无论你是已经发现或即将发现，有一点是清晰的：没有一条成功的职业发展道路适合所有人？本书包含很多想法、观点、研究发现和推荐，即存在共识，更多强调的是思辨性，批判性思维会帮助你选择对你而言最好的工作。

　　沟通能力和人际关系在个人成功或失败中有着决定性的作用，《职业生涯设计(沟通引领你通往成功原书第4版)》和大多数职业类书籍所不同的是：它将沟通和其他人际关系技巧贯穿于每一章。你既可以获得关于职业发展设计的专业技能，又能获得如何处理人际关系的技巧，而这并不是每本书都可以实现的。

《职业生涯设计(沟通引领你通往成功原书第4版)》视角独特、实践性强，会增加学生的洞察力和对一个成功职业的所有要素的理解。与别人有效互动的学习，包括提高人际交往能力。真正的职业生涯设计包括研究和选择。然后成功找到工作。最后一章邀请你全面检视整个职业生涯道路，发展积极的工作关系，学会如何应对挑战。本书有着大多数职业类书籍没有的内容，它将沟通和其他人际关系技巧贯穿于每章。你既可以很大程度上从学习和练习人际关系技巧中获得专业技能，又能获得个人技巧。

《职业生涯设计(沟通引领你通往成功原书第4版)》适用于所有本科学生和面临择业就业的毕业生。

推荐序

总序

译者序

前言

作者简介

献词

感谢

第1章 从自己开始

1．1 你的可开发领域

1．2全面的自我

1．3 人格：独特的你

1．4 自我概念：你的自我形象

1．5 自我效能：你的胜任感

1．6 积极的改变

1．7 强化你的基本技能

1．8 评估你的职业潜能

关键点

学生活动

第2章 与他人积极沟通

2．1 开放思想

2．2 利用自信

2．3 沟通：成功的关键

关键点

学生活动

第3章 得到你想要的

3．1 寻求职业与工作满足感

3．2达成你的目标

3．3 研究职业、工作与雇主

3．4 计划并实施工作搜索

关键点

学生活动

第4章 写作是强有力的交流工具

4．1 开发你的简历

4．2 撰写求职信

4．3 撰写其他信函

4．4 撰写申请书

关键点

学生活动

第5章 带着自信去面试

5．1 面试准备

5．2 展现最佳自我

5．3 评价自己

5．4 追踪

关键点

学生活动

第6章 开拓你的职业生涯

6．1 谈判并接受工作

6．2 拒绝聘请

6．3 开始新工作

6．4 保持平衡

6．5 保存个人档案

6．6 扩大关系网

6．7 应对业绩评估

6．8 继续学习

6．9 在职场中前行

6．10 职业和工作转换

6．11 个人创业

6．12 结束你的职业生涯

关键点

学生活动

第7章 在工作中建立关系

7．1 促进积极的关系

7．2 合作、协作与冲突管理

7．3 应对难缠之人

7．4 既往不咎

关键点

学生活动

第8章 应对职业挑战

8．1 歧视

8．2 性骚扰

8．3 家庭问题

8．4 时间管理

8．5 工作倦怠

8．6 压力

关键点

学生活动

术语表

你的学习能力、思维模式、解决问题的能力、信念和态度等尤为适用于职业领域，这些都包括在精神自我之中。认知(思维)的发展贯穿于一个人的一生，而且也是构成职业发展整体必不可少的部分。

你的心理能力怎么样呢？智力(intelligence)被认为是一种心理的能力，通常通过语言测试、数学测试和推理测试来评估。多元智能(Gardner，1993，1999)的概念扩大了这个范围，并且包含了许多职业领域中非常有用的能力，例如，人际交往能力等。你也许会拥有很高的智商，这反映在某个特定测试的分数上。然而，智商很有可能与你的求知欲和解决问题的能力不太相关。

你出色的学业表现肯定会引起许多雇主的兴趣。利萨·帕特森，一位洛杉矶安永会计师事务所(Ernest and Young LLP)的注册会计师(CPA)兼高级经理，她指出很高的平均学分绩点(GPA)在许多领域都是非常有用的，包括会计。一份研究支持了她的观点，这份研究显示出大学的平均学分绩点常被管理人员用于选择人才(Roth ＆ Bobko，2000)。

