没有做不好的工作，只有不负责任的人。企业工作就是为自己工作，对工作负责就是对自己负责。

刘姜编著的《责任胜于能力》是一本培养完美职业精神的培训圣经，是一本早就优秀企业和员工的职场圣典，书中世界500强企业奉为圭臬的理念和价值观。

在日益激烈的市场竞争中，尽职尽责的员工对企业而言，同样具有非凡的意义和价值。员工的责任心不仅决定了企业的生存空间和发展方向，更是企业角逐市场的重要砝码。“没有破产的行业，只有破产的企业”，只有每一名员工都拥有高度的责任心，企业才能在激烈的竞争中岿然不动，从而赢得市场，飞速发展。

相比诸多同类书籍而言，刘姜编著的《责任胜于能力》更注重培养责任意识，以员工角度看待问题，面对问题时应如何做，做得更有条理、更正确，同时为员工树立良好的岗位责任意识。《责任胜于能力》中的无数条思想，充满了人文关怀和理性分析。

Part 1 责任是决定人才价值的分水岭

 勇于承担责任，体现自身价值

 “35个紧急电话”：为企业担当责任

 竞争上岗，优胜劣汰

 保持激情洋溢的工作状态

 自觉自动，做老板未交待的事

Part 2 责任体现能力，责任承载能力

 责任体现能力

 责任承载能力

 是缺乏能力，还是缺乏责任心

 建立责任意识，才能经得起考验

 责任与能力，相辅相成

 责任心，使你成为不可替代的人

Part 3　责任与忠诚，铸就永恒的职业精神

 忠诚是一种美德

 责任感可以造就忠诚

 忠诚铸就信赖，信赖造就成功

 责任与忠诚是企业的灵魂

 责任与忠诚，使你与成功近在咫尺

 公司欢迎忠诚的员工

Part 4　感恩心做人，责任心做事

 学会感恩，不做“抱怨族”

 心存感恩，才能成就事业

 拥有一份工作，就要懂得感恩

 感恩可以激发你的潜能

 感他人之恩，反思己过

 感恩之心需要持之以恒

Part 5　成功，从培养责任意识开始

 细节决定成败，责任面前无小事

 敬业是责任意识的体现

 只有精益求精，才能尽善尽美

 勤能补拙，保持高效率地工作

 戒骄戒躁，脚踏实地工作

Part 6　换位思考，站在老板的角度看问题

 换位思考，诠释“主人翁”精神

 对工作负责，就是对自己负责

 责任“首问制”，让问题到此止步

 主人翁心态激发自身的潜能

 维护企业利益，既是责任，也是为个人利益

 为企业节约不是吝啬，而是美德

Part 7　树立没有借口的责任意识

 只为成功找方法，不为失败找借口

 不要推卸责任，因为那同样是机会

 问题到此止步，不可再拖

 不是工作离不开你，而是你离不开工作

Part 8　把责任意识落实在行动上

 持之以恒是成功之本

 只有心无旁骛，才能胜券在握

 明确自己的位置，把责任落到实处

 用责任心保证工作绩效

 “勿以善小而不为”，工作亦如此

 职业素质测试（一）：责任感测试

 职业素质测试（二）：忠诚度测试

 职业素质测试（三）：敬业精神测试

公司欢迎忠诚的员工

小张和小林高中毕业后，结伴来到深圳，但一直没有找到工作。当口袋里的钱所剩无几时，他们只好来到一个建筑工地上找到包工头推销自己。

老板说：“我这里目前没有适合你们的工作，如果愿意的话，倒可以在我的工地上干小工，每天给你们30元钱。”无奈之下，两个人同意了。

第二天，老板给他们分配了任务——把落在地上的钉子捡起来。每天小张和小林除吃饭的半个小时外，一刻也不歇，每个人捡了不到1千克钉子。几天下来，小张暗暗算了一笔账，发现老板这样做十分不合算，根本达不到“节流”的目的。小张决定和老板谈一谈这个问题，但小林却极力阻止他：“还是别找老板的好，否则我们俩又得失业。”

小张没同意，他直接找到老板。

“老板，恕我直言，企业需要效益，表面看来，拾回落下的钉子是一件合理合情的事，但实质上它给您带来的只是负值。我老老实实捡了几天钉子，每天最多不超过1千克。这种钉子的市场价是每千克5元，这样算下来，我一天能制造20多元的价值，而您却给我30元的工资。这不仅对您是损失，对我们也不公平。如果现在您算透了这笔账打算辞退我，请您直说。”

没想到，老板竞哈哈大笑起来，说：“好小伙子，你过关了！我手头上正缺一名施工员，拾钉子这笔账其实我也会算，我知道你们俩也都算出来了。我一直就等着你们过来告诉我。如果一个月后你仍然不来找我，你们都将会被辞退。企业需要效益，更需要像你这样忠心耿耿、责任心强，一心为公司谋利益的人才。我希望你留下。至于小林嘛，我只能向他表示歉意了。”

正因为小张工作兢兢业业，并且十分忠诚于公司，才得到了老板的提拔。

忠诚是一个人品质的亮点。你会因为自己的忠诚而赢得老板的信任，老板会因为你的忠诚而重用你。在这个故事里，小张因为忠诚而得到了老板的提拔，受到器重。相反，小林出于对自己利益的考虑，而没有遵守“忠诚”这一原则，结果丧失了工作。

