最具影响力的成功励志经典，是继《圣经》后的人类历史上的第二大畅销书。当今世界最伟大的成功学家卡耐基在这里与你娓娓而谈，成功会因为你打开本书而成为现实！你若不能做条大路，那就做条小径；你若不能做太阳，就做颗星星；不要以大小来决定你的输赢，但要做，就要做最好的你！总之这是一本教你行动的书。

戴尔·卡耐基，美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。他讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷和迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。

本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。

前言

原著序

第一篇 与人相处的基本技巧

 第一章 如要采蜜，勿踢蜂房

 第二章 与人相处的大秘诀

 第三章 怎样左右逢源

第二篇 使人喜欢你的六种方法

 第一章 如果这样做，你将到处受欢迎

 第二章 如何给人留下好印象

 第三章 想要避免发生麻烦，就请这样做

 第四章 如何养成赢得他人好感的优美谈吐习惯

 第五章 怎么让他人对你的话题感兴趣

 第六章 如何使人很快地喜欢你

第三篇 在生活中赢得他人同意的十二种规则

 第一章 你不可能在争辩中获胜

 第二章 怎样减少树敌

 第三章 犯了错误就要承认

 第四章 从友善待人开始

 第五章 苏格拉底让人说“是”的秘密

 第六章 尽量多地给对方说话的机会

 第七章 如何让别人与你合作

 第八章 怎么创造奇迹的公式

 第九章 了解每一个人所需要的

 第十章 激起对方高尚的动机

 第十一章 让你的想法戏剧化

 第十二章 当你无计可施时，不妨试试这个

第四篇 让人同意你的九种方法

 第—章 假如你必须批评，这就是开始的方法

 第二章 怎么批评才不致招怨

 第三章 先说出你自己的错误

 第四章 没有人喜欢被人指使

 第五章 顾全对方的面子

 第六章 如何鼓励别人成功

 第七章 给他人一个美好的名声

 第八章 让错误看起来容易改正

 第九章 让人们乐意去做你所要做的事

第一章 如要采蜜，勿踢蜂房

1931年5月7日那天，在纽约的人们见到了一宗闻所未闻的警察围捕罪犯的行动。被围捕的罪犯是一个烟酒不沾，绰号为“双枪”，名叫克劳雷的人。当时，克劳雷被包围在他情人位于西末街的一间公寓里。

150多名警察将克劳雷包围在他情人公寓的顶楼。他们准备凿穿罪犯藏身公寓的屋顶，用催泪弹将克劳雷熏出来。这之前，警方已经将机枪布置在克劳雷藏身地附近的建筑物上，1个小时之后，纽约市居民区原本的清静被一阵接一阵刺耳的机枪、手枪声打破。克劳雷隐藏在一把堆满杂物的椅子背后，用手里的短枪接连不断地向警察开枪射击。那天，上万人怀着莫名其妙的激动和兴奋心情，围观了这一幕警匪枪战的场面。久住于纽约的人都清楚，在纽约，这样的事情是以往从来都没有出现过的。

警察抓捕到克劳雷之后，警方发言人玛罗兰总监说：“克劳雷是纽约治安史上最危险的暴徒，他杀人如同切菜，他将被判处死刑！”

那么，双枪克劳雷在内心又是如何给自己定位的呢？在警方围剿他藏身公寓的时候，克劳雷在藏身之地写了封公开信，因为伤口流血，写的时候，信纸上留下了他的血迹！他在信中这样写道：“我衣服的里面，是一颗疲惫的心，是仁慈的、不愿意伤害任何人的心。”

克劳雷在被捕之前，有一次驾车在长岛的一条公路上和一个应招女郎调情时，一个值勤警察走到他停着的汽车旁，说：“请出示一下你的驾照。”

克劳雷一个字也不说，从身上掏出短枪，朝着警察连开数枪，警察应声倒地而死。可是，克劳雷并没有因为警察的死亡而停止行动，他从汽车里跳出来，捡起那个警察的手枪，又朝着警察的尸体开了一枪。这就是克劳雷说的：“在我衣服的里面，是一颗疲惫的心，它是仁慈的、不愿意伤害任何人的心。”

