粉丝经济真的管用吗？李洁明编著的《无粉不活(不懂粉丝经济你还玩什么O2O)》告诉你撬动用户、社群和口碑的核心是个人品牌，粉丝因喜欢你而关注你，因信任你而购买你的爆款产品！在我时代，无爆款不立，无粉不活！唯有懂得了粉丝经济的精髓，方能玩转O2O，实现自己的梦想。

“互联网+”时代的本质就是粉丝经济。粉丝意味着力量。众所周知，小米把粉丝经济玩到了极致。如雷军所说：一切以米粉为中心，其他一切纷至沓来。

李洁明编著的《无粉不活(不懂粉丝经济你还玩什么O2O)》告诉我们：“互联网+”时代是爆款产品的时代，产品是入口，粉丝是财富。谁能让用户体验到“爽”胜过功能的产品，谁就能将用户变成粉丝，再通过粉丝“尖叫”并推荐去赚钱。因此，哪怕你是一个“草根”，只要你坚持梦想，拥有巨量粉丝，就能玩转O2O，成就一个光芒万丈的自己。

推荐序

前言

第一章 互联网＋：让创业者站在风口处

 创业定位：要么唯一，要么第一

 互联网思维：是颠覆，更是重构

 品牌营销：创始人代言更靠谱

 品牌调性：个人魅力胜过产品

 商业模式：得粉丝者得天下

第二章 粉丝诉求：存在感、参与感、归属感

 存在感：“晒”是一种流行

 参与感：分享并快乐着

 归属感：好创意赢得粉丝信任

 他山之石

吉列：手动剃须刀的逆袭

第三章 粉丝社群：产品是入口，粉丝是财富

 搭建社群：无规矩不成方圆

 社群平台：开放、自由、协作、共享

 社群文化：尊重、信任、合作

 社群影响力：从“你认识谁”到“谁认识你”

 他山之石

创济社章程

潘苹果是如何玩社群的

雕爷牛腩：从“封测”到“引流粉丝”

第四章 极致体验：把用户变成忠实的粉丝

 用户需求：源自缺乏、麻烦和抱怨

 企业角色：和用户做朋友

 用户思维：抓住用户的痛点

 超级用户：让创始人打动他自己

 体验设计：做足细节，超预期

 他山之石

友邦：成套家饰，许诺你8小时外的浪漫

中信银行：章鱼卡吧，粉丝联结阵地

kisslink路由：零配置，无密码

松鼠智能相框：专为爸妈设计的贴心礼物

 第五章 极致产品：让用户“尖叫”并“推荐”

 产品策略：少则得，多则惑

 产品经理：把自己逼疯，把对手逼死

 产品理念：简洁即是美

 产品诉求：功能卓越，更关注情感

 他山之石

可口可乐：私人订制昵称瓶

 第六章 营销传播：没让用户产生共鸣，就是耍流氓

 互联网营销：无口碑，不品牌

 社会化媒体：不做广告，做自媒体

 营销模式：一句话占领用户心智

 产品发布：一场调性十足的灵魂体验

 第七章 梦想：坚持到底，万一实现了呢

 热爱：梦想起步的原动力

 坚持：不忘初心的力量

 整合：互联网的加减乘除

 众筹：粉丝赞助你梦想

 他山之石

映趣科技：inWatch Z智能腕表众筹112万元

创业定位：要么唯一，要么第一

很久以前，我有一个设想：如果全国十几亿人每人给我一块钱，那么我立马就能变成亿万富翁。现在在互联网上比较火的是社群，它以兴趣、专业为划分标准。你要想在互联网创业并闯出名堂，关键在于构建一个社群，并在社群里拥有足够强大的影响力。凯文。凯利有个著名的“1000名铁杆粉丝”理论，即任何创作者只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。

有人说，我就是一“草根”，谈什么影响力。每天辛辛苦苦地努力上班，哪有时间打造影响力。能不能直接告诉他：用户在哪里，他怎样才能把商品卖出去。这也正是我思考的问题。在物质极度匮乏的时代，卖什么都可能赚钱。但是现在，很多产品同质化相当严重，企业用尽各种招数，还是销售不畅。

