本书引导学生从认识国际物流与货运代理业务入手，按照国际物流与货运代理企业营销、操作、售后的业务链条展开学习内容，重点学习国际海运代理和国际空运代理两大业务，期望对学生将来从事国际物流与货运代理企业的销售、操作、客服等岗位以及工商企业的进出口执行等相关岗位起到铺垫和指引作用。因此，本书主要适用于高等职业院校物流专业、国际货运代理或报关专业、国际运输专业的相关课程，也可作为国际物流与货运代理企业、工商企业从业人员的自学参考或岗前培训用书。

项目一 认识国际物流业务

 模块一 认识国际物流业务

项目二 国际货运代理企业服务营销

 模块二 国际货运代理企业客户开发

 模块三 国际货运代理合同的签订

项目三 进出口货物通关和检验检疫

 模块四 进出口货物通关和检验检疫

项目四 国际海运代理业务

 模块五　海运报价

 模块六 班轮海运出口代理业务

 模块七 班轮海运进口代理业务

 模块八 特种货物国际海运操作

项目五 国际空运代理业务

 模块九　空运报价

 模块十 空运出口代理业务

 模块十一 空运进口代理业务

项目六 国际铁路运输及国际多式联运业务

 模块十二 国际铁路运输代理业务

 模块十三 国际多式联运业务

项目七 保税仓库与保税区

 模块十四 保税仓库与保税区

项目八 国际货运事故处理与国际货运代理风险防范

 模块十五 国际货运事故的产生与处理

 模块十六 国际货运代理企业的操作风险及防范

参考文献