当他罪有应得地走进行刑室，坐在死刑电椅上，你以为他会忏悔说“这就是我多行不义、罪恶多端的下场”之类的话吗？不！他死前最后的话是：“我是为了自卫才杀人的。”

讲这个故事的目的是想说，罪犯克劳雷从来就没有对自己所犯下的罪恶在内心有丝毫的愧疚。

难道，这真是罪犯对于自己所犯下的罪恶最常见的态度吗？如果你真这样想，那就听听下边的话：

“我把我一生中最美好的时光给予了社会大众，让他们幸福快乐，过着舒坦的日子，而我个人在社会上获得的回报，却是被人任意侮辱，遭警方搜捕。”

这是美国头号公敌卡邦所说的话，这个在芝加哥一带横行的凶残匪首，竟然认为自己是一个有益于社会与公众的人，而且还认为自己是一个从来没有得到过社会公众赞许，而且经常被误会的人。

休斯在纽约黑帮枪战中中枪死亡前，也如此表白过。他在接受新闻采访时就明确地说，自己是个有益于社会公众的人。但事实上，他在纽约是个无恶不作的罪犯。

为了证实上面我说的话，我曾与“星星监狱”的监狱长华赖·劳斯有过一回有趣的通信。他在来信中说：“在我的监狱里，极少有人承认自己是罪犯，他们认为自己的人性与普通的善良人一样，他们对于自己犯下的罪行有这样或那样的见解与解释。在问及他们为什么犯罪时，他们一般这样告诉你，为什么自己要去撬保险箱，为什么要连续开枪伤害他人，他们为自己的犯罪行为进行狡辩，甚至说自己这样的行为是反抗社会现实的行为，而政府不应该把他们关在监狱里。”

连卡邦、“双枪”克劳雷、恶徒休斯，以及被关押在监狱里的暴徒，都对自己所犯下的罪恶行径完全不自责，把所犯下的罪恶归咎在他人身上，那么，我们生活中随时都能够接触到的人，又能是怎么样的呢？

华纳梅格生前说过这样的话：“早在30年前，我就已经明白，责备他人是件愚蠢的事情；就算我对于上帝分配才智不均没有任何抱怨，但是，对于克制自己的缺陷，我已经觉得非常吃力了。”

华纳梅格很早就学会了克制自己，而我自己却盲目地在这个世界生活了30多年之后，才领悟到——绝大多数人不会主动地为某一件事情来责备自己，即使那错误严重到无法挽回的地步。

批评和责备他人是没有意义的，因为那只会让人在心理上增加一层防护，并且被批评的人因为受到批评而竭力为自己的错误辩护。批评与责备他人也是危险的，因为它会伤害到一个人的自尊，并因此激发他对你的反抗。

德国军队有一个不成文的规定，即士兵在发生一些意外事情的时候，不允许立即申诉与辩驳，他需要的是忍气吞声，直到他自己想明白整个事情。要是他当即申诉，会立即受到惩罚。我们日常的生活当中，到处都有唠叨埋怨的父母、喋喋不休的妻子、斥责怒骂的老板等一些吹毛求疵、使人厌颂的人，似乎也有必要用德国军队里那样的潜规则来约束。

在人类有记载的历史当中，我们随便就能够找出无数个批评对于他人无效的例子。老罗斯福总统和塔夫脱总统那次著名的争论，使美国的共和党产生了分裂，也使得威尔逊进驻白宫。在第一次世界大战中，威尔逊总统留下勇敢与光荣的痕迹，从而改变了人类历史发展的方向。

