职场如同战场，办公室就是职场的一个缩影，无论身处何处，都可能触发惊心动魄的力公室战争。

浩然编著的《办公室战争：职场人士不可不知的办公室攻略》以真实的职场案例为主线，辅以精辟的分析和点评，在内容上涵盖了同事之间、上司和下属之间以及新人和老员工之间的斗争和冲突，无论你身处职场基层、中层或高层，你都可以在其中找到自己的影子，从中更好地反思自我、完善自我，在办公室中左右逢源、化险为夷、平步青云。

如何在纷繁复杂的人际关系中分清敌友，如何在激烈的职场竞争中稳固自己的地位，如何与上司建立和保持牢固的关系，如何防范办公室内的陷阱，如何找到办公室的同盟军……掌握了这些技巧，会使你在处理办公室人际关系时得心应手，攻防自如，游刃有余。

职场就是战场，身处办公室，难免会遭遇惊心动魄的办公室战争。

战斗无从避免，为了生存，我们必须打起十二分的精神来迎接挑战。

浩然编著的《办公室战争：职场人士不可不知的办公室攻略》以真实的职场案饲为主线和主体，辅以精辟的分析和点评，在内容上涵盖了同事之闻、上司和下属之间以及新人秘老员工之间的斗争和冲突，旨在帮助读者在日益激烈的职场竞争中脱颖而出。《办公室战争：职场人士不可不知的办公室攻略》堪称是职场人士的入际关系应对指南、办公室战争战略战术大全。

第一章 明争暗斗：直面办公室战争

名人亲历的办公室战争／3

直面冲突，逃避不是办法／7

办公室战争升级，“暗斗”变“明争”／11

情绪化引发办公室战争／14

嫉妒心引发办公室战争／22

出口伤人引发办公室战争／26

“加班”成了办公室战争的导火索／29

互联网时代，办公室频发E-mail战争／33

第二章 见招拆招：新人与老员工过招

初生牛犊挑战“老江湖”，一败涂地／41

老员工欺生，新人满腹委屈／46

看不起新人，老员工自掘坟墓／53

新人抢地盘，老员工“大意失荆州”／58

避免冲突，取得老员工的好感和信任／65

新上司与老员工过招，一定要先礼后兵／68

第三章 与狼共舞：下属与上司交锋

下属越位，容易引发办公室战争／77

功高震主从来就没有好下场／80

顶撞上司无异于自取灭亡／87

保全上司的面子，才能保全自己的饭碗／92

探听上司的秘密，可能会被扫地出门／96

别因为小事惹恼上司，触发办公室战争／99

投其所好，搞定难缠的上司／105

稿定上司的心腹，才能搞定上司／109

上司的刁难激发下属的潜能／111

遇到恶魔老板，不妨“与狼共舞”／119

被下属架空后要沉着应对，才能扭转乾坤／125

处置得当，摆平有野心的下属／128

上司驾驭下属，平衡才是硬道理／132

领导明争暗斗，下属左右为难／136

第四章 左右逢源：同级之间的博弈

小心应付同事的排挤／147

遇到“抢戏”的同事，冷静处置／154

在升职竞争中心态平衡，进退自如／158

巧设陷阱，让告密者自讨苦吃／165

贸然介入同事的冲突，自找麻烦／169

遇到“装嫩”的同事，保持一些城府／172

遇到“狮子型”同事，要沉得住气／175

和有“背景”的同事相处，要谨慎小心／179

第五章 足智多谋：打赢办公室战争

足智多谋，打赢办公室战争／189

别光顾“吃醋”，静下心来向对手学习／195

必要的时候，要果敢地反击／199

埋头苦干，也可能卷入办公室战争／203

酒桌也是战场，别自讨苦吃／207

挫败流言飞语，赢得办公室战争／211

切忌贸然出头，以免引火烧身／215

注意细节，别踩上办公室地雷／218

韬光养晦，空降兵站稳脚跟／221

阻止办公室战争，为自己加分／223

出口伤人引发办公室战争

办公室里的马辉是一个车迷，碍于囊中羞涩，很长一段时间他只能望车兴叹。省吃俭用存了几年的钱，马辉终于买下了一辆二手面包车。车虽然旧点儿，但马辉的兴奋之情溢于言表。一个周末，他约上办公室里的几个同事到郊外踏青。一路上大家欢声笑语，玩得比较尽兴。

但在回来的路上，车子不知道哪不对劲，半路上熄火了。马辉手忙脚乱地鼓捣，急得一头汗。其他同事都在耐心等待，年纪最小的刘小悦却不高兴地脱口而出：“什么破车啊？净耽误事儿。要买就买辆新的嘛！”马辉听了，脸色当时就变了，正要发作。周围的其他同事马上出来救火，抢着批评刘小悦说“你怎么这么说话？枉费了马辉一片好心”，“就咱们那点儿工资，弄辆车容易吗？马辉够能干的了”，“你瞅你这张嘴，也没个把门的”。

