由安德森等编著《根原因分析(简化的工具和技术)》做到了“简化”和“实用”。书中阐述了4种理解问题的工具、5种查找问题原因的工具、3种收集问题原因数据的工具、5种分析问题原因数据的工具、4种识别问题根原因的工具、3种消除问题根原因的工具以及2种实施解决方案的工具,共26种工具。每种工具都按照相同的模式进行了阐述,凸显了“简单”的特点,理解起来很容易,即便是比较复杂的创造性解决问题理论(TRIZ)这样的技术,都不显得复杂。此外,在介绍每种工具时,都列举了实际例子,特别是本书最后的两个案例,按照根原因分析过程进行了系统说明,对理解和使用这些工具很有帮助,充分体现了“实用”的特点。
《根原因分析(简化的工具和技术)》是适合企业所有人员使用的工具书,特别适用于一线人员。本书还适合各机构人员使用(包括政府部门、学校、医疗机构等),因为没有哪个领域不需要解决问题。建议读者在阅读本书的时候,就开始尝试使用其中一些工具,相信它会给你带来一些帮助。