秋叶是谁？如果你认为他就是个教大家做PPT的，那你就太OUT了，秋叶不仅是个被万千粉丝追捧的PPT达人，更是一个成功的互联网创业者。秋叶用两年时间把一门手艺变成了一门年销售400万的生意，而他的运营团队却仅仅只有8个人。在30%的上市公司利润不足5000万的2015年这可以说是个不俗的成绩。现在秋叶老师把他做网课创业的商业思考和商业实践的全过程写成了《我的网课创业(互联网+秋叶课堂)》一书，本书全景复盘了秋叶互联网创业2年来的每一个细节。

虽然秋叶不能算是互联网创业中为成功的，但是他的书却是讲互联网创业实在落地的。在这本书里中毫无保留地和读者分享了自己做在线课程的过程、步骤、理念和商业运营模式。他说：“我希望有更多同行看了我的书受到启发少走弯路；让更多的人习惯在线学习，我们的市场都会更大。”

如果你是一位手艺人，或者你有一个自己创业的梦想，这本书无疑是你必读的互联网创业案例分析读本。创业之路纵有千难万险，总有实践者为我们引路领航！从细节观察成功者的实践路径是成功的不二法门！

在线教育被很多人视为“互联网+”创业热潮中的下一个风口，越来越多的老师和创业者选择在线教育创业。《我的网课创业(互联网+秋叶课堂)》作者秋叶老师2013年双11正式带一帮小伙伴开始在线教育创业，在短短两年内“从0到1”，累计做到了超500万元的销售业绩，成为国内Office领域在线教育运营成功的团队之一。在这本书中秋叶老师结合自己的实战经历，向各位完整剖析了两年创业的真实复盘思考，是一本值得在线教育创业同行入手的必读书。

