由张铭主编的这本教材《现代实用社交礼仪(21世纪高职高专财经类规划教材)》一书的内容包括分为仪容、服饰、仪态、会面、沟通、宴请、出行、职场、会务、服务、涉外11项任务，每项任务就是一个礼仪活动训练单元，由“学习目标”“案例导入”“基本知识”“能力提升”“课后练习”“评价考核”六个部分构成。让学生做中学，在学中练，提高其实践操作能力，掌握几班礼仪规范，将礼仪规范不断内化为行为习惯，塑造出全新的自我。

由张铭主编的《现代实用社交礼仪(21世纪高职高专财经类规划教材)》一书是反映职业教育教学改革最新理念的新型实用教材，其内容是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定的，分为认识社交礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、沟通礼仪、职场礼仪、活动礼仪、涉外礼仪等九章，每章作为一个礼仪活动训练单元，由“学习目标”“案例导入”“应知应会”“能力提升”“课后练习…‘评价考核”构成，融理论教学和实践教学为一体，突出知识性、趣味性和可操作性，贴近时代、贴近社会、贴近实际，旨在帮助大学生“诚于中而形于外”，真正做到内在美与外在美的有机统一，成为合格的“职业人”和“社会人”。

本书提供PPT课件、习题答案等资料，教师可通过书末的“配套资料索取示意图’’索取，也可通过编辑邮箱602983359@qq．com或微信15652315123索取。

本书可作为应用型本科、高职高专院校各专业学生的礼仪教材，还可作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的优秀读物及自我训练手册，也是各企事业单位进行礼仪岗位培训的创新型实用教材。

第一章 认识社交礼仪

 第一节 应知应会

一、社交与社交礼仪

二、社交礼仪的原则

三、社交礼仪的功能

四、社交礼仪的修养

 第二节 能力提升

一、案例讨论

二、实训项目

三、阅读思考

 课后练习

 课后评价考核

第二章 仪容礼仪

 第一节 应知应会

一、仪容的基本要求

二、化妆

三、饰发

四、护手

 第二节 能力提升

一、案例讨论

二、实训项目

三、阅读思考

 课后练习

 课后评价考核

第三章 服饰礼仪

 第一节 应知应会

一、正装的穿着

二、服装的色彩组合

三、着装与自身形象相和谐

四、着装与出入场所相协调

五、着装整体要和谐

六、饰物佩戴

 第二节 能力提升

一、案例讨论

二、实训项目

三、阅读思考

 课后练习

 课后评价考核

第四章 仪态礼仪

 第一节 应知应会

一、体态

二、表情

三、手势

四、举止

 第二节 能力提升

一、案例讨论

二、实训项目

三、阅读思考

 课后练习

 课后评价考核

第五章 会面礼仪

 第一节 应知应会

一、称呼

二、问候

三、介绍

四、握手

五、名片

六、馈赠

七、拜访

八、接待

 第二节 能力提升

一、案例讨论

二、实训项目

三、阅读思考

 课后练习

 课后评价考核

第六章 沟通礼仪

 第一节 应知应会

一、交谈礼仪

二、电话礼仪

三、网络礼仪

 第二节 能力提升

一、案例讨论

二、实训项目

三、阅读思考

 课后练习

 课后评价考核

第七章 职场礼仪

 第一节 应知应会

一、工作交往艺术

二、办公室礼仪

三、求职面试礼仪

 第二节 能力提升

一、案例讨论

二、实训项目

三、阅读思考

 课后练习

 课后评价考核

第八章 活动礼仪

 第一节 应知应会

一、专题会议礼仪

二、仪式活动礼仪

三、宴请活动礼仪

 第二节 能力提升

一、案例讨论

二、实训项目

三、阅读思考

 课后练习

 课后评价考核

第九章 涉外礼仪

 第一节 应知应会

一、涉外礼仪修养

二、涉外基本礼仪

 第二节 能力提升

一、案例讨论

二、实训项目

三、阅读思考

 课后练习

 课后评价考核

参考文献