打造成功白领人，引领开心上班族！

现代社会生活节奏越来越快，工作压力越来越重，上班族的心理问题越来越引起人们的关注。所以，如何甩掉压力这个沉重的包袱，让上班族获得身心的轻松和自由，已经成为他们最关心的问题。因为上班族不仅承受着身心上的疲惫，还面临着心理问题和生理疾病的困扰。周一综合征、周末综合征、假日综合征等反映出各种各样的心理问题，而很多职业病更增加了上班族的痛苦。怎样才能解开上班族的心结，找到他们的问题所在，帮他们从困境中解脱出来，使他们绝处逢生，精神焕发呢？注重心理引导、心理调试和心理治疗，是让上班族远离痛苦的最好方法。

对于很多人来说，为工作奔忙是他们感到最劳心劳力、心力交瘁的事情。没有工作发愁，有了工作还发愁，如何和同事相处，如何面对领导，如何搞定客户，如何化解工作的沉重压力，如何把家庭和事业并重……

现实中的种种难堪的状况，告诉我们上班族的日子并不好过。而学会应用心理学技巧来化解各种职场问题，融通各方关系，则能够在心理学的护航下，让自己变成快乐的职场人，成功的上班族。

第一章 求职门口，端正心态方能取得成功

 一、自卑心理：低估自我让机会溜走

 二、盲目心理：无准备之仗很难取胜

 三、依赖心理：求职没有任何捷径

 四、浮躁心理：操之过急降低成功率

 五、畏惧心理：使自信离自己越来越远

 六、攀比心理：不要让比较成为羁绊

 七、患得患失心理：求职时切忌举棋不定

 八、“俗人”心理：“俗”中自信也能促成功

 九、“零薪酬”心理：理想与现实间的无奈抉择

 十、“形象”心理：美好的第一印象会给面试加分

 十一、高不成低不就心理：使自己遭遇夹缝中的尴尬

第二章 身在职场，优秀员工必备的心理素质

 一、敬业心理：敬业铸就成功

 二、笑对挫折：做越挫越勇的狮子

 三、忠诚心理：要把领导放在眼里

 四、责任心理：小事中体现责任感

 五、点燃激情：激情才能激发潜能

 六、戒骄戒躁：升迁切忌骄傲自满

 七、重视细节：细节让人出类拔萃

 八、一丝不苟：执行贵在点滴中

 九、绝不拖沓：今日事就须今日毕

 十、灵活应变：做职场的“不倒翁”

 十一、专注心理：专心会使你事半功倍

 十二、脚踏实地：制定能够实现的目标

第三章 心有妙招，摆平职场的是是非非

 一、懂得如何与强势老板相处

 二、学会“管理”自己的上司

 三、适当的时候要敢于要求升职

 四、升职了，学会与昔日同事相处

 五、你的“贵人”离开怎么办

 六、跳槽前，先问问自己

 七、离职时，记着向同事告别

 八、该不该为别人背黑锅

 九、总是滥用权威，怎么办

 十、如何维护同事间的关系

 十一、内向的人怎样更快适应新单位

 十二、三年被炒七次，到底因为什么

第四章 能言善辩，让你在职场中左右逄源

 一、开口就要打动人心

 二、话要学会绕着说

 三、适时地幽默一把

 四、学会听弦外之音

 五、赞美也要懂技巧

 六、巧妙掌握说话的时机

 七、善于让他人发表意见

 八、抓住对方感兴趣的话题

 九、话说在明处，意藏在暗处

 十、掌握正话反说的讲话技巧

第五章 同事相处，把握原则让你拥有好人缘

 一、我怎么没有好人缘

 二、容不得同事比自己好

 三、为什么有人总喜欢奉承别人

 四、为何我总是遭遇流言

 五、她为何总在背地里说同事坏话

 六、为何总觉得同事是在针对他

 七、为何要冲破对一切说“是”的怪圈

 八、为何要与同事保持恰当的距离

 九、他为何总喜欢与同事争功

 十、他为何总希望“鹤立鸡群”

 十一、为何要得饶人处且饶人

第六章 职场综合征，巧妙应对让人精神焕发

 一、周一综合征：黑色星期一的噩梦

 二、周末综合征：剥夺了周末的快乐

 三、假日综合征：没有充电反而更累

 四、年终综合征：几人欢喜几人忧

 五、早衰综合征：中年精英的苦恼

 六、电脑综合征：现代社会的信息病

 七、职场倦怠症：激情不再的困惑

 八、快节奏综合征：脚步匆匆的无奈

 九、慢性疲劳综合征：“雅皮士感冒”

 十、老板恐惧症：上司也是普通人

 十一、职场多动症：总是想跳槽

 十二、失业综合征：黑夜过后是黎明

第七章 职场减压，做个轻松的职场达人

 一、“亚健康”，爱拼容易过劳死

 二、职场白领，为何总活得心累

 三、工作压力，健康的无形杀手

 四、放下工作，让心灵短暂出逃

 五、开怀一笑，让压力无影无踪

 六、凝视窗外，把美丽尽收眼底

 七、轻松运动，让压力烟消云散

 八、巧妙管理，把压力转换为动力

 九、健康饮食，把压力吃得干干净净

 十、展现优势，学会体现完美的自我

第八章 白领丽人，莫真让自己成为“弱势群休”

