《创始人（新管理者如何度过第一个90天）》被评为全球100本经典商业书籍之一。著名领导力专家迈克尔·沃特金斯，在书中针对职业过渡期的管理者给出了实用的管理策略。不论是创业公司的领导者、晋升新的岗位的管理人，面对新岗位的第一个90天都非常关键，这90天的表现将在很大程度上决定你最终的成败。作者通过多年的咨询和指导经验，对第一个90天应该怎么做给出了系统、有效、可操作的指导建议。

针对工作年龄近20年的职业人士的调查表明，每个人要经历13.5次角色转变，平均每1.3年就会发生一次转变。

职业过渡期对创业者、企业家、管理者和一线员工来说都非常关键。进入一个新的岗位，对一个人来说既是宝贵的机会，但同时也意味着巨大的挑战——对新岗位需求的错误理解，或是缺乏适应新岗位的技能和灵活性，都可能造成严重的纰漏。而在新岗位的第一个90天是非常重要的时期，如果这个时期出现差错，将可能对你的整个职业生涯造成难以估量的重大影响。

在《创始人（新管理者如何度过第一个90天）》中，全球著名职业转型指导专家迈克尔·沃特金斯描述了在转岗或换工作过程中你会经历的各个方面，指明了这个过程中最容易碰到的麻烦和陷阱，并提供了应对工具和策略。书中每一章都包括面对新角色的问题清单、实用工具、自我评测，帮助你根据自己的实际情况，加速你的角色转换和职业过渡。

不论你是新创了一家企业，还是晋升到一个新的岗位，不论你是被派往海外开拓新的业务，还是被提升为管理者，你在新角色第一个90天中的表现都将决定你的成败。而这本书将为你提供最有价值的指南。

十周年版序言

引言 第一个90天

 建立你的职业角色转变能力

 达到损益平衡点

 避免掉入角色转变期的陷阱

 开创良好势头

 理解基本原则

 评估角色转变风险

 规划你的第一个90天

 开始行动

第一章 自我准备

 职务晋升

 入职新公司

 自我准备

 小结

第二章 加速学习

 克服学习障碍

 将学习作为投资过程来管理

 确定你的学习目标

 确定获得洞察力的最佳来源

 采用结构化的学习方法

 建立学习计划

 获得帮助

 小结

第三章 根据实际情境调整策略

 使用STARS模型

 诊断你的STARS组合

 引领改变

 自我管理

 奖励成功

 小结

第四章 通过沟通取得成功

 沟通的基本注意事项

 计划与新上司的五轮对话

 制订关于情境对话的计划

 制订关于期望对话的计划

 制订关于资源对话的计划

 制订关于工作风格对话的计划

 制订关于个人发展对话的计划

 融会贯通：沟通你的90天计划

 计划与你团队的五轮对话

 小结

第五章 保障早期成功

 波浪式进攻

 从目标开始

 保障早期成功的基本原则

 明确你的早期成功

 引领变革

 避免可预料的意外

 小结

第六章 保持组织内部的一致性

 避免常见的陷阱

 设计组织架构

 诊断组织的不一致性

 准备开始

 确定战略方向

 塑造你的团队结构

 保持核心流程的一致性

 开发你的团队的技能基础

 改变架构以改变文化

 小结

第七章 打造你的团队

 避免掉入常见陷阱

 评估你的团队

 发展你的团队

 使团队保持一致

 领导你的团队

 小结

第八章 创立同盟

 明确你的影响目标

 理解影响力版图

 明确关键人物

 制定影响力策略

 创始人：新管理者如何度过第一个90天

 小结

第九章 自我管理

 评估状况

 自我管理的三大支柱

 小结

第十章 加速每一个人的转变

 公司加速员工角色转变的十个原则

 小结

注释

自我管理

你的组织所处的STARS情境也表明了你需要在自我管理方面做哪些调整。这在决定展现何种领导风格，以及弄清你会被认为是“英雄”还是“管家”时尤为重要。

在整顿转向情境下，领导者需要应对的往往是渴望希望、愿景和方向的员工，这就需要一种英雄式的领导风格——手持利剑，对抗敌人。在患难中，人们总是会追随英雄，听从命令。这其中要做的工作是快速诊断业务现状（市场、技术、产品和战略），并采取进取性的行动，将组织削减成为一个防御性的核心。你常常需要在不充分的信息条件下快速和果断地行动。

