本书是一本介绍排队论的初等理论和方法的教科书，全书共分8章，前两章为预备知识，第3章为M／M／1排队模型，第4章为M／M／n排队模型，第5章为非马尔可夫排队模型，第6章为离散时间排队模型，第7、8章为特殊排队模型及优化模型。本书叙述简练并附有大量例题，给出习题解答或提示便于读者自学。

本书可作为信息与通信工程，计算机及其应用。管理与运筹工程、铁路(交通)运输等专业本科生的教材或研究生的参考教材，也可作为相关的工程技术人员的参考书。

本书是一本介绍排队论的初等理论和方法的教科书，全书共分8章，前两章为预备知识，第3章为M／M／1排队模型，第4章为M／M／n排队模型，第5章为非马尔可夫排队模型，第6章为离散时间排队模型，第7、8章为特殊排队模型及优化模型。本书叙述简练并附有大量例题，给出习题解答或提示便于读者自学。

本书可作为信息与通信工程，计算机及其应用。管理与运筹工程、铁路(交通)运输等专业本科生的教材或研究生的参考教材，也可作为相关的工程技术人员的参考书。

第1章 预备知识

第2章 马尔可夫简介

第3章 单服务窗排队模型M/M/1

第4章 多服务窗排队模型M/M/n

第5章 非马尔可夫排队模型

第6章 离散时间排队模型

第7章 特殊排队模型

第8章 排队系统中的优化模型

附录1 母函数

附录2 拉普拉斯变换

附录3 特征函数

习题解答或提示

参考文献