本书就沟通的理性、风度、语言、艺术诸方面，引用了大量有趣的具体事例，深 入浅出地阐述了沟通的基本原则，其心理素质、技能技巧，对于我们学会为人处事，提高沟通能力，是十分有益的。

主编荐言

引言

一 培养沟通的理性

理性沟通的基本原则

沟通的心理素质

沟通的风度和魅力

沟通的基本要诀

……

二 改变命运的技巧

如何获取他人的好感

自我推销的技巧

更有效地说服他人

恰当地赞美他人

批评他人的技巧

……

三 与人相处的艺术

成功地与人合作

与上司相处的艺术

赢得下属敬重的技巧

几种特殊的沟通对象

……

附录 测试你的沟通能力

你受人欢迎吗？

你是否善于处世？

你善于沟通吗？

在我们的日常生活中不难发现，有的人朋友遍及五湖四海，而有的却“孤家寡人”一个；有的与人和睦相处，八面玲珑，有的却与人水火不容，明争暗斗。也许这些人的地位、学识等各方面相差无几。