前言

引子——关于在线教育，我们知道得太少

1 起因——凡事都有因，当时未自知

2 契机——破局需机缘，决策凭立断

 2.1 2013年年初我是怎样思考在线教育市场的？

我们该怎么看目前在线教育网站的繁荣？

我们需要怎样的在线教育模式？

在线PPT课程需要的十大元素

哪些人在在线教育市场里有机会？

在线教育发展模式分析

一开始就要清晰设定在线课程研发标准

 2.2 光想是不够的，关键是做

3 取舍——大局看长远，有舍才有得

 3.1 我的目标

 3.2 选择网易云课堂的原因？

原因1：我想选择一家有生存能力的平台

原因2：我想选择一家方便我推广的平台

原因3：我想选择一家支持图文学习的平台

原因4：我想选择一家在市场投入给我们更多支持的平台

4 创新——图文本是书，取长又补短

 4.1 为什么我们不采取视频模式授课？

第一个原因是我不适合视频教学模式

第二个原因是视频模式对我而言开发成本太高

 4.2 图文学习模式有优势吗？

 4.3 图文学习模式口碑到底如何？

 4.4 图文学习模式到底改进了哪个行业的运营模式？

5 体系——打通社交圈，一环扣一环

 5.1 特色一：在线平台和在线平台打通

 5.2 特色二：学习教材和老师讲解打通

 5.3 特色三：在线答疑和同伴环境打通

 5.4 特色四：作业批改和口碑分享打通

 5.5 特色五：课程实践和整合传播打通

6 课程——市场是主导，顺势才可为

 6.1 怎样选择适合的课程

符合我们的受众年龄段

必须有足够的规模或者付费意愿强

必须是面向场景化技能学习

必须是我们能够理解的技能学习

 6.2 好课程的标准是什么？

 6.3 我们是如何设计课程的？

 6.4 我们在设计课程上积累了哪些经验？

要求一：先举三返一，再举一反三

要求二：痛点导入，场景代入

要求三：像拍电影一样写教程

要求四：像构建游戏一样控制课程的节奏

要求五：课程允许建立鲜明的个人风格

 6.5 规划一门课程教学内容需要思考哪些问题？

 6.6 在线图文课程的作业设计

第一个要求是必须标准化

第二个要求是必须可视化

第三个要求是必须主动诱导

 6.7 在线图文课程的答疑设计

7 老师——名师出高徒，不用守成人

 7.1 要高度重视老师团队的开发和培育

 7.2 怎样的老师适合在线教育？

 7.3 线下名师为什么很多不适合做在线教育？

8 学员——小白何其多，画像要精准

9 营销——流量靠运营，魔鬼在细节

 9.1 为什么我们的课程敢不限时不限次数？

 9.2 我们的课程价格是如何确定的？

 9.3 为什么我们不做免费试看？

 9.4 为什么把答疑分享叫福利？

 9.5 为什么做活动免费送书或给读书笔记PPT？

 9.6 如何做版权保护？

 9.7 推广的时机真的很重要

 9.8 我们是怎样找到大促模式的？

 9.9 我们如何发现大促节点的？

 9.10 我们的流量是怎样来的？

 9.11 怎么做广告推广有效果？

 9.12 如何把老客户变成新客户？

10 团队——选人要选将，用人要用长

 10.1 小团队也可以撬开大蛋糕

 10.2 核心团队必须要有抱负

 10.3 团队的薪酬和组织模式

11 战略——深谋出远虑，格局定大局

 11.1 我们要有伟大的梦想

 11.2 我们要有坚持的准备

 11.3 我们要有核心的优势

核心竞争力一：聚合了国内的优质PPT资源

核心竞争力二：我们小伙伴越来越有竞争力

核心竞争力三：我们得到了网易云课堂的大力支持

核心竞争力四：我们有不同渠道的引流能力

核心竞争力五：从单门课程到形成课程群

核心竞争力六：我们成本控制能力一流

核心竞争力七：我们有合理的回报机制

结束语

我决定总结自己做职前能力付费在线教育经历的时间是2015年7月3日。趁着自己的记忆犹新，把商业思考的过程全部写出来，原原本本，不浮夸，不掺水。虽然在线教育还不是完成时，是进行时，希望我的总结对他人是一个参考，对自己是一个提高。

如果把时光切换到2007年初，我想不到八年后自己会义无反顾地投入到在线教育领域。

从2000年到2006年底，我一直在做企业信息化项目实施工作。2006年底，把所做的14个项目结项，培养出了能够完全替代我的团队，然后给服务了7年的公司递交了辞呈。

在我们这个圈子，国产软件供应商的人员离职，要想提高自己的待遇或者身价，去外资软件供应商做IT项目是不二的选择，我的同事大都选择了这条路。但我没有选择这样做，因为我已经看到做项目的职业生涯天花板——第一，项目不是一个人能完成的，必须依赖所在公司或团队的实力；第二，项目是很难复制的，无论做得多么好，都很难带来规模的爆发。

我当时已经具有一年可以拿下千万项目的能量，但我希望自己能够尝试一些更大的挑战。我很清楚，必须从针对关键人的项目思维模式，转向针对普通人的营销思维模式。要有规模，产品就必须卖给千万人，要影响干万人，就得明白什么是营销。

严格来说，我职业生涯的前七年，学的是销售，不是营销。所以我得找一家能够培养我营销思维的公司工作，在我离职的时候，我并不知道自己会去哪里，但是哪里会适合我，我心里基本有数。

机会很快就来了，我的一位老同事离职后在武汉创办了一家职业教育公司，最早做北大青鸟，后来做自己的教育品牌，希望我能兼职做市场，特别是网络推广。

那时我对办论坛、写博客略有心得，但是如何做网络推广，特别是结合传统电视、电台、报纸、户外媒体去做网络宣传一窍不通。好在领导信任，还有几个刚刚出道却冲劲十足的80后小伙伴已经闯出了一些门路。我边干边学，在短短两年的时间内，弄明白了搜索引擎、论坛、贴吧等推广手法，对传统媒体，比如报纸、电视、户外如何做出真正有转化率的广告，也看到了大量的真实案例。

到了2008年，我依然对网络营销市场信心满满，和小伙伴开了一家公司做专业服务，一口气合作了近20家公司，项目大都顺利完成，但却因为我和小伙伴的经营理念不同大家也散伙了。

我没有和小伙伴争吵，而是马上把公司的权利股份送给了朋友，自己又开了一家独资公司，因为还有一些朋友要把项目交付给我运营(总是麻烦别人开发票是不好的)。但这家公司也是短命的，一年后我零成本转让了这家公司，不是因为亏损，而是我一个人实在没有精力负责全部业务，太累。

在做招生的时候我不得不恶补了下我学渣级的PPT技术，结果2008年底我居然因为PPT做得好被学校领导叫去专门做了九天的PPT，这次闭关专职做PPT我提高很多，但我根本没有意识到，认认真真帮领导做PPT可以改变我的人生轨迹。

