领导不等同于管理，管理者不一定能够成为领导者。优秀的领导者会在以下几个方面达到一种更高的境界——立威、处事、沟通、建制、驭人。要在这些方面既不落俗套，又表现出领导风范，除了在日常工作中注重培养自己的这些领导能力外，更要学习、借鉴本书成功领导者在这方面的领导智慧与艺术。

相信，一书在手，可以让领导者受益匪浅，帮助他们在繁重工作之余缓解一丝精神疲劳，同时，汲取一些必需的“养分”。

《领导的五大能力》顺应当代社会对领导者的能力要求，分五章论述决定领导者成败的五种关键能力：以德立威的能力、稳健处事的能力、笃实善言的能力、创规立制的能力、以情驭人的能力。各章都从领导艺术的层面出发，旨在使领导者熟练掌握驾驭员工的技巧，增强实际操作能力。本书在帮助领导者提升硬实力的同时，还可以帮助其提升软实力，从而使其更快地成为一个称职的领导者，一个受人欢迎的领导者。

第一章 以德立威：威信决定领导力

 你是哪种类型的领导

 领导要有领导的样儿

 有威信才更有影响力

 做领导要以德立威

 如何成为有威信的领导

 冷面掌权，铁腕立威

 不要做昏庸的领导者

 善做一个立体的“多面”人

 站得直才能走得正

 用爱心“烹饪”你的权威

 温情比命令更有效

 学会用人格的魅力征服下属．

 威不树敌，严不伤人

 摒弃书呆子气

 以德报怨，赢得忠心

 个性张扬要适度

 不要老虎屁股摸不得

 出了错，也不要失掉风度

 短中见长，容人要有肚量

 要有政治家的胸怀和气度

第二章 稳健处事：用好策略做对事

 能谋善断，不打“太极拳”

 顺应时势，谨言慎行

 小事情上糊涂一点为好

 与人打好第一回交道

 不要显得比上司更高明

 与下属保持“安全”的距离

 与人共事，绝对要低调

 新领导要塑造良好的第一印象

 新官上任，先别急着做“正事儿”

 多专注于自己的分内之事

 恰如其分地表现自己

 有条理才有效率

 心情不好时慎作决定

 “刺猬理论”：待人接物要适度

 不被事物的假象迷惑

 要分得清大事与小事

 左右皆顾，里外不得罪

 与比自己优秀的人交朋友

 主动申请升职

 与媒介“共事儿”要讲分寸

第三章 笃实善言：没有沟通就没有领导力

 一言既出，驷马难追

 怎样说话才有权威感

 不要总是把情绪写在脸上

 好听的话要说到下属心坎里

 该动情时便动情

 学会让数字说话

 留个缺口给别人

 做一个幽默的人

 学会以自谦服人

 拒人于门外，也要人情味十足

 许诺的话要留有余地

 用善意的谎言多助人，不损人

 批评人可以黑脸开场，白脸收场

 驳斥他人的无理时，要讲方法

 正确处理下属的抱怨

 理智面对反对意见

 让沟通成为一件愉快的事

 私下免谈别人的不是

第四章 创规立制：好制度助推领导力

 做好“钟表师”：目标制订与再调整

 靠什么支撑你的战略

 创新管理：模式重于形式

 深入改制：获得下属真心支持

 有效执行：让下属创造性地工作

 优势互补：靠制度实现外行领导内行

 制度管理就是为了减少管理

 深化管理，要看到问题背后的问题

 营造良好的人文环境

 公开内部的薪金制度

 建立公平的竞争机制

 给管理注入新鲜元素

第五章 以情驭人：领导不是管家婆

 居功不可自傲

 养成赏识下属的习惯

 多学学下属的长处

 真诚地表示你对下属的兴趣

 学会有效地激励他人

 激励重实效，更要重长效

 人本管理：管得住，理得顺

 柔性管理：注重感情投资

 懂人性，更要懂个性

 巧用手段感化下属

 没有管不住的“刺儿头”

