如果你失去了今天，你不算失败，因为明天可以重新再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生价值的体现不在钱袋。如果你失去了礼仪，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

《现代社交礼仪金典》从社会生活出发，涵盖了日常生活中所涉及礼仪的各个方面。如果你正为自身的仪表而自卑，本书会让你重拾信心。如果你正为职场的钩心斗角而痛苦，本书会为你仙人指路，如果你的家庭正在遭受危机，本书会让你们涛声依旧重温往日的甜蜜。

《现代社交礼仪金典》从社会生活出发，涵盖了日常生活中所涉及礼仪的各个方面。如果你正为自身的仪表而自卑，本书会让你重拾信心。如果你正为职场的钩心斗角而痛苦，本书会为你仙人指路，如果你的家庭正在遭受危机，本书会让你们涛声依旧重温往日的甜蜜。如果你正饱受社交冷场的尴尬境地，本书会让你为社交场上的万人迷。

第一章 个人礼仪

 一、服饰礼仪

(一)TPQ决定COAT：TPO着装原则

(二)扬长避“短”：女性职业装基本原则

(三)记住，着装要端庄得体：女性正式场合的着装

(四)要风度更要温度：女性着装禁忌

(五)用西装打造职业形象：男性西装礼仪

(六)男人着装“七宗罪”：职业男性着装禁忌

(七)饰品在精不在多：佩戴饰物的礼仪

(八)白领丽人手中“宝”：皮包的选择

(九)成功男士必备品：手表的选择

 二、表情礼仪

(一)此处无声胜有声：目光礼仪

(二)微笑是人际交往的通行证：笑容礼仪

 三、仪容礼仪

(一)浓妆淡抹总相宜：化妆的礼仪

(二)切勿自成一派玩“惊喜”：女性化妆禁忌

(三)完美形象为你加分：仪容修饰

 四、言谈礼仪

(一)小称谓，大智慧：称谓的礼仪

(二)好的沟通从好的寒暄开始：寒暄的礼仪

(三)用交谈培养情谊：话题的礼仪

(四)用幽默接近距离：开玩笑的礼仪

(五)学会说“不”：拒绝的礼仪

(六)倾听要用耳更要用心：倾听的礼仪

(七)道歉需要勇气：道歉的礼仪

(八)得饶人处且饶人：批评的礼仪

(九)学会有效提问：提问的礼仪

(十)用赞美搞定人际关系：赞美的礼仪

(十一)不卑、不亢、不慌张：涉外谈话礼仪

(十二)掌握成功交谈的原则：成功交谈十忌

 五、举止礼仪

(一)小动作，大事情：手姿礼仪

(二)练就优美的站姿：站姿礼仪

(三)蹲起之时勿“泄密”：蹲姿礼仪

(四)练就正确的坐姿：坐姿礼仪

(五)走路要轻松矫健：行姿礼仪

第二章 社交礼仪

 一、介绍

(一)不要“雷人”要动人：自我介绍的礼仪

(二)尊者优先：介绍他人的礼仪

(三)尊卑有序：集体介绍的礼仪

 二、握手

(一)该出手时才出手：握手的时机

(二)主动出击太失礼：伸手的先后顺序

(三)热情洋溢三秒钟：正确的握手礼仪

(四)手会出卖你的心：握手与心理

 三、名片

(一)我叫XX，请多关照：名片递交礼仪

(二)尊重对方的名片=尊重对方：名片接收礼仪

(三)因人而异，灵活应对：索取名片的方法

 四、电话礼仪

(一)三声之内要接听：接听电话的礼仪

(二)沟通从电话开始：拨打电话的礼仪

(三)代人接听要做好记录：代人接听电话的礼仪

(四)提升形象要从细节做起：接打手机的礼仪

 五、馈赠礼品

(一)来而不往非礼也：馈赠礼品的礼仪

(二)花意花语要准确地传情达意：送花礼仪

第三章 职场礼仪

 一、求职面试礼仪

(一)知己知彼上职场：面试前的准备

(二)要将旧貌换新颜：面试仪表礼仪

