《潜力量(GROW教练模型帮你激发潜能)》是一本管理类的书。作者艾伦·范恩在书中提供了帮助企业员工提升表现的教练方法——GROW模型。此模型由四个步骤组成，每个步骤的英文单词首字母组成了GROW这个词：目标（Goal）：我们想做的事；现状（Reality）：我们所面对的状况；方案（Options）：我们如何从现状到目标；行动（WayForward）：我们想采取的行动。作为管理者，想要提升员工的绩效表现，首先需要确立目标，然后反观现状，为员工消除干扰，创造能够让他们专注的环境，只有这样，员工的绩效才能有大幅度的提升。

·你知道坚持运动能让你精力充沛，所以准备了各种运动装备，却每次都坚持不了三周。

·作为经理，你需要培养自己的员工，定期与员工 会谈并指导他们的工作，但是他们没有把你的帮助当 回事儿，甚至拒绝与你沟通。

·你想让女儿自己打扫房间，尝试了各种方法，如 给零花钱、鼓励、惩罚，但都没有效果。

·你的公司最近业绩欠佳，员工工作得过且过，你 把大部分时间花在了处理内部问题上，却错失了外部 机会。

我们常常会认为，想要提升自己或者他人的表现，增加知识很重要，于是，我们去学习、培训，向他人灌输经验，但是往往表现和能力还是没有多大提升。如何才能取得突破性的表现?《潜力量(GROW教练模型帮你激发潜能)》作者艾伦·范恩发现，我们表现不佳往往不是不知道该怎么做，而是做不到我们所知道的。太多的知识，不但不会帮助我们，反而会对我们造成选择上的干扰，阻碍了表现的提升。

消除干扰的关键在于专注。作为GROW模型的三位开发者之一，艾伦通过展示GROW模型四个步骤的运用，来帮助你在生活的各个方面创造专注。GROW模型将引领你精准地思考和决策，从而大大地提升表现。

推荐序

译者序

前言

第一部分　规范与原则

第1章

 顿悟

 由外到内

 由内到外

 180度大转变

 三种表现落差

 从网球场到全球各大公司

 问题与思考

第2章

 表现的本质

 表现模型

 信念、热情和专注的来源

 他人的指令对我们的影响

 释放信念、热情和专注

 信念

 热情

 专注

 三要素都需要

 结论

 问题与思考

第3章

 消除干扰

 恐惧的干扰

 创造专注

 专注的重要影响

 问题与思考

第二部分　流程

第４章

 利用GROW模型创造专注

 GROW模型

 克服公开演讲的恐惧

 GROW模型的其他应用

 GROW模型的问题列表

 避免常见的错误

 问题与思考

第5章

 突破型教练对话

 少即是多

 什么是教练？

 “由内到外”的方法

 教练的责任

 “由内到外”的教练对话

 另一个突破型对话案例：金妮的新工作

 不同以往的高水平表现

 问题与思考

第6章

 参与型教练对话

 参与型对话

 对话变得困难的原因

 什么造成了教练的干扰

 为参与型对话做准备

 进行一场参与型对话

 屡次晚交的月度报告

 我们现在没法谈—我有工作要做！

 让孩子清理房间

 向上教练

 给予反馈

 常见错误

 教练的信念

 问题与思考

第7章

 “由内到外”方法在团队和组织里的　应用

 一说二做三沟通（SayDoCoTM）：高绩效文化的核心

 在团队中运用GROW模型

 面对一群敌对的员工

 在员工的差异和团队协同之间搭起桥梁

 作为领导力和管理工具的框架

 创造整个组织的关注

 团队层面

 个人层面

 具备信念、热情和专注的组织

 问题与思考

第三部分 实践

第8章

 应用案例分享

 案例1：15分钟解决方案：授权员工

 案例2：小孩子也知道干扰

 案例3：将GROW模型应用于棒球方面

 案例4：专注在平衡木的末端

 案例5：帮两岁的孩子找到奶嘴

 案例6：从批评者到贡献者

 案例7：81岁老奶奶的艰难选择

 案例8：我再也不背猴子了

 案例9：留住一个有潜质的厨师

 案例10：为孩子找到平衡学习和音乐的更好办法

 案例11：治疗女儿的厌食症

 案例12：面对阿尔茨海默症

 案例13：压力更少，成绩更好

 案例14：我该和谁交往

 案例15：留住客户，避免官司

 案例16：帮无助的朋友找到希望

 案例17：台阶上的男孩

后记

 问题与思考

第9章

 当……时，你该怎么做

 培养责任感

 管理自己的干扰

 遵循流程

 与团队合作

 最后的提示

第10章

 专注和热情背后的信念

 你要自己行动

附录

 经理的GROW笔记

附录

 “由内到外”方法的应用工具箱

致谢

关于作者

GROW模型的历史

关于InsideOut发展公司

参考文献