第一章 公共部门与私人部门：透过几块理论模板认识其异同
引言
情景
评论
背景与关键理念
资源导读
第二章 “新公共管理”：一场革命还是一种时尚？
引言
什么是新公共管理？
新公共管理是对官僚制的一种胜利
新公共管理产生的原因是什么？
新公共管理是否是一场全球性的改革浪潮？
新公共管理的影响：好处
从“棒球酒吧”走回家的路上
新公共管理的影响：坏处
新公共管理改革结束了吗？
总结：新公共管理起作用吗？
关键信息来源导读
第三章 伙伴关系、组织网络、协同治理、信息时代以及相关发展
导言
米德尔顿镇的伙伴关系
伙伴关系：学术文献
网络：难道是向着过去前进吗？
协同政府(Joined-Up Government)
信息时代
进一步阅读指导
第四章 政治家、责任、公民与参与：公共管理者的艰难抉择
导言
政治与管理
责任
顾客、公民和社区
参与(一)
倾听人们的声音
参与(二)
总结性评论：“进步”有可能吗？
进一步阅读材料
第五章 评估：我们如何测量成功？
欧洲评估
评议
故事以外的东西：一些有用的背景和思想
关键信息源指南
第六章 价值观、道德和动机，到底是什么让公共管理者采取行动？
一个难以对付的家伙
关于案例的讨论
道德与价值观：一个简要的分析
公共服务道德会受到新公共管理的影响吗？
动机：一种简短分析
是什么让公共管理者采取行动？部分实证发现
可借鉴的文献指南
第七章 获得并提供公共管理方面的建议
针对各种关键问题的回答
那么，您期望过什么？
为什么简单的药方还不够？
简单药方之外：是否有健全的技术？
那么，能够给出什么样的忠告和建议呢？
如果环境如此重要，我们对此又能够说些什么呢？
好的管理：将会产生多少差异？
简短转换：为什么“有用”不应成为评判学术研究的主要标准？
接近尾声
译者后记
参考文献