 一、是什么妨碍女人取胜

 二、如何与异性同事相处

 三、总喜欢造谣生事

 四、当家庭事业两难兼顾时

 五、30岁女性，“生”还是“升”

 六、新人辈出带来的困惑

 七、职场丽人如何保持自立

 八、如何摆脱职场中的精英情结

 九、没有稳定的工作，怎么办

 十、巧妙应对上司的“夜晚之邀”

第九章 自我修行，让职场之旅一帆风顺

 一、克服自卑，发现自我

 二、扔掉自负，认识自我

 三、忘掉自私，完善自我

 四、放弃忌妒，悦纳自我

 五、摈弃贪婪，超越自我

 六、抛弃虚荣，沉淀自我

 七、抛开逃避，坚强自我

 八、赶走空虚，充实自我

 九、战胜惰性，锻炼自我

 十、遗忘不幸，快乐自我

九、“零薪酬”心理：理想与现实间的无奈抉择

心理故事

刘淙已经毕业半年了，在这半年的时间里，她一直没有找到合适的工作。她的一个朋友向她建议说：“反正你现在找不到工作也是闲着，倒不如‘零薪酬’找一份先做着，这样可以积累工作经验啊！”刘淙也了解到，有很多求职者在经历过求职失败的打击之后，都有了“零薪酬”求职心理。在他们看来，这样做能够积累工作经验，没准还能够获得上司的青睐。但这令刘淙困惑不已，不知道自己应该怎么做。

专家解析

随着就业形势的日益严峻，就业压力的日益加大，很多求职者都选择了“零薪酬”应聘。这种“零薪酬”心理的产生是有其必然性的，是一种既自信又无奈的表现。具有“零薪酬”心理的人，其结果是不一样的，一部分人确实取得了成功，但未必人人奏效。

求职择业的过程也是心理不断发展变化的过程，这也是对自信心、承受力、意志力、适应力和耐挫力等心理素质的考验过程，所以在一定程度上，求职的竞争也是心理素质的竞争。“零薪酬”心理就是在自信心、承受力、意志力、适应力和耐挫力等都经受了巨大打击之后，使出的无奈的一招。在残酷的竞争与淘汰中，有的人依旧信心十足，对招聘方说：“你们可以不付任何报酬试用我一段时间，不合适我就走人。”如此看来，前者就像是滞销的商品在打折抛售；而后者则更像某品牌在做市场推广，它向客户承诺：您可以免费试用，满意后付款。

假设你就是购买某种商品的消费者，摆在你面前的一种是次品，但很便宜；另一种是品牌商品，但免费试用，虽然最终还得付款。结果肯定是大多数人都会选择后者了。

假设让你做商品，你想做前者还是后者呢？大多数人还是会选择后者的，因为后者比前者更多的是自信和自我了解。由此可见，自信在求职中有时也起着决定性的作用。

任何一种职业和工作对从业人员都有核心能力的要求，所以用人单位开始注重各方面都很优秀的人才了，学历已经不再是企业择人的唯一标准了。在新形势下，企业对毕业生的综合素质提出了更高的要求。例如，企业开始注重应聘者的思想品质，都希望自己未来的员工踏实肯干等。而你的诚实的话语及对自己的肯定，或许就能打动招聘方，这样你就为自己争取了一个机会。

也许你会选择“零薪酬”方式来争取最后的机会，但也要明白，求职本身就是一个不断尝试和探索的过程，在自己事先设定的目标外，不妨也尝试一下与自己专业有联系的职业或单位，兴许也有意外的收获。另外，求职也需要求职者调动自己一切可以利用的资源，比如师长、亲友等，让他们为自己提供需求信息，也可以请他们推荐。其实，究其原因，还是因为求职者的自卑心理在作怪。

那么，如何克服这一心理呢？

1.要学会正视别人

有自卑感的人常常躲避别人的眼神，有自负心的人却时常不拿正眼看人。一个人的眼神也可以泄漏许多他内心的想法。因此，练习正视别人不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。尤其是在面试时，一定要大方地正视考官。

2.要学会适当地加快步伐

脚步也能显露出一个人的心理。懒散的姿势、缓慢的步伐给人的感觉是“我无所事事，我觉得我很失败”，而较快的步伐则能给人积极的信号：“我要到一个重要的地方，去做很重要的事情，我相信自己能成功。”因此，只要你抬头挺胸且走快一点，你就会感到自信心在膨胀。  十、“形象”心理：美好的第一印象会给面试加分

心理故事

小林是电脑行业中的佼佼者，工作能力非常强。但是，他有一个非常不好的习惯，即不拘小节，大大咧咧，整天一条破牛仔裤，一双旅游鞋，一件休闲外套，给人一种吊儿郎当的印象。他好像从没有提起过“注重形象”这回事。

