估计预算 99

 7.3 创建成本评估 101

 7.4 提炼成本评估 102

 7.5 把评估转化到预算中 106

 7.6 修订预算 108

 7.7 小结 114

第8章 风险分析 116

 8.1 引言 116

 8.2 风险定义 116

 8.3 风险和机遇就像硬币的正反面 118

 8.4 制定风险管理计划 118

 8.5 风险分类 123

 8.6 关于关键风险的工作 125

 8.7 降低风险 128

 8.8 管理风险 129

 8.9 小结 131

第9章 质量控制 132

 9.1 引言 132

 9.2 质量过程定义 132

 9.3 控制质量结果 136

 9.4 持续改进 138

 9.5 小结 140

第10章 项目干系人管理 150

 10.1 引言 150

 10.2 项目干系人规划 150

 10.3 识别项目干系人 151

 10.4 典型的项目干系人 151

 10.5 会见项目干系人 152

 10.6 项目干系人的沟通 156

 10.7 了解受众 156

 10.8 项目干系人沟通计划 157

 10.9 小结 158

第11章 项目管理办公室 过程和工具 162

 11.1 引言 162

 11.2 如何实施 162

 11.3 项目组合管理 166

 11.4 过程与工具 171

 11.5 资源管理 175

 11.6 项目状态报告 179

 11.7 培训 181

 11.8 参考库 186

 11.9 程序管理 188

 11.10 小结 190

第12章 项目管理平衡计分卡法 191

 12.1 引言 191

 12.2 将平衡计分卡应用于项目管理办公室 197

 12.3 小结 203

第13章 项目文档 205

 13.1 引言 205

 13.2 项目文档要素 205

 13.3 文档格式 206

 13.4 PMO参考库 208

 13.5 潜在的项目文档 210

 13.6 项目范围和定义计划 211

 13.7 项目执行 217

 13.8 供应商管理 221

 13.9 小结 222

第14章 精益六西格玛理论应用于项目管理 223

 14.1 引言 223

 14.2 精益流程定义 223

 14.3 六西格玛——快速入门 228

 14.4 传统的六西格玛 231

 14.5 流程分析工具箱 234

 14.6 六西格玛设计 239

 14.7 小结 241

第15章 业务持续规划 242

 15.1 引言 242

 15.2 背景知识 242

 15.3 确定关键过程 244

 15.4 识别风险 246

 15.5 其他风险因素 248

 15.6 制定行动计划处理风险 249

 15.7 规划下一步 249

 15.8 编写一个计划 257

 15.9 其他信息来源 261

 15.10 小结 261

第16章 项目信息安全 263

 16.1 引言 263

 16.2 为项目增强信息安全 264

 16.3 信息安全基础 264

 16.4 风险评估 266

 16.5 信息安全过程 268

 16.6 信息安全规划 272

 16.7 异地支援 273

 16.8 进一步的资料来源 273

 16.9 小结 274

第17章 法律问题 275

 17.1 引言 275

 17.2 引导项目穿越服从性雷区 275

 17.3 医疗保险的可移植性和责任法案 276

 17.4 萨班斯—奥克斯利法 277

 17.5 证券交易和监察委员会规则 278

 17.6 发起组织委员会 278

 17.7 金融服务现代化法案 280

 17.8 公正和准确信用交易法2003版 281

 17.9 加拿大预算措施法 282

 17.10 加拿大个人信息保护与电子文件法案 282

 17.11 小结 283

第18章 PRINCE2英国标准 284

 18.1 引言 284

 18.2 什么是PRINCE2 284

 18.3 PRINCE2以产品为中心 285

 18.4 PRINCE2的8个步骤 287

 18.5 风险管理 294

 18.6 项目环境的质量 294

 18.7 PRINCE2的优势和劣势 295

 18.8 PRINCE2的认证 295

 18.9 PRINCE2与PMI的项目管理知识体系的比较 296

 18.10 小结 297

第19章 能力成熟度模型 299

 19.1 引言 299

 19.2 背景知识 299

 19.3 CMMI的5个层次 300

 19.4 评价公司的CMMI层次 308

 19.5 在你的组织中使用CMMI 308

 19.6 小结 308

第20章 约束理论 309

 20.1 引言 309

 20.2 关键链管理的基本要素 309

 20.3 时间评估相关问题 311

 20.4 项目管理的约束方式 314

 20.5 利用TOC执行项目 315

 20.6 软件工具 316

 20.7 小结 317

第21章 如何管理一个存在问题的项目 318

 21.1 引言 318

 21.2 不要惊慌——是否真的存在问题 318

 21.3 呼叫项目医生 320

 21.4 诊断问题 325

 21.5 小结 334

第22章 虚拟项目管理 335

 22.1 虚拟工作者 335

 22.2 建立虚拟办公室 338

 22.3 领导虚拟团队 342

 22.4 虚拟项目管理办公室 345

第23章 项目管理的RUP方式 349

 23.1 敏捷项目管理是答案吗 349

 23.2 RUP的4个阶段 350

 23.3 RUP的9个学科 353

 23.4 由用例开始 354

 23.5 管理RUP项目 355

 23.6 小结 358

第24章 成熟度模型 359

 24.1 项目管理成熟度模型 359

 24.2 COBIT项目管理框架 360

 24.3 PMI的组织项目管理成熟度模型 363

 24.4 项目组合、项目群和项目管理成熟度模型 365

 24.5 小结 368

第25章 项目绿色化 369

 25.1 绿色技术概述 369

 25.2 新技术的实际成本 372

 25.3 优化利用计划 376

 25.4 在计划中包含行动组 379

 25.5 小结 381

第26章 需求收集的艺术 383

 26.1 项目干系人：各执一片拼图 383

 26.2 需求描述 385

 26.3 编写说明书 388

 26.4 询问项目干系人 390

 26.5 确认项目需求 393

 26.6 小结 396

第27章 IT项目原型 397

 27.1 引言 397

 27.2 利用原型 398

 27.3 原型技术 400

 27.4 原型设计的10个基本问题 402

 27.5 原型的项目规划 403

 27.6 信息汇总 405

 27.7 小结 406

第28章 Web 2.0和项目沟通 407

 28.1 引言 407

 28.2 使用Web 2.0实现协作 408

 28.3 社交网络 416

 28.4 整合 422

 28.5 小结 424

第29章 项目领导力 425

 29.1 引言 425

 29.2 树立榜样 426

 29.3 领导力艺术 428

 29.4 领导力科学 430

 29.5 领导特质 431

 29.6 小结 437

第30章 管理项目接口 438

 30.1 引言 438

 30.2 管理项目接口 439

 30.3 设计产品接口 443

 30.4 小结 444

第31章 台式机更新 445

 31.1 引言 445

 31.2 制定更换计划 447

 31.3 项目团队成员 451

 31.4 确定更新策略 452

 31.5 设备处理 454

 31.6 小结 456

第32章 敏捷是我们想要的吗 457

 32.1 引言 457

 32.2 敏捷还是传统项目管理 457

 32.3 敏捷和传统技术 459

 32.4 敏捷项目开发周期 461

 32.5 敏捷概念 464

 32.6 敏捷的特色 472

 32.7 向敏捷过渡 475

 32.8 小结 477