显然，这就是卡尔在欧洲遇到的情况。他立马接手，诊断了情况，明确了方向，并且做出了痛苦的决定。因为前景看起来一片惨淡，员工愿意根据他的指示来行动，并没有多大抗拒。

在“重新组合”情境下，领导者需要做的类似于一个好的管家或仆人——更加老练，更少的自我——此时的行动方法必须建立起需要改变的共识。一些更为微妙的影响技能开始起作用，熟练的管家对于他们所处组织的文化和政治环境有着深入的理解。和英雄相比，管家在决定要保留哪些人员、流程和资源，又要舍弃哪些方面更为耐心，也更有条理。他们会煞费苦心地通过推广诊断信息的共享、影响意见领袖和鼓励标杆管理而培育对于需要改变的意识。

在北美的职位上，卡尔需要学会克制自己的一些英雄主义倾向。他必须小心评估，谨慎做出改变的行动，为可持续的成功奠定基础。处于角色转变期的领导者是不是能够成功将其领导策略适应实际情况，很大程度上取决于他是否能够遵循自我管理的几大支柱：增强自我意识，练习自律和建立互补性的团队。

因为必须履行的职责不同，英雄很容易在重新组合和保持成功情境下犯错，而管家又容易陷入“初创启动”和“整顿转向”的挣扎中。一个在“整顿转向”情境下经验丰富的人面对“重新组合”时可能会行动过快，导致不必要的抵制；一个重新组合经验丰富的人面对整顿转向时可能行动过慢，在不必要的培育共识上花费过多精力，浪费了宝贵的时间。

这并不是说天生的英雄不能唤醒自己体内隐藏的管家基因，反之亦然。好的领导者可以在STARsS的五种情境下都取得成功，尽管没有人在每一项上都同等擅长。重要的是，你必须冷静评估你所拥有的哪些技能和倾向将会在你所处的特定情境中起到积极作用，哪些则会给你带来麻烦。如果你需要的是建立同盟，就不要那么急着准备战争。

你还要记住，领导力是一种团队竞技项目。你的STARS组合也暗示了你的领导团队中所需的英雄和管家的明确组合（每个组织都需要这两种人才）。卡尔在北美时更愿意做管家，但是他知道自己天生就是英雄式的领导，在英雄岗位上也发挥得更好。这样的自我意识有三重意义。第一，他需要在自己的团队中储备一些天生的管家型人才，必要时向他们寻求咨询（以免他轻率地做出反应），也可以向他们分配一些必要的外围任务。第二，他必须明确哪些情况下可以使用一些自己的英雄型能力。毕竟，每一个组织，就算是最成功的那些组织，也有处于严重问题中的部分。只要他没有到处放火去跟人对抗，或者危害重新组合业务的更大目标，这就是一种实现平衡的恰当方式。第三，卡尔需要在雇用、提拔和任命人员时考虑STARS偏好和能力。

P77-79

十年可以改变太多事情。我在2001年开始写这本书时，业内几乎还没有关于如何快速适应新角色或帮助新员工入职（后文亦称“领导角色转变”）的内容。我当时在哈佛商学院任教，教授谈判和企业外交课程。尽管我在1999年时已经和丹·西恩帕（Dan Ciampa）合著了一本关于高级管理人员角色转变的、还算成功的书籍——《良好的开端》（Right from the Start），还是有许多哈佛商学院的同事向我提出了忠告，他们提醒我，在这一主题上开展深入研究可能是比较冒险的职业选择。

我很感谢他们的建议，但最终我还是做出了写这本书的决定。领导角色转变是一个非常有意思的话题，研究这一话题的时机已经成熟。从学术和实践的视角来说，它实质上都还是一块处女地。1999年年末，在《良好的开端》出版后不久，我收到了强生公司企业管理发展团队的邀请，他们请我帮忙开发研讨会和辅导流程，帮助公司的领导者们快速适应角色转变期。这项工作很快演变成了一份颇具吸引力的发展合作伙伴关系，强生也成为我开发和部署想法的试验田。

