在很多人看来，汇报工作无非是走走形式，只是流于表面文章的事情。还有一些人对领导下达的“早请示、晚汇报”很排斥，觉得领导小题大做，无非是为了彰显自己的权力。怀着这种心态的下属，往往无法受重用，而自己又不知其所以然。

林汶奎著的《汇报工作是门技术活儿》详细分析了汇报工作的程序和注意事项，具体包括何时汇报、汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列问题。

人在职场，仅仅做好本职工作还不够，要学会恰到好处地向上司展示你的工作成果，而汇报工作无疑是一条捷径。林汶奎著的《汇报工作是门技术活儿》详细分析了汇报工作的程序和注意事项，具体包括何时汇报、汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列问题，并辅以大量例证，是让你不栽跟头的智慧经验总结，适合各类职场人员，尤其是职场新人阅读、参考。

第一章 汇报工作就是与领导沟通

 1.不汇报就是不尊重/2

 2.克服怕见领导的心理/6

 3.尽快适应领导的工作风格/11

 4.主动汇报，让工作更加顺畅/15

 5.实事求是，不自夸也不夸大其词/18

 6.重视出差汇报，切不要一去“杳无音讯”/23

 7.通过年度总结为自己加分/29

 8.职场新人要加大汇报频率/33

 9.上下级如何在非工作时间沟通/37

第二章 汇报前，先把工作做到位

 1.明确工作职责，热爱自己的职业/44

 2.汇报前营造良好氛围，心情好才是真的好/48

 3.汇报前，带齐相关资料/53

 4.哪些情况下必须向上级汇报工作/57

 5.掌握汇报工作的时机/61

第三章 汇报时，巧妙应对各类领导

 1.简明扼要地汇报，抓住领导的关注点/70

 2.上级出现错误时，要学会巧妙地进谏/74

 3.遭遇批评时不要急着辩解/80

 4.领会领导的肢体语言/85

 5.透过领导的眼神读懂领导的真正意图/91

 6.巧妙应对各类领导/96

 7.捕捉领导指示的弦外之音/102

 8.巧妙拒绝领导的不合理要求/106

第四章 掌握汇报工作的技巧

 1.使用PPT汇报工作应注意的细节问题/112

 2.从下封邮件开始，让领导关注你/116

 3.有问题尽量自己解决，不要什么困难都摆出来/120

 4.多用“假如”来为上级描绘美好蓝图/124

 5.学会换位思考，从领导的角度考虑问题/128

 6.说不清楚的用手势，讲不明白的用图示/132

 7.说结论讲结果时，要有数据支撑/136

 8.多用正面词汇，少用负面词汇/141

 9.口头汇报需要注意的问题/144

 10.提出问题，同时提出解决方案/148

 11.巧妙捍卫自己的话语权/152

 12.用惊艳的提案震撼你的领导/156

第五章 避免陷入汇报工作的误区

 1.汇报内容太简单，没有结论也没有分析/162

 2.长篇大论，汇报工作抓不住重点/166

 3.满口专业术语/170

 4.汇报工作像挤牙膏，领导问一句，说一句/173

 5.与领导争辩，挑战领导的权威/176

 6.贬低他人工作，打“小报告”/181

 7.报喜不报忧/185

 8.工作时“小题大做”，汇报时“大题小做”/188

 9.要主动请示，但不能越级汇报/193

 参考文献/198

9.上下级如何在非工作时间沟通

对于职场新人来说，并不是每一件任务都能在工作时间内完成或执行的，那么对于那些在节假日之中产生的结果和突发状况，是否应该马上向上反映、征求回复呢？假如经常在假期内拨通领导的电话，或许会让他心烦意乱而大为光火；而如果将部分重大事件拖后，又可能会让整个团队的利益受损。

吉冈幸夫的职业是一名销售员，他的领导是丹麦人，名字叫特赖恩?堪默。堪默先生的生意是将丹麦出产的各种零售品卖到亚洲，所以他聘用了吉冈幸夫做亚洲区的特派员，专门负责市场开拓与业务维护。由于两人的英语都很生涩，所以吉冈幸夫和领导的沟通只能依靠翻译软件，效率十分低下，两人因此很少进行工作之外的对话。

在一个周日的晚上，吉冈幸夫同来自韩国的零售商基本达成了合作意向。由于这名韩国老板需要先收两箱样货试卖，如果销路不错就马上签署批发协议。所以吉冈幸夫非常高兴，一回到宾馆，他马上给堪默先生打了电话。

周末加班为公司开拓新渠道，并且还初步搞定了一个新市场，这一点或许在绝大多数情况下都会得到老板的奖励。但是令吉冈幸夫没有想到的是，堪默先生竟然连续两次拒接了自己的来电，一直到第三次才接听了他的电话。

当吉冈幸夫和以往一样用蹩脚的英语汇报了本次成果后，他发觉对方对自己这次劳动成果似乎并不非常兴奋。在电话里，堪默先生仅仅简单地回答说：“我认为这个方案还需要进一步深入了解，比如货运的渠道、定价，以及其他所有事情，都需要进一步探讨。”

对于上级领导这番表述，吉冈幸夫感到非常意外，他追问说：“对不起先生，您所指的‘所有事情都需要探讨’，这个‘所有事情’到底是什么事情？”

“我会在周一给你发送电子邮件。”堪默先生说，“到周一你接到我的邮件之后就明白了。”很显然，这一次沟通并不理想。而且吉冈幸夫明白，如果按照欧洲时间计算，自己收到邮件的时间将会更晚，大概得到周一的凌晨或者更晚，这一点对于潜在的客户来说，毫无疑问是非常不尊敬的。

