一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场——在我们这个现代经济社会里，这并不是一件不可能的事情。在《长尾理论》作者克里斯·安德森——这位站在世界商业模式最前沿的时代巨擎——眼里，“免费”就是这样的一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。

究竟什么是免费商业模式？根据克里斯·安德森的说法，这种新型的“免费”商业模式是一种建立在以电脑字节为基础上的经济学，而非过去建立在物理原子基础上的经济学。这是数字化时代一个独有特征，如果某样东西成了软件，那么它的成本和价格也会不可避免地趋于零化。这种趋势正在催生一个巨量的新经济，这也是史无前例的，在这种新经济中基本的定价就是零。在原子经济中，随着时间的推移，我们周围的物品都在逐渐升值。但是在字节经济的网络世界中，物品变得越来越便宜。

在《免费：未来的商业模式》这本书中，克里斯·安德森认为，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在上世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。

这是一个无所不能的时代，这还是一个新模式不断超越旧模式的时代。

一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场——在我们这个现代经济社会里，这并不足一件不可能的事情。

“免费”就是这样的一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。

克里斯·安德森，这位站在世界商业模式最前沿的时代巨擘，义为我们带来了“免费”经济学的理念。

在《免费》这本书中，作者认为，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在20世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。

究竟什么是免费商业模式？根据克里斯·安德森的说法，这种新型的“免费”商业模式是一种建立在电脑字节基础上的经济学，而非过去建立在物理原子基础上的经济学。这是数字化时代一个独有特征，如果某样东西成了软件，那么它的成本和价格也会不町避免地趋于零。这种趋势正在催生一个巨量的新经济，这也是史无前例的，在这种新经济中基本的定价就是“零”。

对我们个人来说，“免费”是一种涤荡旧有思维的商业体验；而对企业来说，“免费”更多的是一种生存法则，一种可以改变旧有发展模式而实现脱胎换骨的“动力机器”。

序一

序二

专家推荐一

专家推荐二

专家推荐三

专家推荐四

序言

1 免费的诞生

 金·吉利的剃须刀

 21世纪的免费

第一部分 免费是什么

2 免费101：如何理解“免费”