《创始人》是我和世界各地数百名副总裁和总监级别的领导者共事大约两年半时间所学的精华提炼。这本书以《良好的开端》中的一些基本观点为基础，比如加速学习、保障早期的成功以及创立同盟的重要性。但是，这些观点经过了扩展、修正，并被改造成了实践性的框架和工具，能够帮助各层级的领导者加速他们的角色转变过程。

正是这样对于概念、工具、案例和实践建议的提炼，能够真正地帮助到处于角色转变期的领导者们。我看着《创始人》的销量自2003年11月出版以来一路飙升，这着实是一个非常棒的体验。到2004年夏天时，它登上了《商业周刊》的畅销书排行榜，并且持续上榜15个月。这本书的成功恰逢我离开哈佛，也帮助我下定决心不再去寻求学术机构的职位。我和朋友一起创立了一家领导力发展公司——“创世纪顾问”（Genesis Advisers），致力于帮助公司加速员工的角色转变。

即使是极其成功的商业书籍，销售旺季往往也只有一两年，之后便会销声匿迹。但《创始人》可以说是一个例外。我很高兴地看到这本书在10年的时间里一直保持了强劲的销售势头，英文版到现在已经售出了将近80万本，其中2011年售出了75000本。在过去的十年里，这本书一直在哈佛商业评论出版社的畅销榜上。它被翻译成27种文字，还是哈佛商学院出版公司获奖的网络学习工具“领导角色转变”（Leadership Transitions）基础。

持续的成功使《创始人》得以成为一本“商业经典”。“经典”一词似乎焕发着陈腐过时之气，所以我开心之余也有些顾虑。尽管如此，2009年，杰克·科佛特（Jack Covert）和托德·萨特斯腾（Todd Sattersten）在800-CEO-READ网站为这本书写了一篇长书评，使它被列为有史以来最佳的100本商业书籍之一，我仍是备感荣幸。这样的肯定不仅认可了书中观点持续的影响力和重要性，也表明每一代的新领导者们都有学习成功转变角色的持续需求。

《创始人》的成功与公司对于人才管理、新员工入职和CEO（首席执行官）继任这些事务不断高涨的兴趣相辅相成。从一开始，“创世纪顾问”在强生的工作就专注于加速新员工入职以及内部晋升的过程。我一直认为，只关注新员工入职而不是促进角色转变并不明智。但是，随着人才的“竞争”越来越激烈，工作脱轨代价高昂、绩效低下以及缺少留住新员工的吸引力等问题愈发明显，的确是对于加速新员工入职的兴趣推动了这个领域向前发展。故而许多公司开始采用《创始人》中的观点来培训新员工。除了我们在创世纪顾问所做的工作，《创始人》中的概念和工具还在数千家公司由学习、开发和人力方面的专家改编和应用。在2006年，《经济学人》杂志将《创始人》称为“入职圣经”。最近，这一领域越来越成熟，也出现了关于入职和角色转变期提速主题的重要会议。

我自己的思考当然也在过去十年里不断发展，这也带来了《创始人》这一版本中多处的修改。我仍然深度参与了许多为角色转变期的领导者提供帮助、开展研究、将实践经验和发现转换为更好的框架和工具的工作。重要的后续出版物包括：

·《塑造游戏》（Shaping the Game），哈佛商业评论出版社，2006年出版，关于新领导者如何将谈判和影响力领域的观点应用于成功的角色转变。

·《在政府中的第一个 90天》（The First 90 Days in Government），是《创始人》针对公共部门的专门版本，我与退休的财政部高级官员皮特·H·达利（Peter H. Daly）还有凯特·里维斯（Cate Reavis）合著。

·《高级管理人入职关键》（The Pillars of Executive Onboarding），2008年10月发表于《人才管理》（Talent Management）上的文章，关于入职的重点工作：业务熟悉、期望、结盟、文化适应和政治联系。

·《你的下一步》（Your Next Move），哈佛商业出版社，2009年出版，关注角色转变期领导者区分组织性变化挑战和个人适应挑战的需求。该书还深入探讨了角色转变的具体类型，包括晋升、领导之前的同事、外部员工新入职和跨国转岗。