(三)早到才是“王道”：面试的时间礼仪

(四)将自己推销出去：自我介绍的礼仪

(五)一言一行定乾坤：面试中的礼仪

(六)结束也是新的开始：面试结束后的礼仪

 二、办公室交往礼仪

(一)掌握说话的分寸：同事间交谈的礼仪

(二)敏于行，慎于言：同事间相处的礼仪

(三)主动先说对不起：同事问化解矛盾的礼仪

 三、办公区礼仪

(一)合理使用办公设备：办公室设备礼仪

(二)细节决定好人缘：办公室礼仪

 四、上下级交往礼仪

(一)领导永远是对的：下属与领导相处的礼仪

(二)简约、简练、不简单：下属汇报工作的礼仪

(三)修炼管理的艺术：领导对下属的礼仪

第四章 商务礼仪

 (一)知“礼”的客人更受欢迎：商务拜访礼仪

 (二)打造良好的第一印象：商务接待礼仪

 (三)有礼、有利、有节：商务谈判礼仪

 (四)营造轻松愉快的社交氛围：沙龙的礼仪

 (五)隆重务实，树立良好的企业形象：庆典仪式

 (六)双赢是合作的基础：签约仪式

 (七)为庆典增辉添色：剪彩仪式

第五章 生活礼仪

 一、家庭礼仪

(一)你是孝顺的子女吗：子女对父母的礼仪

(二)相敬如宾共此生：夫妻之间的礼仪

(三)嘘寒问暖暖人心：婆媳相处的礼仪

(四)女婿当行半子礼：与岳父母相处的礼仪

(五)远亲不如近邻：邻居间相处的礼仪

 二、日常礼仪

(一)得体送出你的祝福：生日宴会礼仪

(二)男大当婚，女大当嫁：婚礼礼仪

(三)病榻之侧见友谊：探病礼仪

(四)用安静肃穆表达你的悲痛：丧葬礼仪

第六章 餐饮礼仪

 (一)饮食文化博且深：中餐礼仪

 (二)精通西餐礼仪才能不失风度：西餐礼仪

 (三)自然从容不失礼：自助餐礼仪

 (四)知晓礼仪让你左右逢源：酒场礼仪

第七章 涉外礼仪

 一、涉外交际惯例与忌讳

(一)尊重妇女是一种教养：女士优先惯例

(二)右尊左卑：以右为尊惯例

(三)忌3、4、9、13和星期五：数字禁忌

(四)奇风异俗：颜色禁忌

(五)花语花意各不同：花卉禁忌

(六)了解各国的饮食文化：饮食禁忌

 二、各国民间交往礼仪

(一)讲究动作美和心境美：日本礼仪

(二)尊师重道：韩国礼仪

(三)多元文化：美国礼仪

(四)浪漫而又多礼：俄罗斯礼仪

佩戴饰品的方法

项链是女性最常用的饰品之一。现在男士也开始兴起佩戴金项链的风气，从观看电影和电视剧的经验来看，戴金链子的男人通常是无业游民或者从事不良职业的人，作为职业男士还是远离项链比较妥当。

一般来讲，金项链的富丽堂皇给人一种娇贵富丽的感觉；珍珠项链则以白玉透亮而给人以脱俗清雅之感；雕成花球形的象牙项链会产生高雅的美感，只是很少人有那么大的财力来拥有这种美感。这几款项链可以与各色服装相配，会给人以华美的总体印象。景泰蓝、玛瑙、珐琅等项链大多颜色深沉、古朴、典雅，配以明亮的对比色效果可能更佳，但假如与衣装颜色过于接近也会因混于一色，不易分辨而失去装饰的功能。项链的制作质地是首先要斟酌的。以质地而论，首推钻石，以下依次是高雅的珍珠、富贵的金银、神秘的珐琅、古朴的景泰蓝、妩媚的玛瑙、柔美的象牙、活泼的贝壳、纯真的菩提珠等。

有了合适的质地，还要考虑项链的造型。细小的金项链只有与无领的连衣裙相配才会显得清秀；一串长项链下垂到胸部，有助改变矮胖圆脸的体形，看上去有增加了身高的视觉效果；而颈子细长的人，以贴颈的短项链，尤以大珠项链最为适宜。此外，衣装的质料、颜色、样式及场合也不时影响着各种质地、造型的项链的佩戴方式。虽没有严格统一的规范，也需要随时随地留意观察，在不断的实践中，找出最适合自己的佩戴方式。

