从中长期看，支撑世界服务业发展的因素，如技术创新的引领支撑、产业结构调整升级、服务外包和转移不断扩展、服务与制造融合发生重大变化；生产性服务业成为发达国家的主导产业，新兴国家和地区逐步向服务经济转型；以知识服务与服务贸易为主要内容的服务经济加快发展；跨国制造企业重视向服务化转型；服务业吸纳就业人员的比例和知识层次不断提高；现代服务业已成为世界经济复苏和发展的主要动力，成为决定各国产业竞争力的最重要因素。《2009世界服务业重点行业发展动态》正是在上述背景下，抓住这些动态展开的。在报告结构上，按总体发展态势综述、新动态、新特点、值得关注的重大专题及启示等，分别撰写成综述性报告。在报告内容上，注重从产业经济、产业技术、产业组织、发展战略、产业转移、企业兼并重组、可持续发展以及应对金融危机采取的政策举措等视角开展研究，突出分析近一两年世界服务业的最新发展动态，不少内容和数据直接来自国外最新的第一手资料。

第一章 总论世界服务业发展总体态势／1

 一、世界经济发展形势分析／1

 二、世界服务业发展态势／6

 三、世界服务业国际转移态势／18

 四、世界服务业重点行业发展态势／24

 五、发达国家和新兴经济体政府推进服务业发展采取的政策措施／32

 六、世界服务业发展对我们的启示／38

第二章 世界金融服务业发展动态／45

 一、世界金融服务业发展概况／45

 二、主要国家和地区金融服务业发展动态／47

 三、国际金融危机及其教训／75

第三章 世界现代物流与航运服务业发展动态／79

 一、世界现代物流业发展态势／79

 二、世界航运业发展概况／85

 三、主要国家物流业与航运业比较研究／92

 四、物流和航运企业大型化发展策略／102

 五、现代C2C物流服务的国际趋势／105

 六、我国现代物流业和航运业发展的启示／109

第四章 世界信息服务业发展动态／113

 一、世界电信服务业发展动态／113

 二、世界软件产业发展动态／129

 三、世界数字内容服务业发展动态／143

 四、2008年全球互联网服务业发展动态／157

第五章 世界商贸业发展动态／177

 一、世界商贸业发展动态和特点／178

 二、现代商贸业态发展动态／185

 三、金融危机下政府和企业的应对措施／189

 四、各国商贸业政策法规／192

 五、中国商贸业发展动态／197

 六、国际大都市贸易中心发展分析／202

 七、世界商贸业发展的启示／215

第六章 世界专业服务业发展动态／221

 一、世界专业服务业发展综述／221

 二、专业服务业重点行业发展动态／225

 三、部分国家和地区专业服务业发展态势／233

 四、专业服务跨国公司价值链分析／244

 五、国外政府管理和推进专业服务业发展政策及启示／247

第七章 世界科技服务业重点行业发展动态／251

 一、世界科技服务业发展综述／251

 二、科技服务业产业发展新动态与新特点／252

 三、典型国家与地区科技服务业发展比较及经验借鉴／268

第八章 世界文化服务业发展动态／287

 一、世界文化服务业发展综述／287

 二、文化服务业重点领域发展动态／291

 三、典型国家政府文化服务业管理与相关政策比较研究／304

 四、我国文化服务业发展现状和动态分析／308

 五、文化服务业启示与借鉴／311

第九章 世界旅游和会展业发展动态／315

 一、世界旅游业发展动态／315

 二、世界会展业发展动态／340

第十章 世界创意产业发展动态／357

 一、世界创意产业发展动态／357

 二、创意产业发展的若干特点／362

 三、主要国家和地区创意产业发展现状及推动政策／367

 四、我国创意产业发展现状／370

 五、各国创意产业发展的比较研究／372

第十一章 世界时尚产业发展动态／375

 一、时尚产业内涵和业态范畴／375

 二、世界时尚产业的发展现状／376

 三、世界时尚产业发展态势／380

 四、部分国家时尚产业发展动态／381

 五、部分时尚集团发展动态／391

 六、我国时尚产业发展动态和若干思考／398

第十二章 世界服务外包与总集成、总承包发展动态／405

 一、世界服务外包发展总态势／405

 二、主要国家和地区服务外包发展动态／408

 三、主要国家和地区推进服务外包的政策及措施／414

 四、世界总集成、总承包发展动态概述／419