前言

第1章 培训体系建设与培训方式选择

 1.1 培训体系建设

1.1.1 培训运作系统

1.1.2 培训支持系统

1.1.3 培训管理系统

 1.2 培训体系建设模式

1.2.1 系统型培训模式

1.2.2 过渡型培训模式

1.2.3 咨询型培训模式

1.2.4 所罗门型培训模式

1.2.5 阿什里德培训模式

1.2.6 持续发展型培训模式

1.2.7 战略导向型培训模式

 1.3 培训方式选择

1.3.1 课堂讲授

1.3.2 现场培训

1.3.3 岗位模拟

1.3.4 远程培训

1.3.5 企业导师制

1.3.6 企业商学院

1.3.7 户外拓展训练

1.3.8 沙盘模拟

1.3.9 E-Learning

 1.4 培训体系建设文案

1.4.1 培训体系建设方案

1.4.2 员工培训管理制度

第2章 培训需求分析

第3章 培训计划管理

第4章 培训组织与实施过程控制

第5章 培训效果评估

第6章 培训课程设计与开发

第7章 培训师与培训机构管理

第8章 外派培训管理

第9章 培训外包管理

第10章 培训预算与成本控制

第11章 培训部门管理与控制

第12章 新员工培训体系建设

第13章 生产人员培训体系建设

第14章 销售人员培训体系建设

第15章 技术人员培训体系建设

第16章 新任管理者培训体系建设

第17章 企业管理人员培训体系建设

参考文献

蔡小月、白文静等编著的《企业培训业务规范化操作全案(附光盘)》是一本关于培训管理的实务操作工具书，兼具理论性与实操性的特点。

采用了“培训模型+培训工具+培训流程+培训模板”的系统化设计结构，可以全方位辅助企业建设培训体系、规范培训管理工作。《企业培训业务规范化操作全案(附光盘)》从培训体系建设讲起，内容涉及培训需求分析、培训计划管理、培训组织与实施过程控制、培训效果评估、培训课程设计与开发、培训师与培训机构管理、外派培训管理、培训外包管理、培训预算与成本控制、培训组织管理等，还提供了新员工培训体系建设、生产人员培训体系建设、销售人员培训体系建设、技术人员培训体系建设、新任管理者培训体系建设和企业管理人员培训体系建设等模式。

适合企业中高层管理者、人力资源管理人员、培训管理人员、培训师、咨询师以及广大高校师生阅读使用。

蔡小月、白文静等编著的《企业培训业务规范化操作全案(附光盘)》针对企业培训过程中存在的问题，力求从培训系统建设、培训计划制订与实施、培训资源支持等方面改善培训效果，提升培训的投入／产出比。

本书不仅涵盖了培训与开发研究的最新理论成果，还系统地给出了培训体系建设所需的工具、制度、方案等模板。读者通过阅读本书不仅可以获得理论水平的提升，还能提高培训管理工作的效果。