 林林总总的免费

 世界就是一个交叉补贴的大舞台

 日常生活中的免费测试

 三种价格

3 免费的历史：零、午餐和资本主义的敌人

 “没有”的难题

 “免费”的问题

 资本主义和它的敌人

 第一顿免费午餐

 免费样品和礼物

 免费是一种武器

 富足年代

 遍地是玉米

 奥利克打赌输了

 充裕的盲点

 充裕制胜

4 免费心理学：你感觉免费如何？

 一分钱的差别

 零成本的成本

 不付出成本，就不会重视

 时间/金钱衡量

 盗版：强加给你的免费

第二部分 数字化免费

5 太便宜，无所谓了：在网站上，如果有东西每年贬值一半，那么它的价格就会降到零

 期待未来更便宜

 摩尔定律为什么会奏效？

 米德定律

 滚动的鼠标

 铁和玻璃

 充裕能做些什么？

6 “信息想要免费”：界定数字化时代的一个小插曲

 布兰德自己的解释

7 和免费竞争：微软几十年前就学会了，而雅虎在几个月前才刚起步

 免费试用

 来自企鹅的攻击

 案例二：雅虎Vs.谷歌

8 去货币化：谷歌和21世纪经济模式的诞生

 最大化战略

 一声巨大的吸气音

 免费的代价

9 新媒体模式：免费媒体并非新鲜事物，新鲜之处在于免费模式向其他在线领域的拓展

 超越媒体的广告

 新兴媒体如何改变传统媒体

 付费内容的终结

 媒体模式的胜利

 ORC经济

 免费音乐

 免费图书

10 免费经济的“底盘”有多大：用美元和美分来衡量远远不够

 汉堡大王的营销策略

 免费经济规模堪比一个国家

第三部分 免费经济和一个免费的世界

11 免费经济学：一个老掉牙的笑话何以摇身一变成为数字经济学的定律

 垄断权变了模样

 免费仅仅是另一个版本

 搭便车不成问题

12 非货币经济：货币不起作用的地方，什么管用？

 礼品经济

13 有时浪费是一种美德：创造富足生活的最佳方式就是放弃控制

 自然界“浪费”生命

 让娱乐视频播放起来更加安全

 匮乏管理

14 免费世界：免费世界的前沿阵地在中国和巴西，我们能从中学到什么呢？

 香奈儿赝品经济

 巴西街头商贩们的威力

15 想象充裕：“后匮乏”社会的思维实验，从科幻到宗教

 未来

16 “一分钱一分货”：对免费的其他疑问

 世上没有免费午餐

 免费背后总存在隐性成本/免费是个把戏

 互联网并非真正免费，因为你要为接入服务免费

 只有广告是免费的(而且是有限的)

 免费意味着更多的广告，而那意味着更少的隐私

 没有成本，没有价值

 免费削弱创新

 枯竭的海洋、肮脏的公厕和全球变暖都是免费的真正代价

 免费鼓励盗版

 免费正哺育着“目空一切”的一代

 你无法与“免费”进行竞争

 我将自己的资财尽数赠送，并没有赚多少钱！

 如果另有人买单，那么“免费”就再好不过了

 免费驱逐专业人士而青睐业余爱好者，付出的代价就是质量

 尾声：经济危机时代的免费

第四部分 免费法则

 充裕思维的十大原则

 免费增值策略

 建立在免费基础上的50大商业模式

 致谢

当前我们生活在21世纪初叶，我们在创造一种新型的“免费”模式，这种“免费”模式对于下一世纪的影响也会很深远。这种新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的伎俩，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在20世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。

这种新型的“免费”是一种建立在以电脑字节为基础的经济学，而非过去建立在物理原子基础上的经济学。这是数字化时代一个独有特征，如果某样东西成了软件，那么它的成本和价格也会不可避免地趋零化(你有没有想象过，如果钢铁的价格下跌到接近于零，那么金·吉列就可以免费赠送给顾客剃刀和刀片，并通过其他新的途径例如剃须膏来赚钱)。这种趋势正在催生一个巨量的新经济，这也是史无前例的，在这种新经济中基本的定价就是零。

在原子经济中，随着时间的推移，我们周围的物品都在逐渐升值。但是在字节经济的网络世界中，物品变得越来越便宜。原子经济的基调是通货膨胀，而字节经济的主旋律是通货紧缩。

20世纪的经济主要是一种原子经济，而21世纪的经济则是一种字节经济。在原子经济中，想要得到任何免费都需要换一种方式把钱给付了，这也是为什么很多传统的“免费”优惠让人看来像是诱饵，你最终还是要付钱。而在字节经济中，真正的免费是存在的，账单上的钱真的可以一笔勾销。人们对于原子经济中的“免费”自然心存怀疑，而对于字节经济中的免费则觉得可以信任。人们从本能上明白这两种经济之间的区别，也明白为什么在网络上“免费”可以畅行无阻。

在线商家尝试使用免费经营模式已经超过15年了，关于在线经营的免费和付费最后之争已经结束，人们得出结论：免费是在线沟通中的应有之义，而付费筑起的围墙则会降低你的知名度。2007年，读者已经能够在线免费阅读《纽约时报》了。《华尔街日报》的做法也差不多，这份百年老报使用了一种聪明的混合经营模式，使得阅读者很容易就把网站上的故事同朋友在线分享，登载在博客或是其他媒体平面上。英国摇滚乐队电台司令(Radiohead)和美国的九寸钉乐队(Nine Inch Nails)时常会把自己的音乐作品免费供网民分享，因为他们觉得通过这种方式能提高自己的知名度并打造更大的粉丝团，其中的一些歌迷会来参加他们的音乐会，还有一些歌迷很愿意付钱来买更高音质版本的音乐作品。游戏产业中发展最迅速的当属发布广告网站的轻松在线休闲游戏和免费的大型多人线上角色扮演游戏。

