本书围绕“IT能力”问题展开系统研究，首先讨论了“资源(Resource)”和“能力(Capability)”两个基础概念，总结了IT能力的研究现状，并进行了中央企业IT能力的评估研究；其次，应用复杂系统理论，研究了“IT能力系统”及其动态协同演化的问题；然后，应用动态能力理论，论证了IT能力的动态能力特性，并提出了基于自组织理论的IT能力分析框架；接着，进行了IT能力与组织结构、IT项目实施风险的实证研究；最后，针对ERP能力、电子商务能力、CRM能力等三种IT竞争性能力的概念和评估进行了讨论。

企业信息化的蓬勃发展引导着企业信息化理论与方法研究的深入。基于资源理论的企业IT能力(Informarion Technology Capability)理论，是近几年国际Is领域的研究热点。本书围绕“IT能力”问题展开系统研究，首先讨论了“资源(Resource)”和“能力(Capability)”两个基础概念，总结了IT能力的研究现状，并进行了中央企业IT能力的评估研究；其次，应用复杂系统理论，研究了“IT能力系统”及其动态协同演化的问题；然后，应用动态能力理论，论证了IT能力的动态能力特性，并提出了基于自组织理论的IT能力分析框架；接着，进行了IT能力与组织结构、IT项目实施风险的实证研究；最后，针对ERP能力、电子商务能力、CRM能力等三种IT竞争性能力的概念和评估进行了讨论。

本书学术性、知识性并重，并密切联系当前企业信息化实践应用，可以供信息管理与信息系统、电子商务、企业管理等专业的师生、学者参阅，也可以为从事企业信息化、IT规划和绩效评价等企业信息管理实践人员提供参考。

第1章 信息技术革命与信息化

 1.1 信息技术革命

 1.2 信息化与企业信息化

 1.3 信息技术“生产率悖论”

 1.4 信息技术评价方法

1.4.1 信息技术评价

1.4.2 信息技术评价方法

 本章参考文献

第2章 基于资源理论的IT能力

 2.1 企业资源理论与能力理论

2.1.1 企业资源基础理论和企业能力基础理论辨析

2.1.2 企业资源基础理论和企业能力基础理论的逻辑演进

 2.2 基于资源理论的企业IT能力

2.2.1 从信息化非技术因素到IT能力

2.2.2 企业IT能力理论的提出

 2.3 IT资源、IT能力与企业竞争优势

2.3.1 IT资源

2.3.2 企业竞争优势

2.3.3 IT能力与企业竞争优势

2.3.4 IT能力研究的不足

 本章参考文献

第3章 现代企业IT能力现状研究

 3.1 研究背景与意义

3.1.1 研究的价值

3.1.2 中央企业

3.1.3 中央企业信息化现状

3.1.4 中央企业信息化的发展方向

 3.2 IT能力测度的变量设计

3.2.1 定义IT能力研究构面

3.2.2 研究变量设计

3.2.3 调查问卷内容设计

 3.3 中央企业lT能力指标体系的建立

3.3.1 信息技术基础设施——探索性因素分析

3.3.2 IT人力资本——探索性因素分析

3.3.3 IT使能的无形资源——探索陸因素分析

 3.4 中央企业IT能力现状分析

3.4.1 样本的概捂陸统计分析

3.4.2 样本企业IT能力的定量分析

3.4.3 中央企业信息化IT能力培养建议

 本章参考文献

第4章 企业IT能力系统结构

 4.1 引言

4.1.1 国内外研究现状

4.1.2 待解决问题

 4.2 企业能力系统

4.2.1 系统及开放系统

4.2.2 系统思想及方法

4.2.3 企业能力系统概述

 4.3 “企业IT能力系统”的概念

4.3.1 企业IT能力系统

4.3.2 企业IT能力系统的结构

4.3.3 企业IT能力的层次

4.3.4 IT能力层次的案例分析

 本章参考文献

第5章 企业IT能力系统动态协同演变分析

 5.1 协同学基础

5.1.1 协同学基本原理

5.1.2 序参量

 5.2 企业IT能力系统的协同

5.2.1 企业IT能力系统的协同特征

5.2.2 企业lT能力系统中的序参量

 5.3 企业IT能力系统动态演变分析

5.3.1 企业IT能力系统动态分析模型

5.3.2 多元化企业IT协同能力构成分析

 本章参考文献

第6章 企业0丁能力与动态能力理论

 6.1 动态能力理论

6.1.1 动态能力理论提出的背景

6.1.2 动态能力理论的基本内容

6.1.3 动态能力理论中的过程学派

 6.2 IT能力与动态能力

6.2.1 IT能力的内涵

6.2.2 IT能力的外延

6.2.3 IT能力——基于过程的动态能力

6.2.4 基于COBIT的IT能力过程分析

 6.3 基于动态能力理论的IT能力分析框架

6.3.1 自组织理论

6.3.2 自组织理论的IT能力分析

 本章参考文献

第7章 IT绩效与组织结构关系研究

 7.1 IT绩效与组织理论

7.1.1 组织理论的发展

7.1.2 IT能力与组织结构

 7.2 IT绩效与结椅性组织维度

7.2.1 IT绩效

7.2.2 组织结构度量

7.2.3 评价指标体系的建立

7.2.4 确定企业IT绩效与组织结构维度关系的方法

 7.3 IT绩效与企业结构关系的实证研究

7.3.1 调查方案设计

7.3.2 调查分析

7.3.3 结论

 本章参考文献

第8章 客户企业IT能力对IT项目实施风险的影响研究

 8.1 引言

 8.2 IT项目风险

8.2.1 IT项目中存在的风险

8.2.2 ERP实施风险

 8.3 研究框架

8.3.1 IT能力

8.3.2 lT项目风险

8.3.3 概念模型

 8.4 研究假设与研究设计

8.4.1 研究假设

8.4.2 研究设计

 8.5 假设检验与结果讨论

8.5.1 测量模型

8.5.2 全模型结构方程

8.5.3 结果讨论

 8.6 研究贡献及进一步研究

 本章参考文献

第9章 IT竞争能力的评价

 9.1 ERP能力

9.1.1 ERP系统概述

9.1.2 ERP能力模型

9.1.3 小结

 9.2 电子商务能力

9.2.1 电子商务的基本概念

9.2.2 电子商务能力的概念模型

 9.3 CRM能力

9.3.1 CRM基本概念

9.3.2 CRM能力概念模型

 9.4 小结

 本章参考文献

附录A 中国企业IT能力及IT风险管理的研究