人生在世，分寸无处不在、无处不有，人际关系需要把握分寸，成就事业需要把握分寸，推进工作需要把握分寸，掌握分寸，是获得好人缘的第一准则，是获得成功的第一要务。

本书将要告诉你做人讲分寸，为人处世，无往不胜说话讲分寸，舌灿如花，开口是金交往讲分寸，不卑不亢，上下圆融办事讲分寸，进退有据，事半功倍……

“分寸”二字谁也逃不过，任何追求成功、谋求立世的人都不敢小觑它。这些“分寸”讲的都是为人处世、说话办事必须掌握的尺度。但这个“尺度”，这个“分寸”究竟在哪里？答案并不像问题的提出那么简单。本书正是对这些分寸的各个环节进行逐一的分析与解悟，从理论上和实践上进行了双重推演与论证。相信读者朋友一定能通过本书很好地感悟和把握为人处世的各种分寸，并从这些分寸中找到通向人生成功的捷径。

第一章 做人讲分寸——为人处世，无往不胜

 一 把握好分寸是人生的大智慧

1．把握好分寸，处世才能和谐圆融

2．把握好分寸，办事才能张弛有度

3．把握好分寸，才能把握命运的沉浮

4．把握好分寸，生命才能达到美的最高境界

 二 把握好分寸，必须具备的心理品质

1．在淡泊中充实自我

2．在宁静中练达人情

3．在宽容中涵养性情

4．理智控制情绪，做事才不偏激

5．心里装着大小，不为琐事计较

6．过犹不及，懒点或比勤更好

 三 把握好分寸。掌握要领是关键

1．刚柔并济

2．阴阳相滋

3．能伸能屈

4．冷热适中

5．不前不后

6．进退自如

7．外圆内方

8．可得可失

 四 把握好分寸必须具备的处世技巧

1．少批评责怪他人

2．多尊重赞赏他人

3．激发他人的急切需求

4．情理冲突时以情动人

5．赢不了争论就避免争论

6．让想法是他自己的

7．别告诉人家你比他更聪明

第二章 说话讲分寸——舌灿如花，开口是金

 一 说话必须把握的八大分寸

1．说好三分话的分寸

2．避免过头话的分寸、

3．避免露骨话的分寸

4．避免过谦话的分寸

5．避免风凉话的分寸

6．避免大实话的分寸

7．说好玩笑话的分寸

8．说好批评话的分寸

 二 与不同身份者说话的分寸

1．与上级说话的分寸

2．与下级说话的分寸

3．与同事说话的分寸

4．与朋友说话的分寸

5．与异性说话的分寸

6．与长辈说话的分寸

7．与晚辈说话的分寸

8．与爱人说话的分寸

9．与陌生人说话的分寸

10．与意见不合者说话的分寸

11．与小人说话的分寸

第三章 交往讲分寸——不卑不亢，上下圆融

 一 交往中必须把握的十大分寸

1．自尊，也要尊人

2．认真，但不较真

3．抬高自己，不贬低别人

4．谦虚，但不虚伪

5．谨慎，但不拘谨

6．活泼，但不轻浮

7．老练，但不世故

8．严己，也要宽人

9．仁爱，别丧失原则

10．仁义，别忘利益

 二 与不同身份者交往的分寸

1．男女之间交往的分寸

2．夫妻之间交往的分寸

3．邻居之间交往的分寸

4．朋友之间交往的分寸

5．上下级之间交往的分寸

6．同事之间交往的分寸

7．同行之间交往的分寸

8．亲戚之间交往的分寸

 三与不同性格者交往的分寸

1．对争强好胜者：别迁就

2．对翻脸无情者：留一手

3．对溜须拍马者：别得罪

4．对尖酸刻薄者：谨慎

5．对挑拨离间者：缄口

6．对雄才大略者：扶助

7．对愤世嫉俗者：回避

8．对小肚鸡肠者：忍让

第四章 办事讲分寸——进退有据，事半功倍

 一 在办事规则上应把握的五大分寸

1．掌握分寸，因人办事

2．掌握分寸，因事办事

3．掌握分寸，因时办事

4．掌握分寸，因地办事

5．掌握分寸，因势办事

 二 在办事品质上应把握的七大分寸

1．人情，不可透支

2．急火，不煨肥羊

3．人亲，事理不亲

4．办事，勿一厢情愿

5．余地，不可不留

6．欲取，不妨先予

7．舍脸，但不舍皮

第五章 应酬讲分寸——迎来送往，有礼走遍天下

 一 做客时的分寸

1．做个知情达理的客人

2．带小孩做客的分寸

3．做客时的戒忌

 二 待客时的分寸

1．应酬来客的分寸

2．送客有分寸

 三 其他应酬分寸

1．探望病人时的分寸

2．宴席上的分寸

3．送人情的分寸

4．送礼的分寸

5．拒礼也要注意分寸

第六章 职场讲分寸——实干巧干，可成“高干”