 办公室新人的管法

 理智地看待员工闹情绪

 不要错过联络感情的机会

 有合作才有共赢

 与下属合作的十一条法则

 学会与各式各样的人打交道

 用情感纽带打造狼族式团队

 让团队成为温暖的大家庭

领导要有领导的样儿

领导就要有领导的样儿。大到说话办事，小到一言一行，都要表现出作为领导应有的素质。否则，会让别人从你的言行中“读”出许多错误的信息，从而降低对你的评价。

1.言行贵在始终如一

言行如不能始终如一，就相当于自己戴上面具然后再自己亲手把它摘下来，这是领导之大忌。很多人能做到言行始终如一，但却往往由于疏忽，因为一个很偶然的原因让人得以窥到自己的某些隐私。这种情况，当时会很尴尬，对领导以后的形象及声誉必有损害。

2.注意公私分明

公是公，私是私，二者不可过于混淆。一些与工作无关的朋友最好邀到自己家中会面，而不宜在办公室聚会。

领导的家庭住址最好与公司距离较远。虽然家住得与公司有一定距离，每天上班还要来回坐车，但却可以有效地把公事、私事分开。领导在与自己的亲戚朋友往来时，留给他们的个人地址应该是家庭住址，而不是公司地址，留给他们的电话号码也应是家中的而不是办公室的。这样亲朋好友在拜访时，可直接找到家中。

3.应管好自己的私人物品

领导的一些生活小用品往往也能向他人传递一定的信息。细心的员工们不仅会根据和领导来往的人，也会根据领导的日常用品对他作出判断。因此领导要管理好自己的生活用品，个人物件最好不要带到办公室来。带到办公室里的必需品也要注意保管好，比如药品、私人信件、书籍等。

4.私人活动以远离公司为妙

领导的私人活动最好远离公司，这样可以防患于未然。比如你请别人到饭店吃饭，席间要谈一些重要的事情，如果不巧碰上自己的下属，可能产生很尴尬的局面。如果下属知趣，他可能跟你打过招呼先行告退，或者装作没有看见你，但他一定会在意你的言行举止。

另外，领导的洗浴、美容等个人活动，也以远离公司为妙，以免与公司熟人发生“撞车”。

并不是说要领导与下属在下班后不接触，而是要学会适当地保持与下属的距离，以更好地保护自己的隐私，维护自己的形象。

5.与下属打交道要让对方感到自在，但不能太随便

领导在办公室里自然要与下属打交道，在办公室之外，领导当然还要与下属或上一级领导有所往来，虽然这时候的气氛往往比较轻松，但领导更需注意言行，既要与下属、同级亲近，打成一片，又不要随随便便，让人把自己一览无余，否则，就没有权威感可言了。

公司举行一些庆祝活动时，大家都难免要同坐在一个酒桌上吃吃喝喝。这时，领导幽默活泼一点，活跃酒桌的气氛是必要的，但在酒桌上更有一些必须遵循的礼仪。又活泼，又守礼，才能使场面又热闹，又有序，使活动获得圆满成功。这样可大大加强领导与他人之间的联系，更能提升他在众人心目中的形象、地位。

6.酒席间要约束自己的言行举止

摆宴席离不开酒。酒一定要喝，但要适可而止。切忌开怀大饮，一醉方休。酒醉之后容易生事，而且醉酒之后丑态百出也影响到旁人对你的形象评价。

具体说来，醉酒有三忌。

一是忌酒后失言。喝酒过多，酒精会对大脑造成暂时的麻醉，很多人往往失去理智，管不住自己，胡言乱语。你酒后说的话若不堪入耳，即使是平日敬服你的人，此时心中也不免生厌。这大大影响你日后的形象。