刘小悦一言不发。车修好了，马辉说什么也不让刘小悦上车，大家苦口相劝，才把刘小悦拉上了车。一路上，其他同事都有说有笑，唯有刘小悦坐在那里，一言不发，十分的尴尬。

【办公室攻略】

刘小悦说话的方式可以说是既直截了当，又非常伤人，结果把自己变成了众矢之的，好不尴尬。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。出口伤人往往会引发’办公室战争。在办公室里，大家朝夕相处，难免会有摩擦和冲突，但无论如何，都不要说出不顾情面、让人心寒的话来。同事不比亲人，亲人可以容忍我们伤害性的语言而不计较，但同样的。话则可能让同事耿耿于怀，为彼此的关系留下无法弥补的裂痕，造成根深蒂固的矛盾和对立情绪，引发一而再，再而三的办公室战争。

另外一些职场人士说话的方式与刘小悦截然相反，但同样具有杀伤力，表现为“含沙射影”、“指桑骂槐”。“有的人啊……”以及“可别像有的人……”虽然没有指名道姓，但锋芒不减，戳到同事的心里，照样会让同事“怒从心头起”，触发办公室战争。这种职场人士一般有两种心态：一是借打击、贬损同事来标榜自己；二是与同事发生过矛盾和冲突，心胸狭小，念念不忘，出于种种原因，又不愿意“当面锣，对面鼓”地说出自己的不满，于是借“弦外之音”来伤害对方，以求得心理平衡。

用讽刺挖苦的语气表达自己的看法，也很容易让同事受到伤害，从而引发办公室战争。这种职场人士往往对同事过于挑剔，什么都看不惯，所以说起话来尖酸刻薄、冷嘲热讽。

还有一种职场人士，说话的时候喜欢做不恰当的对比，“你看看小王……”“你就不能像小刘……”这种职场人士往往是对同事抱有很高的期望，但同事的表现又没能达到自己的期望，于是他们会产生一种“恨铁不成钢”的心理。殊不知，这样的比较很容易伤害到同事的自尊，同事为了维护自尊心，会断然地加以反驳，从而产生正面冲突。

吕宁宁在某国家机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当同事就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很“刺”人，而且她的话总是在揭同事的“短儿”。

有一回，吕宁宁所在部门的一位同事穿了件新衣服，别人都说“漂亮”、“合适”之类的话，可当这位同事问吕宁宁感觉如何时，她却直截了当地回答说：“你身材太胖，不适合。而且，这颜色有点艳。”这话一出口，便搞得这位同事很生气，而且周围大赞这位同事的衣服如何如何好的其他同事也很尴尬。因为吕宁宁说的话有一部分是事实，比如说这位同事的身材就是比较臃肿。

久而久之，同事们便把吕宁宁排除在集体之外，很少就某件事儿去征求她的意见。尽管这样，如果同事们偶然需要听听吕宁宁的意见时。她还是管不住自己的嘴巴，又把同事们最不爱听的话给说出来。现在，单位里几乎没有人会主动答理她，吕宁宁自然明白大家不答理她的原因。

在同事高兴、得意之时，多献美言，添趣助兴，是人之常情。像吕宁宁这样说话爱揭短儿，让同事扫兴、丢面子，或许是有口无心，或许是出于嫉妒，但不管怎么样，这种做法都可能伤害同事，制造矛盾和冲突，引发办公室战争。

除了揭短之外，还有一些可能伤害到同事并最终伤害到自己的说话方式，需要格外注意回避。例如，性格直爽、行事泼辣的人遇到不如意的事情，会不分场合、不分对象、不加思考地胡乱“放炮”，宣泄自己的不满情绪，而这难免就会伤害到同事。

大家整天在一起工作，难免会发生一些不愉快的事情，如果你因此而与同事发生矛盾和冲突，可千万不能在气头上口出恶言，伤害对方。如果你激昂慷慨，说出许多令人心寒的话，同事会产生强烈的反应，从而会对你有一种敌视的心理。所以，在职场中，切忌随便发怒，说翻脸就翻脸。除非是原则性问题，用不着非得争个面红耳赤不可。动不动就生气，不仅会得罪同事，也会失去朋友。如果有同事招惹了你，你又很想发脾气，那么请尝试一下“滞后5秒钟原则”，即原地踱踱步、数数衣扣或做深呼吸，缓冲5秒钟后再回应同事。这样一来，你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式了。

另外，如果你习惯于嘴巴不肯饶人，那么在与同事交谈时，一定要学会克制自己，不能总想着在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，同事就会渐渐疏远你。

请记住：管好自己的嘴巴，才能远离办公室战争，保证自己的职业安全和发展。

P26-29

何谓办公室战争？通俗地说，办公室战争就是职场中的明争暗斗。如果换一个稍微专业一点的表达方式，办公室战争就是办公室政治的延续和升级。

办公室是职场的缩影，是个人职业生涯的舞台，办公室战争也就是职场战争。随着社会竞争的日趋激烈，这种冲突和斗争充斥着每一间办公室，日复一日、年复一年，演绎着相似的或者不同的情节，化作一幕幕似曾相识又各有千秋的悲喜剧。利益冲突、权力角逐、情绪爆发、心理错位、工作中的细节、交往中的琐事，都可能触发一场惊心动魄的办公室战争。