还是让我们快速地回顾下那段历史：

1908年，罗斯福总统离开白宫，他帮助塔夫脱当上了美国总统后，就去非洲狩猎狮子去了。他从非洲回来，发现塔夫脱政府施行的政策，违背自己当初扶植塔夫脱上台时的初衷，当即发表看法指责塔夫脱过于守旧，宣布自己要竞选美国总统，并且成立了“雄鹿”党。罗斯福的这一行动几乎是共和党的噩梦。在那次美国总统选举中。共和党与塔夫脱只获得了“两个州的选票——佛蒙特州和犹他州。这是共和党历史上最惨重的一次失败。

塔夫脱在被罗斯福指责批评的同时，他有没有责备自己呢？肯定没有。他只是流着眼泪说：“我不清楚自己该怎么去做，才能与自己已经做过的有所区分。”

历史上，他们中到底是谁做错了？这是我不知道的，也是我无需去关心的。可我现在想说的是，罗斯福对塔夫脱所有的批评，并没有让塔夫脱认为自己不对。只是使得塔夫脱在公众面前，眼含泪水反复为自己辩护。

还记得让舆论炒作了很多年，震惊了全美的蒂波特山石油丑闻吗？这个丑闻影响之大，在美国人的记忆里是极其罕见的。

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这本书的诞生

在过去的35年里，美国出版商人出版了20多万本各种不同的书籍，其中绝大部分书籍的内容枯燥无味，这样，许多书的出版都是亏本的。最近，一位世界一流出版公司的负责人就坦率地承认，他的公司虽然有75年的出版经验，但他们出版的书，每8本里就有7本是赔钱的。

既然是这样，我又为什么要冒这种危险，写作此书呢？而且，在我写作完此书之后，你们又为何费时费事来阅读它呢？这是两个值得我们注意的问题。

为了要清晰地交代本书完成的过程，我有必要简明扼要地澄清本书前言里，罗威·汤姆士先生所说的几桩事实。

从1912年开始，我在纽约为工商业界人士举办一项培训课程。那是只进行演讲培训的课程，这个课程培训的目的，是使用实际经验，训练成年人在商务接洽和企业团队中，能够更清晰、有效、明确、冷静地按照自己的思维，陈述他们的想法和建议。

可在经过几个季度的教学课程之后，我发现这些接受培训的成年人，虽然很需要进行有效的讲话培训，但他们更迫切地需要有人对他们在日常生活以及社会交往里学习与他人相处的技巧进行指导。

而且，我也逐渐察觉到，我自己也迫切需要这类课程的培训。现在，当我回想起那几年的情形，对于自己所缺失的东西经常会感到不安，如果在20年前我手上拥有一本这样的书籍阅读的话，它对于我个人的价值简直无法估量。

怎么与他人有效地交流和怎么有效地与他人打交道，这是我们在生活中面临的重要问题，无论你是会计师、建筑师，还是一般的家庭主妇。如果你是个从事商业活动的商人，这个问题尤其值得你重视。

几年前，就这个问题，“卡内基基金会”特意划拨资金做了研究调查。那次调研有重大的发现，后来又由“卡内基技术研究院”研究证实，一个在经济上成功的人，15％是因为他本人的技能与知识的原因，而其他的85％都来源于“人类工程”，即个人的人格魅力和管理能力。

在过去的几年里，我每个季度都会在费城工程师协会举办培训课程，同时也会在美国电机工程协会分会设培训班。总计约有1500多名工程师曾在我举办的学习班培训过。在那期间，根据我多年对人的观察经验，发现这些人中，在工程里获得最高酬劳的人，并不一定是懂得工程专业的人。

我们可以每周以25美元到50美元的酬劳，来雇佣工程、会计、建筑或拥有其他专业技能的人来工作。人才市场上永远充满了这些人才。但是，那种除了拥有专业技能、知识之外，还拥有创造、能够激发他人工作潜能、有管理能力的人才，就非常的稀少。正是因为这个原因，拥有以上才能的人，收入自然就非常丰厚了。

在事业鼎盛时期，约翰·洛克菲勒曾对他朋友伯罗杰说过：“与人有效交往的能力，也是一种像糖与咖啡一样可以购买的商品。”他接着又说：“我愿意对拥有这样的能力而为我工作的人付出高昂的报酬，因为它比世界上任何东西的价值都高。”

