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书名
饭店前厅客房服务与管理(第3版新世纪高职高专酒店管理专业系列规划教材)
分类
经济金融-经济-贸易
作者
周雪//马柯
出版社
大连理工大学出版社
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简介
内容推荐
本书主要内容包括: 构建房务部管理体系 ; 客房预订 ; 礼宾服务 ; 接待入住 ; 应求服务 ; 结账离店 ; 住店服务 ; 客房设施、设备管理等。
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更新时间:2025/7/26 14:46:38