系统思考被誉为21世纪的思维革命，是比“思维导图（脑图）”、“六顶思考帽”和“金字塔思维”更为深入、有效、结构化的全新思维方法。

为帮助广大读者学习并应用系统思考的技能，本书作者邱昭良博士历时3年多时间写成此书，融合了大量实务心得和应用经验，可为读者提供了第一手的实用指南。

本书分为三篇：基础篇介绍了系统思考的价值、特性、精髓、原则以及学习方法等，回答了“系统思考是什么”、“系统思考为什么”和“如何学习系统思考”等基本问题；方法篇以循序渐进和通俗易懂的方式，论述了系统循环图、系统基模、系统动力学软件建模与仿真模拟三种系统思考常用方法，并给出了使用这些方法与工具的相关问题指南；应用篇结合大量经典案例，从日常生活与个人职业发展、团队与项目管理、企业经营与管理以及社会事务管理与生态四个层面，探讨了系统思考的应用实务，对很多实际问题给出了具体而有价值的行动建议。附录中给出了术语表和继续学习的资源。

本书适合企业家、管理者、政府公务员阅读，有助于提升对复杂问题的分析和睿智决策能力，也可供工商管理专业本科生、研究生和企业管理研究者参考。

推荐序一 系统思考为什么重要

推荐序二 系统思考的尝试

前言

第一部分 认识系统思考

 第1章 发现系统思考

从庖丁解牛说起

“见树又见林”的艺术

“系统思考缺乏症”

系统思考的价值

 第2章 系统思考的精髓与原理

倒一杯水的哲理

何谓系统思考

心灵的转变

“六要六不要”

 第3章 学会系统思考

第五项修炼

实践的五个阶段

系统思考由此进入

打开工具箱

第二部分 驾驭系统思考

 第4章 系统循环图

何谓回路

增强回路

调节回路

时间滞延

系统循环图的用处

教你绘制合格的系统循环图

 第5章 系统基模

系统基模的价值

系统基模家谱解构

以推动成长为基础的系统基模

以解决问题为基础的系统基模

系统基模警示牌

 第6章 系统动力学软件建模与仿真模拟

  为什么要学习系统动力学建模

系统动力学建模基础

一步一步教你软件建模

加速系统思考：以Vensim PLE软件为例

建模备忘录

第三部分 践行系统思考

 第7章 你也可以破茧成蝶

个人学习：从朗朗学钢琴说起

教育子女：“直升机父母”的忧虑

职业发展：晋升的“玻璃天花板”

工作与家庭的矛盾：寻找平衡点

人际关系：恋爱变奏曲

生活中的决策：失眠与减肥

 第8章 三人同心，其利断金

打造优秀团队的“金钥匙”

协调与配合

激发团队智慧

学会高效沟通

把项目当做系统

怎样做到不延期

 第9章 引导巨轮远航

找到企业的“成长引擎”

突破“成长上限”

闭环的魔力

寻找高杠杆解

变革之舞

 第10章 宇宙万物的系统法则

  神奇的“皮格马利翁效应”

矿难频发的潜规则

合理规划：从都江堰说起

加拿大狼与太湖蓝藻

增长的极限

社会发展的奥秘

结束语

附录

 A.1 继续学习资源

 A.2 系统思考实务培训

术语表

参考书目

后记

很多人都读过“庖丁解牛”的故事，庖丁为文惠君解牛不是血腥的屠宰，也不是熟练的技术，简直就是一种艺术：“手之所触，肩之所倚，足之所履，膝之所■，砉然向然，奏刀■然，莫不中音。合于《桑林》之舞，乃中《经首》之会。”这个故事选自《庄子·内篇·养生主》，立意在阐明“养生”。它说明世上事物纷繁复杂，只要反复实践，掌握了它的客观规律，就能得心应手，运用自如，迎刃而解。