 一 职场上必须把握的八大分寸

1．把握职位轻与重的分寸

2．摆正分内与分外的分寸

3．兼顾情与理的分寸

4．调节速与缓的分寸

5．感悟大与小的分寸

6．体味干与看的分寸

7．捏准说与做的分寸

8．巧对做与争的分寸

 二 干工作应该把握的十大分寸

1．求职时的分寸

2．新官上任时的分寸

3．接受任务时的分寸

4．表现能干的分寸

5．汇报工作时的分寸

6．提建议时的分寸

7．维护自我权益的分寸

8．批评别人的分寸

9．对待批评的分寸

10．谋求晋升的分寸

第七章 竞争合作讲分寸——取长补短，共创双赢

 一 责任与权利：丑话说在前，责权利分清

 二 主角与配角：一荣俱荣。一损俱损．

 三 协作与竞争：上下同欲者胜

 四 得理与让步：理直不见得非要气壮

 五 义与利：君子爱财。取之有道

 六 输与赢：没有双赢即是双输

 七 此时与彼时：善始善终．和睦长远

 八 友善与距离：不即不离。冷热适中

第八章 谈情说爱讲分寸——随情而爱，随缘而行

 一 谈恋爱必须讲究的十大分寸

1．绵绵情话不肉麻

2．小小禁区不乱闯

3．落落大方不轻佻

4．显露优势不卖弄

5．脉脉温情不软弱

6．殷殷体贴不腻人

7．青青绿洲不乱耕

8．小小花招不乱用

9．嫩嫩禁果不偷吃

10．陶陶性爱不亵渎

 二 在谈恋爱不同阶段必须把握的分寸

1．当接到求爱信时

2．第一次约会时

3．第一次踏进恋人家门时

4．表达爱意时

5．向异性发起进攻时

6．逾越最后一道防线时

7．告吹分手时

8．失恋时

附录 生活中100条为人处事的分寸

参考书目

有人主张马上撤换张曼以平息众怒，也有人主张把所有参与哗变的士兵全部抓起来。但王旦对以上两种意见都不赞同，他说：“如果处罚张曼，那么将帅以后还怎么服众？但马上就捕捉谋划哗变的人，那么整个京城都会震惊。陛下几次都想任用张曼为枢密，现在如果提拔任用，使他解除了兵权，反叛他的人们自当安心了啊。”

皇上一边点头一边对左右赞叹说：“王旦善于处理大事，不愧是当宰相的奇才呀！”

任何问题都有其细微深奥的地方，如果不能把握分寸，企图用简单粗暴的方式处理问题，一竿子插到底，往往会使别人产生逆反心理，进而采取不合作的态度，反而无助于问题的解决。

明朝周之屏在南粤做官时，张居正实行一条鞭法，下令全国清查土地，对耕地进行重新丈量。当时的官员认为瑶族、侗族人民居住的地区，他们的耕地朝廷一向不过问，无法进行丈量。

前来朝见天子的北方少数民族地区的各级官员们，也在朝廷上提出同样的意见。宰相张居正厉声说：“你们只管丈量。”

周之屏领会了他的意图，行了礼便出去了。其他人还在窃窃私语，不肯离开。

张居正只好笑着对他们说：“刚才离开的人是理解了我的意图的人。”

大家出来后问周之屏，张居正的话究竟是什么意思。周之屏说：“宰相正想通过丈量土地，统一法度，来治国齐天下，他考虑的是全国这个全局，难道肯明确地提出什么‘某某田不能丈量’这类的意见吗？我们下属官员应当根据实际情况灵活掌握嘛！”

大家这才真正领会了张居正的意思。

处世之道，以中为度，不即不离，中和为福，偏激为灾。只有掌握了处理事情的分寸，才能方圆自在、游刃有余。

3．把握好分寸，才能把握命运的沉浮

一位叫迈克的男孩长得又高又壮，他的母亲害怕他会成为学校的“小霸王”，对他的要求非常严格，叫他与人为善，学会忍耐。结果很多孩子欺负他，推他，甚至打他。迈克对父亲说：“我真想狠狠地揍他们，但我知道这样做，妈妈会生气。”父亲静静地聆听着迈克的诉说，然后静静地对他说；“你不必揍他们，可以通过其他的方式让他们知道你不能再忍受他们的欺负。比如争取自尊，比如树立自信。”

