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书名 用心做事用情做人
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 学习型员工·素质工程教研中心编
出版社 企业管理出版社
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简介
试读章节

然而,海伦·凯勒做到了,这个伟大的奇迹就这样不可思议地发生在这样一个重度残疾的小姑娘身上。她在导师安妮·莎文的努力下,不仅学会了读书和说话,会听会说会读会写,还以优异的成绩考上了美国最著名的高等学府哈佛大学,并且成了一个举世闻名的作家!

“世上无难事,只怕有心人”,世界上还有什么事比又瞎又聋又哑的海伦学会看书、说话、写字更难的事情呢?只要有心,用心,尽心尽力去做自己想做的事情,世界上就不再有任何难事。其实很多时候,困难并不可怕,可怕的是在困难面前低头。只有用心去做,战胜困难,才能走出一条属于自己的广阔道路。

但是在职场中,很多人并不是这样的,他们漫不经心,并没有那种攻坚克难的勇气和坚持不懈的毅力,而是一遇到困难就绕道而行,一遇到挫折就选择放弃,并没有把心思全部用在自己的工作上。这样的态度,当然是不可能成功的。成功永远属于那些知道用心、懂得用心、不管做什么工作都全心全意的人。

齐飞22岁那年大学毕业,像所有的年轻人一样,他怀着对未来的美好愿望进入社会。那时,他希望自己能做一名教师。他从小就向往这个职业,觉得它很伟大很神圣,也很有意义,受人尊重。

于是,他选择到北京发展。之所以选择这个城市,是因为他觉得北京是最有文化底蕴、教育资源最丰富的地方,学术氛围浓厚。能成为这个城市里的一名优秀教师,那是他一生最大的幸福。

但现实不遂人愿,他一连向几所中学发出求职简历,可没有任何回音。后来,他降低求职标准,把目光转向小学。可这个城市仿佛容纳不下他似的,他又被各所小学拒绝。

那段时间。他心情糟糕透了。甚至怀疑自己的能力。没有工作,没有经济来源,他的生活陷入困境之中。就在这时,齐飞获得一个招聘信息,某部门要招一批清洁工,任务就是打扫故宫周边的环境卫生,保持故宫及周边的干净。他犹豫了许久,最终还是报名了。要知道,清洁工离教师这一职业有多么遥远,那不是自己的梦想所在啊!

这次很顺利,他被录用了。他的工作同所有的清洁工一样,就是推着垃圾车捡行人丢下的垃圾。起初他不太适应。不过没多久,他就喜欢上了自己所从事的职业,他不再觉得这个职业卑微了,反而觉得很光荣。能为故宫奉献自己的辛劳,他认为很荣耀。

清扫空隙问,他常常听一些老人闲聊,聊城市的历史和故事。北京是一座古老的城市,随着历史的沉积,许多东西已经很少有人知道了,齐飞却对这些非常感兴趣,每当听到老人们谈起北京一些地方的掌故和由来,一些民俗及名人时,他都用心去听,并且还不时地记笔记,放假的时候,他还会去图书馆查阅关于北京、关于故宫的一些资料。几年下来,他对故宫甚至北京都已经非常熟悉了,不仅熟悉现在的北京,更熟悉湮灭在历史尘埃中的那个古老而美丽的北京。

一次偶然的机会,有几个游客向他问路,他不仅给游客指引了道路,还讲解了这条路的由来和历史渊源。没想到他的介绍把游客迷住了,于是领导让他当导游。由于他本身口才不错,又有文化基础,所以讲解起来朗朗上口、绘声绘色,给人留下了深刻印象,以至于后来许多人请他做导游。他对北京的热爱和理解,对文化精髓的吸收和运用,使他的讲解远比一般的导游更加深入,也更加有趣,他的名气也大了起来。他想,自己也许最适合当一名导游。

2009年年末,齐飞通过考试取得了正式的导游资格,2010年他成为北京最优秀的导游之一。P6-7

目录

第一章 做事要用心,用心才能优秀

 1.做任何事情,都需要用心

 2.世上无难事,只怕有心人

 3.用心就不会放过任何问题

 4.用心去做就会热爱自己的岗位和工作

 5.越用心,越优秀

 6.用心做事最大的受益者是自己

第二章 树立责任心,敢于负责是做好事情的根本

 1.责任心是能不能把事情做好的关键

 2.没有做不好的事,只有缺乏责任心的人

 3.勇担责任,不逃避不退缩

 4.主动积极,比别人多做一点点

 5.带着责任心去做事,把每一件事都做得圆满完美

第三章 拥有自信心,自信是成功的第一秘诀

 1.要做好事情,首先要相信自己

 2.别害怕,困难是只“纸老虎”