二是忌酒后失态。醉酒的人由于小脑受到麻醉，行为不再听使唤，站立不稳，东倒西歪，这些都有失雅观。有人喝酒过多，容易呕吐，有害健康，不利于环境卫生；有人醉后如一堆烂泥，伏地不起；还有人醉后想起痛心之事，呜呜大哭。这些在酒后难以自持的行为，都会给人留下不好的印象。

三是忌酒后近色。众人在一起喝酒，很多时候必有男有女。若酒后近色，则会影响到名誉。

7.要注意和身旁常接触的人搞好关系

在工作中与你接触多的人，窥探你秘密的机会就多，就越容易介入你的私生活，不要与他们形成一种敌对的关系，否则将对你大大不利。如果你能与他们保持友好，你的一些小缺点他们也容易容忍，而且还会自觉地维护你的个人形象。

领导应特别注重搞好与私人秘书的关系。领导同秘书在工作上、生活上建立一种互相支持、互相理解的友好合作关系很重要，但这不等于说领导与秘书要保持男女之间的暖昧关系。人们对于领导与女秘书的关系极为敏感，正因如此，领导才更需做到光明磊落。与身边人打好交道，是领导维护自身形象的一个重要方面。

与身边的人打好交道，不等于说与他们过于亲密，将你的一切个人事情都放心地说与他们听。与员工保持适度距离，不但重要，而且必要。

基于领导身份的特殊性，不管在工作之中，还是之外，领导的言行举止都要表现出一个领导者应有的尺度。P5-7

领导，是一个较宽泛的概念。政府机关、事业、企业单位各部门的负责人、经理、主管等，对于他们的下属来说都是领导。虽然大多数领导并不处于组织的最高层，也不是最普通的职员，但他们都要统领属于自己的一片天。

这种统帅不同于简单的管理。管理组织、人员以及其他事项只是中高层领导工作的一部分，或者说是领导职能的一部分。即，他看起来像个领导，做起事来是个领导——集将、帅于一身的能者、智者、勇者。只有达到这种境界的人才更具感染力，更有职业前途。一个组织或是团队内具有这样卓越领导特质的人越多，那么，组织或是团队未来的发展方向就越明确，向前迈进的速度也会越快。

所以，要做一个有前途的领导者必须要接受各种挑战，正视各种压力，化解各种风险，承担各种责任。还有其他很多需要思考、提防的事情。具体来说，一个优秀的领导者必然要集个人魅力、高效处事作风、良好的职业素质于一身。因此，他也必须有清晰的思路、坚定的意志，并且能集中精力去解决最迫切的问题，谦虚谨慎、以身作则，鼓励团队成员合作……

但是归结起来，我们可以从中提炼五种最核心的，也是最有价值的能力，即，本书所称的“五大能力”。这五种能力直接决定着一个领导者的领导力，甚至领导工作的成败。

《领导的五大能力》顺应当代社会对领导者的能力要求，分五章论述决定领导者成败的五种关键能力：以德立威的能力、稳健处事的能力、笃实善言的能力、创规立制的能力、以情驭人的能力。各章都从领导艺术的层面出发，旨在使领导者熟练掌握驾驭员工的技巧，增强实际操作能力。全书脉络清晰，语言通俗，具有很强的实用性与参考性，力求让领导者在以下三个方面有所突破。

第一，颠覆领导者传统的唯我独大、高高在上的特权思想，使领导者的观念跟得上时代。

第二，使领导者不断加强自身的职业操守，不断提高业务素质，具备独当一面的魄力与能力。

第三，使领导者成为善于带队伍、育新人，高效能整合团队内外部资源的佼佼者。

本书在帮助领导者提升硬实力的同时，还可以帮助其提升软实力，从而使其更快地成为一个称职的领导者，一个受人欢迎的领导者。

相信，一书在手，可以让领导者受益匪浅，帮助他们在繁重工作之余缓解一丝精神疲劳，同时，汲取一些必需的“养分”。