·《选择合适的角色转变战略》（Picking the Right Transition Stra-tegy），2009年1月发表于《哈佛商业评论》，进一步发展了 《创始人》第一版中提出的STARS框架（“初创启动”、“整顿转向”、“加速增长”、“重新组合”以及“维持成功”），让这些角色转变战略适应不同的业务情境。

·《管理者怎样成为领导者》（How Managers Become Leaders），2012年6月发表于《哈佛商业评论》的文章，总结了我对于领导者在从部门管理者转变为业务主管的挑战性过渡中所经历的“七个剧变”的研究。

我过去8年致力于为我们在创世纪顾问的客户开发《创始人》的连续性迭代产品，这份工作也为我的思考提供了有力的信息支持。最近，我的工作涉及新一代“加速辅导”流程的内容、一个有虚拟突破组织参与的网络研讨会，以及一个帮助医生从临床实践和研究组织转变角色、适应商业环境的专门项目。

我很高兴《创始人》以及我后续的工作在加快角色转变的研究和实践应用方面引发了如此大的兴趣。许多优秀的原创性研究和作品陆续出现。并且，因为模仿实际上是最真诚的恭维方式，我也十分感激地看到我的许多概念、工具和术语被其他从业者和咨询师采用。这其中包括STARS框架、角色转变中的陷阱、保障早期成功的重要性12“模糊前端（the fuzzy front-end）”的观点（指的是在获得工作和正式入职之间的阶段，我与丹·西恩帕共同提出），以及在评估新领导面对的角色转变风险时组织性改变挑战和个人适应挑战的显著区别等。

过去的十年是一段美好的经历，我要感谢许多人，他们的努力和帮助让这段旅程得以发生。首先要感谢的两位对我的观点的早期开发和在现实世界的应用有着最大的影响，他们是与我合著《良好的开端》的丹·西恩帕和我的伙伴肖娜·斯拉克（Shawna Slack）。然后是我在哈佛商业评论出版社的编辑和出版人，特别是杰夫·基欧（Jeff Kehoe），他一直鼓励、指引和改善着我的工作。我还要感谢创世纪顾问的重要客户公司的领导们对我的支持，他们愿意承担风险，投资我们的工作，尤其是贝琪·阿特凯森（Becky Atkeison）和她在联邦快递的同事，强生的艾纳基·巴斯塔里卡（Inaki Bastarrika）、罗恩·波塞特（Ron Bossert）、卡洛琳·卡梅隆（Carolynn Cameron）、迈克尔·埃雷特（Michael Ehret）、特德·阮（Ted Nguyen）和道格·司徒（Doug Soo Hoo）。最后，我要衷心地谢谢创世纪顾问的员工们，感谢他们的辛勤工作，特别是科莉·布鲁内尔（Kerry Brunelle）为编辑这部手稿所付出的努力。

迈克尔·沃特金斯的智慧和他的研究，极大地帮助了来自全世界的无数个进入新职位的人。

——福布斯网（Forbes.com）

迈克尔·沃特金斯关注了一个表面看来平淡无奇的话题，并围绕它创立了在商业领域任何一个成人都可以使用的手册，特别是当人们处于变革和转型时期的时候。

——Idealog（新西兰）

领导力研究的一部重要并且极具价值的作品。

——《选择》杂志（Choice magazine）

本书是管理者培训的优秀教材，当然也是任何没有接受过培训的高管的枕边书。我强烈推荐它。

——《今日培训》（Coaching Today）

任何一个找到新的工作或获得升职或职位有变动的人，在前3个月的工作中使用这本书都可以变得更加高效。毫无疑问，在未来，这本书具有持久的价值和流行性。

——800-CEO-READ网

这本书密密麻麻全都是关于新晋管理者如何顺利应对新场景的实用建议。

——GuruFocus.com

这是迈克尔·沃特金斯最重要的一部著作，在本书中他建议，为了适应新的领导角色，在第一个90天里，你应该提升自己，加速学习，根据实际情况调整策略，并创立同盟。

快公司网(FastCompany.com)