第1篇 统计基础知识

 第1章 概述

1.1 统计和统计学

1.2 统计学的基本概念

1.3 统计学的研究方法

课后练习

 第2章 统计数据搜集与整理

2.1 统计数据的搜集

2.2 统计数据的整理

2.3 频数分布数列

2.4 统计表

课后练习

第2篇 统计计算分析

 第3章 统计基础指标计算

3.1 总量指标

3.2 相对指标

3.3 平均指标

课后练习

 第4章 动态数列分析

4.1 动态数列

4.2 动态数列水平指标

课后练习

 第5章 指数分析

5.1 统计指数

5.2 综合指数

5.3 平均指数

课后练习

 第6章 抽样推断与分析

6.1 抽样推断基础

6.2 抽样误差计算与分析

6.3 抽样推断分析方法

课后练习

 第7章 相关与回归分析

7.1 相关关系

7.2 一元线性回归分析

课后练习

第3篇 物业管理统计

 第8章 物业管理基础工作统计

8.1 物业管理统计报表

8.2 物业管理前期工作统计

8.3 物业代租、代售工作统计

课后练习

 第9章 物业管理财务统计

9.1 物业管理财务统计内容

9.2 物业管理维修资金统计

课后练习

 第10章 物业管理工作统计

10.1 常规管理统计

10.2 物业设备管理统计

10.3 物业管理社区文化活动统计

10.4 物业管理应急事件处理统计

课后练习

 第11章 物业服务企业人力资源工作统计

11.1 物业管理人力资源工作的统计原则

11.2 物业管理人力资源统计的内容及要求

课后练习

附录

 附表一 统计学用表

 附录二 深圳市物业管理统计报表制度

参考文献

本书是《高等职业教育物业管理专业系列教材》之一，主要是为了物业管理专业的学生和专业人员更好地学习统计，在工作过程中掌握和使用好统计这一经济数据的分析工作。本书分3篇共11章，分别介绍了统计的基本概念、统计数据搜集与整理、统计基础指标计算、动态数列分析、指数分析、抽样推断与分析、相关与回归分析、物业管理基础工作统计、物业管理财务统计、物业管理工作统计和物业服务企业人力资源工作统计。

本书将经济统计学基本原理和物业管理专业统计工作融合在一起，注重实用，是一本切实可用的教材。适合作为高等院校应用型本科、专科层次的物业管理、房地产专业指定教材，也可以作为物业管理专业人员的培训和自学教材。

本书是在编者对多家知名物业服务企业进行广泛调研的基础上，将经济统计学的基本原理和物业管理专业统计相融合编写而成的。

本书分3篇共11章，分别介绍了统计的基本概念、统计数据搜集与整理、统计基础指标计算、动态数列分析、指数分析、抽样推断与分析、相关与回归分析、物业管理基础工作统计、物业管理财务统计、物业管理工作统计和物业服务企业人力资源工作统计等内容。

本书具有较强的适用性，可作为高校应用型本、专科房地产、物业管理专业的指定教材，也可作为物业管理专业人员的培训教材和统计专业参考书。