学业成就通常是高度激励的结果。那些真心想做好的人会经常去激励自己。雇主们倾向于相信如果你能自我激励取得教育上的成功，那么你在工作中也会有类似的行为。一个常见的面试问题是，你的动机是什么。希望你已经发展了一种高水平的自我激励。

对很多话题的好奇心能使你成为一个全面的人，这样的人对事物充满兴趣也令他人十分感兴趣。对事情感到好奇或困惑，然后提出有意义的问题，这为学习打下基础。在工作中期望人们能问一些问题。“我知道一些员工在某些时候会不知道该如何进展，这时我期望他们提问。”一个会计师事务所的合伙人说道。鲍勃·丁克尔，一个企业主说：“我不介意员工时常犯些错误。但令人感到失望的是一些员工不问任何问题，问问题本身可以避免一些错误。”如果你仍然很犹豫是否去提问，那么开始把这看做是学习的途径吧，克服你的勉为其难。

P3-4

职业倦怠是弥漫当今社会的一个普遍现象。就在职人员而言，无论是在企业还是在政府，无论是收入高的还是收入低的，无论是官大的或者是官小的，概莫如此。发生职业倦怠的重要原因是，我们这个社会缺乏对个人的职业指导和职业管理。现实的情况表明，个人职业选择呈现一窝蜂似的运动，或是想进政府，或是想进国企，忽视自身的兴趣、能力以及社会的需求。这不仅降低了整个社会人力资源配置的效率，也使得个人职业生涯在起始处就在一个不确定的点上。于是，越来越多的人出现职业倦怠，在持续付出和压力下身心趋于耗竭，工作热情降低，自我评价倾向于消极，认为工作不但不能发挥才能，而且枯燥无味，工作效率随之下降。

解决职业倦怠首先要树立全新的职业成功观。什么是成功的职业？成功的职业不是官位的大小、职位的高低，成功的职业是将工作做到极致的人。我们需要充分认识到，职业图景是多元化的，每一个职业都有成功的机会。因此，在选择职业的时候要充分考虑自身的特长和兴趣，让能力和兴趣成为持续取得成功的动力。既要重视物质追求，更要强调精神上的追求，追求崇高理想与事业成功应成为指引职业发展的航标。

解决职业倦怠，需要职业管理。而职业管理则需要掌握相关的职业指导的理论和技术。职业发展是有理可循、有章可依的，西方国家在长期的工业化发展历程中积累了大量的职业管理经验，并在此基础上形成了诸如“自我评估”、“个人发展”、“路径选择”、“求职”、“职场生活”等一系列的理论和技术。我们可以本着“拿来主义”的精神，择其善者而从之，其不善者而改之。由中国人民大学劳动人事学院教师团队完成的这套《成功有约·职业生涯规划精选》丛书，及时回应了我国当今社会对职业管理的理论和技术的迫切需求，从职业生涯规划、职业匹配计划、终身学习、有效沟通等视角为职业生涯成功提供了理论指导和实践技术，这必将为进一步推动我国职业生涯管理的研究、教育和实践发挥积极的作用。

职业管理的研究、教育和实践意义深远。职业责任是市场经济文化社会伦理的最重要特征，一定意义上也是其根本基础。它是个人对其职业的内容应当感觉的而且确实感觉着的义务。现代西方国家的兴起与这种精神关系甚大，而其核心内容即与职业责任相关。在从未正式经受大工业文明洗礼的中国进行职业管理的研究、教育和实践，对于中国从人才大国到人才强国的转变有着极大的现实意义。

中国人民大学劳动人事学院，秉承推动和发展劳动科学的神圣使命。作为全国第一个成立职业开发与管理教研室的学院，我们理应承担起研究现实问题、传播先进知识和技术的责任，在解决就业难题，帮助学生和其他社会成员找到适合自己的职业、有效管理自己的职业生涯等方面发挥研究者、传播者和实践者的作用。衷心地希望更多的学者加入到职业研究和教育的队伍中来，也期望我国学术界有更多职业研究的成果诞生和问世！

曾湘泉

中国人民大学劳动人事学院院长、教授、博士生导师

中国劳动学会副会长，中国劳动学会劳动科学教育分会会长