我完成领导让做的PPT，得到领导表扬而正得意的时候，网友刘俊老师问我能否做一场PFT课程的内训。刘俊老师选择我的原医是他的客户希望PPT不仅仅是设计，还得有逻辑，他关注我的博客，觉得我写的文章还算有条理性。虽然我没有一天PPT培训的经验。但冲着一天5000元的内训收入，我毫不犹豫就答应了，马上着手准备、开发课件。

培训居然过关了，但我自己也意识到一个问题，我的PPT水平和高手距离甚远，而刘俊老师让我意识到另一个关键问题，老师的工作是能够开发出让学员容易学到东西的课程，而不是一定要证明自己的水平有多高。

从2009年开始，我正式开始了PPT培训生涯，对于我的培训课件和教学方式，即便是能得到学员认可的前提下，我依然一口气迭代升级出了9个全部重构的版本，这些经历使我后来开发真正学员喜欢的在线课程有了足够的自信。

另一个我觉得非常幸运的事情就是，虽然我真正研究PPT的时间较晚，大概是32岁，但在这个年龄我已经养成了仔细观察自己做事过程的习惯，所以我很仔细地回忆和总结了自己学PFT的经历，通过自己完整了解了小白学PFr的过程，加上我在培训中不断观察其他学员的反应，我逐步清楚了解到一个人在掌握PPT过程中真正的困难点会在哪里，是什么导致他们动手失败，我把这些思考放在我升级的课程里进行测试，到2013年初，我的课件已经升级到比较成熟的阶段。

如果我很早就成为PPT高手，那么我就会专注于技能的提高，会忽略学习过程的观察，等有一天我想开发PPT课程时，往往会成为适合PPT高手分享的课程，而不是方便PPT小白入门的课程。这也是我认为网上很多PPT高手的课件适合分享而不适合教学的原因。高手往往认为很简单的事情，小白却觉得很困难，但问题是高手已经回忆不起来是哪些具体的困难导致小白卡在学习之路上不能前进，所以他们做出来的课件让人眼前一亮，但是很难模仿学习。

在学习PPT的过程中，我把自己的学习心得做成一个“如何成为PPT高手”的课件，虽然现在看这个课件的水平还很稚嫩，更多是把不同高手的东西用自己的思维组织了一遍，但这个课件在网络上出入意料地火了起来，2009年我也因此认识了我后来PPT的图书编辑佳少。

佳少找我约稿的时候，我其实刚刚开始学各种PPT技巧，并不具备出书的实力。但我毫不犹豫地答应写一本，因为那时的我已经出版了三本书，特别是《超越对手——大项目售前售后的30种实战技巧》销售不错，我已经对写书流程不陌生。而且已经知道一本书销售得好，最大的价值不是赚稿费，有口碑的书会带来培训的机会。

从营销的角度来看，我必须抓住这次机会，“如何成为PPT高手”课件的成功，让我意识到，如果按照这种图文风格写一本PPT图书，会很火。

P4-7

在这本书即将出版时，给各位同行和关心我们在线教育的朋友汇报一下新成绩。我们的在线教育创业项目是从2013年双十一正式上线的，截止到2015年双十一大促销结束，正好是两年，目前取得的销售业绩恰好累计超过500万元。

这个业务量，对很多在线教育大公司而言，可能不值得一提，而且做到这一点，我们也付出了巨大的投入，背后的艰辛只能说冷暖自知。好的趋势是第一年我们开发了三门课程，只做到了100万元的销售业绩，第二年我们拥有八门课程，做到了400万元的销售业绩，从目前发展势头来看，第三年我们有信心开发更多大家需要的课程，业绩继续保持高速增长。可以说我们度过了创业生存期，完成了“从0到1”的挑战，正在挑战“从1到10”的目标。

真正让我们自豪的是我们的主导课程“和秋叶一起学PPT”只需要129元，我们还经常给学员快递图书，赠送优惠券，即便这样我们依然有合理的盈利空间，得以让团队发展壮大。更让我们自豪的是我们学员的动手能力非常强，仅仅在新浪微博上“#和秋叶一起学PPT#”话题的学员作业微博就超过了1.5万条，这还不包括很多没有带话题就提交了作业的学员。考虑到我们的学员总数刚刚2万人，这种动手比例是惊人的高，这才是我们开心的事，让学员乐于动手，在动手过程中学到东西获得成就感。正是因为通过交作业形式我们打通了社交口碑传播的渠道，使得我们基本上靠口碑营销，课程价格也可以控制在非常低的水平，这样也有助于我们争取更多的学员来学习，整体运营进入了一个良性通道。