 3.强大的内心足以战胜一切困难

 4.自卑只会削弱做事的底气

 5.我相信,我肯定行

 6.大胆尝试,办法总会有的

 7.扬长避短,利用一切力量让事情成功

第四章 培养专注心,专心致志更能把事情做好

 1.只要认真,就没有做不好的事

 2.心无旁骛,一次只做一件事

 3.水滴石穿,贵在坚持

 4.三心二意只会一事无成

 5.拒绝浮躁,踏踏实实做事

 6.专心致志,把工作当成事业来做

第五章 保持细心,粗心大意做不好事情

 1.注重细节,把小事做细

 2.越是小事越要细心,做事从来不马虎

 3.用做大事的心态来做好每一件小事

 4.“差不多”心态是把事情做好的大敌

 5.一丝不苟,精益求精

 6.改掉敷衍了事的坏习惯

 7.小心翼翼,把每一件小事都做到最完美

 8.安全更需要用心和细心

第六章 善用机心,能苦干更要会巧干

 1.能干苦干不如会干巧干

 2.事有轻重缓急,重要的事情要先做

 3.洞悉做事的时机,忙要忙在点子上

 4.用最少的时间做更多的事情

 5.寻找巧妙方法,方法对了事就成了

 6.随机应变,灵活做事

 7.借他人之力,成自己之事

 8.善于合作,共赢大事

第七章 要有恒心,坚持到底绝不轻言放弃

 1.明确工作目标,向着目标执着努力

 2.半途而废不可能做好事情

 3.不怕失败,把失败看成成功路上的一次小憩

 4.再试一次,成功就在眼前

 5.越挫越勇,百折不挠

第八章 做人不能无情,有情有义才受欢迎

 1.无情无义之人无从立足

 2.热情对人,乐于助人

 3.守护亲情,给家人最深的爱

 4.珍视友情,以坦诚之心对待朋友

 5.呵护爱情,呵护世间最真纯的柔情

第九章 做人需要真情,付出真情才能收获真情

 1.将心比心,以情度人

 2.心怀善良,与人为善就是与自己为善

 3.诚实守信,一诺千金

 4.控制自己的情绪,微笑对人

 5.宽容大度,不必斤斤计较

 6.多成人之美少坏人之事

第十章 做人充满激情,人生因激情而精彩

 1.激情是一种无所不能的力量

 2.激情是梦想开始的地方

 3.激情是内心永不熄灭的火种

 4.拥抱激情,塑造积极的心态

 5.燃烧内心的激情,激发自己的潜能

 6.让激情激荡心灵,收获精彩的人生

第十一章 做人不忘恩情,懂得感恩的人幸福满满

 1.受人点滴之恩,当以涌泉相报

 2.小恩情也应当牢记在心

 3.工作就是恩惠,感恩工作就要努力工作

 4.感恩老板,忠诚敬业回报知遇之恩

 5.感恩同事,同事的帮助铭记心中

 6.感恩客户,为客户提供最好服务

 7.感恩对手,与对手一起进步

 8.感恩生活,回报无穷

序言

人生在世,不外乎两件事:一日做人;二日做事。这是亘古不变的人生主题,也是一个人是否有所成就的关键。所谓做人,就是一个人如何立身处世,如何让自己成为一个堂堂正正、磊落光明、令人敬服、受人尊重的人;所谓做事,就是如何把一件事情做得有效率、有成绩,让每一件事情都圆满、完美、无可挑剔。做人和做事,看似两方,实则一体,二者相辅相成,密不可分。做人是基础,做事是结果。只有做人和做事都达到极致的人,才能有所成就,两方面都做得出彩出色,才能绽放出精彩的人生。那么,如何才能正确地做事和做人呢?很简单:用心做事,用情做人。

用心做事,才能把事情做好。做事唯以心,有心者事竞成。全国劳动模范李素丽曾经说过:“认真只能做对工作,用心才能做好工作。”用心,是做好事情的关键。责任心、自信心、专注心、细心、慧心和恒心等,都是做好事情的重要前提。不管什么事情,只有用心,才能认真、负责、细致、专注、执着地去做,有这样的态度,不管什么样的事情都一定能做好。无论是台前还是幕后,无论是身处高层还是做一名普通员工,用心来做,就绝不会允许自己粗心大意,绝不会允许自己心不在焉,就会专心投人、全力以赴,所以不管什么事都能做得完美无缺,做到十全十美。

做事先做人,做人是做事的基础。做任何事情,都是从做人开始的。一个人不管他才华多么出众,家境多么优越,财富如何雄厚,地位如何显赫,倘若不懂得如何做人,最终也还是会一事无成,甚至受人唾弃。做人的关键,在于用情。人是有感情的,人是情感动物,人与人的交往,人与人的沟通,人与人的爱恨,皆因一个“情”字而起。“人情”,离开了情,人就不称其为人,就与其他的动物没有什么区别。人因情而亲切,因情而温暖,因情而浪漫,因情而意趣万千;社会也因情而丰富,因情而博大,因情而包罗万象。有情有义、重情重义正是做人的要诀,也是一个人成功的前提和基础。待人要有真情,立身要有激情,对人要讲恩情,以诚待人,真心对人,心怀激情,懂得感恩的人,才能拥抱成功的人生。

做事是基础,做人定成败。只有用心做事,才能事事圆满;只有用情做人,才能处处受欢迎。用心做事,用情做人,是为人处世的忠告,也是趋利避害的箴言,是先贤的智慧结晶,也是后学的成功秘宝。懂得这一点,无论你身在庙堂还是远处江湖,无论你初涉社会还是老于世故,无论你雄心万丈还是甘心平淡,都会让你受益终身。

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“用心做事,用情做人”是无数先贤的智慧结晶,也是后来诸多优秀职场人士的成功感悟;是为人处世的忠告,也是趋利避害的箴言。学习型员工素质工程教研中心编写的《用心做事用情做人》以其深入浅出的语言、扣人心弦的故事,经典生动的案例,告诉我们如何做人、做事,自出版以来深受欢迎,企业纷纷推荐给员工学习,成为很多读者爱不释手的枕边书、案头本。

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被乔布斯、马云、杨澜、奥普拉等数位成功人士所推崇的做人做事之道,在瞬息万变的社会以不变应万变的秘诀——“用心做事,用情做人”。学习型员工素质工程教研中心编写的《用心做事用情做人》在深度解读“用心”和“用情”真谛的同时,也传达了一种职场人生价值观,即:用心则世上无难事,用情则天地可助力。

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更新时间:2025/4/7 13:25:17