牛作为一个有机系统，无疑是复杂的，包括筋骨、肌肉、经络等，相互关联。因此，一般人很难洞悉牛的身体结构和内在肌理，解起牛来费心费力，“每月都要换一把刀”，但是如果像“庖丁”那样，不仅轻松、优雅、曼妙，“游刃有余”，“动刀甚微，襟然已解，如土委地”，而且一把刀用了十九年，宰牛数千头，但刀口却像刚从磨刀石上磨出来的一样。

普天之下厨工众多，能够做到“庖丁”这个程度的实属凤毛麟角！

对于企业管理者和政府决策者而言，他们要处理的事物比牛的复杂性不知道要高多少倍，不仅影响因素众多，而且相互之间的关系非常微妙而复杂，甚至是动态变化、不确定的。因此，绝大多数决策似乎都是平庸的，甚至是拙劣的、糟糕的，这也就不难理解了，要想作出睿智的决策似乎只是一种奢望。

那么，如果你是一位企业管理者或政府决策者，你如何才能成为“庖丁”呢？

你所需要的是系统思考的智慧。

它不仅是一把锋利的刀，更是“目无全牛”的“慧眼”和发微阐幽、抑扬顿挫的“神遇”。

面对当今世界日益复杂而动态变化的系统性问题，很多哲学家、科学家和管理学大师都呼吁人们建立新的思考和行动范式，尤其是将世界视为一个复杂系统的能力。他们认为，如果人们有全盘的世界观，人们的行为就会和整个系统长远的最高利益相一致，可以更深刻地识别系统的高杠杆作用点，避免对政策的抵制。因此，系统思考被誉为现代思维的革命。彼得·圣吉将其称为“第五项修炼”，是“心灵的转变”和看世界的“新眼睛”。

那么，系统思考是一种怎样的思维方式呢？

我认为，系统思考完全不同于传统的思维范式，而是具备下列四项特征：

(1)看到全貌而非局部

系统思考的第一个特征是整体思考——这也是系统思考最根本的特性。正如丹尼斯·舍伍德所说，系统思考是“见树又见林”的艺术。要想了解一个系统，预测并影响、控制其行为，你必须将系统作为一个整体来看待。将系统割裂开来，无论是从时间上还是空间上，都是非系统思考的。

(2)看透结构而非表象

《增长的极限》一书的作者德内拉·梅多斯(Donella Meadows)曾讲过：“真正深入、独特的洞察力，来自于认清楚系统本身正是导致整个变化形态的因素”。系统思考是一种深层次的思考，它可以让人们看清潜藏在事件或趋势背后的“结构”——正是结构(“所以然”)决定了事物的发展变化(“其然”)，而不是仅仅停留于关注个别事件的表面层次上。因此，系统思考是使人“知其然、知其所以然”的技术。

(3)看到变化而非静止

系统思考的另外一个特征是动态思考，它可以让人们看清事物发展变化的动态，而不是只看到一个个静止的片段或侧面。尤其是借助于系统动力学软件建模与仿真技术，甚至可以在行为或对策实施之前，提前预见到系统可能的变化或结果，从而使人们“看见未来”，实现“预见性学习”。

P14-15

邱昭良博士以他多年的刻苦学习和钻研，长期的思考历练和培训咨询经验，终于写出了摆在读者面前的这本《系统思考实践篇》，它有助于读者学习和掌握系统思考的基本方法与工具，并且能供读者在实际中得到应用。

本书由认识、驾驭、践行三部分组成，循序渐进地引导读者进入了系统思考这个旨趣宏大而内容丰富的知识宝库，一如探宝者可以顺利进入富有宝藏的宝地之中。

我认识邱博士已有十年之久。他是成思危教授的博士生。成思危教授虽长期身居高位，但他非常重视学习型组织，对学习型组织有着深刻而独到的理解和认识。他曾经在全国软科学大会上作过关于学习型组织的报告。名师出高徒，邱博士对学习型组织有着相当深入的理解和把握，《实践篇》就是最好的体现。

