38年间，优衣库掌门人柳井正靠服装零售成为日本首富，38年间，他经历过无法从银行融资、炜上市冲刺而疯狂扩张店铺等重重考验，他是一位具有哲学思想的接触企业家，他具有敏锐的洞察力，善于从复杂的现象中抓住事物的本质，善于把深刻的管理思想用朴实、简洁的语言表达出来，实用且耐人寻味。

吴春雷著的《经营的哲学：柳井正重夺日本首富宝座的秘密》讲述了柳井正和优衣库逆势飞扬，穿越金融危机的阻碍，成长为日本乃至全球瞩目的一流企业，这颗闪亮的服装品牌之星应对和克服金融危机的丰富经验、创业经营理念和对这些问题的最佳解决方案，是值得我们中国企业经营者借鉴的宝贵财富。

《经营的哲学：柳井正重夺日本首富宝座的秘密》由吴春雷著。

日本首富经常是两个人轮流坐庄，一个是软银集团董事长孙正义，一个是优衣库创始人柳井正。在美国《福布斯》杂志发布的全球富豪榜中，2016年财富排名高的日本人是优衣库运营商FastRetailing（迅销集团）董事长兼社长，生于1949年2月7日的柳井正。他把一家小裁缝店做到世界第四大的服装零售集团，期间历经了无数次失败的过程。但柳井正最令人佩服的是，他总是能在失败后出乎意料地反转局面。

作为日本新时代的企业家标杆，柳井正以“一胜九败”的经营哲学独步天下，他强调勇于实践，不断试错。把一间小小的男式西装店铺发展到奇迹般以两千多家店铺覆盖全球的服装销售巨头，一路走来柳井正其实败多胜少。“一胜九败”的经营哲学就是让人们从失败中不断学习的经营之道。

柳井正及其优衣库的发展历史告诉我们，什么是梦想，什么是现实，在梦想与现实之间创造伟业必须走过的那座桥梁又在什么地方。

Chapter 01 安定是最大的风险

 挑战是最有力的成长

 挣脱常识的束缚

 永远比别人快半步

 时刻保持危机感

 拆除自筑的思维围墙

 不保守，也不盲目反省

Chapter 02 顺应时代，自发自动改变

 变革力是最大的实力

 无国界的SPA经营哲学

 “ABC改革”掀起新高潮

 以低价高质席卷市场

 全世界每一个人都是顾客

 变革不是目的

 顺应时代的广告战略

Chapter 03 所谓成功，就是一胜九败

 金融海啸中逆势而上

 一波三折的全球化之路

 经营就是连续的试错

 越早失败越好

 难得的是承认错误的勇气

 永远不能依靠别人

 看清楚失败

 十战十胜最可怕

Chapter 04 用这样的原则去管理

 品质第一背后的秘诀

 盈利是最终目的

 告别独裁者

 拒绝官僚主义

 现场才会有答案

 要做NO.1，沟通是关键

 以100分为目标去经营

 价格是决定成败的关键

 “店长最大”原则

Chapter 05 人人都是经营者

 拒绝“YES MAN”

 人人都是经营者

 活络人才跑道

 自我革新才能顺应社会

 植入德鲁克思维

 培养世界顶级的经营者

 直面女性职员问题

 工作的真谛在于付出

Chapter 06 成功一日就可抛弃

 放弃廉价取胜

 放下“最好”，赢得更好

 打破规则

 适时战略转换

 改变的不止是面积

 切勿迷失在成功中

 反思中，寻新路

 优衣库的减法哲学

Chapter 07 创新者最好的习惯是思考

 一场关于LOGO的革命

 附加价值最打动顾客

 极简百搭主义

 让时尚平易近人

 为顾客创造，创造顾客

 品牌蕴涵人的性格

 顾客最有发言权

 顶级创新吓退敌手

Chapter 08 以世界为舞台

 以顶级品牌为师

 面向世界的橱窗

 跨国经营需知己知彼

 瞩目中国，改变世界

 将所有员工“优衣库化”

 强势并购，布局全球

 世界即市场

 普及国际商务语言

不保守，也不盲目反省

在优衣库开始吸纳大量人才的时候，很多以前没有在零售行业供职过的人进入了优衣库。原宿店在市中心开业的成功，直接促进了关东地区市中心店铺的大发展。越来越多的百货商店给优衣库新开业的店铺发来祝贺，优衣库正在进入一种前所未有的火热状态。