随着业务量的增加，我们的全职创业团队从1个人发展到8人，我们的核心合作小伙伴也发展到10人，未来我们的业务继续扩大，还会有更多的小伙伴进来，如何在团队内复制我们的在线课程开发理念，传承我们在线教育积累的一点点经验，让团队能力不至于随着规模增大而下降，开始成为我们要思考的问题。

为了让新加入的小伙伴能快速理解我们的课程开发思路还有商业运营模式，我在内部做了很多次分享，写了很多总结，看过这些材料的小伙伴都觉得很有启发，我分享了其中的一些内容到我的微信公众号，引起了很多同行的关注，也得到了一些在线教育平台运营者的认可。

他们都鼓励我把这些思考逐一梳理，在线教育是一个潜在的风口，但是如何把握风向还是一个大挑战。在K12教育、O2O教育、语言类教育、认证类教育等领域，已经有很多同行做了很好的探索。而我所关注的领域是职场技能教育，特别是面向职场新人的职场技能教育，那么在这个领域在线教育应该怎样做开发课程，怎样做推广运营，怎样做学员服务，有很多需要去探索的问题。

在这两年来，我一有空就研究同行，分析我的学员，改进我们的课程和教育体系。凑巧我有记录的习惯，今天我把这些来自于实战探索的原创思考系统整理出来，相信对想做在线教育的教师同行，对在线教育平台运营者都会有借鉴价值。

有人也许会问，你不担心你的模式被同行借鉴和超越吗？

我还真不担心，第一，在线教育行业还在快速发展，我们不可能总停留在过去的经验停滞不前；第二，在线教育的很多领域还不是红海，我希望有更多同行看了我的书受到启发少走弯路，让更多的人习惯在线学习，我们的市场都会更大；第三，在线课程的竞争归根结底是老师和课程质量的竞争，关键是你能持续培养优秀的老师和课程，这才是在线教育竞争的护城河。

所以我坦然写出实战体会，也希望有更多优秀的同行投身在线教育事业，这个领域需要更多人去参与。

本书从我如何分析在线教育市场切入点出发，逐一分析我们的学员特点、课程体系规划、教师资源的取舍、课程的开发标准、运营推广心得、服务学员模式等。和很多做宏观分析的书不同，本书的特点是具体，我们会具体到把一门课程如何定价这样的具体思考都原本呈现，我觉得越是具体的案例越能帮助此领域的探路者。

本书要特别感谢所有支持我们课程的学员们，是你们的鼓励和支持我们才能坚持到今天，看到在线教育的曙光，我们很幸运遇到你们这样优质的学员，帮助我们度过了创业生存期。

也要特别感谢武汉幻方科技有限公司的90后小伙伴们，是他们的艰苦工作使得我的一些构思得以实现，而且他们实践中的新创意又大大丰富了我们的教育理念，也要感谢参与课程开发的@小巴、@佳少cn、@文剑武书生king、@Simon_阿文、@嘉文钱、@小荻老师、@Jesse1981、@Excel大全、@奔跑的小月、@L喜欢吃甜食、@Kian_阿建等老师。

还要特别谢谢小伙伴@秦阳，本书的配图全部由他美化完成。

当然也要感谢网易云课堂对我们团队的大力支持，我们深感选择对一家适合自己的平台，对事业的发展大有助力，我们认为网易云课堂未来会成为国内职场在线教育领域的翘楚，我们愿意在这个过程中贡献一份自己的能量。

这里也感谢支持我的太太和女儿，我希望我的女儿长大后也会喜欢我开发的课程。

后要感谢的是机械工业出版社的吕德齐编辑，她鼓励我把这些还不够成熟，还需要在实践中深化的思考写出来，希望这本书能如她所言：一定能对很多做在线教育的同行有所启发。

如果您对在线教育有任何真知灼见，欢迎发邮件给我进行讨论，我的邮箱是hainei@vip.qq.com。  秋叶

我们基本上把我们做在线教育的核心点完整分享给所有的人，我们不畏惧任何同行竞争，也不怕你们愿意复制并超越我们。

如果这个分享能促进现在虚热的在线教育市场的朋友，冷静下来，多研究一点教育，少想着一点赚钱，该赚钱的那一天反而会来得更早一点。