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书名 秘书实务与实训(5级至2级国家秘书职业资格考试综合教程)
分类 经济金融-管理-管理学
作者 谢世洋
出版社 清华大学出版社
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简介
编辑推荐

本书是秘书教学与秘书资格考试通用教材,是将现有的6种培训教材整合为一本,将9种行政公文补全为13种,变原本烦琐、凌乱、昂贵为简练、系统、廉价的书。全书共分四篇,内容包括:文书的拟写与处理;办公室事务与管理;会议与商务活动;职业道德与文化素养等。本书可作为中高等院校秘书专业及相邻专业教材、国家秘书资格考试教材、秘书培训教材,也可作为在职秘书和其他相关人员的进修参考用书。

内容推荐

本书是秘书教学与秘书资格考试通用教材,将“国家职业标准”融进秘书实务教材与秘书资格考试用书,变原本相互脱节为相互包容的书。

本书是将现有的6种培训教材整合为一本,将9种行政公文补全为13种,变原本烦琐、凌乱、昂贵为简练、系统、廉价的书。

本书是将“秘书实务”与“秘书实训”整合在一起,变原本各自为战、体例交错为相互沟通、体例清晰的书。

本书是将秘书实训内容编纂为现实生活中的100个秘书工作情景进行训练,从而体现实训活动角色化、职业化、现实性、应用性四大特色的书。

本书可作为中高等院校秘书专业及相邻专业教材、国家秘书资格考试教材、秘书培训教材,也可作为在职秘书和其他相关人员的进修参考用书。

目录

第一篇 文书的拟写与处理

理论部分

 第一章 文书制作与处理/003

第一节 文书的构成/003

第二节 文书的格式/011

第三节 文书的办理/023

 第二章 行政公文的写作/031

第一节 上行文:请示与报告/031

第二节 平行文:议案与函/035

第三节 命令与决定/039

第四节 公告与通告/043

第五节 通知与通报/046

第六节 批复、意见、会议纪要/051

 第三章 事务文书的写作/056

第一节 传真与备忘录/056

第二节 请柬与邀请信/058

第三节 贺信与感谢信/060

第四节 启事与简报/063

第五节 计划与总结/066

第六节 述职报告与讲话稿/071

 第四章 商务文书的写作/074

第一节 商品说明书与订货单/074

第二节 招标书、投标书/076

第三节 市场调查报告和意向书/079

 第五章 文书档案的管理/082

第一节 档案工作概述/082

第二节 档案管理的主要内容/083

实训部分

一、单项情景训练/99

二、综合情景训练/108

第二篇 办公室事务与管理

理论部分

 第六章 办公室工作的基本要求/119

第一节 形象与礼仪/119

第二节 沟通与协调/127

第三节 速记与速录/134

 第七章 办公室事务工作/140

第一节 值班工作/140

第二节 接待工作/146

第三节 调研与督察工作/158

第四节 差旅随从工作/163

第五节 保密工作与处理突发事件/168

 第八章 办公环境的管理/173

第一节 办公环境的维护/173

第二节 办公环境的管理/176

第三节 办公环境的评估/184

 第九章 办公事务的管理/187

第一节 工作团队的管理/187

第二节 印章与介绍信的管理/190

第三节 现金与时间的管理/94

第四节 办公模式的选择/199

第五节 办公室工作的评估/203

 第十章 信息的管理/206

第一节 信息工作概述/206

第二节 信息工作的内容/208

 第十一章 办公用品与设备的管理/220

第一节 办公用品的采购与管理/220

第二节 办公设备的使用与管理/227

实训部分

一、单项情景训练/247

二、综合情景训练/253

第三篇 会议与商务活动

理论部分

 第十二章 会议前的工作/265

第一节 会议概述/265

第二节 策划会议与制订会议方案/267

第三节 组建机构与预算经费/270

第四节 拟订会议主题、议题、议程与日程/273

第五节 确定会议时间和地点/276

第六节 制作会议文件与证件/277

第七节 发送会议通知与邀请嘉宾/280

第八节 安排接待与拟订应急方案/283

第九节 会议筹备情况的检查/285

 第十三章 会议中的工作/288

第一节 接站与住宿安排/288

第二节 会议值班与会议主持/291

第三节 会议经费的使用与监管/296

第四节 会议记录与会议简报/297

 第十四章 会议后的工作/299

第一节 清退文件与整理会场/299

第二节 返程工作与经费结算/300

第三节 会议文件的收集与整理/302

第四节 会议精神的落实与反馈/305

第五节 会议的评估与总结/309

 第十五章 商务活动/313

第一节 招商与参观活动/313

第二节 谈判与签字仪式/316

第三节 庆典与展览活动/320

第四节 股东年会与信息发布会/323

第五节 宴请活动与馈赠礼仪/326

实训部分

一、单项情景训练/335

二、综合情景训练/340

第四篇 职业道德与文化素养

 第十六章 职业道德/359

第一节 道德/359

第二节 职业道德/360

第三节 文明礼貌与爱岗敬业/366

第四节 诚实守信与办事公道/368

第五节 勤劳节 俭与遵纪守法/369

第六节 团结互助与开拓创新/370

第七节 道德建设与道德修养/371

 第十七章 法律法规/373

第一节 公司法/373

第二节 合同法/379

第三节 反不正当竞争法/386

第四节 劳动法/391

第五节 知识产权法/400

第六节 世界贸易组织法/406

 第十八章 企业管理基础/408

第一节 企业管理概述/408

第二节 企业文化知识/413

第三节 企业的人事管理/417

第四节 企业公共关系知识/421

第五节 企业经营常识/424

 第十九章 办公自动化/434

第一节 计算机基础知识/434

第二节 Windows XP操作系统/438

第三节 World 2003应用基础/443

第四节 Excel 2003应用基础/451

第五节 PowerPoint 2003的应用/462

第六节 计算机网络应用/472

附录

 附录一 国家秘书职业标准/481

第一部分 职业概况/481

第二部分 基本要求/483

第三部分 工作要求/483

第四部分 理论知识与专业能力比重表/489

 附录二 国家秘书资格考试试题选编/490

第一部分 职业道德/490

第二部分 秘书理论/497

第三部分 操作技能/535

 参考文献/540

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更新时间:2025/4/3 0:05:25