本书是秘书教学与秘书资格考试通用教材,是将现有的6种培训教材整合为一本,将9种行政公文补全为13种,变原本烦琐、凌乱、昂贵为简练、系统、廉价的书。全书共分四篇,内容包括:文书的拟写与处理;办公室事务与管理;会议与商务活动;职业道德与文化素养等。本书可作为中高等院校秘书专业及相邻专业教材、国家秘书资格考试教材、秘书培训教材,也可作为在职秘书和其他相关人员的进修参考用书。
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书名 | 秘书实务与实训(5级至2级国家秘书职业资格考试综合教程) |
分类 | 经济金融-管理-管理学 |
作者 | 谢世洋 |
出版社 | 清华大学出版社 |
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简介 | 编辑推荐 本书是秘书教学与秘书资格考试通用教材,是将现有的6种培训教材整合为一本,将9种行政公文补全为13种,变原本烦琐、凌乱、昂贵为简练、系统、廉价的书。全书共分四篇,内容包括:文书的拟写与处理;办公室事务与管理;会议与商务活动;职业道德与文化素养等。本书可作为中高等院校秘书专业及相邻专业教材、国家秘书资格考试教材、秘书培训教材,也可作为在职秘书和其他相关人员的进修参考用书。 内容推荐 本书是秘书教学与秘书资格考试通用教材,将“国家职业标准”融进秘书实务教材与秘书资格考试用书,变原本相互脱节为相互包容的书。 本书是将现有的6种培训教材整合为一本,将9种行政公文补全为13种,变原本烦琐、凌乱、昂贵为简练、系统、廉价的书。 本书是将“秘书实务”与“秘书实训”整合在一起,变原本各自为战、体例交错为相互沟通、体例清晰的书。 本书是将秘书实训内容编纂为现实生活中的100个秘书工作情景进行训练,从而体现实训活动角色化、职业化、现实性、应用性四大特色的书。 本书可作为中高等院校秘书专业及相邻专业教材、国家秘书资格考试教材、秘书培训教材,也可作为在职秘书和其他相关人员的进修参考用书。 目录 第一篇 文书的拟写与处理 理论部分 第一章 文书制作与处理/003 第一节 文书的构成/003 第二节 文书的格式/011 第三节 文书的办理/023 第二章 行政公文的写作/031 第一节 上行文:请示与报告/031 第二节 平行文:议案与函/035 第三节 命令与决定/039 第四节 公告与通告/043 第五节 通知与通报/046 第六节 批复、意见、会议纪要/051 第三章 事务文书的写作/056 第一节 传真与备忘录/056 第二节 请柬与邀请信/058 第三节 贺信与感谢信/060 第四节 启事与简报/063 第五节 计划与总结/066 第六节 述职报告与讲话稿/071 第四章 商务文书的写作/074 第一节 商品说明书与订货单/074 第二节 招标书、投标书/076 第三节 市场调查报告和意向书/079 第五章 文书档案的管理/082 第一节 档案工作概述/082 第二节 档案管理的主要内容/083 实训部分 一、单项情景训练/99 二、综合情景训练/108 第二篇 办公室事务与管理 理论部分 第六章 办公室工作的基本要求/119 第一节 形象与礼仪/119 第二节 沟通与协调/127 第三节 速记与速录/134 第七章 办公室事务工作/140 第一节 值班工作/140 第二节 接待工作/146 第三节 调研与督察工作/158 第四节 差旅随从工作/163 第五节 保密工作与处理突发事件/168 第八章 办公环境的管理/173 第一节 办公环境的维护/173 第二节 办公环境的管理/176 第三节 办公环境的评估/184 第九章 办公事务的管理/187 第一节 工作团队的管理/187 第二节 印章与介绍信的管理/190 第三节 现金与时间的管理/94 第四节 办公模式的选择/199 第五节 办公室工作的评估/203 第十章 信息的管理/206 第一节 信息工作概述/206 第二节 信息工作的内容/208 第十一章 办公用品与设备的管理/220 第一节 办公用品的采购与管理/220 第二节 办公设备的使用与管理/227 实训部分 一、单项情景训练/247 二、综合情景训练/253 第三篇 会议与商务活动 理论部分 第十二章 会议前的工作/265 第一节 会议概述/265 第二节 策划会议与制订会议方案/267 第三节 组建机构与预算经费/270 第四节 拟订会议主题、议题、议程与日程/273 第五节 确定会议时间和地点/276 第六节 制作会议文件与证件/277 第七节 发送会议通知与邀请嘉宾/280 第八节 安排接待与拟订应急方案/283 第九节 会议筹备情况的检查/285 第十三章 会议中的工作/288 第一节 接站与住宿安排/288 第二节 会议值班与会议主持/291 第三节 会议经费的使用与监管/296 第四节 会议记录与会议简报/297 第十四章 会议后的工作/299 第一节 清退文件与整理会场/299 第二节 返程工作与经费结算/300 第三节 会议文件的收集与整理/302 第四节 会议精神的落实与反馈/305 第五节 会议的评估与总结/309 第十五章 商务活动/313 第一节 招商与参观活动/313 第二节 谈判与签字仪式/316 第三节 庆典与展览活动/320 第四节 股东年会与信息发布会/323 第五节 宴请活动与馈赠礼仪/326 实训部分 一、单项情景训练/335 二、综合情景训练/340 第四篇 职业道德与文化素养 第十六章 职业道德/359 第一节 道德/359 第二节 职业道德/360 第三节 文明礼貌与爱岗敬业/366 第四节 诚实守信与办事公道/368 第五节 勤劳节 俭与遵纪守法/369 第六节 团结互助与开拓创新/370 第七节 道德建设与道德修养/371 第十七章 法律法规/373 第一节 公司法/373 第二节 合同法/379 第三节 反不正当竞争法/386 第四节 劳动法/391 第五节 知识产权法/400 第六节 世界贸易组织法/406 第十八章 企业管理基础/408 第一节 企业管理概述/408 第二节 企业文化知识/413 第三节 企业的人事管理/417 第四节 企业公共关系知识/421 第五节 企业经营常识/424 第十九章 办公自动化/434 第一节 计算机基础知识/434 第二节 Windows XP操作系统/438 第三节 World 2003应用基础/443 第四节 Excel 2003应用基础/451 第五节 PowerPoint 2003的应用/462 第六节 计算机网络应用/472 附录 附录一 国家秘书职业标准/481 第一部分 职业概况/481 第二部分 基本要求/483 第三部分 工作要求/483 第四部分 理论知识与专业能力比重表/489 附录二 国家秘书资格考试试题选编/490 第一部分 职业道德/490 第二部分 秘书理论/497 第三部分 操作技能/535 参考文献/540 |
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