王文慧,吕莉所著的这本《酒店营销新拓展》在“《酒店营销新视野》”的基础上,拓展了主题营销、内部营销、会员制营销、分时营销、口碑营销以及网络微博营销等方面的内容,为酒店的营销工作添加了几把营销利器。与“新视野”相比,本书更加注重知识的实用性和可操作性,突出实务,关注最新营销成果在酒店领域的运用,并且在各章中详细阐述了各种营销策略的具体实际操作方法,体现了创新性、针对性和实用性的特点。在表现形式上,本书沿袭了“新视野”的书写风格,语言简炼生动,运用图片增强视觉感受,运用资料辅助说明原理,以利读者理解。
酒店营销是酒店经营管理工作的龙头,许多酒店都将营销视为提高经营业绩最为重要的手段之一。《酒店营销新拓展》在对酒店营销理论重新审视的基础上,进一步拓展了一些新的营销思路与营销方式:在营销的基础工作方面,强调服务文化的建设,以内部营销推动外部营销工作的进行;在产品没计方面,强调引入主题以实现酒店的差异化;在销售方式方面,通过组织会员俱乐部实现顾客的忠诚;通过分时销售实现客房产品价值的最大化,为度假型酒店的营销方式注入新的活力;借助顾客的口碑实现品牌迅速有效的传播;借助网络,酒店业天然的耦合关系,使酒店由传统的主动强势营销转为顾客主动寻找洒店产品的“软营销”模式。
《酒店营销新拓展》由王文慧,吕莉所著。