随着职员的增多，职员能力的大小逐渐成为公司继续发展的重大问题。从1991年开设连锁店开始，很多中小企业的人才进入了优衣库。在广岛证券交易所成功上市之后，优衣库一度进入了发展停滞的状态，因为员工的素质和能力成为优衣库发展的瓶颈，如何使人才促进优衣库的继续发展成为柳井正日思夜想的难题。

当一些抱有“创造企业新时代”这样伟大理想的人加入到优衣库之后，他们创造性的思维模式和高效率的做事方法将优衣库的活力又一次带动起来。随着双面绒产品的热销，越来越多的优秀人才开始加入到优衣库，为公司职员能力的整体提升带来了很多机会和更大的发展空间。

当然，有进必有出，员工辞职也是不可避免的事情。一些人无法适应高强度的工作模式和多变的组织形式，一些人在公司中总是保持着颓败的情绪，一些人因为在公司上市前得到了足够多的股票而选择了退休养老，还有一些人因为自己的想法和公司的理念有出入而离开。每个人思考的方式不同，优衣库这样的企业也不可能要求大家都老老实实待在自己的岗位上好好工作。有进有出保证了优衣库员工的正常流动性，也是优衣库的发展动力源源不竭的原因所在。

有优秀的人才加入公司本身是一件好事情，双面绒持续三年的热销更是绝好的赚钱机会，更何况双面绒的热销而带动了其他商品的销售，所有的一切看起来都是一片大好的场景。然而，过于美好的形式让不少人以为商业其实就是这么简单，他们觉得只要及时补充上货源就可以坐在办公室收钱了。在这些人眼中，加入优衣库开店做生意就像一台自动贩卖机一样，只要把商品放进去就会有人自动来购买。

优衣库人要做的事情是让“自动贩卖系统”维持正常运转，他们的工作全都是在幕后，并不像许多人想得那么简单，个中辛苦，自己才知。

“自动贩卖”的思想越来越严重，导致的直接坏结果就是人们更愿意纸上谈兵，谁也不愿亲自走进卖场去体验一下什么才是真正的商业活动。一些从大企业跳槽过来的人往往只是对优衣库的快速发展持有浓厚的兴趣，但他们的作风还是同在其他大企业时一模一样，丝毫没有受到优衣库经营理念的影响。

正在经历大变革的优衣库渐渐受制于员工的思想保守化。

取得阶段性成功后，人们总是容易变得保守，但这并不是柳井正想看到的。保守，从某个角度来说等同于骄傲自大。一味地维持现状对商业经营来说并不是好事情。当企业停滞不前的时候，每一个员工都应该认真思考怎样做才能促进企业的进步，而不是躺在前人的功劳簿上睡大觉。

当销量提升后，应该主动去分析原因并从中吸取有益的经验，才能够准确把握日后发展的方向；而在销量低的时候，更需要静下心来好好思考到底哪里出现了错误，根据市场调查得出的结论去调整方针和政策。不论什么时候，策划人员都应该保持冷静的头脑，对市场的分析必须客观准确，这样做一方面是保住自己饭碗的基本要求，另一方面也是保证公司盈利的必要手段。

盲目反省和没有任何根据地判断只能使损失的数额变得更大，除此之外毫无意义。

多种负面原因的累积，使优衣库在双面绒销售热潮过去之后逐渐暴露出问题来。优衣库终于停下了前进的脚步，店铺的销售额有明显下降，一些店铺甚至出现了负增长。这不仅是因为双面绒不再是市场畅销产品，更是公司员工不思进取的直接恶果。

有人认为，随着公司逐渐壮大，优衣库应该寻觅一种更加稳定的发展模式，但柳井正似乎更倾向于走在忧患中寻求变革的道路。

P18-20

自席卷全球的金融危机爆发以来，全球企业发展都在不景气的状态中谋求复苏，为下一次发展乃至飞跃积蓄力量。中国企业在享受改革开放带来的甜美果实的30年中还没有经历过真正意义上的经济危机，我们的企业极其缺乏对危机的预警和应变能力。

企业创立起来后如何针对不同客户不断创新产品？如何在激烈的行业竞争中保持高品质发展？如何利用不同媒介的广告工具快速传播自身品牌？如何在价格定位前后兼顾诸多连带因素？如何在危机来临前提前预警？如何在团队建设中更好地经营人心……

