本书共分为三个部分：商务词汇、商务信函范例和50个商务主题。其中，“商务词汇”精选了商务场合必备词汇。“商务信函范例”收录了大量商务写作范例和常用句型，题材面广，无疑是案头常备的写作工具。在“50个商务主题”中，每个主题包括单词短语、文化和商业理念，以及实景对话。这种“案例式”教学，具备实用和简明的特点，便于现学现用。你既可以提高口语，又能在生意上取得成功，如果你恰好在寻找一本能够赋予你这种力量并取得进步的书，那就不用再找了……你手上的这本就是。

商务词汇

 十项全能之一 商务词汇

常用银行业务词汇

常用外贸词汇

常用金融词汇

政府机构词汇

商务信函范例

 十项全能之二 商务信函范例

社交信函

请求帮助

请求约见

安排约见

邀请信

回应邀请

感谢信

祝贺信

道歉信

慰问信

推销商品

请求建立合作

询价

报价

还价

订购

说明包装和发货要求

通知付款

催款

投诉

回应投诉

客户调查问卷

产品说明书

通用公文

会议通知

给顾客的通知

申请资金

报告项目进度

报告销售情况

新闻发布稿

求职文书

求职信

推荐信

招聘广告

录用通知

商务主题

 十项全能之三 管理和组织

公司结构

达成共识

影响别人

鼓励员工

和上级沟通

项目管理

协调冲突

鉴定员工表现

写使命宣言

 十项全能之四 国际贸易

贸易展

贸易展后的追踪跟进

寻找货源

寻找出口渠道

信用证

价格谈判

关税

货运，海关和其他事宜

 十项全能之五 设计和生产

预测市场动向

新产品的研发

专利设计

设计的策略

生产计划

质量检验程序

 十项全能之六 公司财务

做预算

财务结算

成本控制

现金流

集资

年度财务报告

 十项全能之七 银行业务

存款

外币账户

换外汇

企业信贷

申请信用卡

 十项全能之八 营销和销售

营销策略

销售审核

决定价格

策划广告活动

展示新产品

电话推销

市场调研

安抚恼怒的客户

 十项全能之九 人力资源

公司培训

求职面试

工资和福利

员工培训

 十项全能之十 公共关系

改变企业形象

举行新闻发布会

规划公共关系策略

应对负面报道