芝加哥大学和青年会联合学校，曾进行过一次成人教育的调查，以此确定成人在教育中的需求是哪些！

那次调研花费25000美元，跨时两年，调查的最后部分是在梅立顿、康耐铁克进行的。那里被认为是最具有美国特色的城镇，在梅立顿镇生活的成年人，都被列为调查访问对象，同时还让他们回答156个问题。

这些问题大概如下：你从事的职业或专业是什么？你所受到的教育程度如何？你想从事的工作是什么？你自己最需要解决的问题是哪些？你是怎么打发你的闲暇时间的？你现在的收入多少？你的喜好有哪些？你最喜欢的学科有哪些？等等……这就是调研人员提出的问题。  那次调研出来的结果显示，人们最关心的是健康，其次是怎么和他人相处，怎么让他人喜欢上自己，以及让他人赞同自己的想法。

进行这次调研的机构，决定为梅立顿的成人们安排这样的培训班。可是，当他们寻找这类实用的书本时，发现所有的书店、图书馆里一本都没有。最后，他们找到一个世界著名的成年人教育权威，问他是不是有符合这些成年人需求的书籍时，这位知名的教育家回答说：“虽然我知道那些成年人的需求，可是，他们迫切需求的书籍从来就没有人撰写过。”

因为我个人的生活经验，又知道这位教育家所说的话正确，加之我自己花费了很多年来寻找，这样一本实用有效的，关于人与人之间交往的书籍，还因为有更多的人渴望得到一本这样的书，我才开始尝试写作这样的一本书。就是你手头拿的这本书，它是我为自己的讲习班撰写的，希望你喜欢。

为了编写这本书，我阅读了我所能找到的所有与此有关的资料，包括“迪克斯”报纸信箱回答和其他类似离婚案例开庭记录或者双亲杂志等等各种书籍。与此同时，我还聘用了一个曾经接受过训练的人帮助我研究考察，他用了一年半的时间，穿梭于各大图书馆，查找我漏掉的资料，查阅各种心理学书籍，翻读各类与此有关的杂志文章，仔细阅读许多的名人传记，并找出各个时期名人的处世方式。

从恺撒大帝到爱迪生，我们通读了人类历史上各个时期的伟人传记，以及领袖人物的个人事迹。单是老罗斯福总统的传记，我就收集了足有100多部。为了找出从古至今所有被人使用过的交友方式以及影响他人的实用方法，我们愿意付出时间和金钱。

我自己也曾亲自走访当今世界上著名的成功人士，尽可能地从他们身上找出他们在与人交往时使用的交际手段。

通过阅读这些资料，我准备了一篇题为“如何交友以及影响他人”的简短演讲稿。开始的时候，这篇稿子很短，后来，随着内容的不断扩充，现在这篇稿子已经需要90分钟才能演讲完。这几年来，每个季度，我在纽约的“卡内基研究院”教授课程时，都要把这篇稿子演讲给他们听。

我在演讲的同时，也告诉我的学员们，要把我在演讲中谈到的方法，灵活运用到自己的事务和社交上去，在下次他们回到讲习班的时候，将他们的实践经验与取得的效果讲述出来。我的这些急于自我改进的学员，对这种新型的实验室实践方式非常着迷，这也是当今唯一一个为成年人设立的人类关系研究的实验室。

因此，这本书与一般情况下的写作不一样，它更像一个孩子的成长。这个孩子是从实验室发育成长起来的，更是从成百上千成年人的社交经验中产生的。

很多年前，我和我的学员把～套社交规则印在比明信片还小的卡片上。到了下一个季度的时候，我们印了一张比之前要大一些的卡片。接着，是一本小册子，再后来是一套小书。每一次书的尺寸，与内容涉及的范围，随着试验研究的扩大而得以充实，在历时15年之后，才有了现在的这本书。