彼得·圣吉提出的“学习型组织”的基本内容是“五项修炼”，其中的“第五项修炼”是系统思考，其他四项修炼分别是：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景和团队学习。系统思考在其中起着提纲挈领的作用，它能使其余四项修炼连结并互动，以期达到融合整体，使整体大于各项修炼之和的效应，以发挥整体的潜力。

圣吉在《第五项修炼》中强调系统思考的重要性，说：“系统思考可以使我们了解学习型组织最重要的部分，也就是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界：一种心灵的转变，从将自己看做与世界分开，转变为与世界连结；从将问题看做是由‘外面’某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何造成问题。学习型组织是促使一个人不断发现自己如何造成目前的处境，以及如何能够加以改变的地方。”(《第五项修炼》，上海三联书店，1998年，第12～13页)圣吉认为，当我们在管理实践中面临种种难题，以至于陷人恶性循环而愈救愈糟时，“系统思考能帮助我们认清这些难题的症结所在”(第16页)。用系统思考的方法看问题，我们会发现，世界是一个不可分割的整体，地球也是一个不可分割的整体，以至我们每个人也都是不可分割的整体。(同上书，第428～429页)由此可见，系统思考是圣吉学习型组织理论与实践的核心与灵魂。掌握了系统思考这把钥匙，就能开启学习型组织的大门。我以为，这就是邱博士抓住系统思考的原因，也是本书的意义所在。

据我所知，圣吉的整体观近年来又有了进一步的发展，尤其是他在《修炼的轨迹——人、组织和社会深层变革的探索》一书中所阐述的两个重点：一个是学习型组织的策略性思考与行动蓝图，另一个是u型理论。

为了要深入地理解所有这些重要问题，我们都必须以系统思考为基础。要整体地把握它们，我们更要深刻理解系统的结构与特性、系统思考的原理与精髓，否则我们就难以应对我们所面临的复杂性难题。

邱昭良博士的这本书就是要告诉我们如何运用系统思考这一利器，更深入地理解学习型组织理论和实务，以及与此相关的许多问题。在这个意义上，我认为邱昭良博士的这本书是引导我们进入学习型组织和学习型社会这个广阔世界的入门向导。

我相信，它的意义正在于此。

我从1996年开始接触到《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书，从那里知道了系统思考的概念，并开始了对学习型组织的研究与实践、应用、推广历程。

在这个过程中，我越来越体会到系统思考的强大功效。尤其是在2003年，我开始设计、开发系统思考应用实务培训，并在其后陆续为国内外很多企事业单位进行系统思考的培训，因为教学的需要，自己开始对系统思考的理论体系、方法工具及其实际应用进行了广泛而深入的钻研；而随着自己对系统思考的深入了解，我也更加深刻地领悟了其精髓与应用的诀窍，并在个人研究与咨询服务中越来越多地应用它……可能聪明的读者已经了解了，这本身就是一个个人学习的增强循环，我从这一循环中获得了巨大的收益。

与此同时，我也发现有很多初学者对于系统思考摸不着“门道”，并在实际学习过程中存在诸多的问题与困惑，而他们也很难获得直接而有效的指导：不仅市面上匮乏面向企业管理者和非专业性读者的系统思考实用指南类书籍(其实这也是我的切身感受)，而且缺乏专门的系统思考应用实践社群(commu-nity of practice)。为此，我萌生了为系统思考实践者撰写一本系统思考应用实务指南书籍的想法，希望通过整理、分享自己的学习心得与应用经验，来为系统思考学习者提供参考指南。

除此之外，我在学习型组织研修中心·中国学习型组织网CKO论坛上开辟了系统思考专区，并资助建立了三个系统思考QQ群，供对系统思考感兴趣的朋友相互帮助、切磋交流，以求共同进步。

众所周知，写作的过程是痛苦的——本书从酝酿、准备、动笔写作到交稿，持续了接近3年多的时间，期间反复修改，不仅数次调整大的篇章结构框架，具体的内容也随着自己琢磨、实验、认识的加深而多次增删。尽管如此，我深信，由于自己本身也是系统思考的一个学习者，受自身能力和时间所限，书中肯定存在错误或疏漏，但我可以负责任地说，本书中的文字均是自己的真实学习感受和应用经验、心得，且始终怀着对自己和对读者负责的态度，但求无愧我心。