现实真的如此吗？也不全是。小米科技一路狂奔，短短四年的时间，估值已达到600亿元，一家世界级的企业就这样诞生了。在过去，这种事想都不敢想，为什么现在这样的梦想可以照进现实？

商业生态变了，用流行的话讲，就是颠覆。商业逻辑变了，如果我们的思维还停留在过去，企业发展肯定是死路一条。

现在，无论是传统企业还是互联网企业，唯有融入“互联网+”的生态系统，才能生存和发展下去。有人认为互联网是一种工具，它解放了生产力，提高了效率。有人认为不存在互联网思维，互联网思维是个别互联网企业为自己“贴金”的说法。事实上，趋势不可抵挡，不拥抱互联网，你将彻底出局；不具备互联网思维，你真的会被淘汰。

在2013年中国经济年度人物颁奖盛典上，小米科技的董事长兼CEO雷军与格力电器董事长董明珠的10亿元对赌，表面上看是董事长与董事长的一场对赌，实则是互联网思维与工业化思维之间的一场博弈。

互联网无边无界，谁也看不明白，谁也说不清楚。无须徘徊、争论，而要试着去理解它、拥抱它。

当天网（移动通讯）与地网（互联网）融为一体后，商业生态被彻底颠覆了，大数据、跨界、O2O、粉丝经济、微商、云商等概念与商业模式层出不穷。放眼现在，很多企业都在顺应时代发展趋势，在新的商业浪潮下改变思维习惯、重塑商业模式、重建组织架构，试图蜕变重生，甚至转型升级。所有的冲突与挣扎只是暂时的痛苦，洗礼过后将迎来崭新的商业世界。

我渴望在新的商业世界里有一番作为。我认为粉丝经济是“互联网+”时代最公平的商业模式，它能让“大象”级企业瞬间倒掉，也能让“蚂蚁”般的企业高调逆袭。这样充满机遇的时代，人人都是一座“富矿”。

那么，创业者的出路在哪里？

创业是将人、财、物等资源进行组合、创造，正如做菜，是煎炸烹炒还是焖溜熬炖，完全随你。一盘好菜讲究的是色香味俱全，同样，创业也讲究“品相”，你的项目、团队、技术如何，决定你能否获得资源汇聚和资本青睐。因为流动是资源的本质属性，资源在流动中才能实现保值增值。现阶段，天下大势合中有分，分中有合，资源与资本正向优质公司、优良项目快速集聚。做VC（Venture Capital的简称，风险投资）的朋友向我哭诉，他们想投一个项目，争取了好久，结果还是没有投进去。这当然不是个例，好项目人人抢。可以说，创业者所要做的就是回归本源，静下心来把产品与服务做好。下一刻，改变行业甚至世界的人很有可能就是你！

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创业的终极价值是建立信任

坐在书房里，看着《无粉不活》的新书稿，带着对正觉的谦卑与敬畏……

我想，我们每个人都可以被写进“创业风起时”这一浩荡的高贵与苟且、希望与绝望、奇迹与平庸并存的时代场景里。

在举国创业、热钱翻滚的洪流之下，我们必须冷静地思考：

构建在理性基础上的最具生命力和爆发力的人际互动模式到底是什么？！

相传，在距雅典150千米的帕那索斯深山里，德尔菲神庙前竖立着一块巨大的石碑，上面刻着一句象征人类最高智慧的神喻：人啊，认识你自己！

游戏一直在进行，只是规则在变。无论是商业品牌的打造，还是个人品牌的经营，都无法离开自我的精准定位和资源的深度整合。

在快速脉动的时代语境中，找寻自我、做自己是成功的第一要件。人生说到底，是场大孤独。能够在荒芜的生命旷野中找到与自己调性一致的同路人，抑或是能够被大伙认同，本身就是大欢喜。

