《马道微信(全面拆解微信营销模式)》凝结了作者马佳彬对多个微信营销案例的独特分析和操作技巧的探索总结！对于刚开始接触微信营销的人来说，《马道微信(全面拆解微信营销模式)》阐述了微信这个工具的营销魔力以及对移动互联网的影响，提供了全面性的操作指引与技巧；对于专业人士来说，《马道微信(全面拆解微信营销模式)》从独特的角度分析了微信营销的方方面面，最终回归营销的本质。

《马道微信(全面拆解微信营销模式)》简介：如果说QQ是传统移动互联网用户之间沟通的根基，那么微信就是移动互联网用户之间、用户与企业之间的沟通工具。《马道微信(全面拆解微信营销模式)》以国内知名微信营销专家马佳彬老师多年的网络营销经验和对微信营销的研究及实战成果为基础，根据不同群体的需求，从理论层面到实战操作，全面系统地介绍微信营销的核心价值、会给商家企业带来哪些机遇、微信实操运营的技巧。从专业的角度对多个行业微信营销方案进行深度解剖，并总结出可行性思路以供读者参考。

第1章 微信是什么

 1.1 微信的发展现状及趋势

 1微信的发展现状

 2微信的发展趋势

 1.2 微信的商业价值及赢利模式

 1微信的商业价值

 2微信的赢利模式

 1.3 微信的来龙去脉

 1.4 微信与微博有什么不同

 1.5 什么行业适合做微信

 1.6 微信未来的方向猜想

第2章 微信入门篇

 2.1 微信不是这么玩的

 2.2 玩转微信的六步思维法

 2.3 玩透微信是第一步

 2.4 解密微信5.0

 2.5 微信的圈子经济

 2.6 微信群的运营推广

 2.7 大话微信O2O模式

 2.8 微信如何改变传统行业

 2.9 传统商家如何抓住微信的重点

 2.10 微信如何提高电商转化率

 2.11 微信上的微应用金矿

 2.12 微信玩的不是销售

 2.13 微信5.0之后该怎么玩

第3章 微信准备篇

 3.1 什么是微信公众账号

 3.2 微信公众账号的申请

 3.3 微信公众账号的基本设置

 3.4 微信公众账号如何申请认证

 3.5 微信公众平台开发模式的简单配置

第4章 微信营销维护篇

 4.1 微信公众账号订阅用户管理

 1订阅用户的资料查看

 2订阅用户的分组

 3用户管理小技巧

 4.2 微信公众平台素材管理

 1素材的查看

 2图文消息素材的添加、编辑和删除

 3素材管理的小技巧

 4.3 微信公众平台实时消息回复

 1实时消息的查看

 2实时消息的回复

 3实时消息处理的一些小技巧

 4.4 微信公众平台群发消息的细节

 1群发消息的选择

 2群发消息发送的对象选择

 3群发图文消息时常用的一些结尾

第5章 微信推广篇

 5.1 微信公众账号的立体式推广

 5.2 如何利用微信客户端功能进行推广

 5.3 微信二维码推广技巧

 5.4 微信软文推广技巧

 5.5 微信公众账号推广不能误入歧途

 5.6 导入通讯录推广公众账号

 5.7 巧妙借助网络热点推广公众账号

 5.8 小号滚雪球式推广公众账号

 5.9 无须登录微信客户端推广公众账号

第6章 微信策划篇

 6.1 微信活动策划的七个关键点

 6.2 微信活动常见的类型

 6.3 微信活动策划必须接地气

第7章 微信技术篇

 7.1 零基础学会架设各种接口应用

 7.2 编写自己的第一个微信公众平台接口应用

 1TOKEN的作用.

 2实现自动回复功能.