因此，在经过了一番深思熟虑之后，吉冈幸夫再一次拨通了堪默先生的电话，询问对方是否可以立即向亚洲发货。这一次，堪默先生终于被激怒了，他回答说：“我不想用自己的休息时间去工作，物流公司的人也在享受假期。如果没有其他事情，就等到周一再汇报工作，你明白了吗？”

实际上，吉冈幸夫是一名好员工，堪默先生也不是一位糟糕的管理者。只不过从堪默先生的角度来说，下属汇报工作的时间选取不正确，这一点增加了两人之间的隔阂和不理解。在选聘吉冈幸夫接班人的时候，堪默先生指定的第一条准则就是“利用工作时间处理完所有业务，禁止假期内汇报工作”。在他看来，假期必须是和家人孩子一起出去娱乐放松的，或者一家人高高兴兴地享受美食，这样的生活态度，远远不是能够用金钱来衡量的。

那么，对于非工作时间的业务汇报，是否就应该一律推后到领导返岗之后呢?很显然这种观念也是不正确的。可以说，吉冈幸夫的工作态度，在全世界绝大多数管理者眼中，都是需要提出奖励的。因为对于销售行业来说，顾客就是上帝，能够开辟新市场的员工就是天使。所以有关于业务增长的工作汇报，任何时间、任何地点都将是被鼓励、被提倡的。而且，除了销售业之外，其余行业的工作内容，如果发生较为紧急的突发状况，也都是需要及时汇报的。所以说，是否应该在假期内向领导汇报工作，这个问题需要辩证分析，同时寻找到另一个更为合理的解决办法。在工作期间，上下级之间如果发生了像堪默和吉冈幸夫这样的冲突，那么一定是沟通出现了问题。P37-39

在很多人看来，汇报工作无非是走走形式，只是流于表面文章的事情。还有一些人对领导下达的“早请示、晚汇报”很排斥，觉得领导小题大做，无非是为了彰显自己的权力。怀着这种心态的下属，往往无法受重用，而自己又不知其所以然。

那么，汇报工作到底重不重要呢？对于一个下属来说，懂得汇报工作的重要性和清楚汇报工作的各种技巧又意味着什么呢？

汇报工作当然极为重要。当你的上级将一项工作交给你后，并不是自此就不再过问了，事实上，他会时刻关注此项工作的进展，希望了解工作中是否会出现下属无法解决的问题。因为，一项工作完成得怎么样，进展如何，往往关系到他对下一步工作的部署。所以，他需要知道工作进展中的一切情况。另外，下属对汇报工作的重视，也是对领导的尊重。领导重视下属对自己的态度，而汇报工作是检验下属对其态度的一面镜子。如果下属重视汇报工作的话，就会将汇报做到细致深入；相反，下属不把汇报工作当回事，敷衍了事，在领导看来那就是没把自己当回事。对于这样的下属，领导是不认可的。

作为下属，懂得汇报工作的重要性，就能做到主动及时地向领导汇报自己的工作。这样的下属，会从汇报工作中获取很多经验。首先，能增加在领导面前的“能见度”。经常向领导汇报工作，自然会与领导有频繁的接触，能让领导更早地认可自己的能力，了解自己对工作的热情及认真负责的态度，从而更早地得到上级的关注和重视。另外，下属在汇报工作前，必须对自己的工作有一个全局的审视，了解工作中的问题所在，这样可以加深自己对这项工作的认识。而在汇报前的准备工作中，需要有条理地将事情搞清楚，这也是一种逻辑锻炼。此外，在向领导汇报工作时，因为对工作做过认真的思考，更能听明白领导给出的建议，学习到领导在处理问题时的高瞻远瞩。对于下属来说，每一次汇报都是一个很好的学习机会。而且因为及时汇报工作，也就减免了出错的可能，还能及时得到领导的帮助和支持。当然，作为下属只知道汇报工作的重要性还远远不够，要知道汇报工作大有学问。比如，如何正确领会领导的意图和思路，在受到上级批评时，要以诚恳的态度应对，有则改之无则加勉，不要产生排斥心理，既不抱怨，也不推诿；在向上级提出合理建议时，要看场合，注意态度，把握好话语的分寸。

另外，汇报工作要懂得抓重点，不要眉毛胡子一把抓。没有一个领导喜欢听下属长篇大论地在那里汇报。汇报工作时要简明扼要地将事情说清楚，而且要条理清晰，切忌逻辑混乱。同时，不要满口专业术语，更不可领导问一句说一句。此外，汇报工作本身体现的是对领导的尊重，所以不要在汇报时与领导据理力争，挑战他的权威，那样吃亏的一定是自己。

由于汇报工作的目的就是让领导了解你的工作进展，因此，一定要实事求是，既不夸大，也不隐瞒，将工作的状况如实地告知领导，不要报喜不报忧，那样会影响领导的正确判断，从而导致决策失误。为了达到好的汇报效果，可以运用一些辅助材料，如图表、数据等。当领导提出不同意见时，要学会换位思考，站在领导的角度去考虑问题。在向领导陈述问题时，要提出自己的解决方案，不要将问题推给领导就万事大吉了，要有积极的参与意识，这样，领导会认为你是一个善于思考的下属，可以委以重任。即便是领导否决了自己的提案，也不要有负面情绪，不要气馁，工作本来就是不断学习的过程，每个人都是从不懂到内行的。

汇报工作看似简单，其实是门技术活儿。本书从汇报工作就是与领导沟通，汇报前，先把工作做到位，汇报时，巧妙应对种类领导，掌握汇报工作的技巧，避免陷入汇报工作的误区五个方面出发，以理论为基础，辅以大量例证，是让你不栽跟头的智慧经验总结，适合各类职场人员，尤其是职场新人阅读、参考。