丘磐所著的《带出高绩效队伍(中基层管理者实战手册)》紧密结合国内外知名企业的案例，适时通过必要的心理学知识加以分析，重点解读了管理者在工作中经常遇到的问题，包括树立团队成员的责任意识、有效沟通、有效授权、有效奖惩等，深入浅出地解读了各种管理问题的处理方法，通过阅读本书，读者可迅速了解并掌握团队管理中的技巧与策略，教你成为一名优秀的管理者。

丘磐所著的《带出高绩效队伍(中基层管理者实战手册)》共分十章，紧紧围绕管理实务，系统阐述了团队的带领方法和技巧。从完善管理者自身修养到提高员工素质；从提高员工执行力到铸就员工核心能力；从塑造完美的企业文化到带出高绩效队伍……《带出高绩效队伍(中基层管理者实战手册)》对企业管理中出现的“疑难杂症”进行了深入而全面的剖析与解答，内容翔实，可读性强，为企业管理指明了方向与道路。

第一章 高绩效队伍是“带”出来的

 第一节 企业核心员工中的“人财”

 第二节 从企业核心员工说开去

 第三节 带队伍不能只有“江湖义气”

 第四节 带好你的队伍

第二章 带出高绩效队伍的八大要领

 第一节 人心齐，泰山移——思想高度统一

 第二节 日事曰毕，日清日高——目标清晰有效

 第三节 有令必行，有行必果——“管理”妥当可行

 第四节 学会感恩，担当责任——要务落到实处

 第五节 遇事不拖沓，办事不抱怨——动作协调一致

 第六节 低调做人，高调做事——用智慧为人处世

 第七节 思路决定出路，细节决定成败——流程管理精益求精

 第八节 士气第一，武器第二——面貌激情澎湃

第三章 自己成为高绩效管理者的“三三”内功

 第一节 高绩效管理者的三大技能

 第二节 高绩效管理者三项定位

 第三节 高绩效管理者品德三要素

第四章 带出组织文化——让员工充满信仰与追求

 第一节 团队靠什么凝聚

 第二节 用价值观融合手段，把团队成员间的矛盾冲突减到最小

 第三节 理念的最大公约数——愿景

 第四节 向员工推销你的思想

第五章 带出傲人业绩——给予员工明确使命而不只是目标

 第一节 目标管理是程序

 第二节 让员工满怀自豪地工作

 第三节 人性激励法的五大法宝

 第四节 负激励也是有效激励的手段

第六章 带出危机意识——别让员工过分依赖你

 第一节 由“破窗理论”引发的危机思考

 第二节 找到并防范风险因子

 第三节 管理者和员工“共同守望”

 第四节 做教练，而不是做保姆

第七章 带出创新精神——带动员工不断成长中创造高绩效

 第一节 培养自觉创新意识

 第二节 打破固有思维

 第三节 善于进行逆向性思考

 第四节 自我否定，自我前进

第八章 带出执行力——让员工成为不折不扣的执行者

 第一节 企业的执行力模型

 第二节 执行力与制度

 第三节 让敬业成为习惯

 第四节 执行重在到位

 第五节 使员工成为不折不扣的执行者

第九章 带出核心能力——激发员工的主人翁意识

 第一节 提高员工的情商

 第二节 培养员工职业能力

 第三节 让员工善于总结

 第四节 帮员工发挥核心能力

第十章 高效队伍——将你的员工从优秀带到卓越

 第一节 目标管理，工作量化

 第二节 和尚与庙的匹配

 第三节 差别薪酬设计与卓越员工

 第四节 行为科学理论指导员工从优秀到卓越

第一节 企业核心员工中的“人财”

美国管理大师彼得·德鲁克曾说：“资本、人力、时间是企业的三大资源，但真正的资源只有一项，就是人。”他又说：“真正的管理是让管理本身具有生产性(效益性)，真正的管理是要让人有成就感。”换句话说，就是管理要产生效益，没有效益的管理是多余的管理，属于精简流程的部分。真正的管理内涵，不是把下属管得“灰头土脸”，而是要让下属有成就感，进而驱动他们的工作热情。

综观我国企业内部员工的结构，仍然符合“帕累托理论”，即2∶8理论，也就是20％的员工承担着这个企业的80％的工作，那80％的员工是辅助这20％的员工工作的，我们把这20％的员工叫做“核心员工”。核心员工不一定是中层管理干部，但一定是那些在企业各个重要岗位、具有特殊技能的员工。核心员工对于企业而言，无疑是一笔宝贵的财富。他们除了能在企业的生产、管理上起到积极的作用外，还能产生良好的榜样作用，带动其他员工，从而推动企业的发展。

但在现实中，核心员工不多，而能够主动替企业排忧解难，作出建设性贡献的核心员工更是凤毛麟角。很多管理者都会发出这样的感叹：“核心员工可遇而不可求。”

我国正处在工业经济向知识经济转型时期，转型时期的显著特征是：以技术资本和管理资本为核心内涵的所谓“第三资本”在经济增长中的作用日益凸显。

第三资本的载体当然是人，然而，这样的人有别于一般意义上的人才。一般认为，人才是智慧之才，例如，大学培养的年轻人走向社会之初，都属于这样的人才。而真正的技术资本和管理资本的载体是“人财”(HumanCapital)。人财可以认为是资本之才，因为只有资本才能产生利润。

人财在我国并不是虚幻的名词和概念，只是存在于社会和企业中的极少数群体中。这些“关键的少数”在企业中反复演绎着“帕雷托原理”中所谓的“二八法则”，这个群体在这些地区的经济增长中是最具竞争力的因素。