 3被添加关注时的自动回复功能

 4如何检查消息是否来自官方

 5上传并配置接口信息

 6引入translate.php文件实现翻译功能

 7调用百度翻译代码实现翻译功能

第8章 微信行业篇

 8.1 化妆品行业如何做微信

 8.2 健身行业如何做微信

 8.3 教育培训行业如何做微信

 8.4 酒店行业如何做微信

 8.5 旅游行业如何做微信

 8.6 房地产行业如何做微信

 8.7 KTV行业如何做微信

 8.8 医院行业如何做微信

第9章 微信案例篇

 9.1 美肤汇的微信电商初体验

 1平台功能不完善，购物体验仍需改进

 2微信移动电商是否会威胁淘宝地位

 9.2 当汽车撞上了微信

 9.3 如何利用微信卖土鸡蛋

玩转微信的六步思维法

在上文中提及了微信运营的重要性，真正下点心思去做微信，效果自然是不言而喻的。做微信就像吃一大锅饭，细嚼慢咽才不会噎着，小火才能炖出好汤。

首先，了解一款营销工具是用好此工具的前提。微信虽说与QQ有所相似，但两者之间的市场定位是不同的。QQ的产品调性是“弹指间，心无间”，而微信则是“孤独”。QQ主打文字聊天，微信主打语音聊天。这么多年来，QQ已经成功完成了用户黏性的强有力控制，甚至培养了用户根深蒂固的上网习惯。一连上宽带，第一时间打开的就是QQ，相信不少人都养成了这种习惯，上网不上QQ就好像有种与世界失去联系的感觉。

说到这里，有人认为跟QQ相比，微信没有那么高的使用频率，事实确实如此。几天才开一次微信，就是为了看看有没有好友发来消息的用户，数量也不少，笔者身边的朋友皆是如此。回到刚刚说的微信的产品调性，微信好友头像的常亮，就是为了给“孤独”添上一丝安慰，让人感觉到自己生活中的好友、同城的好友从未离线。用户发出去的每一条消息，对方一定能够收到，虚拟出来的感觉满足了用户被尊重的需要，不像QQ有离线列表。所以，未来微信的使用频率肯定会提高，官方也在为此而努力，但需要一定时间。就如同培养PC端QQ用户的习惯一样，需要一个过程。

在这个过程之中，我们可以发现，微信开发出了公众平台，开放了接口，也推出了“微生活”。其最主要的目的就在于加强互动，激活用户。至于微信和手机QQ有什么区别，非常明显的一点就是用户体验。从PC端延续下来的习惯会在手机QQ上得到体现，手机玩QQ还是习惯打文字。而微信则不一样，语音交流才是关键。微信和QQ一样具有强关系的特征，所不同的是在陌生人社交方面，微信注重本地圈子，而QQ因前期技术原因无法实现本地化，后期弥补不了圈子太大的缺陷。微信是一台虚拟手机，手机QQ只不过起到一个短信功能。随着微信互动日渐频繁和工具化，用户每天挂着微信和手机QQ将会是很正常的一件事情。

微信未来会不会推出类似QQ用户的增值服务，个人认为可能性很小。

微信社交游戏、公众平台商业化是可行的，运营商的压力不会迫使微信向用户强制收费。啰嗦了这么多有关微信这款产品的浅薄之见，总结起来就一句话：微信的用户正在激活之中，这是一座潜力巨大的金矿。

了解了微信这款工具之后，接下来就是根据自身的情况，判断是否有必要在微信上进行营销。其实，很多行业的企业在使用传统营销方式时已经积累了不少经验，或多或少可以借鉴一下。笔者根据自己的经验总结出了微信的六步思维法，分别是定位、推广、互动、管理、延伸和订阅用户，中心点是订阅用户。订阅用户是贯穿其余五步的最关键一步。

第一步定位是从内容入手，选择好营销目标，确定好目标人群。例如，做化妆品电商的内容可以定位在美妆、护肤等范围。营销目标是卖货还是打品牌？做电商的一般以前者居多。为什么要做微信和怎样做微信，这两个问题要考虑清楚。别一碰到一款看似火爆的工具就蜂拥而上，也不管自己到底需不需要，会不会做。怎样做微信是一个难点，可以说，网络营销自己都做不好的企业，没必要做微信。至于如何确定目标人群，前提是根据官方统计的微信用户数据情况，结合身边的用户情况，有条件的可以向已有的客户做一个市场调研。如此便可知道自己的目标客户群在不在微信这个平台上，数量是多少，有没有接受微信这种方式的可能性。

其次，定位也是认清自己到底有没有做好微信的决心。微信注重小范围、强关系、个性化这三个方面，梦想着拥有成千上万个订阅用户，打造成一个类似微博那样的广播台，带着这种想法去做微信，你会越来越觉得不靠谱，投入大于产出。信息爆炸、广告满天飞的时代背景下，连电商都在思考怎么从标准化的产品中变得更灵活，转向如何根据顾客的个性化需求提供定制服务。因而，做微信离不开服务，不只是推送内容就算完事，看不上一滴水，你就看不到它们汇聚成大河，奔腾入海的壮观。抓小就是为了做大，定位要做好打持久战的准备。

