本书系统全面的介绍了88个优秀品质管控方法。通过阅读本书，读者能够全面、系统地学习品质管控方法、构建品质管控方法体系，提高运用品质管控方法快速解决质量问题的能力，推进质量突破。本书适合企业质量管理人员、企业培训人员、咨询师和相关专家学者使用。

本书从实务操作的角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了全面质量管理(TQM)、质量功能展开(QFD) 等16大超级方法体系和8D法、标准作业程序法(SOP)等88个常用方法。通过阅读本书，读者能够全面、系统地学习品质管控方法、构建品质管控方法体系，提高运用品质管控方法快速解决质量问题的能力，推进质量突破。同时读者还可将这些方法和理念延伸运用到其他的工作领域，提升工作效能。

本书适合企业质量管理人员、企业培训人员、咨询师和相关专家学者使用。

第一部分 超级方法体系

 第1章 方法体系1统计过程控制法

1．1 统计过程控制法概述

 1．1．1 方法核心

 1．1．2 方法发展

 1．1．3 实施步骤

 1．1．4 适用条件

1．2 统计过程控制法常用方法

 1．2．1 常用方法l控制图

 1．2．2 常用方法2工序质量影响因素分析法

 1．2．3 常用方法3过程能力指数

1．3 统计过程控制法文书方案

 1．3．1 过程控制标准表

 1．3．2 过程能力指数等级表

1．4 统计过程控制法在质量管理中的应用

 1．4．1 计数值控制图的应用

 1．4．2 计量值控制图的应用

 1．4．3 过程能力指数的应用

1．5 统计过程控制法应用延伸说明及示例

 1．5．1 两种新的控制图

 1．5．2 统计过程控制法在物流行业的应用

 第2章 方法体系2试验设计法

2．1 试验设计法概述

 2．1．1 方法起源

 2．1．2 方法原理

 2．1．3 适用条件

 2．1．4 实施步骤

2．2 试验设计法常用方法

 2．2．1 常用方法4经典试验设计法

 2．2．2 常用方法5谢宁方法

 2．2．3 试验设计法比较分析

2．3 试验设计法在质量管理中的应用

 2．3．1 拉丁方试验设计在化工行业中的应用

 2．3．2 均分法在制造企业质量管理中的应用

2．4 试验设计法应用延伸说明及示例

 2．4．1 试验设计法在体育比赛中的应用

 2．4．2 试验设计法在农业生产中的应用

 第3章 方法体系3质量管理七大手法

3．1 质量管理七大手法概述

 3．1．1 方法起源

 3．1．2 适用条件

3．2 质量管理七大手法的具体方法

 3．2．1 常用方法6鱼刺图

 3．2．2 常用方法7柏拉图

 3．2．3 常用方法8检查表

 3．2．4 常用方法9层别法

 3．2．5 常用方法10散布图

 3．2．6 常用方法11直方图

……

第二部分 常用方法