多少年来，我们熟悉的商业世界、运转的逻辑思考，其实大部分都是用“猜”的，我们花了无数的营销费用，努力在猜消费者到底要什么。以营销为例，以往企业大多停留在“营销1.0”的被动策略，消费者要什么，企业提供什么，即使进入“营销2.0”主动策略，从产品核心转往消费者核心，创造差异化去吸引消费者，或者进入“营销3.0”，以社会价值与品牌责任为使命，都不能完全精准对接个人化需求。
但现在，进入“营销4.O”数据时代，别再猜了!取而代之的关键词是“Predict(预测)”。数据科学家及人类学家已可以快速进行数据分析(Data Analytics)，根据消费者个人化需求，找出产品前测，找到精准目标顾客(TA)，进行一对一营销，甚至可以精算出成交转换率，提升投资回报率(ROI)。
“预测”，就像电影《回到未来》，营销人借助时光机回到未来，在购买行为还没有发生前，就开始打一场属于未来7天或30天的仗，取得绝对的先机。
这一场未来的战争，关键就在于时机。
商场如战场，时机是关键。数据的能量不只是用在事后分析解决问题，真正的数据竞争力是来自事前的预测，把战场拉到未来，直接预测与控制变项。
实体的百货零售业，营销战可能从当天早上10点到晚上lO点，关门后就停战；而虚拟的电子商务中没有打烊这件事，分秒都是营销战，24小时没有终点。但不论虚实，所有营销人每天陷在做营业报表、发eDM促销的循环中，疲于奔命。一个是战场有限，一个是战场无限，但重点不在于战线长短，而是如何打胜仗。
打胜仗的关键，其实就是掌握时机。回到未来，就是把决战点拉到购买行为前的7天或30天……。
大数据时代，虚实的竞争边界早已被摧毁，这个购买行为前7天的未来战争，比的是早一步的先知能力。营销先知利用大数据，从顾客的真实交易行为数据中，计算出每个消费者的下次购买时间(Next Purchasing Time，NPT)，在什么时机、提供什么宣传方案，顾客会愿意再度消费，营销人就不必盲目散弹打鸟，而是直接瞄准红心，根据数据预测顾客行为，提高成交率。
营销人如何带领品牌走到未来战场?现有的装备、战技、能力、思考、武装，足以带领品牌走进下一个趋势战场吗?
大数据人机分工，将是帮助营销人在大数据时代进化的重要前提。回到未来之战，人要变得更聪明，要用巧力而不是蛮力。巧力是知道如何用机器帮你找到精准市场、产品，及目标顾客，告诉你未来7天可能发生的事。
那人要做什么呢?营销人真正的价值是，你要做出对的、好的决策，你必须根据数据找到金矿，决定你的观点。营销人做的每一个决策，都是基于一个观点，观点就像是目标，唯有全神贯注，才可能瞄准目标。但现在营销人的困境，正是每天虚耗时间在不确定的事物上尝试，没有时间找到观点，即使在大数据面前、报表成堆，也不知道该锁定哪个目标。
计算机帮人分析大数据，让营销人从体力密集过渡到脑力密集，把庞杂的工作量收敛到人足以理解、体力上也足以承受的程度，让人有时间思考数据呈现的结果，找到观点，变成决策。
从“经营商品”转向“经营顾客”思维，大数据提供观点，帮助企业转型，改变以往营销从经验出发推测顾客喜好、缺乏统计消费者行为的实证数据与诠释的方式。从感性推测到理性分析，企业的任务是找出“想用数据解决什么问题?”，营销人该思考的是：“数据这么多、这么大，怎么应用才能打胜仗?”
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