有关微信账号类型的选择，本地商家或者个人一般以个人号为主，辅以公众账号方便批量推送内容。企业则以公众账号为主，培养一定数量的个人号。企业为什么要培养个人号，在说到管理这一步时会详细阐述。

第二步推广是基于定位的，目前的操作手法是立体式推广，即线上和线下同步进行推广。线上的推广离不开常见的网络营销手段，没有一定的推广资源积累和技巧上的掌握，开展难度很大。不是你给个微信二维码和公众账号，用户就会关注。所以，微博上那套搞活动送小礼品的推广手法，真的是浪费精气神，浪费钱的。通过线上搞活动推广拉来的订阅用户，肯定会有一定比例的微博用户。微博搞活动推广之所以会见效甚微，关键是用户按照你的条件完成任务之后，下一步就是取消关注，乐此不疲。做微信得跳出微博的那一套，换个说法，活动推广已经泛滥了，用户只是来占便宜的，不是真正对你感兴趣。一个活动引来一点订阅用户，下次还接着做，一步一步陷入恶性循环，到最后用户只会认为，你是个发试用品的，不是个卖货的。

P15-17

微信可怕的未来

2012年8月份微信正式推出公众平台，同时微信的用户量也急剧上升，如图1所示。截至2013年春节后，微信的国内用户量已经突破了3亿。一场围绕微信的移动互联网营销风暴正在刮起。企业、商家、草根都纷纷摩拳擦掌，颇有大干一番的架势。

从公众平台开放起，笔者就开始跟进并进行深入研究。早前有一段时间一直在研究草根如何做微信，但方向仍局限于草根如何做好公众账号。因为一开始大家认为这对草根而言是一次莫大的机会，因而极少谈及实体中小企业如何做微信。在历经多次的在线沙龙和公开课讨论后，笔者得出：草根能做的只有内容，把内容做到极致，之后再谈如何推广，剩下的商业化道路目前还没有头绪，显然沿用微博的广告推送成了唯一选择。不少前辈坦言，不能用做微博的方式来做微信，这中间就隐含着草根不可能做好微信的意思。

笔者从一开始接触微信就倾向于B2C1，至于名人与草根方面则不大看好。相比微博营销来说目前的趋势也是逐步向官微看好，草根大号推送广告的效果呈递减趋势。网民更信任官微的信息，特别是产品链接的点击比率明显高于草根大号。就如笔者以往观点，微博营销成也草根败也草根，机会永远属于精耕细作、有钱有势的企业。

草根做微信仅仅是抓住了原本封闭环节中的一扣，商业价值相对于媒体和企业来说微乎其微。不能说有了精准的受众就可以把自媒体做成功，这往往是需要很多资源支持的。微信开放公众平台，一是解决用户对信息的需求，二是布局移动电子商务和O2O2领域。在其产品所设定的战略目标上，公众平台仅仅是其中重要的一环。微信的未来掌握在企业和商家手上，也掌握在用户手上。微信将有一个可怕的未来，其原因就在于移动互联网更彻底地改变了生活的方方面面，而不像传统互联网仍有诸多局限。这也是移动互联网将成为下一个战场的原因之一。

先来分析一下腾讯系列产品一直以来的战略，其目标是打造一站式在线生活服务，极大地整合旗下产品来满足用户需求是腾讯一向的招数。微信也不例外，拿产品经理张小龙的话来说，二维码就是移动互联网的入口。解决了信息流的问题，再整合财付通解决了移动支付资金流的问题。

微信未来的产品发展方向越来越明确，移动电子商务是其主打服务。可以预见的是，微信插件将“拍拍”、“QQ团购”整合进来是迟早的事情。

传统地盘打不过淘宝就开发潜力不凡的新地盘，未来移动电商势必愈战愈烈。微信就算把能够整合的都整合进来也是无可厚非的，况且开放平台还是一个未开发的金矿。打开大门敞开胸怀地支持第三方插件应用，一不小心又诞生了一个不可小觑的市场。企业、银行、媒体、游戏厂商等各路豪杰纷涌而入，腾讯又可以借此大赚一笔。