“免费经济学”的兴起是由数字时代的科技进步来推动的。就像摩尔定律所指出的趋势，电脑处理器的价格平均每两年会下降一半，而网络带宽和存储器的价格下降的速度更快。互联网的作用就是将三者融合在一起，在科技的三重作用下加速价格下降的趋势。处理器、带宽、存储器构成了价格下行的三驾马车。因此，在线网络每年的贬值速度将近50％，也就是说，今年你在YouTube网站上播放一个视频帖子的成本(2008年的价格是每增加一个新用户每小时的成本为0.25美分)，到了明年就会打个对折。决定在线生意的成本趋势都和这相同，那就是向零点趋近。难怪在线商品的价格也一直处于下降通道中。

未来学家乔治·吉尔德1990年出版的《微观宇宙》(Microcosm)是第一本阐述字节经济学的著作，他把字节经济学的产生纳入了历史的视野：在每次产业革命的过程中，都会有某样关键的生产要素成本大幅度下降。和从前相同的生产要素相比，在新产业革命中这种要素的价格几乎降为零。例如，经过工业革命，和从前用动物和人力相比，机械的动力成本几乎成了免费的。突然间，你可以做之前办不到的事了。你可以让一个工厂24小时不间断地开工，源源不断地生产出产品，这在工业革命之前是难以想象的。

如今，最有意思的商业模式就是利用“免费”来赚钱。不论早晚，各家公司都要找到各种方法来利用好“免费”或是与它竞争。本书讨论的就是怎样做到这一点。

首先，我们会回顾“免费”的历史以及它为何对我们的选择有这么大的影响。其次，我们会分析一下数字经济如何对“免费”进行变革，把它从一种销售伎俩变成了一股经济驱动力，并催生与之相关的商业模式。最后，我们将深入剖析免费经济学的潜在原理，看看它内在的机理是什么，在什么地方发挥作用，为什么经常有人对它有误解或是抱有恐惧心理。在开始这些讨论之前，我们需要考虑一下：“免费”到底是什么意思？

P9-11

前不久，北京的一家晚报曾经报道了“试吃”一族的出现。一个老兄早晨用免费牙膏刷牙以后，就搭免费购物班车来到商场，吃了商场免费发放的牛奶和饼干解决了早餐；中餐就在超市的各种食品市场柜台解决了，以此类推，解决晚餐时，还顺便拿了一把厂家促销发放的雨伞。

看来在体验成为推销的强力手段的今天，人们还真是能吃到“免费的午餐”。看完安德森先生的《免费》以后，你就会觉得“蹭吃”仅仅是小儿科的游戏，商家推出了各种花样的“免费大餐”：从手机、打印机等IT硬件到互联网上的各种数字产品。

总之，作为商家，只要免费能获得用户的注意力和忠诚度，就可以尝试。因为总有5%的VIP客户愿意主动付钱，或者你总可以从互补的产品中获得收益，这就是本书的真谛。

吕本福

中国科学院研究生院管理学院副院长

随着商业分销成本的急剧下降并趋于“零”，克里斯·安德森又一次引领了未来的商业趋势。

——Google CEO 埃里克·施密特

互联网时代，“免费”的模式有着深远的影响——正是在“免费”的推动下，众多互联网公司获得了公众的青睐。如果你想了解“免费”是如何重塑我们这个时代的，建议你一定要读一读克里斯·安德森的这本《免费》。

——李开复 Google全球副总裁及中国区总裁

免费与中国文化的兼容度，要远高于与美国文化的兼容度。免费在美国近于异端，在中国却是正统……每个中国人读《免费》，应有心领神会的感觉，这正是现代化测试场上脑电波的共振。

——姜奇平 《互联网周刊》主编

如果你想知道从古至今用免费商业模式赢利的精彩故事，就让克里斯·安德森的《免费》告诉你吧！

——王建国 北京大学光华管理学院教授、博士生导师，《1P理论》、《六维管理》作者

这是一本耐看的书。读完这本书，你会感觉到，你所熟悉的传统经济学中关于“免费”的种种论调，已经变得庸俗不堪了。

——段永朝 中国计算机用户协会常务理事、中国开源软件推进联盟常务理事

作为商家，只要免费能获得用户的注意力和忠诚度，就可以尝试。因为总有5%的VIP客户愿意主动付钱，或者你总可以从互补的产品中获得收益，这就是本书的真谛。

——吕本福 中国科学院研究生院管理学院副院长