缺乏忠诚度的员工往往只考虑自己的利益，、而漠视公司的利益。事实上，员工的利益与公司的利益是紧紧联系在一起的。员工需要依靠公司的业务平台才能发挥自己的才智，因此，对企业忠诚，实际上是一种对职业的忠诚，也是对自己负责。企业需要忠诚和有能力的员工，因为企业的业绩靠忠诚的员工全力创造，企业的信誉靠忠诚的员工爱心维护，企业的力量靠忠诚的员工团结凝聚。只有企业有了更好的发展，员工的自身价值才能得以实现，人生才会大放光彩。

每个公司都喜欢忠诚的员工。例如，日本公司在招聘员工的时候，第一看重的不是能力，而是一个员工是否具有忠诚的品质。因为，能力是可以培养的，而要改变一个人的品质却十分困难。

忠诚的日本职员常以“我家”来称呼自己所工作的公司，在称呼对方的工作单位的时候也从不说“你们公司”，而是称“府上”。很多日本人都把公司看成是自己社会生活中的一切或整个生命价值和意义的根源，感情色彩极为浓厚。

在日本的丰田公司发生过这样一个故事：一个丰田公司的员工，在他第一次正式约见女儿的男友时，就郑重地对未来女婿提出：“我无其他要求，只是希望以后你的家人和你们自己买车时必须买丰田车！”这位员工对所属公司的忠诚可见一斑。  忠诚的员工是公司发展壮大的脊梁，公司的稳定和发展需要一批忠诚的员工。什么样的员工是忠诚的员工呢？忠诚的员工具有明显的特质。他对老板、对公司忠心耿耿，无论在言语上还是在行动上都时刻注意维护公司的形象和利益。他时刻关注公司的兴衰存亡，关注公司的前途和命运。他时刻遵循公司章程和一切规章制度，并对一切不良风气和不正之风进行坚决的抵制和斗争。他对公司的利益和发展看得比自己还重要，甚至在必要时愿意牺牲自己的利益来维护公司的整体利益和长远利益。他对公司的爱发自内心，没有任何做作。他爱公司的一切，包括公司的财产、公司的名誉。他具有团队理念，他把公司每一位员工都当做自己的合作伙伴，互相关心、互相爱护、互相帮助，而不是相互嫉妒、互相指责、互相埋怨、相互仇视、相互排挤。这样的员工无疑是忠诚的员工，也是最受公司欢迎的员工。

任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神，这是企业的生命线。只有忠诚于自己的领导和企业的员工，才有权利享受企业给个人带来的一切。

一般来讲，责任感源于忠诚。没有忠诚，责任感就无从说起，没有责任感，你就会在引诱面前把握不住自己。这样，你的事业结构就会土崩瓦解，最终只能在一片废墟中独自哀叹，所以说，背叛“忠诚”的最大受害者将是背叛者自己。

P72-75

责任是什么？

相信每个人都会给出不同的答案。从本质来说，它是一种与生俱来的使命，伴随着每一个生命的始终。在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担了不同的责任。正是责任的存在，才使我们在困难时能够坚持，让我们在成功时保持冷静，让我们在绝望时懂得不抛弃、不放弃。同时，一个人不仅要对自己的所作所为负责，也要为他人、社会、国家乃至整个民族承担责任。

在哈尔滨市曾经发生过这样一件事，或许它很小，但它却感动了整个冰城，乃至全国。

清晨，一切都和往常一样，5时30分，203路公交车司机何国强开始了一天的忙碌。几天前车辆大修，多年的驾车经验告诉何国强，刚刚大修过的车容易出问题，现在天冷路滑，万一途中有个闪失，可不是小事。为了早点到达公交车总站，他没来得及和父母妻儿打招呼，不想这一去便是天人永隔。

7时09分，何国强开着编号为50的汽车，从朝阳道口发车。五分钟后，何国强突发脑溢血，当时他眼前一片眩晕，而此时，车正行驶在繁华的闹市区，且正是上班高峰期。如果何国强拨打120求救，他完全可以挽救自己的生命，但他并没有那么做。

在生命的最后时刻，何国强以顽强的毅力做了三个动作：一是把公交车缓缓地停在路边，并用最后的力气拉下手动刹车；二是把车门打开，让乘客安全下车；三是将发动机熄火，确保了车辆、乘客和行人的安全。做完这三件事后，他安详地趴在方向盘上停止了呼吸。这位平凡的公交车司机用生命诠释了“责任”二字，挽救了数十人的生命，谱写了一曲动人的赞歌。

如果说勤奋和能力像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更加弥足珍贵，那就是勇于承担责任的精神。当一个人渴望承担责任，勇于承担责任的时候，他的生命就会像金子一样闪光，即使面对再大的困难，他也无所畏惧，充满信心。

在日益激烈的市场竞争中，尽职尽责的员工对企业而言，同样具有非凡的意义和价值。员工的责任心不仅决定了企业的生存空间和发展方向，更是企业角逐市场的重要砝码。“没有破产的行业，只有破产的企业”，只有每一名员工都拥有高度的责任心，企业才能在激烈的竞争中岿然不动，从而赢得市场，飞速发展。

相比诸多同类书籍而言，本书更注重培养责任意识，以员工角度看待问题，面对问题时应如何做，做得更有条理、更正确，同时为员工树立良好的岗位责任意识。本书中的无数条思想，充满了人文关怀和理性分析。