这，或许就是粉丝的原生价值。其间，深藏了宇宙间的缘法和一切不可期的未知。

对个体而言，未来能够影响到博弈结果的两个重要维度：一个是粉丝的全链聚合，一个是大数据的价值挖掘。

创业的终极价值是建立信任。“互联网+”时代，连接就是金钱，信任就是生命。面对客户和团队，（发现）领袖（改变）囚徒和（清除）过客，是每一位创业者无法跨越的必由之路。我们只能用极致的产品和服务、走心的客户体验去赢得信任。所谓的成长与发展，不过是一次次的交换，你所能做的，只是持续提升。

与本书作者相识是在江南草长莺飞的春夏之交。我私下认为，交往的质量在于距离，交往过度是致命的。所以，过去的几年里，我们一直存续的是君子之交。在我的认知中：洁明是个心底纯净的品牌策划人。通过了解他个人参与辅导的多个品牌项目，直到“创济社”的建立，我欣喜于他的提升、转型与蜕变，同时，由衷的期待他能够把自己的感知与所得分享出来，从而影响更多的创业者。

创业，无疑是自恋者的游戏，但更是一场独自修行。

我觉得，中国需要一些个性非常彪悍的人，彪悍到可以与这个时代共舞，甚至可以影响时代，改变时代……

我们没有任何资格去说教，更没有能力去改写或颠覆什么，但我们可以提供各自不同的思维角度，让更多有价值的生命参与到自我体悟与感知的进程中……

在你做梦的时候，总有人在努力，世界就是这样残酷。

这是个禁忌渐次崩溃的时代。没有人能够阻拦你，除去你自己。禁忌越多，你的成就越小，肆无忌惮是唯一的通行证。很多时候，真正无法超越的是你内心的自卑和恐惧。

凡是用生命去努力拼搏的人，一定是活得最精彩的！

写在当下，仅以此文，顶礼本书的原创团队，同时，献给所有的创业者。

王韦铭

点将国际创投发展集团中国区总裁

中国青年创业家联合会执行主席

CCTV中国创业榜样企业领袖导师

现在，用户成为品牌价值的中心，用户选择、体验、购买你的产品，并且产生口碑、传播你的品牌。洁明是个人品牌领域的先行者，为创新创业者的影响力提升提供了卓有成效的方法。

——跟谁学CEO陈向东

移动互联网时代的趋势是泛娱乐化，其经济形式是榜单经济加粉丝经济。一千铁杆粉丝理论对我影响很深，在我的创业中也多有应用和实践。怎样才能赢得一千铁杆粉丝呢？我的主观臆断是：服务小众，不妥协大众，自恋至极。《无粉不活》归纳的精彩案例值得回味。

——蓝港互动CEO王峰

在“互联网+”时代，互联网的影响力将会像电力一样，所有企业都将依赖这种“互联力”生存，单纯的线下行业在未来将不复存在。而当O2O模式成为主流时，一切挣不来粉丝的创业就等于耍流氓。如果你现在还没搞清楚粉丝经济，洁明这本《无粉不活》绝对是教科书级的读物。

——会唐网CEO唐亮

在社群的商业生态里脱颖而出，主要看个人品牌。个人品牌化与个人品牌商业化将成为移动互联网时代的新常态。洁明老师的前瞻思维令人欣喜，他的《我即品牌》和《无粉不活》已成为公司必读必学的培训教材。

——九鑫满婷总经理陈国庆

在“互联网+”时代，无论是单纯的产品经营，还是服务型经营，企业都必须找到与粉丝和用户充分互动、交流的方式，以取得信任，同时保证服务品质，从而形成粉丝传播和推荐。因此，《无粉不活》更大程度上强调的是信息的互动、信任的建立及社群组织的建立。

——营销管理实践者陈春雷

在当下的小众化时代，客户的需求是离散化的，企业唯有做出有独到价值的产品，才能赢得一部分人的喝彩，这部分人就是粉丝。如何扩大粉丝群，并将其升级为信徒，是当下企业面临的挑战。洁明的这本书站在粉丝和社群的角度，探讨如何实现“互联网+”，值得转型中的传统企业好好地读一读！

——畅销书《赢在顶层设计》作者高建华