有一次，他到一家著名的IT公司参加应聘，依旧穿的是那套“行头”。刚一见面，负责招聘的几位主管就都轻轻皱了皱眉头，还没有交谈几句，就下了逐客令。

小林一直没有意识到这是为什么。后来，他把自己的经历讲给了一个朋友听，经过朋友的开导，他才明白是怎么回事。之后的一次面试，小林彻底打扮了自己一番，结果面试十分顺利。

专家解析

的确，要想在面试中顺利过关，第一印象是不能忽略的。如果连进门的资格都没有，哪里还有机会施展才华呢。小林第一次面试正是因为第一印象不好而没过关，才失去了一次大好的机会。意识到这个问题之后，他终于取得成功。因此，一个求职者，一定要注重自己的“形象”，敲开门之后，你才有成功的机会。

心理学家研究发现，在人际交往中，影响最大的就是首因效应。所谓首因效应，《心理学新词典》中这样解释：“在人际知觉过程中，最初形成的印象起着重要的影响作用，亦即‘先入为主’带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并决定着以后双方交往的进程。”

的确，第一印象是人们交往的基础，是彼此之间相互信任的基石。与人初次见面时，仪表、谈吐、礼节、态度等就形成了我们的第一印象，别人常常会通过第一印象来考量我们；而我们也常常是在看一个素不相识的人第一眼之后就在心里判断他的品位、能力和性格等。

统计发现，与陌生人交往的前四分钟是形成第一印象的关键期，并且对一个人的感观占到75％的比例，以后很少会改变。因此，不管是交友，还是进行应聘、求职等社交活动，都不能忽视第一印象所带来的首因效应。否则，很大程度上会给以后的人际交往造成障碍。

面试中更是如此。通常而言，同一个职位的求职者在学识、能力、经验等方面都有诸多的相似。这个时候，如果你能够给面试官留下良好的第一印象，那么接下来他必定会想与你继续接触。反之，如果你第一次面试表现不佳，则常常会造成难以挽回的局面。因此，请务必注意你面试时给主考官留下的“第一印象”。

1.放松紧张的情绪

要让别人感到轻松自在，就要在别人面前表现得轻松自在。与人初次见面时，不管遇到怎么样的场合，都一定要保持镇静，这点可以通过微笑或者幽默获得效果，千万不要时时刻刻都板着一张脸，永远显出一副苦闷的样子。

2.展示自己的优点

第一次与人见面时，要尽量展示你的优点，发挥你的长处，这样就会消除紧张，显示自信，别人也因此会喜欢与你在一起。

3.善于使用眼神交流

不管与什么样的人、与多少人讲话，一定要记住偶尔用眼睛与对方交流。不要试图避开别人的目光，这样你不但会觉得手足无措，还会让别人觉得你很“小气”。相反，微笑着用目光照顾到所有的人，常常会使你显得轻松自若。

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对于很多人来说，在人生的旅途中，为工作奔忙是最让人感到心力交瘁的事情。没有工作发愁，有了工作还发愁。如何和同事相处，如何面对领导，如何搞定客户，如何化解工作的沉重压力，如何家庭和事业并重……现实中的种种难堪告诉我们，上班族的日子并不好过。

每个人对自己所要从事的工作都有很多的期望，而用人单位和工作本身对求职者又有很多的要求。这两者之间的矛盾，往往会给上班族带来很多困扰。是毅然跳槽，另寻机会，还是忍辱负重，缓图发展？上班族需要不断地调整自己的心理，不因一些心理误区而让自己多走弯路。职场是“没有硝烟的战场”，是“充满争斗的名利场”，而上班族稍有差池就会一败涂地。不管是与上司、同事还是客户，想要友好相处，是需要高超的社交能力和社交技巧的。如果你能把握职场中特有的生存法则和游戏规则，方法得当，就可以游刃有余，发展顺利。

工作是体现自身价值和实现自身理想的重要途径和方式。“不想当将军的士兵不是好士兵。”职场中，没有谁总是甘愿做一名“小兵”。怎样才能使自己在工作中脱颖而出，如何才能使自己的事业做得风生水起，怎么才能使自己在工作中变得尽善尽美，让自己成为优秀员工，这是每一个职场人都关心、都在乎的问题。而掌握一定的成功心理法则，必将会对你有所帮助。

现代社会生活节奏越来越快，工作压力越来越重，上班族的心理问题越来越引起人们的关注。所以，如何甩掉压力这个沉重的包袱，让上班族获得身心的轻松和自由，已经成为他们最关心的问题。因为上班族不仅承受着身心上的疲惫，还面临着心理问题和生理疾病的困扰。周一综合征、周末综合征、假日综合征等反映出各种各样的心理问题，而很多职业病更增加了上班族的痛苦。怎样才能解开上班族的心结，找到他们的问题所在，帮他们从困境中解脱出来，使他们绝处逢生，精神焕发呢？注重心理引导、心理调试和心理治疗，是让上班族远离痛苦的最好方法。

总之，如果上班族想让自己的职场之行一帆风顺，就需要了解心理学，运用心理学，不断地提高自己，调整自己，呵护自己，才能应用心理技巧，改变心理缺陷，化解心理问题，在心理学的护航之下，做一个快乐的职场人，做一个成功的上班族。