戴项链的粗细也是很有讲究的，项链应与脖子的粗细成正比。从长度上区分，项链可分为四种。其一是短项链，约长40厘米，适合搭配低领上装。其二是中长项链，约长50厘米，可广泛使用。其三是长项链，约长60厘米，适合女士使用于社交场合。其四是特长项链，约长70厘米以上，适合女士参加隆重的社交场合佩戴。

耳环

耳环虽小，但因为戴在一个明显而重要的位置上，它的色彩造型对于人的面部形象的影响较之其他饰品可能都要大。耳环的色彩选择，首先应考虑与衣装色彩相协调。一般来讲，纯白色的耳环和金银耳环可配任何衣服，而鲜艳色彩的耳环则需与衣装相一致或接近。如穿淡绿的衣裙，佩戴浅黄浅绿的耳环会显得清凉。耳环的质地也多种多样，常见的有金银、钻石、珍珠三大类。佩戴闪亮的钻石耳环或晶莹的大珍珠耳环，必须配以深色高级天鹅绒旗袍或高档礼服，否则会驴唇不对马嘴。而人们一般习惯佩戴的金银耳环对服装则没有更多的限制。脸型与耳环的形状要特别注意，搭配好可以让你“妙手回春”，搭配不好就会是画蛇添足了。面积较大的扣式耳环显然不适宜方型脸的女性佩戴，因为它会增加脸庞下部的宽度，而对于下额较尖的脸型则正好能弥补其缺陷。脸型较宽的女性应佩戴体积较小、长形状的贴耳耳环，这样可以加长和收缩脸型。

戒指

戒指不仅是一种重要的饰品，还是特定信息的传递物。虽然戒指有钻石、金银等不同质地并且造型各异，但其佩戴的方法是一致的，表达的含义也是特定的。戴在食指上，表示孤独求爱；戴在中指上，表示正在恋爱；戴在无名指上，表示已订婚或完婚；戴在小指上，表示欲求独身。大拇指通常不戴戒指，如果有人戴的话，可能是表示我很有钱。戴戒指的四个位置可以简单地用“清热解毒”四个字来概括。清是清纯，热是热恋，解是结婚，毒是独身，这样比较便于记忆。西方人习惯男士把戒指戴在右手，女士把戒指戴在左手。至于还是单身的男士在想要追求一女士时，最好先看好其手上戒指的位置，以免出现第三者插足的重大失误。

手镯

古代手镯是一种男女之间的信物，现在作为信物的功能已经越来越淡了，但它仍然是女孩子们手腕上最美的风景线。古典与现代在不经意间暗暗地联系在一起，戴着手镯的姑娘，可能已经不知道古代玉镯常常背负着的盟誓了。和耳环、项链、戒指一样，手镯作为一种首饰，被人们作为服装的配套装饰，正在被越来越多的人所接受。 戴手镯颇有讲究，不是想怎么戴就怎么戴，是有约定俗成的规矩的。戴手镯时，对手镯的个数没有严格限制，可以戴一个，也可以戴两个、三个，甚至更多。如果只戴一个，应戴在左手上；如果戴两个，则可以左右手各戴一个，或都戴在左手上；如果戴3个，就应都戴在左手上，不可以一手戴一个，另一手戴两个。戴3个以上手镯的情况比较少见，即使要戴也都应戴在左手上，以造成强烈的不平衡感，达到不同凡响、标新立异的目的。

如果既戴手镯又戴戒指时，则应当考虑两者在式样、质料、颜色等方面的协调与统一。对初戴手镯者，还应注意选择手镯内径的大小，如果你的手臂骨架小，那么就适合佩戴精巧细致的手镯。如果手臂较粗，那么就适合佩戴粗犷厚实的手镯。过小则会因紧贴腕部皮肤引起不舒适之感，甚至影响血液流通；过大则容易在手摆动过程中脱落而摔坏。对于玉质的手镯，试戴时宜在腕部下方垫上软物，以免万一滑落坠地而摔断。

