移动互联网打造生态圈
在《倚天屠龙记》第二十四回中，张三丰将新创的太极剑法传给张无忌，让张无忌现学现卖，去和赵敏手下的“八臂神剑”东方白较量。张三丰将太极剑羚羊挂角地演示一遍，问张无忌记住多少，张无忌想了想说，忘记了一半。接着张三丰又行云流水地表演了一遍，招式竟和前次完全不同，又问张无忌还记住多少，他说还有三招没忘……这么教下去，直到张无忌说全忘记了，张三丰才点了点头道：“不错，不错！忘得真快，你这就请八臂神剑指教罢！”
接着张无忌就以这套已经忘记招数的剑法，用一柄木剑去斗东方白。只见“一柄木剑在这团寒光中画着一个个圆圈，每一招均是以弧形刺出，以弧形收回……始终持剑画圆”，最终张无忌打败东方白，取得了胜利。
张无忌忘记招式，却领悟了太极剑的思想和意境。其实招式并不重要，关键是对招式、功夫的理解，这样才能真正通达武功精髓。若张无忌只记住招式，便会处处拘泥于张三丰所教的套路，没有发挥的余地。功夫若是没有了自己的思想，遇到高手便会一触即溃。
成功的社会化营销一招一式不可能干篇一律，企业自身的特点也不尽相同。想要做好社会化营销，就要抓住社会化营销的精髓。
社会化营销的精髓在于移动互联网思维。
移动互联网思维，是一种多维网络状的生态思维。在这种生态思维下，个体作为节点彼此连接，形成大小不同的生态圈。
移动互联网的节点是指互联网在传播过程中的传播者和受众，比如企业、活跃用户等。这些节点之间相互连接，连接的节点形成圈子。圈子与圈子之间也彼此连接，形成更大的圈子或系统。比如汽车爱好者的圈子和汽车生产商的圈子连接到一块，形成“汽车之家”这样的新圈子。
圈子本身是通过节点相互连接而成，圈子有大有小，无论圈子大小，都可以形成内部良性循环的生态圈。论坛或者贴吧有专门的人员管理，不断有新人加入，有新话题讨论，这都是生态圈可持续的表现。
所有的生态圈中都是平等的，没有高低轻重之分。企业的生态圈不能凌驾于消费者的生态圈之上。几个生态圈连接到某一个生态圈上，这个生态圈就成为一个临时的中心。临时中心和其他的生态圈是平等的，当作为临时中心的圈子与其他的圈子断开时，这个圈子就成为普通的圈子。比如，当企业发布产品信息或者新闻时，消费者形成的圈子和媒体形成的圈子都围绕它连接，企业生态圈就成为了临时中心，当信息发布结束，消费者和媒体不再密切关注它的时候，企业生态圈就不再是临时中心。
所有生态圈在这个生态系统中都应该是朋友，是一种交流、沟通、信任的关系，而不应该是利用、怀疑、欺骗的关系。就像一些原始森林的植被群，乔木、灌木、菌类各有各的功能，并构成完整的植被生态系统。圈子内连接良性循环，互利互惠；圈子与圈子的连接也互利互惠，否则，就无法产生连接。
生态圈是一种进化的朋友圈，体现在社会化营销的许多方面。企业营销的目的是把产品卖给各种各样的圈子。社会化营销的目标是让这些圈子更大，连接更紧密。
企业必须使自己的生态圈和其他生态圈彼此连接。企业在把自己的生态圈做好的前提下，要注重与消费者、意见领袖、媒体等圈子的连接。这种连接在符合生态规律的前提下，能够进一步强化企业圈子的连接强度，增加信息传播受众。
我们以小米手机为例来解读生态圈的连接。
小米手机通过移动互联网工具，将所有的粉丝和用户连接起来，形成“米粉”，这是消费者的生态圈之一。小米手机通过消费者的圈子，与“米粉”更好地交流信息。如果小米手机质量好，沟通及时顺畅，“米粉”的圈子就会越来越大。小米手机拥有的企业文化越好，企业圈子与消费者圈子连接强度就更高。
“米粉”的分享有很大的影响力，新用户的数量也会进一步增长。这样，就算“小米科技”圈子不做广告、不做推广，单凭用户口碑就能让用户连接不断强化、不断扩大，这就是一个良性循环。这个手机圈子就是一个良性循环的生态圈。
小米企业和用户形成生态圈后，还能够再扩展，与其他生态圈进一步发生连接。例如，小米还与电商圈、媒体圈、软件分发圈、应用市场圈等各种其他圈子相连接。