对于办公室战争这种特定背景下的人与人之间的冲突和斗争，职场人士存在各种各样的看法，大致可以归纳为以下三种观点：

其一，排斥。这类职场人士认为，人生太匆匆，美好的事情又太少，等到老了，回想年轻时，尽是些不能说的算计人的阴险招数和遭人算计时的辛酸痛楚，这样的人生实在太悲哀，所以还是不要浪费时间和精力去琢磨怎么算计人，怎么提防人。

其二，接受。这类职场人士认为，办公室战争是一种无法逃避的客观存在，“要是你不愿斗争，那就不要抱怨升职无期，薪金原地踏步，别人对你视若无睹，甚至职位被裁掉”。所以，他们通常会找到一种方法，游刃有余地控制并且试着享受办公室战争。

其三，有条件地接受。这类职场人士认为，一个人只有具备出类拔萃的能力和业绩以及在团队中的不可替代性，才有参与办公室战争的资本，否则的话，就会被别人斗得遍体鳞伤。

我们倾向于第三种观点。办公室战争是一种真实的存在，事关个人的前途和命运。如果我们想在职场中立足，并在激烈的竞争中脱颖而出，就不能逃避，而要直面办公室战争。但如果我们想成为办公室战争中的胜利者，就必须具备出类拔萃的能力和业绩以及在团队中的不可替代性，因为只有这样，我们才能精心谋划、从容应对，实施强而有力的进攻和固若金汤的防守。

一方面是能力和业绩，另一方面是心机和手腕，这两者都是职业生涯的组成部分，它们的关系就像一道菜的主料和调料，要想做出色香味俱全的佳肴，首先要精选上乘的主料，再辅以齐备的调料。如果我们想赢得办公室战争，在人才济济的职场中脱颖而出，也要处理好这两方面的关系。借用“潜伏”中一语，就是要“拥有潜伏的智慧，积累崛起的力量”。

一位职场老江湖的经历就证明了这一点。他所在的企业内斗激烈，经理几乎年年换，被人喻为“永动机式的折腾型企业”。这位仁兄是个老业务，不管经理怎么换，他的地位总是岿然不动、稳若泰山，而且每个经理都非常欣赏、倚重他。原因很简单，他的业务能力是企业里数一数二的，而且他对升职没兴趣，只想着如何把业务做好，多拿奖金，把小日子过得滋润点。所以，每个新经理上任后找他谈话，他都是三句话：第一句，“现在的业务已经做得不错了”；第二句，“我还有进一步提升的空间”；第三句，“只想好好工作，多赚点钱，为企业多作贡献”。

这三句话都是有玄机的。第一句话是强调自己的业务能力出类拔萃；第二句话是暗示自己还能继续升值，所以别想着把我排挤走，那样做无论是对于经理还是对于企业都是有损失的；第三句话则表明自己的心迹，我不想升官，只想挣钱，所以也别把我当成是潜在的威胁和竞争对手。  他的这三句话非常管用，搞定了一茬一茬的经理。但话虽然这么说，又有谁会甘居人下呢？以他的能力和头脑，说不定哪天就可能抓住机会一飞冲天。“不嫌此间池塘浅，未到腾云驾雾时”。可以说，他是一个有足够的耐心积攒能量、等待机遇的职场人士。

我们期望有一个和谐的工作环境——关系和睦、心情愉快、工作轻松，也希望与人为善、待之以诚，给自己留下更多的美好回忆。但就连最著名的理想主义者格瓦拉也说：“让我们忠于理想，让我们面对现实。”如果职场中的和平必须经由战争来实现的话，我们只有直面这场战争，并想办法打赢它。

战争无从选择，但打一场什么样的战争我们可以选择。我们不应该在战场上迷失自我，陷入尔虞我诈、钩心斗角的泥潭，从而无暇顾及自己的本职工作。心机和手腕是必要的，但它们只是我们职业生涯的润滑剂，而不是全部；它们可以让我们跑得更快，走得更远，但却不能代替我们的能力和业绩。

办公室战争也有正义和非正义之分，正义是我们无所畏惧、从容不迫的前提，是我们职业生涯常青的基础。在办公室战争中，我们既要努力保护自己，又要尽量不侵犯别人，尤其是恶意侵犯别人。

本书以真实的职场案饲为主线和主体，辅以精辟的分析和点评，在内容上涵盖了同事之闻、上司和下属之间以及新人秘老员工之间的斗争和冲突，旨在帮助读者在日益激烈的职场竞争中脱颖而出，堪称是职场人士的入际关系应对指南、办公室战争战略战术大全。