眼镜

随着近视人群的增加，近视镜(同时也包括太阳镜)不知不觉中成为人们一种重要的装饰物。

如何选一个适合自己的眼镜可以从以下几方面考虑。

(1)看肤色

肤色深者，应该选择亮一点的颜色；肤色自者，一般戴什么颜色的眼镜都可以。

(2)看脸形

脸形宽者，眼镜应该选择大一点的，镜片也应该选深色的，有“收紧”脸部的视觉效果；脸形偏瘦的，应该选择镜框边细一些的，上下(纵幅)较宽的圆形眼镜。借助眼镜的衬托，一定程度上可以“改善”脸形。

(3)看眼镜位置

眼镜在镜片中的不同位置会给人不同的印象。一般来说，眼镜位置偏上，显得吊儿郎当，无精打采；偏下则感觉滑稽。想象将眼镜横向一分为二，眼睛处于“分界线”稍稍偏上的位置为最佳。太阳镜，镜片颜色以稳重的褐色为佳。细框架或无框眼镜适合小脸庞的人，镜片颜色取淡粉红或紫色，可获不一般的效果。

(4)看鼻子

鼻子是脸部纵向的线条，利用好该线条，可增强脸部的立体感。鼻子短的人应该挑选镜片框架接头处于上方的眼镜，反之则应该选择接头在下方的眼镜，可有效地“缩短”鼻子的长度。

美国现代成人教育之父戴尔·卡耐基曾经说过，“一个人事业的成功，15％靠自身的努力，而85％取决于良好的人际关系。”而在人际交往中最为关键的因素莫过于礼仪，它渗透在人际交往中的每个细节。礼仪自然也就成为建立人际关系的通行证，磨合人际关系的润滑剂，提升人际关系的兴奋剂。在人生努力拼搏的道路上，人们常将“细节决定成败”视为奋斗成功的关键因素。其实，还有一个因素也同样重要，那就是——礼仪。礼仪体现细节，细节决定成败。

在当今社会，可谓有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪是一种无声的语言，它反映着一个人的道德修养，也传递着一个人对生活的内心态度。具有良好的仪表，无论走到哪里，都能得到人们的尊敬。只有社会上讲文明礼貌的人越多，我们这个社会才会越和谐。如果我们每一个人都教养有素，礼貌待人，处事有节，我们的生活就会更多一些愉悦，国家也会更加安定有序。

很可能你是一个对礼仪不屑一顾的人。也许你正用妄自尊大、口是心非，来掩饰你的诚心实意；也许你正用横行霸道、飞扬跋扈，来排解你的形单影只；也许你正用衣冠不整、放浪形骸，来寻求海阔天空；也许你正用咄咄逼人、颐指气使，来证明你的博学多才；也许你正用调嘴弄舌、挑拨离间，来实现你的一手遮天。如果你坚持做一个不守礼的人，那么你注定是一个不受社会欢迎的人。

为什么不从现在就开始改变你自己？也许你可以用礼尚往来。互通有无来表达“礼轻情义重”；也许你可以用举案齐眉，相敬如宾来实现“家和万事兴”；也许你可以用文质彬彬，谦和好礼来重现“桃园三结义”；也许你可以用与人为善，平易近人来证明“日久见人心”。礼仪不仅展示出一个人的素养，而且还影响人的发展。崇尚礼仪不仅能够抓住稍纵即逝的人生际遇，更能为自己的发展“储蓄”人情，进而获取“取之不尽，用之不竭”的人脉资源。一个崇尚礼仪的人，就如同电视剧中傻气憨厚的许三多，努力地付出，终将会得到执著所给予的收获。

机遇经受不起等待，从现在开始学礼仪，用礼仪吧！当你拥有高尚的礼仪，在社会上你就会发现，“做好人，好做人，人好做”这一切都很容易。

本书从社会生活出发，涵盖了日常生活中所涉及礼仪的各个方面。如果你正为自身的仪表而自卑，本书会让你重拾信心。如果你正为职场的钩心斗角而痛苦，本书会为你仙人指路，如果你的家庭正在遭受危机，本书会让你们涛声依旧重温往日的甜蜜。如果你正饱受社交冷场的尴尬境地，本书会让你为社交场上的万人迷。

最后，希望本书能使读者了解到礼节的魅力，把握礼仪的技巧，在人际交往的过程中左右逢源，游刃有余。