小米与软件分发圈发生连接，一些软件分发圈提供的软件能够很好地提升用户体验。或许有人因为小米手机上的某种软件而选择小米。同样这种软件也会因为小米手机使用者众多而增加下载量。
小米手机圈、消费者圈、媒体圈、应用市场圈等构成的大生态圈，进一步与其他地区和国家的大生态圈彼此连接，形成更大的生态圈，也是更大的利益共同体。小米手机也因此更加畅销。
生态圈的彼此连接又能形成更大的圈子。最后，更大的圈子与其他更大的圈子彼此连接，形成超级圈子。从某种意义上说，移动互联网本身就是一个超级生态圈。各种生态圈帮助社会化营销更近更准更迅速地传播信息，拓展新的消费者。
P49-52
赵子忠，中国传媒大学新媒体研究院院长
这个时代正在发生一场无可避免的营销革命，网络营销环境发生着巨变，而旧的营销模式正在被颠覆，社会化营销正成为如今倍受青睐的营销手段。本书系统阐述了社会化营销的原则和误区，提出了社会化营销的基本标准，并说明了如何以以“360度微资源生态圈”构建企业战略体系。
张薇，联合国开发计划署新闻官
胡恒飞先生将理论体系和实践案例相融合，对互动、网状、人格化、口碑、内容等社会化营销的关键词进行了全面论述，对如何以“360度微资源生态圈”进行社会化营销作了精彩解读，具有很强的可操作性，所以本书正是许多企业、咨询机构和公益组织等期待看到的指导书。
推荐序1：微营销与大环境
推荐序2：移动互联网时代，社会化营销的五个关键词
自序
第一部分 社会化营销时代，谁主沉浮
第一章 一场无法逃避的营销革命
传统媒体窗帘失灵，新媒体渔网布阵
网络营销环境巨变
旧营销模式面临被颠覆
营销“心”模式：将沟通进行到底
第二章 社会化营销：与世界对话
社会化营销就是长久地赚钱
社会化营销的三个致命误区
社会化营销六原则
五大优势带来低投入高回报
第三章 社会化营销标准重塑
标准一：企业产品差异化程度高
标准二：用户体验对营销效果影响很大
标准三：需要用户反馈来提升产品
标准四：产品有快速传播需求
标准五：企业品牌争议较多
第二部分 构建360度微资源生态圈
第四章 解码360度微资源生态圈
新媒体平台：微资源
移动互联网打造生态圈
360度微资源生态圈的“三纲五常”
赢在“张力”
第五章 构建企业战略体系：口碑与互动
个性化的口碑管理体系
口碑与产品设计同步进行
企业互动：从幕后到台前
互联网思维的核心就是经营用户
第六章 新圈地时代：平台为王
打通搜索引擎
广义的朋友圈营销
论坛、微博的进化与变异
向精准挺进
第七章 内容创造：引爆差异化
抓住社会爆点
抓住目标人群利益点
主动出击，寻求争议点
追踪政策，避开红线
第三部分 实战：不一样的营销方式
第八章 食品饮料行业营销案例解密
伊利工厂开放之旅
可口可乐的快乐昵称瓶
蒙牛乳业：“你的疑问，我的责任”
星巴克微信定制活动
第九章 快速消费品行业营销案例解密
巴黎欧莱雅流畅眼线水笔：爱上这一笔改变
康师傅“3+2”饼干“跳出我的More Young”
飘柔“秀出来，勇敢爱”
adidasGirls女生特权日活动
第十章 汽车行业营销案例解密
凯迪拉克XTS上市预热
沃尔沃中国订阅号
奔驰、宝马联手世界杯社会化营销
比亚迪“秦”整合营销
第十一章 文化行业营销案例解密
美国加州旅游局“我摇到加州”
《致青春》引爆社会化媒体，12天突破5.2亿元票房
NBA携手新浪打造社会化营销航母
知乎众筹模式出书
第十二章 3C行业营销案例解密
西门子推出“我不想洗碗”战争
联想笔记本“Yoga翻转魔术师”营销
佳能DC，看得见的时光
惠普“我是学霸”校园答题大比拼
第十三章 电商行业营销案例解密
唯品会：“名证言顺”
酒仙网“双十一等酒了”
亚马逊中国的微博比价月
骆驼凶猛，踏遍美国