我从多年EMBA课程教学和做企业咨询、培训的经历中，深深体会到“人财”对企业发展的重要作用。企业目前渴望的“人财”大概有五类。

一、人财之一——好项目持有人

这里所说的好项目，就是指科技含量比较高、附加值高的项目，或者是在狭窄的领域里面做出差异化产品的项目，也就是我们所说的支撑企业“蓝海战略”的项目，一般我们把这样的项目叫做好项目。我们十分清楚地知道，往往科技含量比较高的项目，附加值带来的利润是普通产品利润的几倍、十几倍，有时甚至能够达到几十倍。正所谓，传统产品传统利润，附加值产品超值利润，那是就企业拥有产品创新团队，拥有好项目的持有人，这是企业最大的资产！

二、人财之二——职业经理人

职业经理人的定义是：运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织或部门开展经营或进行管理的个人。职业经理人的出现，使一个企业的经营权和所有权呈现分离的趋势，现代公司法人治理结构雏形开始显现。这对大多数中小企业、家族企业未来发展前景的重要性来说，怎样都不为过。

职业经理人贵就贵在“职业”(专业)二字上，这个词的含义是工作能力上乘，职业操守良好。一个经理人能力不行当然谈不上职业，所以“职业”一词的重心目前更偏向于经理人的职业操守——经理人应该具备的素质、做事规范和职业道德。

从现在和未来国内企业的发展趋势看，管理岗位在某种程度上是与医生、工程师、会计师等一样的职业，职业化的提出意味着专业化的要求。既然是专业化，就不是纯粹的“官位”，而要由专业人士担任。

三、人财之三——营销高手

一个企业赢利与否，并不能完全决定这家企业的生存状态。能决定一个企业生存的还有企业的现金流(Cash flow)。在资金短缺的情况下，现金流取决于企业的产品和产量，在买方市场的情况下，现金流取决于营销人员对产品的定位和市场细分，通俗一点，就是什么人把企业的库存产品变成现金流？那当然是营销人员。所以这是企业管理的第一要务。因此我们也经常看到，很多中小企业、家族企业，往往是老板亲自抓营销。

营销是一个非常复杂的问题，一个教营销学的教授可能一件产品都卖不出去，一个中学生也不一定做不了一个企业的营销总监。营销高手是企业最耀眼的人财。这就是为什么一个营销总监的年收入，可能会超过这个企业的总经理，而我们认为这样的现象是完全合情合理的。

四、人财之四——资本运作人财

我们考察人与资金资本的关系时发现，在当代商业社会，人与钱存在着三种关系：

第一种是人找钱，这个层次基本上是为了满足生存需要。

第二种是钱找人，为的是创造更高的经济价值。

P2-4

2008年的金融危机让中国企业体会到“抱团取暖”的团结力量，也认识到什么时候在发展中抱团，在发展中靠团队精神运作，企业才有希望。

这给企业管理者带来很大挑战，因为团队精神不是说出来就可以实现的，团队精神是体现在员工身上的一种长久不变的优良品质，这种品质不是员工与生俱来的，很大程度上是管理者带出来的！

有这样一则故事：在某次会议上，经理严厉训斥工作不到位的员工：“我已经受够了你们不负责任的工作态度，听够了你们的借口。”接着他转向一个曾经踢过职业足球的新员工：“要是一支球队总是赢不了球怎么办？把球员换掉，对不对？”

那位新员．工'沉默了几秒钟，然后极不情愿地答道：“事实上，经理，如果整支球队总不赢球，教练就该走人了。”

是的，现代企业的发展依靠的是完美的团队协作，可完美的团队不是招聘来的，它是管理者“带”出来的。就好像战争中那些冲锋陷阵、一往无前的队伍肯定是将军一手培养出来的，而不是“东拼西凑”来的雇佣军。

联想集团董事局主席柳传志曾提出“管理三要素”：“建班子，定战略，带队伍”。关于带队伍，柳传志曾做过精辟的概括：“要想打赢一场战役，第一，要让士兵爱打仗；第二，‘要让士兵会打仗；第三，要保证作战有序。这是打赢一场战争最基本的三个要素。”联想集团能够取得今天的成就与柳传志科学“带队伍”的方法密切相关。

在一个企业中，由于员工的年龄层次、性格特征、知识背景、业务擅长各有不同，因此管理者要想带好队伍绝非易事。带队不是走过场，也不只是带头干活，而是要带领团队成员一起成长，共同进步。这就需要管理者不仅要用心带队伍，同时也要掌握科学的方法。

其实，带出完美的团队也并非想象中那么困难。

只要用心，你就能把一盘散沙的队伍变成有“士气”的队伍。

只要你掌握了带队伍的科学方法，你就能把效率低下的队伍变成高绩效的队伍。

只要你发挥影响力、创造力，你就能塑造一支成功的、无往不胜的团队。

全书共分十章，紧紧围绕管理实务，系统阐述了团队的带领方法和技巧。从完善管理者自身修养到提高员工素质；从提高员工执行力到铸就员工核心能力；从塑造完美的企业文化到带出高绩效队伍……本书对企业管理中出现的“疑难杂症”进行了深入而全面的剖析与解答，内容翔实，可读性强，为企业管理指明了方向与道路。

美国前总统里根有句名言：“我不做，谁来做？现在不做，什么时候做？”亲爱的企业管理者们，你们是否做好了带好队伍的准备？

做企业三件事：搭班子、定战略、带队伍。

——柳传志

大成功靠团队，小成功靠个人。

——比尔·盖茨

我的成功，10％是靠我个人旺盛无比的进取心，而90％

是依仗着我的那支强有力的团队。

——杰克·韦尔奇

不用花心思打造明星团队，团队即是可以和自己脚踏实地将事情推进者。

——马云

一只老虎可以把一群羊带成老虎，一只羊可以把一群老虎带成羊。

——王永庆