有一天，迈克的父母被老师叫去学校。原来迈克与孩子们在篮球场上打球，那几个经常欺负他的孩子便设法戏弄他，但迈克没有像往常一样站在那里忍受，而是叫他们停止，但他们不听，迈克只好把其中两个紧紧捆在篮球场上，但没有打他俩。后来，迈克和那两个孩子都各自承认了自己的错误，并握手言和。从此，迈克班上也再没有发生过那种恃强凌弱的事件，迈克也成为班上最受欢迎的人。后来，迈克还成为了无数球迷崇拜的英雄——迈克·乔丹。

把欺负他的人捆了起来，这个举动迈克·乔丹把握得很有分寸。如果揍了他们，这也许就将事情闹大了；如果忍让他们，那以后还得受欺负；把他们捆起来，既证明了自己能够打败他们，维护了自尊，起到了警告的作用，又没把事情闹大。其结果是皆大欢喜。

也许，我们每一个人都有类似迈克·乔丹小时候的遭遇，此时有人会建议我们忍让，也有人会叫我们还击。而事实上，生活的内容远非如此简单。因为，就人与人之间来说，重要的不是忍让，不是争斗，而是相处。P7-8

众所周知，世上早有“说话办事要讲分寸”的劝勉，但“分寸”到底在哪里，大多数人却未必都能说得清。能说清这二字的人，可以说，都是聪明、练达和城府极深的人，凭着对人事的明达、老成和世故，他们中的绝大多数人都已经跻身于成功者的队伍之列。有人说，通住成功的路有多条，但殊不知每一条路上都布列着大小不一的“分寸”二字，不管是与人说话、与人交往、与人办事，差不多都蕴藉着分寸的玄机。很明显，一个人在社会上把握不好分寸，就说不好话、办不好事，也更难做到愉快地与人交往，这样的人，因不识分寸的眉眼高低，怎么能顺利地通过成功的桥梁呢？

世上能够把握分寸的人总占少数，也许这就是成功者总是少数的原因。历数古今中外的成功者，特别是那些开国创业之君、霸业守成之主或那些历朝历代在仕途上春风得意的人，差不多无一不是知轻重、识眉眼、懂分寸的睿智之士。世人通常提到的所谓“会说话”、“会办事”、“有人缘”、“识体面”、“知礼节”，几乎皆与讲究分寸之道有关。想想那些碌碌无为的庸常之人，也想想自己曾经碰过的钉子、跌过的跟头、吃过的苦头，哪一桩哪一件不是因为分寸使然呢？

因为世上有“分寸”二字，有些人掌握了它的妙用，于是成功了；也因为世上有“分寸”作祟，有些人把握不住它，于是失败了。人世间各种各样的竞争，成功者与失败者的分水岭，其实就在“分寸”之间啊！

“分寸”二字谁也逃不过，任何追求成功、谋求立世的人都不敢小觑它。今人如此，古人亦无不如此。元朝王实甫《西厢记》第五本第三折：“横死眼，不识好人，招祸口，不知分寸。”《儿女英雄传》第二回：“你我向来相怜相爱，相敬如宾。就说闺房之中甚于画眉，也要有个分寸。”草明《乘风破浪》第四章也写道：“他似乎是怕分她的心，很注意讲话分寸。”《红楼梦》第21回：“姐妹们和气，也有个分寸，也没得个黑家白日闹的。”可见，这些“分寸”讲的都是为人处世、说话办事必须掌握的尺度。

但这个“尺度”，这个“分寸”究竟在哪里？答案并不像问题的提出那么简单，有的分寸在说话的多少上、详略上、言辞间、语调里；有的分寸在办事的轻重上、缓急上、大小上；有的分寸在交往的远近上、深浅上，也有的分寸在处世的态度上、观念上、思想上等，不一而足。本书正是对这些分寸的各个环节进行逐一的分析与解悟，从理论上和实践上进行了双重推演与论证。相信读者朋友一定能通过本书很好地感悟和把握为人处世的各种分寸，并从这些分寸中找到通向人生成功的捷径。

编者

2009年12月于北京