手机装了一个微信，其他的App（应用）都得提心吊胆。正如上面所说，你能做到的，腾讯微信一定能做到；你不能做到的，腾讯微信也会想办法做到。用户想看新闻，微信有大量的媒体公众账号，顺便加上媒体插件。

用户想看视频电影，微信有QQ视频。用户想玩游戏，微信有游戏大厅。用户想浏览网页，微信有QQ浏览器插件。用户想发微博，微信有腾讯微博。不再一一举例以免啰嗦。用户的需求怎么用简单的方式去满足？给用户可选安装插件的功能足矣。如此说来手机QQ可以这么做却为什么不全都做？由此预料到微信全面整合自己产品的可能性不大，倒是开放插件平台的前景比较乐观。不过依张小龙做产品的口味来说目前只能拭目以待，先不必风声鹤唳。

许多人都在思考微信会不会引发O2O热潮，答案是肯定的。微信不仅仅是社交工具、通信工具、媒体终端，微信更是生活。你会发现吃饭可以用微信选餐馆，订车票可以用微信支付，出示会员卡享受购物优惠可以用微信扫一扫，交水电费、手机费可以用微信，医院挂号可以用微信，上下班打卡签到可以用微信，驴友出行也可以用微信。当微信产品逐步完善到涉及生活的每一个角落时，腾讯全力以赴打造微信的最终目的就达到了。集百般之所长，解万人之所需恰恰是“小企鹅”日益强大的杀手锏。

微信是未来移动互联网最成功的产品之一。通过私密社交打通每个人现实的社交网络，以朋友关系链构建的消费者群体营销价值十分巨大。陌生人社交也在不断渗透每个人的交友圈子，用人作为营销工具去传播，并最终形成人与人之间的闭环。O2O所需要做的就是找一个点进行切入，那么口碑营销、数据库营销、直复营销、体验营销均可便捷实现。无须再多言，相信每个人都从中看到了商业价值。

微信不可否认会有一个美好且可怕的未来，美好的是它的未来不是梦，可怕的是你错过了。

撰写本书的时间比较仓促，整合了早前发表的文章，同时也跟进了微信的版本更新修改，存在疏漏在所难免，恳求读者朋友们不吝赐教。笔者所说的不一定都是恰当的，随着微信的更新迭代，拥抱变化才是王道。在此也感谢青龙老贼、方雨、管鹏、中特老壹、陈沃盛、陈雪然、邓世泽、黄丁财、林伟、林春华等诸位好友的大力支持，他们给本书的完成提供了不少帮助，同时笔者也希望本书能够给读者朋友们带来一点帮助。最后谨以此书献给我生命中最重要的Sasha，感谢她一直以来对我的支持与鼓励。

微信给移动互联网业务及其商业模式带来的巨大冲击已经成为当下最热门的话题之一。作为微信营销的资深实践者，我认可本书关于微信营销的相关理论、平台操作方法以及具体的应用实战技巧。希望本书能对想在微信营销领域布局的商家、企业以及个人有所帮助。

——管鹏（皮皮精灵VP、K友汇发起人、炎黄网络CEO、V5推推创始人）

好多企业不懂怎么应用微信，本书的作者马佳彬是微信营销领域的先驱和实践者，他毫无保留地将自己的微信营销经验汇聚在本书中，从初学到实战应用一步步教会读者如何将微信玩得透彻。实用价值高，强烈推荐！

——青龙老贼(《微信终极秘籍》作者之一、WeMedia自媒体联盟负责人)

老马在微信领域与网络营销方面有着丰富的实战经验，本书凝结了他对多个微信营销案例的独特分析和操作技巧的探索总结，值得好好细读。

——方雨（微信FM总裁、清华大学移动电商讲师《微信终极秘籍》作者之一、国内知名微信营销专家）

随着竞争越来越加剧，每个人都在寻求目标突破。移动互联网的时代已经到来，从商业模式到营销思维都在面临巨变。微信作为移动互联网的超级入口，带给我们无限的机遇，而这本书也给予了大家运用微信的新启迪。

——赵黎（《微信终极秘籍》作者之一、北京盛世瑞智国际文化传媒集团总裁、深圳市文化创意产业协会常务副会长）