我们在这里面所设定的规则，不仅仅是理论、假设和推测，而且在实践当中有着神奇的效果。听起来好像不可思议，但是，就是这些定律与原则的应用，着实改变了不少人的生活与习惯。

现在就有这样的一个事例，一个拥有314个员工的老板，参加了我们这个讲习班的培训。他参加培训前的那些年里，当自己的企业里的员工做错事情时，他经常不加克制，毫无顾忌地批评和呵斥他们。那时，他从来不把仁慈、道义和鼓励挂在嘴边。自从他研读这本书所讨论的原则之后，他一改过去的管理作风。他管理的这个企业，呈现出一种精诚、团结、向上的风尚。原来那些如同“仇敌”的314个员工都变成了他的合作朋友！  在一次讲习班的例行演讲中，他自豪地说：“以前，我在自己的企业巡视的时候，没有人和我打招呼，我的员工们只要看到我，就立刻转过脸去。可现在自从我改变了管理方式和与员工的交流态度之后，他们一下子都成为了我的朋友，甚至连站在公司外面做保安的人，看到我时都喊我的名字和我打招呼了！”

现在，这位企业老总的企业有了更多的盈利，他自己也有了更多的闲暇时间，更为重要的是，他在事业与家庭生活当中，也获得了比以前更多的快乐。

参加研究会学习班培训的，有不少是推销员，在学习班里学到的社交知识使他们的销售业绩骤然攀升。过去他们无法获得的客户，如今也成为了他们的新客户。参加学习班培训的还有一些人是公司的高级职员，通过培训，他们在公司里不但获取了比以前更大的权力，而且公司还因为他们工作能力的提升，给他们增加薪水。一位上个季度来学习班接受培训的公司高级职员说，由于他在工作中实施了学到的定律和原则，他的年薪增加了5000美元。另一位是费城煤气公司的部门经理，因为在工作中无法巧妙地引导下属完成任务，上司准备对他进行降职处理。可自从他接受了学习班的培训，并将在学习班学到的知识运用到工作当中之后，不仅免除了他65岁降职的危机，还使得他的上司对他破例提升而增加了待遇。

在参加培训课程结束的聚餐会上，那些学员的太太们告诉我，自从她们的丈夫接受学习班的培训后，她们的家庭生活比以前更快乐美满了。

著名的哈佛大学教授威利姆·詹姆士曾如是说：“如果和我们应有的成就做个比较，我们只是半醒着的，因为我们只是开发利用了我们身心的为数不多的能源。在我们身心之内，尚有很多有待开发的潜能，只是被我们自己习惯性地不加以利用。”

帮助你发现、挖掘、利用“在我们身心之内那些有待开发的，只是被我们自己习惯性地不加以利用”的能源，就是这本书唯一的目的。因为这些是你应该拥有，却尚未利用的财富！

如果在你读完这本书的前三章之后，应对工作生活时依然显得准备得不够充分的话，那么，我会认为这本书完全是个失败！因为，在我看来，教育最终的目的，不仅仅是求知，而应该是实际行动。

因为，这就是一本行动的书！

这篇序与其他书籍的序言一样，只是太长了点。现在，让我们言归正传，请看下面的正文！

Dale Carnegie

戴尔·卡内基

卡内基所创立并倡导的个人成功学已成为当代有志青年实现抱负、迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了自身的命运。卡内基留给我们的绝不仅仅是几本书或几所培训学校，其真正的价值在于：他把个人成功的技巧传授给了每一个不甘人后的青年。

——约翰·肯尼迪(美国总统)

与所能取得的成就相比，现在的我们仿佛是半醒着，只利用了身心资源的一部分。卡内基因为帮助职场男女开发他们蕴藏的潜能，掀起了一场席卷全球的成人教育风暴。

——威廉·詹姆斯(哈佛大学心理学教授)

在人类出版史上，没有哪一本书能与卡内基著作的深入人心相比肩。也唯有卡内基的书，才能在作者辞世后，长期占据我们的排行榜。

——《纽约时报》