这些是任何管理者和创业者一定会遇到的麻烦问题，甚至是致命问题。

在全球经济危机阴影的笼罩下，柳井正和他的优衣库逆势飞扬，成长为全日本乃至全世界瞩目的一流企业。这颗闪亮的服装品牌之星应对和克服经济危机的丰富经验、创业经营理念，包括对上述问题的最佳解决方案。都是值得中国企业经营者借鉴的宝贵财富。

如今，优衣库公司总部位于东京最贵的商业地段六本木中心，印证了柳井正这位日本“新企业经营之神”在日本商界的地位如日中天。六本木中心点的东京中城31楼是持有优衣库大多数股权的迅销公司（Fast Retailing co.），柳井正的办公室和董事会会议室都在这里。在不大的会议室里挂着“世界第一”的四字匾额，彰显出优衣库企业做“世界第一”的渴望。

优衣库从山口县宇部市那样的“偏远小城”一路走到如今这个“一等地”大厦。柳井正用了38年。

38年间，柳井正靠服装零售成为日本首富；38年间，柳井正经历过无法从银行融资、为上市冲刺而疯狂扩张店铺等重重考验；38年间，柳井正经历过“销售不升反降及徘徊期”，也经历过“衣服因低价热销，但人们买回去后立即将商标剪掉’’的尴尬——柳井正因此邀请为Prada等大牌设计服装、退隐多年的设计师出山……

这其中诸多经典实用的创业、研发、销售、推广、经营理念，都源自优衣库不断成长、勇于反省、改革创新的积累所得。柳井正吸纳各领域的精英人士，为优衣库不断缔造新的辉煌而殚精竭虑，赢得了合作者的高度钦佩，也令世界为之动容。

“改变服装，改变常识，改变世界”，这是柳井正贴在公司墙上的一句口号。对于优衣库来说，企业销售服装的同时也是在销售企业的思想和态度，以此来为社会创造价值。这种价值能够产生新的需求和吸引更多的消费者，这才是真正伟大的服装公司。柳井正通过自己的行动，让全球消费者逐渐树立起了新的服装消费“价值观”。

优衣库坚持认为，服装是生活形态的“零配件”，通过穿衣者自身的搭配去展现自我个性，让所有人都能够感受身着称心得体、优质服装的喜悦、幸福和满足。

这种价值观让优衣库在经历了2008年金融危机之后再次受益。日本在这次金融危机中遭受重创，物美价廉的服装销量大增，使优衣库成了金融危机中生意依旧兴旺的服装零售商。

如今，优衣库品牌在中国城市的主要商业街区不断拓展，优衣库的经营理念也让更多中国人对印象中“上班看报，下班加班”的日企另眼相看，在优衣库企业众多的口号中最吸引人的是“消除人种、国籍、年龄和男女等各种差别”，俨然一副国际领先人文品牌的远见、高度和姿态；做“世界第一”的口号更加彰显了品牌的勃勃野心。

柳井正是一位具有哲学思想的企业家，他具有敏锐的洞察力，善于从复杂的现象中抓住事物的本质，善于把深刻的管理思想用朴实、简洁的语言表达出来，实用且耐人寻味。

要详尽阐释优衣库的所有经营理念包括实操方法，不是笔者能力所及，本书旨在对柳井正及其团队在开创事业中获得的诸多成果予以真诚的还原、展现。

本书所阐释的诸多优衣库经营、管理思想超越了服装行业本身，为初创企业、创业中没有更好发展或正处于创业危机的中小企业提供了方法、指明了方向，所有经验的得来都源自柳井正及合作精英们的努力开创。他们用思想家的头脑将企业家的经验提炼归纳，上升到哲学的高度，然后再回归到实践的层面，用以指导我们的经营实践，促进企业更好地发展。

当然。这也是本书的最大奢求和宗旨。

最后，让我们一起分享柳井正先生的一段话，以此共勉。

“对于想做富豪的人，我想说的就是，盲目追求利益，只想赚钱，将来是不会真正成功的。而我本人是很讲原则的，与其说我像商人一样追求利润，不如说我是在追求真诚，而且我从一开始就立志要做全球都认可的经营者。我认为，要想在全球成功，就要让全世界人民都能通过我们的努力。给他们的生活增加色彩和快乐。这一点能做到的话，我想才是真正的世界第一。”