任东红等编著的《国际商务函电》是高职高专国际商务专业工学结合规划教材之一。本书共分为5个项目和16个任务。内容包括初入外贸行业、准备外贸业务、外贸业务磋商、外贸业务履行、外贸业务善后等。本书可供社会读者参考使用。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

任东红等编著的《国际商务函电》以项目导向、任务驱动的思路进行编写，共分为5个项目和16个任务。其中，项目一为初入外贸行业，介绍了商务函电的特点、主要内容和行文格式；项目二为准备外贸业务，介绍了如何联系客户和调查客户资信；项目三为外贸业务磋商，介绍了询盘与回复、发盘与还盘、接受或确认、订单与合同等磋商过程中的主要信函；项目四为外贸业务履行，介绍了与支付、装运、保险等条款有关的信函；项目五为外贸业务善后，介绍了申诉函、索赔与理赔、感谢函等内容。

《国际商务函电》的主要特色是以一个“外贸新鲜人”的一单外贸业务为主线，通过在每个任务前设置具体情境，将各类常用商务信函串联起来，激发学生的学习兴趣，提高商务信函写作的趣味性和实用性。

《国际商务函电》可供高等院校国际经济与国际贸易专业、商务英语专业及其他相关专业师生采用，尤其适合高职院校师生，也可供社会读者参考使用。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

项目一 初入外贸行业1

任务 1.1 认识国际商务函电特点2

 情境介绍2

 情境分析2

 认知模块2

 1.1.1 认识基础知识2

 1.1.2 学习完整信例4

任务1.2 学习信函内容5

 认知模块5

 1.2.1 认识基础知识5

 1.2.2 学习完整信例8

任务1.3 认识信函格式8

 认知模块8

 1.3.1 认识基础知识8

 1.3.2 学习完整信例11

重点内容概要13

教学做一体化训练13

项目二 准备外贸业务15

任务2.1 联系客户16

 情境介绍16

 情境分析16

 认知模块16

 2.1.1 认识基础知识16

 2.1.2 了解信函结构18

 2.1.3 掌握常用句型18

 2.1.4 学习完整信例20

任务2.2 调查客户资信22情境介绍22

 情境分析22

 认知模块22

 2.2.1 认识基础知识22

 2.2.2 了解信函结构23

 2.2.3 掌握常用句型23

 2.2.4 学习完整信例25

重点内容概要28

教学做一体化训练28

项目三 外贸业务磋商30

任务3.1 询盘与回复31

 情境介绍31

 情境分析31

 认知模块31

 3.1.1 认识基础知识31

 3.1.2 了解信函结构32

 3.1.3 掌握常用句型32

 3.1.4 学习完整信例34

任务3.2 发盘与还盘36

 情境介绍36

 情境分析37

 认知模块37

 3.2.1 认识基础知识37

 3.2.2 了解信函结构38

 3.2.3 掌握常用句型39

 3.2.4 学习完整信例41

任务3.3 接受或确认43

 情境介绍43

 情境分析43

 认知模块43

 3.3.1 认识基础知识43

 3.3.2 了解信函结构44

 3.3.3 掌握常用句型44

 3.3.4 学习完整信例 45

任务3.4 订单与合同48

 情境介绍48

 情境分析48

 认知模块48

 3.4.1 认识基础知识48

 3.4.2 了解信函结构49

 3.4.3 掌握常用句型50

 3.4.4 学习完整信例51

重点内容概要54

教学做一体化训练54

项目四 外贸业务履行58

任务4.1 协商支付方式59

 情境介绍59

 情境分析59

 认知模块59

 4.1.1 认识基础知识59

 4.1.2 了解信函结构60

 4.1.3 掌握常用句型60

 4.1.4 学习完整信例61

任务4.2 信用证有关信函63

 情境介绍63

 情境分析63

 认知模块63

 4.2.1 认识基础知识63

 4.2.2 了解信函结构65

 4.2.3 掌握常用句型66

 4.2.4 学习完整信例69

任务4.3 协商装运条款71

 情境介绍71

 情境分析71

 认知模块71

 4.3.1 认识基础知识71

 4.3.2 了解信函结构72

 4.3.3 掌握常用句型73

 4.3.4 学习完整信例75

任务4.4 协商保险条款77

 情境介绍77

 情境分析77

 认知模块77

 4.4.1 认识基础知识77

 4.4.2 了解信函结构78

 4.4.3 掌握常用句型78

 4.4.4 学习完整信例80

重点内容概要82

教学做一体化训练82

项目五 外贸业务善后85

任务5.1 处理申诉函86

 情境介绍86

 情境分析86

 认知模块86

 5.1.1 认识基础知识86

 5.1.2 了解信函结构86

 5.1.3 掌握常用句型86

 5.1.4 学习完整信例88

任务5.2 索赔与理赔89

 情境介绍89

 情境分析89

 认知模块89

 5.2.1 认识基础知识89

 5.2.2 了解信函结构90

 5.2.3 掌握常用句型90

 5.2.4 学习完整信例91

任务5.3 书写感谢函93

 情境介绍93

 情境分析93

 认知模块93

 5.3.1 认识基础知识93

 5.3.2 了解信函结构93

 5.3.3 掌握常用句型94

 5.3.4 学习完整信例95

重点内容概要96

教学做一体化训练96

附录A 课后答案100

附录B 课程标准108

参考文献124