第四部分 应用：未来正在到来
第十四章 社会化营销的评估标准
评估前需要弄清的问题
社会化营销效果的定量评估
社会化营销效果的定陛评估
微信营销效果的评估
第十五章 传统企业的社会化营销改革：要么变，要么死
社会化营销变革：挖掘可传播的用户和平台资源
建立运营体系
生态型的激励体系
精准+整合，放大营销效果
第十六章 微信：社会化营销的新宠
妙用微信功能
微信营销的六大模式
撒网捞鱼：微信推广策略
创造杀手级微信文案
第十七章 用社会化营销打造社会化企业
向消费者营销企业品牌使命
向员工营销企业文化
向合作伙伴营销企业价值观
向社会营销企业责任
社会化媒体的热潮在短短几年间席卷全球，随之而来的社会化媒体营销却让越来越多的企业推广部门头疼，每个营销人员或企业在考虑做市场推广时，都想要在社会化媒体上有所作为。可是面对微博、微信、微淘、微视、论坛、SNS（社会性网络服务）、Wiki（维基）等不断翻新的社会化平台，以及数以亿计的自媒体，营销人员往往不知道如何下手才能让这些社会化力量为己所用。
另一个课题是传统企业如何开展社会化营销，甚至是业务转型。小米手机的成功，使得众多传统企业对社会化营销和口碑营销竞相效仿，但成功者却寥寥。社会化营销对你是否适用？不同的企业，应该如何构建自身的社会化营销体系？在未来的社会化营销时代，如何通过技术手段和平台，实现营销与大数据的整合？企业的社会化营销行为，切勿浅尝辄止，而应借助技术手段，成为企业未来长期的资源，这对企业发展具有重大的战略意义。
关于社会化营销的未来，我预估2—3年内应该会出现比较成熟的、基于社会化资源的整合平台或系统，为广大的中小企业、社会组织提供几类服务：（1）基础的、免费的、社会化营销通路。（2）定制化的、个性化的社会化营销服务。（3）策略性的整合营销服务。这个有点类似于ERP（企业资源计划）之于企业，也就是说，社会化营销未来有可能体系化，成为企业运营中不可或缺的一环。
在我们经常接触到的企业中，几乎都在探讨如何转换思维方式，如何在移动互联网大潮中跟上时代的步伐。一些案例的成功，更是让企业觉得应该通过社会化营销做点什么，但又不得其门而入。在社会化营销方面，各类启迪思维、大开脑洞的书很多。在这本书中我并不想说太多概念，更多的是想通过多年来实际操作的经验，告诉企业实施的方法。我的思路是，企业有了方向，有了意愿，就应该有一个方法论，有可实际操作的工具指导，这样至少对企业有一点帮助。本书取名《社会化营销：构建360度微资源生态圈》，就是基于以上的想法。
随着小米、雕爷牛腩、可口可乐、加多宝等再度掀起宣传热潮，疯狂猜图、魔漫相机、脸萌、足记等一系列手机APP走红网络，社会化营销已经成为营销领域新的宠儿，成为引爆消费者群体、实现营销与品牌建设全面整合落地的必备利器。
胡恒飞编著的《社会化营销：构建360度微资源生态圈》围绕这一营销领域的热门话题，深入解读社会化营销的实质、特征及操作技巧，全面系统阐述移动互联网时代营销的新思路。此外，本书更创造性地提出了“360度微资源生态圈”理论，强调在社会化营销过程中，建立各种平台、受众、客户之间互生、互动的关系，从而从根本上改造基于传统媒体平台的、单向的传播理念。
书中既有涉及二十五个世界顶级品牌的社会化营销案例，又有大量数据支持，具有极强的参考价值和指导作用。
目前，社会化营销已经成为营销领域新的宠儿，成为引爆消费者群体、实现营销与品牌建设全面整合落地的必备利器。《社会化营销：构建360度微资源生态圈》将围绕这一话题，深入解读社会化营销的实质、特征及操作技巧，全面系统阐述移动互联网时代营销的新思路。胡恒飞将理论体系和实践案例相融合，对互动、网状、人格化、口碑、内容等社会化营销的关键词进行了全面论述，对如何以“360度微资源生态圈”进行社会化营销作了精彩解读，具有很强的可操作性。