当然，本书并不只是我一个人的智慧，而是多人努力的结果。在此，我首先非常感谢中国人民大学出版社经管分社和湛庐文化对我的厚爱与支持，韩焱总经理、张晓卿女士以及责任编辑董寰，她们高效而细致的工作是本书顺利出版的保障，而她们提供的一些意见和建议也是富有见地的。

其次，我要感谢我的恩师成思危教授、李维安教授、陈炳富教授以及南开大学商学院的齐寅峰教授、张玉利教授、白长虹教授、王迎军教授，他们对于我的教育和人生的影响将一直激励并指导我前行。感谢彼得·圣吉和丹尼斯·舍伍德教授，能与他们探讨系统思考相关问题，得到他们的指导，是我莫大的荣幸。

再次，感谢台湾中央大学宋铠教授、美国生成创造领导力研究中心创始人孟庆俊先生、JAc大学校长康易成女士、中国企业家调查系统秘书长李兰女士、中国社会科学院金吾伦教授、台湾羽白顾问公司总经理刘兆岩先生、中联鲁南水泥公司人力资源部总经理孙作新先生，东方道迩集团公司总经理孙冰先生，联想投资有限公司王建庆女士，江淮汽车公司宣传部部长傅云霞女士，北京市政府研究室主任张红女士，凯洛格管理咨询有限公司董事长王成先生，同济大学蔡雨阳博士，他(她)们多年来给予我关爱与支持。感谢我的同学与朋友，以及长期以来给予我帮助和支持的所有朋友。

最后，我要感谢我的父母、妻子和女儿，他们给予我世界上最真挚而热烈的支持和关爱，让我时时沐浴着幸福和温暖。

面对着纷繁复杂且迅速变化的世界，我们每个人对这个世界的认识都是片面的。本书所呈现的案例或情形只是系统思考应用的“冰山一角”。根据我十余年研究和应用系统思考的经验与心得，我对系统思考的威力和魅力深信不疑，也相信学习并应用系统思考对于各位读者大有裨益，正如我常讲的那样“系统思考使人睿智”、“系统思考助你成功”！与读者共勉。

邱昭良

2009年7月28日于北京中关村

系统思考是彼得·圣吉学习型组织理论与实践的核心与灵魂。掌握了系统思考这把钥匙，就能开启学习型组织的大门。本书则是引导我们进入学习型组织和学习型社会这个广阔世界的入门向导。

——金吾伦（中国社会科学院研究员）

本书堪称实践“大学之道”，“修身、齐家、治国、平天下”的“葵花宝典”，以系统思考的方法探究了隐藏于人们日常工作生活之中的事物的本末、始终、先后，有助于人们“格物致知”，从而有效地应对各种复杂性的挑战，作出睿智的决策。每一个决策者都应该认真阅读本书。

——宋铠（台湾中央大学教授）

本书为我们在修炼“系统思考”能力的征途中，提供了思考和实践的锦囊，是一本难得的帮助您缜密思考、有效决策、迈向成功的指导工具和育成指南。

——康易成（江淮汽车集团有限公司JAC大学校长）

系统思考是创造领导力的基石，是每一位优秀决策者与团队学习的核心能力。本书为打造卓越领导与团队提供了易懂的介绍、实用的方法与实践指南，无论对个人、团队、家庭、学校、企业，还是社会组织，都具有重要的参考意义与价值。

——孟庆俊（美国生成创造领导力研究中心）

本书浅显易懂、深入浅出，为社会上关心未来发展或自我成长的有心人，提供了非常实用的工具书，相信在不久的将来会有许多社会上的菁英份子，必定是受惠于此书而改变了观念，进而培养出系统思考的能力，甚至改变社会的结构，创造我们美好的大同世界。

——刘兆岩（台湾羽白国际管理顾问公司总经理）